在學習、工作生活中，報告的適用範圍越來越廣泛，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編為大家整理的個人述職報告10篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人述職報告 篇1
尊敬的領導、同仁大家好：
我叫徐同順，手術室副護士長，20xx年由醫院各級領導的培養和關懷，科室領導的指導和支援，同事的團結協作和鼎力配合，圓滿完成了各項工作任務。總結有以下幾個方面：
一、作為手術室的副護士長、忠於職守、盡職盡責、牢記職責；格守‘認真做事、踏實做人”的態度，積極配合護士長做好圍手術期的各項工作。
1、在科主任及護士長的指導下，積極配合醫院謀劃東院區的前期設計畫圖、佈局規劃並順利實施。東院區如期開診，保障了臨床科室的手術安全，雖沒能到東院區工作，但依然倍感榮幸和自豪。
2、負責科室的護理人員的繼續教育培訓，尤其是對N0級護士和實習生的帶教和培訓，針對婦產專業和手術室專科的特色，制定了專門的的培訓計劃和考核標準與進級要求，使科室青年人才快速成長，適應醫院的快速發展，符合崗位要求。
3、積極配合護士長做好科室的質量管理，完善了手術室的核心制度，細化了手術室安全生產管理，制定了手術室護理人員的核心能力手冊，督促各級人員認真執行各項規章制度和技術操作規程，監督檢查院內感染消毒隔離制度的落實、嚴防了醫院感染的發生。
4、積極配合科主任、護士長做好了對毒、麻、限劇藥的安全管理，做到了對搶救儀器、裝置的維護、保養；耗材的及時供應，保證的手術的順利進行和搶救的成功。
二、作為一名N3級的手術室護士，已有兩年的主管護師資質，掌握了個案護理、循證護理、質量控制和教學管理。
護士長不在時能夠履行護士長職責，參與手術室管理工作。能夠擔任手術室危重手術和疑難患者的護理工作，及時解決圍手術期的護理疑難問題；能有效的進行對下級護士的臨床帶教和培訓任務。能有效地組織實施搶救和突發事件的處理，做到了安全護理。參加了學習心裡諮詢師的課程，更好的滿足了患者的生理、心裡需要，對患者實施了人文關懷。
三、身為一名中共黨員，時刻牢記使命，作為一名護理人員，時刻格守職業操守，手術室的副護士長，即是護理崗位的管理者，又是工作計劃、任務的執行者。
發揮著“橋樑”和“配角”的作用。我在其位，司其職，謀其政，展其能” 是護士長負責的參謀和助手，又是護士團隊的領頭羊。工作中擺正位置 工作到位，維護核心 及時補臺，精誡團結 齊心協力。自我強化素質 獨擋一面，以身作則 遵章守紀。圓滿完成了20xx年的各項任務。
四、不足之處
1、沒有參加過手術室專科理論知識的培訓，在20xx年參加河北省手術室專業委員會舉辦的專科培訓。
2、系統的專業知識掌握的不牢固，竭盡所能的在20xx年有最
大程度的提高。在手術相關專業申報1項課題，完成2?3篇論文。 共勉：日夜守望、夙夜在公；誠信厚德、情繫婦嬰。
完畢！！！
個人述職報告 篇2
時光飛逝，已悄然來到我們的身邊。在各位老師和同事的指導關懷下，我在思想、工作、學習上又有了一定的進步。現向各位老師彙報如下。
一、牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想。
自從選擇了醫生這個職業，從某種意義上來說，就是選擇了奉獻。醫務工作者從事的是救死扶傷的職業，曾被譽白衣天使和生命的守護神，可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱辛。我科是以消化、呼吸為主的綜合性科室，危重患者多，平時經常加班加點，早出晚歸，
