在當今社會生活中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對於企業規範用工、避免風險是非常重要的。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎？以下是小編精心整理的關於銀行服務經理崗位職責（通用6篇），希望能夠幫助到大家。
銀行服務經理崗位職責1
工作職責
1、具有豐富的銀行、金融公司等相關機構渠道資源和拓展經驗，負責公司銀行渠道的整體運營、團隊管理，業務目標規劃及落地；
2、帶領團隊進行銀行機構公關，拓展和維繫渠道客戶，承擔銷售團隊總銷售目標；
3、根據領域業務特點及公司發展規劃，建立全面的銷售戰略，制定並組織實施完整的銷售方案；
4、引導和控制市場銷售工作的方向和進度，負責目標市場銷售方案的制定、稽核、執行，收集並反饋市場及產品資訊；
5、負責培訓、監督和管理銷售團隊，加強銷售隊伍的建設，提高團隊績效，達成銷售目標。
任職資格
1、大學本科以上學歷，8年以上銀行、金融相關行業經驗，至少5年以上的營銷管理經驗；
2、具有良好的公關與客戶維護能力、善於變通和創新，能夠獨立運作專案；
3、有資源可以有效對接的人員。
銀行服務經理崗位職責2
（一）收集資訊。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場資訊和客戶資訊，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務資訊，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關係。
（二）調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與櫃員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回覆。
（三）維持秩序。保持整潔的衛生環境；負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據櫃面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。
（四）工作要求。大堂經理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業務），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務於客戶之間；要記載好工作日誌和客戶資源資訊簿（重點客戶情況）；因故請假，各行應安排稱職人員頂替，不得空崗。
（五）定期報告。定期歸納分析市場資訊、客戶資訊、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次（遇重大問題隨時報告）。對大堂經理反映的問題，行領導和網點負責人應及時研究，並採取有針對性的措施加以解決。
銀行服務經理崗位職責3
職責描述:
1、負責集團車輛報價管理工作;
2、根據集團戰略及市場運營情況進行各類產品方案規劃及財務資料測算;
3、負責集團整體費用報銷流程審批;
4、負責集團經濟合同稽核;
6、負責集團《報銷管理制度》、《報價管理制度》等相關制度的修訂;、
7、負責集團業務部門提成核算資料複核;
8、負責財務中心和其他部門間業務前端各事項的溝通協調;
9、月度提交業務端財務分析報告;
10、負責對接ERP開發建設事項,跟蹤ERP需求的落實情況;
11、負責部門團隊建設,定期進行部門拓展活動;
12、完成領導交辦的其他事項。
任職要求:
1、本科以上學歷,會計相關專業;
2、有三年以上工作經驗,有一定的`管理經驗;
3、工作細心嚴謹、認真負責、能承受一定的工作壓力;
4、具有良好的溝通協調能力、保密意識強
銀行服務經理崗位職責4
1、監督管理網點人員服務禮儀、情緒和服務質量等。
2、及時處理客戶的意見和投訴，解決糾紛；
3、積極收集和反映有益的客戶建議，為改進服務和優化產品提供參考。
4、對網點的營業環境、服務設施及裝置、大堂憑證等進行全面管理，管理指導大堂副理工作。
銀行服務經理崗位職責5
1、負責為客戶提供基礎業務諮詢;
2、負責整體大堂的日常維護;
3、負責銀行理財產品的推薦工作;
4、負責銀行自助設施的使用指導。
5、負責為客戶提供基礎業務諮詢;
6、負責客戶的引導與分流;
7、負責處理客戶投訴;
銀行服務經理崗位職責6
一、服務管理。嚴格按照《銀行服務工作規則》和《大服務工作實施方案》的規定，協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規範化服務標準的現象。
二、迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導。
三、業務諮詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務諮詢。
四、差別服務。識別高、低端客戶，為優質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。
五、產品推介。根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。