同志總是用世界著名哲學家培根的“思想取決於性情，談吐取決於學識，行動取決於習慣”鞭策自己。無論在日常的工作中還是生活上他都注意培養自己“不以物喜，不以己悲”的性情，做到不急不躁，有章有節，平易近人。20xx年總店超額完成公司下達的任務指標，全年實現銷售1.53億，實現毛利658萬元，回顧一年的工作主要做了以下幾點：
一、促銷售，抓利潤，實現銷售業績大跨越
同志憑著熱愛，幾分執著，幾分赤誠，加強管理，服務水平不斷提高，在員工中提倡依靠“三心”贏得企業理解和支援，即：用誠心的服務打動人、用細心的服務感動人、用耐心的服務吸引人。根據總任務層層分解到位，注重每日銷售目標的達成，在採購部和策劃部積極配合下，各節假日銷售業績不斷攀升，特別是“聖誕元旦一起過”12月份讓利消費者活動的策劃，銷售業績又有了一個新高峰。守住店內銷售的.同時，號召員工走出去加強團購，擴大銷售，增強市場佔有份額。利潤來自於銷售，離不開對庫存的管理，加強庫存商品管理，對所有滯銷庫存，進行了清倉處理，自營商品根據實際情況定價，季節性商品基本沒有無效庫存，一樓特價區及三樓自營櫃組全年實現毛利近120萬。
二、調整賣場佈局的，促進賣場品牌整合
同志秉承“用心做事、追求卓越”核心價值觀，改革創新，銳意進取，不斷超越，譜寫了賣場發展史上的輝煌篇章，從賣場的實際情況出發分別對各區域進行佈局調整，配合採購部對賣場30多個專櫃的商品品牌及品種進行了整合 ，整合後的賣場結構更加合理，提升了賣場形象。這一項項成績的取得都離不開她——同志。
三、員工培訓，提升賣場整體團隊素質
高素質員工是企業的寶貴財富。因此，同志倡導“人人是人才”的人才理念，積極搭建有利於各類人才脫穎而出、施展才華的平臺，完善激勵制度，鼓勵競爭創造，促進合理流動。建立能者上、平者讓、庸者下的用人機制，形成了事得其人、人盡其才、才盡其用的良好環境。尤其重視員工的成長成才，組織每月一次的中層幹部會議，總結及部署各項工作的進展情況。每部位每天的晨會由櫃組長以上有經驗的老員工主持，在培養員工的服務技能和細微化服務等方面上下功夫，以說，學，教，模擬，相結合的方式教育員工怎樣服務顧客，發現潛在顧客，培養忠實顧客。一切以業績說話，4至6月份組織了員工銷售業績大比武，評選部位業績提升獎，並進行表彰，大大提升了員工的工作熱情，增強了員工的凝聚力，使員工的整體素質得到了全面提升。
四、做好市場調研工作,確保價位的優勢及合理利潤
“先人一步、持續創新”是我們賣場的發展理念，同時也是賣場的發展理念，“不超越只有死路一條”是同志的口頭語，她積極組織員工做好市場調研分析採取措施，並及時反饋公司職能部門,提出制定針對競爭對手靈活,階段性的對策的策略,並實施. 商品品牌是企業競爭力的強大基礎,根據周圍消費群體的需要,加強品牌組合和品牌管理,不斷提高商品的競爭力。
五、四防安全無小事，四位一體鑄平安
同志和員工一起從思想上認識安全的重要性。夜間值班人員按程式清場，認真到位;及時清理垃圾，將其帶出；經常安排各部位對各種線路進行檢查，及時排查隱患，防止事故發生。加強收銀員的管理,保證企業的各項財產安全。
工作任重道遠，面對競爭對手不斷增強，同志堅定信心提高管理，提升服務，全面完成公司下達的各項工作。在他的帶領下，賣場全體幹部員工一定會繼續發揚“用心做事、追求卓越”的工作作風，團結拼搏，與時俱進，把賣場有限公司建設成為“管理一流、效益一流、文明一流、收入一流”的大型企業。