20xx年4月，我院啟動的QC小組活動，作為一種管理工具它就像新生事物走進千家萬戶一樣受歡迎受重視，點燃了全院護理人員對工作的熱情。急診科是最初開展品管圈的科室之一，兩個多月來的活動工作都進展得比較順利，可是最近圈裡的氣氛比較低沉，圈員們都不像以前那樣活躍了，原有的滿腔激情也降溫了，感覺靜悄悄的，就連科裡的同事也說我們圈最近沒動靜呢？那是因為我們的活動進行到了對策實施這一步驟，正是考驗我們十個圈員尋找解決問題的方法是否正確，這個對策可操作性少，人為主觀因素佔90%，需灌輸較強的理念性知識。另外，這次的階段彙報工作，讓我感覺到和其它圈的差距很明顯，更不用與其它同仁單位相提並論了。從品管圈的各實施步驟到各個工具的使用、製作方法，會議記錄內容要求，都要按最新的評審要求作修改調整，我們要倒夜班經常加班，在這方面又花心思，有點筋疲力盡了……
這一切都讓我們精明能幹的大科輔導員李鳳連老師看在眼裡，鼓勵我們放輕鬆點，集大家智慧解決困難，堅持就是勝利！而我們科主任也為我們打氣：不要為了品管而品管，遇到困難時不是“要我做什麼？”，而是“我要怎麼做？”！好！就這樣，我們又充滿了信心，離我們的目標近一點又近一點了……
圈員莫麗和彭莉製作的魚骨圖那麼複雜都搞得很漂亮，而我負責的'柏拉圖在各位老師的指導下，通過一次次的修改也有了很大的進步（見圖例）：
因為品管，我有機會上臺演講，雖然存在很多問題卻鍛鍊了自己的語言組織能力和“颱風”形象；因為品管，有機會督促自己去學習電腦方面的知識，幫助自己融入並適應這個資訊化社會；因為品管，讓我懂得集體的智慧是無限的，團結就是力量；因為品管，讓我明白，每個人都是自己的管理者，要積極參與科室的管理。讓每個人都發揮自己的所長，快樂工作，不斷提高自己的工作能力和管理能力，豐富我們更高層次的需求，體現自我價值。
馬斯洛的五種需求當中，最高層次的就是自我實現的需求，人人都有尚未發掘的潛能，希望被肯定、尊重，品管圈運用頭腦風暴，積極發言提出構想，滿足了大家自我實現的需求，並在工作中學以致用，增加危機處理的能力，更好的服務病人，養成科學化解決問題的方法。爭取通過不斷的學習和實踐來完善我們對品管工作的瞭解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎。