櫃員是一個普通的崗位，但他們卻能堅守如一，默默奉獻。下面本站小編為大家整理了櫃員先進個人事蹟材料，歡迎閱讀參考!
櫃員先進個人事蹟材料一
在平凡的工作中成就不平凡，在普通的崗位上做到不普通，在日復一日的點滴工作中用心服務，勤奮不懈。蔡敏，作為一名普通櫃員，身上卻時時刻刻洋溢著一名工行員工的熱忱、真摯、勤勉，真真正正的在踐行著“全心全意”的服務精神。
蔡敏值得我學習的可不僅僅是單純的業務與技能，她讓我深刻體會到有一種堅持和努力會讓一個普通的人在平凡的崗位中充滿自信，散發魅力，贏得周圍人的認同，同時在“全心全意為客戶服務”中實現自己的價值。
——積極進取
蔡敏，常常自我反思，不斷的擠時間學習，提升自己，補已之不足。她一直對自己有著高要求，堅持學習，精益求精，借各種機會學習來提升自己的業務技能，服務方式和溝通技巧，練就了紮實的業務功底與及時準確處理各類業務難題的能力，也因此成為支行的業務骨幹，蔡敏一直努力成為積極肯幹，不怕困難的人。這種刻苦學習、鍥而不捨、銳意進取的精神受到大家的推崇。
——集體主義
集體主義，也就是團隊意識，如何去合作，如何去溝通。它是“雷鋒精神”裡重要的精神內涵，具有時代氣息。蔡敏對同事非常熱心，由於她有紮實的業務基礎又不斷的提升自己學習新業務，所以，每次有問題出現時，大家就會請教她，當然每次都會得到她熱情的幫助與解答。她深知一個人的進步遠不如團隊的進步，整體的團結和凝聚力，才能保證組織的高效運轉。
——全心全意服務客戶
服務人民、助人為樂的奉獻精神讓蔡敏想客戶之所想，急客戶之所急。一次，一位客戶在自助取款機上辦理業務時，忘記取回磁卡，其後的客戶撿到後交到櫃檯，她急忙與客戶取得聯絡，通知客戶前來領卡。而該客戶在辦理領卡的過程中，又不慎將手機遺失在營業大廳，並被另一客戶拿走，當她知道這一情況後，馬上積極幫助客戶尋找，不惜犧牲休息時間，通過監控錄影尋找線索，終於將手機尋回，讓本以為找不回手機的客戶欣喜萬分，十分感動。以服務人民為最大幸福，以幫助他人為最大快樂的雷鋒精神，無論是大事還是這種小事，都是值得推崇的雷鋒精神，蔡敏更是實實在在地在發揚。
雷鋒精神離我們並不遙遠，在新時代的背景下，雷鋒精神越來越多的體現在了平凡的生活與工作中，而我身邊的蔡敏，一位普通的銀行工作者，一位可敬的同事，一位真誠的朋友，用自己的行動給與我啟迪與感動，讓我知道，工作中，愛崗敬業會實現自我價值與社會價值。生活中，樂於奉獻會帶來無限的快樂。只要努力與堅持，我們每一個普通的人都可能成為一顆快樂的螺絲釘。
櫃員先進個人事蹟材料二
時光飛逝,轉眼張戈同志已經與工商銀行共同走過了三個春秋，2010年7月作為一個新人，她懷著滿腔的熱情和美好的憧憬加入到了工商銀行的大家庭，入行以來,從一名電話銀行座席代表到一線櫃員，在工商銀行“工於之城，行以之遠”文化的氛圍中，利用一切可以利用的時間努力學習專業知識，在工作崗位上兢兢業業，業務技能日臻熟練，越來越自信的為客戶提供滿意服務。
勤學苦練 愛崗敬業
進入工商銀行伊始，她被調派到石家莊信用卡電話服務中心擔任95588的座席代表。面臨的是全國不同地區的不同口音不同生活習性的客戶，要求在短時間內領悟客戶意圖，並且給予正確的解答與服務。俗話說“業精於勤，荒於嬉”。為了能做到接聽電話時快速反應，降低通話時長，她把全部業務操作流程背得滾瓜爛熟。功夫不負有心人，經過刻苦學習，她的.整體技能得到較大提高。連續數月被評為“業務數量和業務質量雙料明星”，這是在整個石家莊中心全體750名座席代表中僅有的幾人之一。
誠信待客 用心服務
在石家莊實習鍛鍊結束後，她被調回松原市寧江東大街支行做一名一線櫃員。這不僅要求櫃員具有熟練的業務技能，更要能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。而對客戶的稱讚，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。由於熱情周到的服務得到客戶的較高讚譽，來到東大街支行的第二個季度她就被評為“市行服務明星”。
業務全面 進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，必須要不斷地提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。一分耕耘，一分收穫，在今年市行“消費者權益保護知識競賽”中取得了第一名的好成績。由於成績突出，她被市行抽調代表松原分行到省行參加競賽，並取得了二等獎的優異成績。因成績優秀，又代表吉林省工行參加全省銀行業協會的比賽，並取得了優異的成績。除此之外，還獲得“電子銀行知識競賽一等獎”、“文明服務演講比賽三等獎”，內控合規知識競賽中也取得的優異成績。
正是“悠悠赤子之情、拳拳敬業之心、熔熔生命之火”的信念促使她為事業發展而奉獻。正因為有了這樣的追求，面對各種誘惑，始終保持著淳樸的本色，在工商銀行的三尺櫃檯上一名普通大學生員工正展示自己青春的風采，相信工行的明天一定會更好。