在平日裡，心中難免會有一些新的想法，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記於心，這麼做能夠提升我們的書面表達能力。你想好怎麼寫心得體會了嗎？下面是小編為大家整理的輿情管理心得體會範文，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
通過聽陳玉教授的“輿情管理與風險應對”，對輿情管理和風險應對有了進一步的認識。當前，現代資訊技術的發展日新月異，網際網路已經成為社會輿論的“傳播器”和“放大器”，網路逐漸成為各種社會思潮、各種利益訴求的`集散地和傳遞社情民意的重要通道。網路輿情是勢不可擋的時代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會失去主動權。結合自身工作實際，我想從以下幾個方面談談自己對做好輿情資訊工作的看法。
一、增強工作主動性，適應輿情資訊的新特性。
當前，社會輿論呈現出多元化特點，只有提高創新意識，才能適應形勢的新變化，準確把握輿論導向，從而掌握正確引導社會輿論的主動權，為地稅各項工作的推進營造良好的輿論環境。努力做到宣傳工作著力點與新聞媒體聚焦點相統一，宣傳政策主張與通達社情民意相一致，弘揚社會正氣與加強輿論監督相結合。圍繞納稅服務、稅款徵收、稅收優惠政策的落實等方面涉及廣大納稅人切身利益的問題，主動做好宣傳解釋工作，贏得輿論支援。
二、準確把握重點，提高輿情資訊的針對性。
圍繞地稅中心工作，跟蹤熱點，找準難點，準確把握每個時期的工作重點，通過輿情資訊，展示工作成果。全面掌握廣大納稅人對地稅部門提出工作建議和意見，有針對性地把廣大納稅人的呼聲作為第一訊號，唱響主旋律、打好主動仗。同時著力挖掘有深度、有分析、有研判的資訊，為工作的加強與改進、創新與發展提供服務。
三、創新分析研判，掌握輿情資訊的的主導性。
做到“圍繞大局、把握大勢、關注大事”，為科學決策和正確處理各種利益關係提供依據。圍繞納稅服務、稅款徵收、稅收優惠政策的落實等方面涉及廣大納稅人切身利益的問題，開展有針對性的輿情分析研判。同時，創新輿情分析方法。運用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時發現苗頭性、傾向性問題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點和規律，增強“轉方式”輿論引導的前瞻性和針對性。另外，還要健全輿情收集和分析網路。建立健全網際網路重要輿情資訊預警聯動機制和重點輿情地區、重點部門的網路輿情直報機制，協調應對、妥善處置網上和社會熱點問題。