孫子兵法與企業文化之道

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如果說《孫子兵法》是一部企業文化專著,大家都會覺得牽強附會。又一個“企業文化是個筐,什麼都可以往裡裝”。但是,《孫子兵法》與企業文化之間,確實具有千絲萬縷的聯絡。很多人都做過這方面的論述,網上搜索結果不下上百條。孫子兵法與其他古典名著不同,不是限於一般性的哲理論述,而是更直接地指出了對企業文化的實際指導原理。孫子兵法與企業文化最大相通之處,就在於兩者都是關於謀勢之道的學問。孫子兵法說:故上兵伐謀。孫子兵法重在謀勢,這是大家公認的事實。而企業文化也是一種謀勢之道,很多人卻不一定理解。企業文化為什麼是謀勢之道?又是通過什麼機制來謀勢?謀求的又是哪些有利態勢?下面我們分別加以敘述。

孫子兵法與企業文化之道

一個企業經營無非兩個任務:戰略和文化。戰略指明方向,制定策略,指導方法,規定戰術。戰略是剛性的,明確的,條文化的,側重於力的作用。正是因為戰略這些特性,使其具有一些先天的不足。一是不能隨機應變地適應實際情況變化,二是容易給人鑽空子找紕漏。一些別有用心的人,總是上有政策下有對策。戰略擅長於管事,但不擅長於管人。人是企業中最活躍的因素。要真正把人管好,必須採用文化管理。企業文化就是一種管人的手段。企業文化與戰略不同,不是通過具體條文規定,要求員工怎麼說怎麼做,而是營造一種氛圍,激勵和引導員工朝著正確結果前進。人往高處走,水往低處流,這就是企業文化所營造的氛圍。在這種氛圍之下,不管員工具體如何言行,都是朝著積極向上的結果努力。這種氛圍之勢,是無法具體明確事先規定的。孫子兵法裡也說:此兵家之勝,不可先傳也。孫子兵法重在謀勢,就是營造一種有利態勢,使戰爭局勢無論如何變化,都朝著勝利的結果前進。企業文化的目的,也就是營造一種有利態勢,使員工言行無論如何複雜,都朝著正確的結果前進。這就是孫子兵法與企業文化一個根本相通之處,也就是兩者都是為了謀勢。企業文化管理,就是側重於勢的功能。在勢的作用下,力可以發揮更大作用。相反,如果失去勢的協助,力的作用就會大大減弱。孫子兵法說:激水之疾,至於漂石者,勢也。可見,即使水這樣柔弱無力的東西,在勢的作用下,也可以產生巨大的力量。良好的企業文化也一樣,可以使最一般的員工,發揮超乎想象的能力。而不良的企業文化,即使個人能力再強,也很難發揮應有的價值。在對員工和幹部管理上,更是求力不如謀勢。孫子兵法說:故善戰者,求之於勢,不責於人,故能擇人而任勢。良好的企業文化,一方面要充分教育培訓員工,一方面要充分發揮員工現有的能力,有什麼人就用什麼人,並且想方設法用好,而不是一味求全責備員工的這個力那個力。一個人的能力,不是幾次培訓就可以快速提升的。所謂領導力,執行力,組織力,營銷力等等,都是一種不切實際的幻想。事實也證明,很多老闆都哀嘆,花費了大量資金時間搞得這些快餐式培訓,根本沒有起到什麼實際效果。培訓之前什麼樣,培訓之後還是什麼樣。這是理論界培訓界對企業的極大誤導。

企業文化又是通過什麼機制來謀勢的呢?這方面正是孫子兵法的高明之處。通過比較兩者之間的作用原理,可以發現企業文化是通過六種機制來謀勢的,而孫子兵法與其具有驚人的相通之處。這六種機制就是:動力機制,引導機制,保障機制,評價機制,學習機制,創新機制。孫子兵法不是通過一般泛泛而談的論述,如同《論語》《道德經》那樣,讀起來貌似有理卻不得要領。孫子兵法既是世界觀,又是方法論,是道法術在謀勢上的統一。過去很多關於孫子兵法與企業文化的論述,大多隻是隻言片語的引用借鑑,沒有系統地分析歸納其中的機制原理。本文在此方面做一個初步嘗試。

