績效考核工作辦公室於今年6月底成立，主要承擔績效考核和城市管理考評兩個方面的工作職能，5個多月來，績效辦全體成員齊心努力，共同推進了各項工作的落實，較好地完成了各項工作任務。
一、績效考核工作
1．科學設定了考核指標。績效辦在今年5月份將各鄉鎮、各單位的年度工作指標下發。10月份，街道拆分後，績效辦重新對各項考核指標進行了分解，制定了《2012年9-12月街道績效考核工作目標》，並以檔案形式將指標任務下發到了各街道。
2.嚴格落實了平時考核工作。在7月份對半年度工作完成情況進行督查考核，汪書記在全區半年度經濟形勢分析會上對半年度考核情況進行了講評。建立了半年度和三季度的平時考核臺帳，對全區各鄉鎮、各單位績效目標完成情況進行全程的跟蹤工作，為年度的考核工作打下了堅實的基礎。
3．紮實做好了年底考核工作。在區委全會、區人大、政協“兩會”上兩代表、一委員和全體在職副縣級以上領導幹部對全區各鄉鎮、各單位進行了績效考核測評，制定了工作績效考核方案，牽頭開展了“三考”合一集會考核工作。
4. 認真做好了市對區績效考核工作。積極與市績效辦進行了溝通銜接，切實加強了與全區各線的協調和排程工作，按時報送了市對區績效考核工作目標完成情況自評表，認真做好了市對區績效考核年底集會考核的準備工作。
二、城市管理工作
城市綜合治理百日行動開展以來，績效辦積極協調，嚴格考評，有力地推動了城市管理各項工作的落實。
1.廣泛宣傳動員，積極營造氛圍。建立了覆蓋全區的簡訊平臺，及時傳送了《城管快報》57期，累計傳送簡訊100萬餘條；在望城公眾資訊網、望城電視臺、望城新聞網等媒體開設專欄、專題，及時報道了加強城市管理工作的新聞200多次；牽頭各相關單位積極開展了“萬人共建文明城、全民喜迎旅遊節”活動，為全國第四屆休閒農業與鄉村旅遊節營造了整潔、優美、文明、有序的良好環境。督促區直各單位、各鄉鎮（街道）、村（社群）利用宣傳欄、倡議書、宣傳單、宣傳車等多種形式對城市管理工作進行了深入宣傳發動；充分利用百姓城管志願者協會平臺，認真開展各項主題活動，在全區營造了“人人蔘與城市管理、人人支援城市管理”的濃厚氛圍。
2. 加強協調配合，強化督查交辦。充分發揮協調作用，及時組織召開了協調會議，促進了城市管理難點問題的解決，加強了與各部門、鄉鎮（街道）、村（社群）之間的溝通聯絡，督促各單位按照職責分工，認真履職，切實加強協作配合，不斷增強了城市管理工作合力；招聘了10名社會監督員每天對城區範圍內的城市“亂象”進行巡查取證，開通了城市管理服務熱線（88061234）收叢集眾投訴意見，及時對各類問題進行分類、彙總，向各責任單位累計交辦問題2167件，並及時督促各責任落實了工作責任，有力地促進了城市綜合治理百日行動“十大工程”工作任務的落實。
3. 嚴格考評，充分發揮“指揮棒”作用。會同區紀委（監察局）、區委辦、政府辦、宣傳部（文明辦）、區委督查室、區政府督查室、愛衛辦、財政局等綜合考評工作領導小組成員單位，對6個類別共92個責任單位進行了5次月考評，對照考評內容和標準進行了全面檢查、逐項打分，並對各扣分點進行了攝像取證，確保了考評工作公開、公平、公正，同時對各責任單位進行了分類排名並兌現獎懲，有效發揮好了“指揮棒”的作用。
4.積極探索，不斷優化考評方式。根據城市管理月考評工作的具體實踐及各單位反饋的意見，績效辦（城管委考評辦）不斷優化考評方式，積極探索建立符合望城實際、具有可操作性的考評體系，在廣泛深入調研的基礎上，草擬了《XX市望城區2013年城市管理考評工作績效考評辦法》，制定了《XX市望城區2013年城市管理月考評標準》，並將徵求意見稿發放到了各單位。下一步，績效辦（城管委考評辦）將綜合各單位意見建議，進一步完善考評辦法和考評標準，儘快形成正式檔案，並下發到各單位，2013年將嚴格按照新的考評辦法和考評標準進行城市管理考評。