已成為家常便飯。適逢20xx年我縣新合療的開展，住院患者劇增，節假日尤為明顯。每逢節假日，看到其他單位人員休假，而我們卻要付出比平時更多的心血和汗水。面對家人的埋怨，朋友的責備和外人的嘲諷，有時我甚至對自己從事的職業動搖過，可每當看到患者康復的笑臉，看到一個個危在旦夕的患者重獲新生，所有的怨氣都會煙消雲散。
二、努力鑽研業務，不斷提高自己的技術水平。
俗話說活到老，學到老，這句話用在醫務人員身上再恰當不過。面對新知識，新技術不斷的湧現，我從年初即制定了學習計劃，每週花一定時間通過網路和電子書刊了解最新的醫學動態，及時為自己充電。積極參加院科組織的學術講座和疑難病歷討論，經常複習所學的知識，做到溫故而知新。並於20xx年上半年參加了市衛生局舉辦的內科骨幹醫生培訓班，及時將所學知識應用到臨床，努力使自己在科技日新月異的今天不致落伍。在日常工作中，認真接診每一為患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向科主任和上級醫師請教，及時總結經驗和教訓。
記得曾有一位35歲的男性患者，患高血壓5年，血壓最高180/120mmhg，因既往小時候可能患有急性腎炎，曾在我院診斷為腎性高血壓並多次在交大第一醫院就診。但因該患者從未有蛋白尿和血尿表現，無浮腫，且臨床上不支援原發性高血壓，住院期間患者有腿軟，乏困無力症狀，但查電解質示：鉀正常，或稍偏低，結合上述線索即懷疑為原發性醛固酮增多症。但反覆行腹部B超，腎上腺CT等均無異常，根據該患者病史，我們仍高度懷疑原醛。後該患者轉至西安交大第一醫院，經住院兩週後確診為原發性醛固酮增多症，CT證實為 腎上腺皮質腺瘤，已行手術切除術，現已康復。還有一位62歲胸腔積液患者，經檢查確診為TB性胸膜炎。在住院治療過程中突然出現呼吸急促，活動後尤為明顯伴咳嗽、心悸、胸悶，急查心電圖示：竇速。結合患者胸水已消失，有血壓下降，煩躁不安，經對症治療後上述症狀無緩解，高度懷疑肺栓塞。在我院行心超及胸部CT均無明顯異常，而血漿D-二聚體，放射性核素肺通氣/灌注掃描我院無法檢查，在我院現有技術力量無法確診的情況下，科主任決定由我連夜護送患者轉至西京醫院，返回醫院時已是凌晨4點多。第二天該患者家屬電話告知在西京醫院確診為肺栓塞，並急診行溶栓治療，現已康復。類似這樣的病例很多。
回想起來，如果不是當時仔細的分析和高度的警惕心和責任感，很有可能造成患者的誤診甚至造成無法彌補的損失。全年共分管病人約340人次，參與科內危重病人搶救約100人次。通過管理危重疑難病人，一方面豐富了我的臨床經驗，提高了應對危重患者的處理能力，另一方面也提高了危重疑難患者的搶救成功率和確診率。
三、嚴格按規章制度辦事，處處以法來約束自己。
隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫療糾紛在各級醫院已比較常見。經常聽到某某醫院發生了醫鬧事件。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫務人員做得不夠完美的地方。多年以來，我嚴格按照院科兩級的各種規章制度辦事，處處以衛生法規來規範自己的醫療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執行病情告知義務，及時規範完成各種醫療文書，有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態。有時為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄，多次在班外放棄休息，和患者家屬取得聯絡並及時告知和記錄。全年無一例差錯事故和投訴。在今年的年終工作檢查中，我的病歷得到專家組的表揚，並被評為優秀病歷。