謀勢首先是要解決一個最基礎的'問題——企業和員工的心態問題。端正員工心態,改造文化土壤,讓員工明白賞罰兩手的存在。有了這種對賞罰的敬畏心態,以後謀勢才有了最基本條件。孫子兵法開篇也說:兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。一個軍事統帥,如果根本不重視謀勢,兵法學得再多也無意義。企業管理者如果不重視謀勢,不重視企業文化,學再多的企業管理知識也沒有什麼價值。員工對賞罰沒有敬畏心態,再多的規定和說教都發揮不了什麼作用。民不畏死,奈何以死懼之?孫子在說明自己的兵法之前,就通過訓練宮女例項,說明了什麼是造勢之要。孫子將兩位擔任隊長的寵姬斬首示眾,讓宮女們知道了什麼是賞罰分明。孫子正是首先端正了心態,改造了土壤,才使得軍令得以暢通施行,將一支宮女組成的烏合之眾,訓練成可以赴湯蹈火的軍隊。企業文化建設也一樣,沒有良好的心態土壤,其他的一切努力都是白費功夫。

在討論謀勢的機制之前,先要明確謀勢必須具備的條件和資源。孫子兵法說:一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法。這就是孫子兵法謀勢的條件和資源。企業文化謀勢,也需要相應的條件和資源。第一是思想政治工作,第二是工作生活條件,第三是人際關係網路,第四是人才隊伍建設,第五是法律規章制度。簡單說,首先是教育培訓-以理服人,其次是福利待遇-以利誘人,再次是集體影響-以禮待人,再次是相互競爭-以例示人,最後是賞罰分明-以力制人。謀勢必須要有手段,否則造勢就是空穴來風無中生有。企業文化謀勢,就是充分而巧妙地運用這五種手段,營造一種有利於員工朝著正確結果前進的必然態勢。

一、動力機制。孫子兵法說:道者,令民與上同意也。又說:上下同欲者勝。同意的基礎前提是同利,只有大家最大限度形成利益共識,才能讓企業員工與老闆同生共死。然而,很多企業都有意無意地忽略了這個基礎前提。只要求員工與自己同意,卻不願意與員工一起同利。在福利待遇上,不是善待自己的員工,而是刻薄寡恩斤斤計較。有話說的好:你給員工吃草,你將迎來一群羊;你給員工吃肉,你將迎來一群狼。不善待自己的員工,最終得到報應的還是企業自己。不善待自己的員工,企業文化在動力機制上就明顯不足,總體上就無法形成有利態勢。

二、引導機制。孫子兵法說:故兵貴勝,不貴久。又說,故兵聞拙速,未睹巧之久也。戰爭一切為了勝利,不在乎具體招式如何。合於利而動,不合於利而止。企業文化也一樣,應該營造一種務實的氛圍,一切為了實際的效益,一切為了解決實際問題。華為的文化就提倡,決不讓雷鋒吃虧。正是這種正確的導向,才造就了華為狼性氣質。現在很多企業文化則恰恰相反,追求一種表面上的奢華炫麗,而不是追求務實高效。在這種氛圍之下,各種溜鬚拍馬,弄奸耍滑的人大行其道,而默默無聞,努力踏實的人得不到好處。錯誤的導向必然導致災難性的結果。

三、保障機制。孫子兵法說:故令之以文,齊之以武。又說:凡治眾如治寡,分數是也;鬥眾如鬥寡,形名是也。合理的組織體制和規章制度,是確保軍隊戰鬥力的關鍵。企業文化也要有相應的組織體制和規章制度來保障。企業文化自身更需要相應的組織機構和管理機制。如設立企業戰略文化委員會,設立執行與督導雙軌機制,發揚企業民主,規範言行禮儀等等。很多企業的企業文化機構設定,都是嚴重邊緣化底層化的。如隨便設立在人力資源部,資訊資料室,市場行銷部等,與企業戰略和品牌管理嚴重脫節。這樣就嚴重限制了企業文化在謀勢方面的作用價值。

四、評價機制。孫子兵法說:將者,智,信,仁,勇,嚴也。全書中對將士有多處論述。如將有五危:必死,必生,忿速,廉潔,愛民。正確而公正的評價機制,是引導人才發展和行為的座標系統。企業文化就是企業的精神座標,沒有這個座標,或者座標歪曲錯位,都會誤導員工的成長和行動。

俗話說,上有所好下必甚焉,上樑不正下樑歪。企業老闆自己首先要確立正確的座標系,給員工一種積極向上的示範效應。沒有哪個企業老闆個人德行低劣,而企業文化卻高尚卓越的。

五、學習機制。孫子兵法特別強調知的重要性。書中多次出現:不可不察也。這就要求將帥經常學習研究,做知兵之將,知三軍之事,學知勝之道。要知彼知己,百戰不殆。要知戰之地,知戰之日,知得失之計,知九變之術,知諸侯之謀,知用兵之利害。知彼知己,勝乃不殆,知天知地,勝乃不窮。知之者勝,不知者不勝。吾以此知勝負矣。孫子兵法也非常間諜情報的巨大價值,成功出於眾者,先知也。通過學習研究獲取資訊,可以獲得相對於敵人的不對稱優勢。企業文化也一樣,通過加強學習研究,也可以使員工產生相對於競爭對手的不對稱優勢。