區機關工委工作總結
一、黨員教育管理方面
（一）工作規範
1．年初，機關工委對下屬各機關黨組織下發了《中共XX市望城區直屬機關工委2012年工作要點》。
2．5月份下發了《關於開展“七一”活動的通知》。
3．11月16日至12月6日分兩個組對下屬74個單位機關黨組織進行目標考核，目標考核分黨員教育管理、黨的組織建設、黨員作用發揮三大類15項進行考核，對搞好機關黨建工作起了重要作用。
4．下屬各單位機關黨組織一般均有計劃、有總結、有陣地、有制度、有活動、有資料。
（二）措施得力
1．“三會一些課”堅持好。
2．認真進行了黨員民主評議工作。
3．建立學習型機關，政治理論學習堅持好，有不少單位理論學習達6次以上，並且有方案、有簽到，學習內容上不僅有道德講壇，而且還有業務培訓。特別是學習宣傳十八大精神，宣傳職能部門抓得早、抓得好，全區形成了學習十八大精神的熱潮。
4．進行警示教育。
5．深入開展學雷鋒活動和創先爭優活動，表彰先進黨組織、優秀黨務工作者、優秀黨員和工作出色的幹部職工，做到學有典型、趕有樣板，比學趕超蔚然成風。
6．開展黨章知識競賽，重溫入誓詞等黨建活動，進一步增強黨員黨性意識。
7．開展文娛體育活動，活躍職工文化生活，增進團結，凝聚人心，充分調動黨員和幹職工的工作積極性。
8．處置不合格黨員。
二、黨的組織建設方面
1．機構健全，按期換屆。機關工委下屬機關黨組織有74個，設機關黨委的單位10個，設機關黨總支部的單位10個，設機關黨支部的單位54個，都能按期換屆選舉，書記均由單位黨政正職或副職兼任。此外，還批覆成立了4個新支部。
2．各支部組織召開黨員民主生活會1-2次，能認真開展批評和自我批評，特別是領導班子民主生活會卓有成效。
3．積極做好黨員發展工作。今年5月，組織了187名入黨積極分子在區委黨校進行了系統的培訓，嚴格按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針和有關規定，通過考察，共有102名入黨積極分子批准為中共預備黨員，98名預備黨員按期轉正，批准為中共正式黨員。
4．紮實搞好黨費收繳工作。由於區直各機關黨組織高度重視，黨費能按計算基數、計算標準收繳，區直機關工委今年收繳黨費預計可達60多萬元。
5．認真搞好了黨員組織關係接轉工作146人次。
6．在統計工作量相當大、但時間較短的情況下，能認真準確地搞好74個單位的黨內年度統計表。
7．區直各單位機關黨組織能認真地實事求是地搞好黨務公開工作。
區委辦年接待辦工作總結
望城撤縣設區，成為XX市第六區，是望城“十二五”伊始的重大發展機遇，為望城實現新一輪跨越式發展提供了更加廣闊的空間，也提出了新的更高的要求。作為接待部門，我們主動適應新形勢、新變化，強化主動服務理念，堅持高標準、高效率、高效益的要求，把握科學服務的方法，以人為本，服務大局，圓滿地完成了上級交給的各項接待工作任務。
一、強化服務大局的“主動”理念
“不謀全域性者，不足以謀一域。”做好接待工作，要求我們始終站在全域性的高度想問題，處於領導的角度謀事情，不僅僅滿足於把領導交待的事情辦妥當，力爭把可能遇到的問題想周全，工作中做到多留心，多動腦、多做準備，在服務範圍上再擴大一些，在工作節奏上再加快一步。這樣，視野才會更加開闊，服務才會更加周全。一是主動抓好工作落實。接待工作必須緊跟上級決策部署，深刻領會領導意圖，按照領導的工作思路，合理安排好每一次的接待工作，努力確保接待工作的有序順利完成。如在接到接待任務時，我們既瞭解上級領導的考察目的，又把握好我區領導的接待意圖，從而合理策劃、科學安排，做出可行性接待方案；在每次任務開展時，由區委辦分管副主任和接待辦主任親自掛帥，配備經驗豐富的接待專幹，統籌協調食宿、車輛、迎送等工作，確保各項重大政務接待的順利進行。