個人述職報告 篇3
一個學期即將過去，我從一個環境走進一個新的環境，從一個崗位換成另一個崗位。這和女朋友談戀愛一樣，我也經歷了一個從不認識到相識、從相識到相知、又從相知到相愛的過程。從開始不知道自己在幹些什麼，後來慢慢地有點知道自己應該幹些什麼，直到建立平安校園的檢查才知道怎樣才能幹好什麼。應該說一直在摸索著、適應著這個崗位。
一、交通安全宣傳活動
今年九月，是我縣的交通安全宣傳月，為提高我校學生交通安全法制意識，預防和減少學生的交通安全事故，維護我校正常開展教育教學。活動期間，為確保宣傳教育到位，我校舉行系列活動。
1、舉行“關愛生命，安全出行”主題的交通安全宣傳圖片展;
2、我們根據各校實際情況，由於中心校、五聯國小地處320、205國道旁，學校組織兩校共300多名師生觀看了《交通安全案例警示錄》專題教育片，取得的效果也非常地明顯，許多的學生邊看就在邊掉眼淚了;
3、邀請白石交警支隊的交警同志為我校師生舉行 “從我做起，從小做起”為主題的安全知識講座。通過我交警同志的宣傳教育，使我校每一個學生都受到一次交通安全教育，真正做到人人受教育，人人增強交通安全意識，人人提高遵紀守法的自覺性，在我校形成“關愛生命，安全出行”的良好氛圍;
4、組織開展“我為學校安全找隱患”徵文評比活動。中心校四、五、六年級的班主任積極組織學生參與了這項活動，許多學生也對學校提出了許多非常有隱患實質的安全隱患，這也引起了學校領導的高度重視。
通過系列活動，增強學生的交通安全意識，提高學生的自我保護能力。
二、建立平安校園活動
根據常山縣“創平安年”活動的總體佈置，我校領導高度重視“平安校園”的建立工作。學校成立了“平安校園”工作領導小組，並積極展開各項活動。11月25日經縣綜法辦對我校的實際考評，我校被評為XX年度“平安校園”。
三、加強細節安全管理
安全細節是關係到生命的大事，如果忽視了安全中的細節，那麼一遇到問題，後果則是不堪設想的。一枚小小的菸蒂，疏忽了就可能引起讓人膽寒的火災，就是最好的例子。
四、加強安全宣傳教育
本學期的宣傳活動可謂是一波未平一波又起。9月10日，學校邀請了白石交警中隊的同志來為學生做交通安全知識講座;11月17日，我校邀請了鄉衛生院的鄭海群及張怡來校為學生做預防禽流、腮腺炎知識講座;11月29日，學校法制副校長、縣檢察院的王偉同志來校為學生做《預防和減少青少年犯罪的知識講座》。此外，我校也積極主動地通過國旗下講話、學校晨會、召開住校生會議、騎自行車學生會議、發放防火教育資料等，對學生開展安全教育，使學生接受比較系統的防交通事故、防食物中毒、防傳染病、防體育運動傷害、防火、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。從而不斷地提高學生的安全意識和自救能力。
五、加強校園安全檢查
學校經常組織人員對學校各處的安全檢查，如中心校的值周教師每天對學校的重點部位的檢查，節假日對重點部位的檢查。以及早晨，學校領導經常對學生宿舍進行檢查。我校嚴格執行校園安全情況彙報制度，相關老師也能做到如出現安全問題及時彙報，如我們學生出現了各種疾病，都會及時向安全員彙報，如鄭文梅老師的二年級教室出現牆角破損，都及時地進行了彙報，陳校長也及時地提出整改方案。各村小負責人也經常對學校的安全開展自查活動，並及時上交自查報告。而學校領導也非常重視各村小的安全工作，每次到各村小都會在四處走走看看，是否存在安全隱患。
最後一句話來結束：人生中，假如失去了金錢，那只是失去了一點點;假如失去了榮譽，那麼會失去不少曾經刻苦努力而得來的;而一旦失去了安全，那麼將會失去所有!