六、創新機制。孫子兵法有句名言:將在外,君命有所不受。這就要求將帥要結合實際敢於創新。孫子兵法通篇貫徹一種活學活用的思想。如:勢者,因利而制權也。又如:兵者,詭道也。凡戰者,以正合,以奇勝。奇正之變,不可勝窮也。兵無常勢,水無常形。兵以詐立。要通九變之利,知九變之術。要根據天時地利人和條件,靈活機動採取戰略戰術。孫子兵法專門寫了一篇火攻,其實就是要善於藉助當時局勢條件靈活創新。相對於固步自封的保守態度,靈活創新本身就是一種優勢。企業文化就是要創造一種鼓勵創新的氛圍,營造相對於競爭對手的優勢。

企業文化是一種活的機制。孫子兵法也特別強調一個活字。活,就是掌握主動權和主導權。首先是要廟算。多算勝,少算不勝。這是掌握主動權主導權的根本之道。先為不可勝,以待敵之可勝。把自己先立於不敗之地,就有了戰勝敵人的最可靠保障。攻其所必救,守其所不攻。勝兵先勝而後求戰,敗兵先戰而後求勝。故善戰者,致人而不致於人。面對強大的敵人,要先奪其所愛,則聽矣。企業文化也要善於掌握主動權主導權。只要抓住人們喜榮惡辱趨利避害的心理,牢牢把握賞罰兩個基本手段,就能始終處於主動主導地位。每個人都有自己的人性弱點,也有自己所不能割捨的最愛。這就是治人的命門。上可以使其享盡榮華富貴,下可以置其於死地而後生,中間有利益共識拴住身心。在這種有利態勢下,沒有哪個員工會不在掌控之中。戰爭中掌握主動權主導權就是最大的優勢,失去主動權主導權就是最大的失勢。企業文化也是企業最能發揮主動權主導權的最大優勢。一個企業,其硬體條件和周邊環境經常是不由自主的,而唯有人才隊伍才是自己最可靠的保障。企業文化通過對人的塑造,建立起一支能征善戰的核心團隊,打造起一個卓越優秀的企業文化,就具備了自己獨特而無法超越的競爭優勢。企業文化通過治氣,治心,治變,以達到最終治力的效果。沒有企業文化的企業,也就失去了自己最可依賴的優勢。

孫子兵法說:不戰而屈人之兵,善之善者也。企業經營優勢,集中體現為品牌。而企業文化,則是品牌最強有力的支撐。品牌是企業文化大樹上最美麗的花朵。有了品牌,企業就可以避免價格戰,促銷戰,渠道戰,廣告戰等低端競爭,也可以吸引更好的人才和市場資源,獲取市場行銷上的巨大優勢地位。企業謀勢就是謀品牌,謀機制,謀主動權主導權。一句話,就是謀企業文化。沒有企業文化,是不可能產生好品牌的。品牌之道,就是企業文化。企業文化就是企業最響亮的品牌。只有深厚而卓越的企業文化,才是品牌優勢的持久保障。

孫子兵法說:善用兵者,攜手若使一人,不得已也。企業善於管人用人,也是因為善於利用上述五種手段(理,利,禮,例,力),營造了員工不得不團結順從的有利態勢。一個企業,聘請、空降、擁有和培養卓越人才固然重要,而營造有利態勢,讓人才能盡其所能,正常或超常發揮更重要。相比而言,前者來得直接快捷;後者來得穩健恆久。企業是求力還是謀勢,要根據具體實際情況。最好是兩者兼行,不可偏廢。力與勢之間,是可以相互轉化的。有力才有勢,有勢更有力。總體而言,求力不如謀勢。因為求力的主動權主導權在人,而謀勢的主動權主導權在己。經驗證明,求力往往是欲速則不達;而謀勢是慢工出細活,磨刀不誤砍柴工。人都有習慣懶惰的天性,就像戰爭中士卒都有貪生怕死逃避畏戰心理一樣。自力而作不如順勢而為。不要過多把希望寄託在員工自覺自願之上,應該努力創造一種必然之勢,必勝之勢。這就是孫子兵法對企業文化最大的啟示。

古今中外偉大而卓越的企業家,無一不是善於謀勢的,如張瑞敏、松下幸之助等。張瑞敏就特別愛讀《孫子兵法》。其下的海爾企業文化,自然也是非常優秀的。