美容院入職員工的培訓技巧

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美容院要如何做好新人的入職培訓呢,有什麼技巧嗎?下面是本站小編為大家收集的關於美容院入職員工的培訓技巧,歡迎大家閱讀借鑑!

美容院入職員工的培訓技巧

第一步:消除新人的`緊張心理

初入美容院,新員工會產生高度緊張的情緒,生怕做錯了什麼。如果管理者也板著臉的話,那新員工就會變得更緊張,結果是越緊張容易出錯,越出錯越緊張。

面對這種局面,管理者可以先找一兩個輕鬆的話題,打消新人的緊張心理,只要新員工的心理變得輕鬆,培訓也就成功了一半。

第二步:解說和示範

將工作內容、要點、四周環境逐一說明,等新人大致有印象後,管理者或培訓人員可以實際操作一遍,做現場示範解說,做示範的主要目的是讓新人在腦海裡有些印象。

此外:

(1) 儘量使用通俗易懂的語言,如新人有疑問時,要解答清楚。

(2) 必要時多次示範。

第三步:重複和比較

一起做和單獨做示範完一步,就讓新人跟著重複做一步,每一小步的結果都進行比較。

如果當中出差錯,要說明原因在哪。反覆進行數次之後,就可以單獨讓新人試做一遍。此時,管理者或培訓人員要站在一旁觀察,以防失誤。

此外:每做對一小步,都應立即口頭表揚,消除對方緊張心理和增強信心。關鍵的地方讓其口頭複核一遍,看是否記住。

培訓人在旁觀察時動口不動手,讓新人自行修正到完善為止。

第四步:確認和創新

(1)看新人實際操作是否符合技術標準的要求?

(2)能否一個人獨立工作?

(3)有無其他偏離各種規定的行為? 新人能夠獨立工作後,管理者或培訓人員要對最終操作結果反覆確認,直到可“出師”為止。傳授新人技能後還不能算功德圓滿,還要鼓勵新人大膽創新,勇於改革,新人新視點,必將令技術創新走上新臺階。