個人述職報告 篇4
各位領導、各位教師：
轉眼一個學期的電教工作即將拉下帷幕，回顧本學期的工作，有辛勤過後的快樂，也有耕耘過後的收穫，現在做以下總結：
一、為了加強現代資訊科技工作的領導，學校建立健全了管理網路，成立了現代資訊科技領導小組，校長任組長，安排了專門的電教管理員，形成了學校領導小組，分工明確，責任到人。
二、辦公室電腦接上了寬頻，為教師備課、學生查閱資源提供了方便；每學期對學校現有的電教材料進行編號登記；為了加強各種裝置的管理，學校制定了各種管理制度及使用制度（有管理員制度、有教師使用制度、有學生使用制度）；學校也安排相關人員儘可能做到六防措施，電教員和校領導力所能及的進行裝置故障排除。
三、學校領導根據現有的電教資源，在“用”上作了重文章，把用“現代資訊科技”作了硬性規定，納入了學期考評及年終考評，學校規定教師在每學期的評教評學活動中，必須用電教裝置，並且自做課件，這樣提高了教師用電教裝置的積極性，也提高了各種資源的使用率，應該說，模式一、模式二的使用方面我們都達到了。
四、我校十分重視對教師進行校本培訓，由於措施到位，老師參加培訓積極性很高，效果明顯，形成了人人學、用電腦的好風氣。我校現有教師11人，能應用電教手段上課達100%。學校開設的全部課程，教師使用現代教育技術手段進行課堂教學的課時數達每週每門學科一課時。
1、培訓範圍：全校教師期期不落的進行了培訓，教師參訓人數達教師總數的100%，教師會使用現代資訊科技人數達教師總數的95%。
2、培訓方式和內容：在培訓方式上我們採用了兩種方式對教師進行培訓：一、外派培訓，即我校電教管理員積極參加中心辦每月一次的培訓，本學期已培訓2次；二、校本培訓，我們始終堅持，每週四對教師進行簡單又實用培訓，從沒落下；三、一對一手拉手培訓，學校要求教師採用“拜師”的方式，自已去找在某方面比自己強的教師做自己的老師，一對一進行培訓。培訓的內容是：製作簡單的簡報；圖片物件的插入；電子工作表的基本操作等 。培訓效果：通過每週四期的培訓，全校教師98%能正常操作電腦，少部分教師都能自做簡單的Power point簡報。
3、教學應用方面
加強現代資訊科技與課程的整究，更使學校的發展步上高速路。 “現代資訊科技與數學課程的整合”、“國小語文教學與現代資訊科技的整合”在兩個教研組和電教管理員的緊密結合下，每學期都達中心辦量化標準。
4、存在的問題及今後的發展構想
我們的工作，雖然取得了一定的成就，積累了一些經驗，但也存在著很多不足，需要我們去努力改進。比如，我們的硬體建設，還需要大大跟進，更新，裝備還很不完善，資金缺口很大；我們的軟體的使用率還需更進一步提高；仍有一部分教師對現代媒體的操作及軟體的使用還不熟練，對課件的製作覺得很費時，仍熱衷於傳統方式的教學，觀念與實踐不能同步發展等等。
面對這些問題和不足，我們制定了新的五年發展構想。我們把更新教師觀念放在了首位，並在硬體裝備上，軟體建設上，我們制定了逐年實現的目標，五年後裝置的建設，軟體的建設，我們將會有一個大的更新，基本能適合我們學校的現代資訊科技的發展。
個人述職報告 篇5
尊敬的各位領導，同事們：
時光如梭，一眨眼一年的時光就過去了，
作為一名駕駛員必須安全駕駛，以高度的責任感和安全感主動做好本職工作，熟練掌握自己所駕駛車輛的效能，在開車途中精力保持高度集中，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，並嚴格遵守交通規則，保證安全行車。
愛護車輛，及時進行車輛保養，發現問題及時處理，時刻保持車況良好，做好服務，時刻保持車輛乾淨整潔，為乘坐者營造舒適親切的乘車環境。
做好服務工作是本職。本人堅持個人利益服從全域性利益，不斷增強增強服務意識和時間觀念，不斷提高駕駛技術和服務水平，服從領導安排和單位呼叫，對領導交辦的工作堅持做到事事有迴應，件件有著落。
總結回顧過去，雖然經過了不懈的努力，但對工作還不夠熟悉，業務水平還需要進一步提高。在今後的工作中，我將進一步強化學習意識、大局意識、服務意識和效率意識，多學習，多思考，不斷提高業務知識和服務水平，努力做好各項工作。
個人述職報告 篇6
各位領導，員工同志們：
20xx年，在公司的正確領導下，在公司各部門的支援幫助下，我圍繞自身工作範圍和工作職能，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成工作任務，取得了一定的成績。下面，根據公司領導的安排和要求，就自己20xx年的'工作情況向領導和員工同志們做如下彙報，如有不當，請批評指正：
一、加強學習，提高思想覺悟和業務技能
20xx年，我認真學習公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高自己的思想覺悟，在思想上、工作上、行動上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠於公司，把公司利益放在各項工作的首位，時刻維護公司的利益。我認真學習旅遊業務知識，提高自己的業務技能，為帶領市場部全體員工做好市場開發工作，打下堅實的基礎。我培養自己吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，樹立全心全意服務思想，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一項工作，堅持把市場開發工作做完做好，力爭工作的完美與高效，努力獲得公司領導和廣大客戶的滿意。
