物業管理中心崗位職責

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在現在社會,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯絡,制定崗位職責有助於提高內部競爭活力,提高工作效率。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧,以下是小編收集整理的物業管理中心崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。

物業管理中心崗位職責

物業管理中心崗位職責1

1、協助品質經理進行品質檢查工作及相關收尾工作;

2、跟進區域所管轄專案的品質相關作業的進度及實施情況,並做出彙總彙報;

3、收發總部下發的品質相關作業,跟進各專案的實施及提交情況;

4、完成月季年度品質彙報;

5、完成領導交辦的其他工作。

物業管理中心崗位職責2

1、負責園區日常管理工作;

2、熟悉各種電氣裝置設施的配置和操作規程,能迅速排查日常故障;

3、定期安排巡檢強電井、水泵房、樓層,汙水泵、樓頂新風機等,做好相關記錄;

4、對外政府及對內客戶關係維護;

5、負責完善園區員工制度,制定園區崗位要求,督促員工逐項落實;做好考勤記錄。

6、領導安排的其他工作;

7、物業費用的收繳跟進,相關採購流程的發起

8、公司內部流程的使用及熟悉。

物業管理中心崗位職責3

1、接受客戶各類投訴,做好投訴情況記錄,做好相關的跟進工作;及時回訪客戶,與客戶建立良好的溝通;

2、負責客戶接待來訪,做好相關登記工作;

3、負責園區的日常巡查,保持物業衛生的質量、環境情況,發現問題及時知會有關部門跟進處理;

4、定採集客戶對物業管理提出的建議和意見,定期向主管領導彙報物業管理髮生的情況,並及時跟進處理;

5、負責定期派發物業管理費通知書及租金通知書,及時通知客戶領取發票;

6、負責所管物業的日常管理事務性工作,完成部門領導臨時交辦的相關工作任務。

7、協助招商工作;

8、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理中心崗位職責4

1、制定物業管理公司發展戰略,提出發展規劃、管理方針和經營形式,確定後組織實施;

2、負責物業管理公司內部組織架構設計方案、管理制度、管理流程的完善及優化;

3、負責公司基本團隊建設、規範內部管理、穩定隊伍,負責骨幹人才培養與規劃,營造企業文化氛圍,塑造和強化公司價值觀;

4、做好與地產、政府主管部門等相關單位的溝通協調,以及物業專案前期介入工作;

5、及時指導、跟進重大品質問題,提出解決方案並落實,有效組織和推動管理創新;

6、負責公司的公關關係維護,妥善處理突發性事件。

物業管理中心崗位職責5

1、接待日常客戶來電、來訪,受理各類服務預約;

2、接受客戶諮詢及投訴處理,及時分流處理,並做好跟蹤及回訪;

3、客戶投訴系統入錄;

4、協助集團、公司組織小區業主活動;

5、完成片區內物業費收繳目標、提升滿意度,完成部門安排的各類臨時性任務。

物業管理中心崗位職責6

1. 根據合同規定向甲方提供保潔管理、綠化養護、安保、消防等服務,並確保以上服務日常運作正常有序,並協調各方關係與協作

2. 瞭解甲方相關後勤部門對物業服務的提示及要求,根據合同規定予以落實,包括但不限於配合甲方應對各類檢查或拼比

3. 參加甲方要求的各類會議及學習,並將重要資訊及時報告上級經理

4. 根據公司相關規定,嚴格控制所需物料的申購

5. 負責應對甲方投訴,及時報告上級經理,並在職權範圍內及時採取適當處理

6. 負責緊急事件處理,制定應急方案並實施,及時報告上級經理及相關負責同事,並在事後組織相關員工分析與總結

7. 負責監督第三方合作單位所提供的.各類服務,發現問題須要求其及時整改,並及時報告上級經理與相關負責同事

8. 負責每日對服務現場進行巡視,包括但不限於設施保養、清潔衛生、員工儀表、員工紀律及工作表現等,如發現問題須及時整改

9. 負責下屬員工日常考勤管理、工作安排、在崗培訓及帶教、工作監督及考核,以確保其工作質量達到公司及甲方要求

10. 負責執行並落實公司各類規章制度,並對違紀違規行為予以立即制止,同時對違紀違規員工按照公司相關規定予以及時處理

11. 完成公司交辦的其他各項工作任務

物業管理中心崗位職責7

1、負責前臺行政接待、電話轉接、快遞收發等日常事務的處理;