二是主動應對工作變化。接待工作，往往存在很多變化因素，必須處變不驚，發揮主觀能動性，常規工作超前考慮，重大任務超前準備，突發事件超前預測，考慮問題要全面周到，處理問題要主動靈活。特別是面對變化的情況或突擊任務，審時度勢採取機智果斷的應對策略，拿出合理完善的應對方案，從而牢牢把握工作主動權。三是主動總結反思。每一次的接待工作都是學習和提升的機會，在接到工作任務的同時，不僅做好工作安排、注重工作過程、更要及時總結工作經驗，我辦在每次接待任務結束後，都將接待過程中形成的所有資料歸檔，同時建立周工作點評總結機制，將上週各項工作開展情況進行點評總結，揚長避短，從而進一步提高整體工作效能，使接待工作迅速步入良性發展軌道，為今後更好地開展接待工作奠定基礎。
二、堅持服務大局的“三高”要求
接待部門是為黨委、政府中心工作服務的，也對外形象視窗，工作複雜，影響重大，必須在工作中堅持高標準、高效率、高效益的工作要求。一是堅持高標準工作。標準決定水平，決定工作達到的層次。我們把精緻化服務作為高標準來要求，克服“一般化”的粗糙做法、杜絕“過得去”的應付思想，要自我加勁、施壓，始終堅持“幹不到一流就是失職，爭不到先進就是落後”，用更寬廣的視角審視服務大局工作的新要求，用更周密的思路把“精細”二字落實到接待工作的全過程。
二是堅持高效率工作。接待工作任務在某一時段比較集中且變化性大，要求我們發揚雷厲風行、立說立做的作風，做到靈敏高效，忙而不亂。規範是高效的保障，制度是規範的基礎。堅持以規範建設為抓手，努力健全接待工作機制體制，我辦成立後，從接待範圍、工作程式、接待標準等方面，制定相應標準，並形成檔案，有序推動了工作的.開展；同時，制定了“崗位職責、接待工作制度、學習制度、財經管理制度、檔案管理制度、資訊管理制度”等十項工作管理制度，併科學制定“接待任務通知單”，並嚴格按制度來落實各項接待工作，加強管人與管事的規範化與科學化，強化既在其位、則謀其政，不謀其政，則遜其位的意識。三是要堅持高效益工作。工作效益是指工作投入與產出的比率。接待辦作為服務性機構，要立足大局，充分了解和尊重被接待領導和來賓的工作性質、工作背景、生活習慣、個人愛好、忌諱及宗教信仰等等，以人為本，設身處地提供更多精細和個性的接待服務，確保每次接待工作富有實效，力爭用最低的投入，產出樹立望城良好形象的接待服務。
三、把握服務大局的科學方法
諺語說：“牽牛要牽牛鼻子，攔羊要攔帶頭羊。”接待工作不僅要有實幹的精神，還有巧的方法。一是統籌各類資源。摸清全區接待“家底”，充分整合和利用好望城的接待資源，提高整體接待水平。一方面在接待工作中充分利用和展示好望城得天獨厚的良好生態環境和豐富的人文資源，另一方面通要多想、多鑽、多調研，開拓富有望城特色、展示望城經濟發展蓬勃生機、體現望城人民勤勞樸實、敢闖敢試、熱情好客的接待點，同時指導區內接待酒店和人員的服務，與各部門各鄉鎮建立和健全統籌協調、運轉高效、橫向聯動、縱向暢通的接待工作體系，不斷豐富接待工作內涵，創新工作方式方法，增添工作亮點，營造良好的接待工作局面。
二是增強協調能力。協調是接待工作的一項重要內容。在望城經濟發展大跨越的過程中，面臨著越來越多的涉及全區的重要接待和重大活動，接待工作必須注重方法，既堅持原則性，又掌握靈活性，做到進退有度、協調到位，理順各方面的關係，調查動各方面的力量，創造和諧共贏的工作局面，確保最終順利圓滿地完成工作任務
。三是提升人員綜合素質。