二、盡心盡職，力爭完成市場開發工作任務
我負責市場開發工作，20xx年中，我按照公司的工作精神和工作部署，認真努力做好市場開發工作，在20xx年經濟環境整體不好的情況下，仍然取得了一定成績。
1、20xx年經濟環境情況。由於受國際、國內經濟持續疲軟的影響，珠三角地區的經濟也明顯下滑，很多企業開工不景氣，經營遇到很大困難。團隊遊經費一般由單位承擔，由於20xx年企業經濟困難，減少或取消出遊計劃，使得我們園區團隊遊同比下降。散客遊經費一般由個人自己承擔，不受單位經濟好壞的影響，單位不搞團隊遊，散客就自己出來遊玩，一般以家庭組團出遊，因而我們園區20xx年散客人數有所上升。
2、部門內部管理情況。針對20xx年經濟環境整體不好的情況，我按照公司的工作要求，振奮工作精神，樹立工作信心，優化部門內部管理，力爭為公司爭取更多的客源，著重抓好四方面工作：一是加強組織與流程建設，做到人員精幹、工作高效、構架完善、責任明晰、功能到位，建立健全相對應的流程、制度、標準，使組織與流程能夠適應市場開發的需要。二是加強人才培養，通過會議、座談等方式學習各類業務知識，使員工懂得旅遊知識，掌握海洋世界的業務情況，能夠迅速正確回答客戶的詢問，讓客戶放心來我們海洋世界遊玩，增加我們海洋世界的遊客人數；使員工改進服務態度，熱情接待客戶，營造溫馨和諧、熱情歡快的氣氛，促進我們海洋世界門票收入增加；三是提高團隊凝聚力，增進團隊協作，使每一個團隊成員團結一致、齊心協力、攻堅克難，致力於業務發展，為公司開闢更多的客源。四是加強與東莞、惠州等各片區旅行社的合作，做到多交流、多溝通，定期和不定期拜訪，加深友誼和感情，鞏固和深化業務合作關係，使東莞、惠州等各片區旅行社能夠為我們海洋世界組織更多的客源。
3、敬業工作，充分履行自身工作職能。我從事市場開發工作，深知自己崗位重要，責任重大，做到兢兢業業工作，認真擬定好銷售策略，努力使園區門票收入增長；監督各區域月度、季度、年度銷售計劃的實施情況，結合內外市場狀況，引導和控制市場銷售工作的方向和進度，確保各區域能夠完成年度銷售目標；我還協助市場總監做好品牌營銷，協調和管理本部門制訂公司品牌管理與發展策略，提升景區品牌價值，維護公司品牌，為公司進一步發展業務打下良好基礎。
我的述職報告完了，謝謝大家！
個人述職報告 篇7
××鎮供電所負責14條10kv線路、240多個配電臺區執行維護、安全管理等工作，同時承擔著城區和永和鄉13000多戶客戶的報裝接電、抄表收費、營銷管理等一系列工作，地位舉足輕重，管理工作也要因地制宜，目前供電所工作仍以安全生產為重點，以拓展市場為主題，以優質服務為宗旨，以實現經營目標為中心，供電所所長述職報告。結合供電所的工作實際，我擬定××供電所的管理方案，具體如下：
一、以人為本，轉變員工觀念，使每位員工積極融入集體，儘快進入角色，適應工作崗位的需要，履行好各自職責。
公司人力資源優化配置工作結束後，我將調整自己的心態，以新的精神狀態和工作作風，迎接新的挑戰。同時積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來之，則安之，幹一行，愛一行，精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團結協作，各司其職，又密切配合，關係融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀律嚴明、執行力強、組織能力、協作能力強，能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。
二、加強配網的巡查、維護，做好防微杜漸，將安全隱患及時排除，確保配電網路的安全，為優質服務工作提供良好的基礎。
按照責任到人的原則，將城區及永和鄉的配網裝置分配到人，做到責任到人，裝置管理無空白；按照巡視要求，開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續性、安全性、可靠性；同時根據輕重緩急的原則，採取不同的措施，及時處理電能質量存在突出問題臺區的增容工作；認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺(主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作)，保障供電質量；結合秋季安全檢查工作對全供區的高、低壓線路進行詳細的巡查，為迎峰度冬奠定基礎。
三、進一步落實責任，切實落實安全保證體系和監督體系，保證各種規章制度執行有力，確保安全管理工作到位。