2、負責物業客服相關事務處理;

3、負責辦公室各部門辦公後勤保障工作;

4、負責部門一些日常統計報表的管理;

5、協助上級處理其他事務。

物業管理中心崗位職責8

1、準確把握品質要求和服務標準;審批維修、專修申請、落實具體管理服務工作;識別潛在問題,制定方案;

2、協調與政府、租戶、公司等的關係,處理爭議;

3、主持簽訂各項對外經濟合同,處理緊急及突發事件;

4、負責樓宇、設施、裝置的驗收及裝置設施的維修工作,以及管理綠化、保安等相關工作;

5、協調與政府、租戶、公司等的關係,並負責處理租戶、業主投訴,保持園區環境衛生及維持治安秩序;

6、專案員工的培育、獎懲、發展等工作。

物業管理中心崗位職責9

1、協助專案經理工作,全面負責管理區域日常運作與管理,確保物業服務質量。

2、協助專案經理制定物業服務中心年度工作計劃。參與做好中心年度預算工作,以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

3、協調所轄區內保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。

4、負責定期對服務質量進行統計、分析,並提出整改方案。

5、定期組織開展走訪業戶活動,瞭解情況,聽取意見,與業戶保持良好的合作關係,不斷

提高物業管理水平。

6、完成專案經理交辦的其它工作。

物業管理中心崗位職責10

1. 物業主管在經理指導下,負責組織、安排物業管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進意見,並負責改進工作及落實。

2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項,並向經理彙報。

3. 執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則,如《業主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規定,並督促業主/住戶遵守執行。

4. 負責做好社群文化的推廣工作計劃,並跟進落實有關活動的開展事項。

5. 不定期巡視小區內各區域,並對公共設施、裝置之維修和治安等有關部門提出改進意見。

6. 負責指導、監督下屬員工的工作,並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

7. 跟進、落實領導安排的各項工作。

8. 定期向經理彙報管理處工作情況。

9. 完成經理臨時安排的其它工作。

物業管理中心崗位職責11

1、貫徹執行工程管理工作流程及規章制度,以及本部門各項工作計劃;

2、根據企業發展和出現的新情況,及時完善和補充各項制度和流程;

3、監督、指導專案設施裝置維護、維修、巡檢工作執行情況,確保物業設施裝置正常執行;

4、對商鋪/辦公單元和公共部分新建/改建專案進行監督管理和質量控制;

5、及時高效組織工程部完成報時報修,給客戶提供滿意的服務;

6、配合支援前期招商工程技術對接,以確保順利招商簽約;

7、統籌組織工程各部開展各項工作;

8、指導、管理、監督工程部員工及第三方單位的業務工作,不斷提高工作效率;

9、根據培訓、獎勵、提升、處罰、辭退方案對工程部員工整體考評,保持工程部員工良好工作狀態;

10、根據招採製度選定設施裝置維保供應商,監督管理各供應商的合同執行情況;

11、編制專案工程部年度成本預算和成本開支計劃;

12、有效控制各項成本支出,指導物業工程收支分析。

物業管理中心崗位職責12

1、負責商場內公共設施、建築物、裝置系統的管理規定;

2、負責制定商場內保安、保潔的管理規定;

3、負責商場內的品質、水電、空調等專案的驗收和資料核實工作;

4、負責查驗使用者裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施;

5、負責編制裝置、設施維修保養計劃,負責做好與本部門業務相關的合同審批;

6、負責商場內工程改造、裝置更新、方案及預算的編制並送有關部門評審。

物業管理中心崗位職責13

1、負責物業市場渠道的構建、熟悉行業政策,負責物業資訊的收集、整理與分析;

2、開展公司對外物業市場的拓展,建立市場拓展資訊渠道;

3、制定市場調研計劃,組織目標市場的調研與分析,並編制市場調研報告;

4、負責公司對外拓展目標的談判、競標等工作,完成對外拓展經營指標;

5、熟悉主要的競爭對手狀況,包括競爭對手優劣勢、市場區域、業績、價格、顧問服務方式。