提高各種規章制度執行力的當務之急是要轉變員工的工作作風。長期以來，大家對安全相關的規章制度置若罔聞，安全流於形式，違章指揮、違章作業和違反規章規程現象時有發生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業和違反規章制度的活動，把工作作風認真轉變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查，不放過一個安全的漏洞和死角，不放過一個人為疏忽的苗頭，一切按規程辦，一切按程式辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發生。
四、××供電所作為服務於廣泛使用者的，認真開展優質服務尤為重要，供電所將按照優質服務的要求，做好“四個服務”、“四個追求”、四“化”工作，不斷提高服務質量和水平。
在員工中牢固樹立“使用者至上”的服務理念。供電所是公司形象的視窗，是公司形象的代言人，服務質量至關重要。按照規則意識，供電所將一如既往地嚴格履行服務承諾，按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務準則認真開展服務工作。同時，供電所將根據《國家電網公司供電服務規範》的要求進一步保持兩個營業視窗形象，繼續發揚吃苦耐勞，甘於奉獻的精神。
五、多措施，努力降低農村低壓綜合線損率
一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法，將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤，逐月考核、獎懲分明，通過考核提高供電臺區管理人員的工作積極性。二是責任到位。綜合線損理論計算及電網損耗實際，分解下達線損指標，把線損指標分解到每條線路、每個臺區，明確相關人員的責任。三是措施到位，將高線損臺區作為重點營業稽查物件，開展供電營業普查，防止違章用電、竊電等現象的發生；四是加大樹障清理力度，確保線路暢通；加強線路裝置維護與更新，確保供電變壓器三相負荷平衡執行。
個人述職報告 篇8
一年來，骨外護理工作在院領導大力關心支援下，在護理部的正確領導和幫助下，在全科護士共同努力與團結協作下，針對年初制定的目標計劃，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室工作性質，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現將這年的工作具體總結如下：
一、科室護理工作基本概況
全科現有護理人員7人，其中護師2人，護士5人。護理人員在抓好日常護理工作的同時，配合科室醫生做好疑難病人的護理，為促進疑難重大術後康復護理提供有力支援，及時總結歸納相關病例護理經驗，提高護理質量水平。一年共收治護理病人 人次，手術病人 人次。
二、認真落實各項規章制度
1、各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度
2、落實了護理工作核心制度、各種應急預案、工作質量標準等等。例如查對制度：（1）要求每天醫囑雙人核對，每天查對一次，每週護士長參加核對1—2次，並有記錄；（2）護理操作時要實行床邊核對及使用二種以上對患者識別的方法；（3）手術患者與手術室護士做好交接患者等。防止護理不良事件發生。
3、認真落實骨科護理常規，專科護理安全指引，做好護理質量持續改進與規範，加強護理工作管理，提升護理服務質量，為病人提供人性化服務。
4、開展優質護理服務活動，落實護理部制定的爭創優質示範病區的方法和措施，實行了人性化彈性排班，簡化護理工作流程，爭取做到把護士還給病人。
三、提高護理人員業務素質
1、對科室護理人員進行各方面知識、專科理論、專科技能、並組織理論、操作考試。
2、參加醫院組織的業務學習，一提高專業知識。
3、落實護理查房制度，對護理診斷、護理措施進行了探討，並以提問的方式進行，以達到提高護士業務素質的目的。
4、加強危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
四、抓好質量管理
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設定工作重點，堅持把以病人為中心的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。
2、使規範化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性迴圈。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠
3、責任護士的職責落實，患者從入院到出院的整個過程由責任護士負責，納入質量管理。充分調配每一位護士的能動性、主動性。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度
3、科室堅持了每天對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每週對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用後均能及時毀形，分類處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。
通過科室人員的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年裡，要加大業務學習力度，提高工作質量，團結一致，紮實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
個人述職報告 篇9
我時刻懷著一顆感恩的心，本著“客戶利益至上、消費者利益至上的”的工作準則，以滿腔熱誠投入到每一項工作當中。一年的時間彈指一揮，回首這一年的工作歷程，有拼搏、有奮鬥;有歡笑、有淚水;有收穫、有感激。現將我這一年來的工作總結如下：
一、加強理論學習，緊跟時代步伐。
知識使人進步。我深知，在市場經濟的大環境下，要駕馭市場，首先得有強大的理論知識做後盾。一年來，我認真學習黨的十八大報告精神，深刻領悟各級領導的重要講話精神，用理論的鎧甲武裝自己，確保政治敏銳、思想創新，始終與當地發展路線和行業發展路線保持一致。
二、鑽研專業知識，提升專業素養。
為了提升自身的專業素質和職業技能，更好的服務於廣大客戶，我認真做好本職工作的同時，我認真學習《市場行銷》、《服務營銷》、《品牌營銷》等專業知識，參加行業內XX營銷師資格鑑定考試，並取得了高階營銷師資格。
三、加強客戶聯絡，建立良好互動關係。
身為一名客戶經理，每天都要和不同的客戶打交道，並盡力讓客戶對自己的工作滿意，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是實現營銷目的至關重要的前提。當前實行按照客戶訂單組織貨源的運營模式，要求我必須提高對行業政策的把握、對整體銷售形勢的認識，增強與客戶聯絡，提升客戶滿意度，以形成營銷環節的良性迴圈。客戶現在不僅僅是要求知道訂購哪些品牌的XX能夠獲得最大化的收益，更希望能夠參與到行業整體的營銷規劃中，實現一體化發展，這就需要我們不斷地學習行業政策並及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，真正使客戶與公司凝聚在一起，調動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重以下幾點：
1、與客戶換位思考，引導客戶從菸草行業整體的營銷角度看問題，一致立場，而我則儘量從客戶的銷售角度出發，消除雙方溝通障礙，建立良好工作友誼，使XXXX營銷工作得以順利開展。
2、深入瞭解客戶實際經營情況，根據周邊消費群體、客流量等因素，結合客戶經營能力，對客戶的合理庫存量、XX訂購類別等做出合理建議，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支援。
3、想顧客之所想，急顧客之所急。任何時候，只要零售客戶在XX銷售過程中遇到任何問題向我求助，我都會在第一時間幫其解決。有些零售戶對“新商盟”網上訂貨操作不是很熟練的，我會親自上門指導操作，和客戶建立了亦商亦友的良好互動關係。
四、分析片區實況，提升網上訂貨及電子結算率。
網上訂貨和電子結算作為營銷工作的重中之重，省局領導十分重視，我也深感肩上的責任重大。為了提升XX零售戶參與網上訂貨的積極性和電子結算的成交率，每月初，我都會在第一時間將銷售任務細化分解到每週、每天，並精心做好拜訪安排。週二拜訪官路片，週三拜訪排湖片，週四拜訪通海口街道片，週五拜訪潘壩片。一年來，我嚴格按照計劃，細緻的做好每個客戶的拜訪工作，對每週客戶的訂單做出詳細的質量分析，擬定重點拜訪名單，並根據實際情況做出訂單指導，很大程度的提升了網上訂貨率及電子結算率。截止到11月底，通海口片區的網上訂貨率為XX%，電子結算率為XX%。下階段我將繼續以這兩項工作為重點，努力提高網上訂貨和電子結算比例，力求實現分管轄區網上訂貨和電子結算工作規範化、標準化、常態化的目標。
五、絕對服從指揮，形成團隊工作合力。
作為一名客戶經理，端正態度，認真履行本職工作，積極配合領導指示，提高執行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業樂業才是工作的正確態度，無論什麼樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領導安排的工作任務，切實提升執行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做好客戶經理本職工作的基礎上，積極配合我部領導，參與本地XX營銷方案的制定和基礎管理工作，團結一致，努力進取，獲得了領導和同事的一致好評。
這一年的成績，令人可喜;這一年的收穫，令人感動;在下一步的工作中，我將會更加嚴格地要求自己，常懷感恩之心，常思進取之志，向領導多請教，向同事多學習，向理論求真知，向實踐要成果，用青春的熱血、飽滿的激情為XX事業的蒸蒸日上貢獻自己最大的力量。