儀容儀表禮儀(15篇)

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儀容儀表禮儀1

儀容儀表禮儀(15篇)

(一)整體要求

1、身體整潔:保持身體整潔無異味。

2、容光煥發:注意飲食衛生,勞逸結合,保持精神飽滿。

3、適量化妝:女性必須化淡妝,但應適當不誇張。

4、頭髮整潔:經常洗頭,做到沒有頭屑,男性不得留鬍鬚。

5、口腔清新:保持口腔清新,無異味。

6、雙手整潔:勤剪指甲,經常洗手,保持雙手衛生。

7、制服整齊:制服常換洗,穿著要整齊,皮鞋要擦亮。

(二)男性

1、服飾:衣裝整齊、乾淨、無汙跡和明顯皺摺;扣好扭扣,結正領帶;西服不宜過長或過短;襯衫袖口不宜過肥,穿西服時應穿皮鞋;西裝上衣的口袋裡不應裝東西,上衣領子不要亂別徽章,裝飾以少為宜

2、頭髮:頭髮要經常修剪,髮腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為宜;不得留鬍鬚,要每天修臉以無胡茬為合格

3、裝飾:可隔日刮臉,但不得化妝

(三)女性

1、服飾:女式西服須做得稍微短些,以充分體現女性腰部、臀部的曲線美;如果配褲子則可將上裝做得稍長一點,穿西裝裙時不宜花襪子,襪口不要露在褲子或裙子之外

2、頭髮:頭髮要常洗,上班前要梳理整齊,不宜披散發,可加少量頭油,保證無頭屑

3、裝飾:女員工要化淡妝,要求墳底不能打的太厚,均勻與其膚色底色協調;忌用過多香水或刺激性氣味強香水

服務人員基本禮儀——舉止言談

(一)站姿

1、軀幹:挺胸、收腹、緊臀、頸項挺直、頭部端正、微收下頜。

2、面部:微笑、目視前方。

3、四肢:兩臂自然下垂,兩手伸開,手指落在腿側褲縫處。特殊營業場所兩手可握在背後或兩手握在腹前,右手在左手上面;兩腿繃直,腳間距與肩同寬,腳尖向外微分。

(二)坐姿

1、眼睛直視前方,用餘光注視座位。

2、輕輕走到座位正面,輕輕落座,避免扭臀尋座或動作太大引起椅子亂動及發出響聲。

3、當客戶到訪時,應該放下手中事情站起來相迎,當客戶就座時自己方可坐下。

4、造訪生客時,坐落在座椅前1/3;造訪熟客時,可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。

5、女士落座時,應用雙手將裙子向前輕攏,以免坐皺或顯出不雅。聽人講話時,上身微微前傾或輕輕將上身轉向講話者,用柔和的目光注視對方,根據談話的內容確定注視時間長短和眼部神情,不可東張西望或顯得心不在焉。

6、兩手可放在兩腿間或平放桌面,不要托腮,玩弄任何物品或其他小動作。

7、兩腿自然平放,不得蹺二郎腿,男士兩腿間距可容一拳;女士兩腿應併攏,腳不要踏拍或亂動。

8、從座位上站起,動作要輕避免引起座椅傾倒或出現響聲,一般從座椅左側站起。

9、離位時,要將座椅輕輕抬起,再輕輕落下,忌拖或推椅。

(三)動姿

1、行走時步伐要適中,女性多用小步,切忌大步流星,嚴禁奔跑,也不可腳擦著地板走。

2、行走時上身保持站姿標準。大腿動作幅度要小,主要以向前彈出小腿帶出步伐。

3、走廊、樓梯等公共通道員工應靠右而行,不宜在走廊中間大搖大擺。

4、幾人同行時,不要並排走,以免影響客戶或他人通行。

5、在任何地方遇到客戶,都要主動讓路,不可強行。

6、在單人通行的門口,不可兩人擠出擠進,遇到客戶或同事,應主動退後,並微笑著作出手勢“您先請”。

7、在走廊行走時,一般不要隨便超過前行的客戶,如需要超過,首先應說“對不起”,待客戶閃開時說聲“謝謝”,再輕輕穿過。

8、和客戶、同事對面擦過時,應主動側身,並點頭問好。

9、給客戶做嚮導時,要走在客戶前二步遠的一側。

10、工作時不得做怪臉、吐舌、眨眼、照鏡子、塗口紅等,不得將任何物件夾於腋下。

11、行走時不得哼歌曲、吹口哨或跺腳。

12、上班時間不得在營業場所吸菸或吃東西。

13、咳嗽時請用乾淨的手帕或手掩住口部。

14、打噴嚏時應走開或轉頭掩住口部。

15、整理衣服或頭髮時請到洗手間或客戶看不到的地方。

16、當眾不應挖鼻孔,搔癢或剪指甲。

17、當眾不要耳語或指指點點。

18、不要在公共區勾肩搭背,大喊大叫,奔跑追逐。

19、不要隨意抖動腿部。

20、與客戶交談時,雙目須正視對方的眼睛。不應時常看錶及隨意打斷對方的講話。

(四)言談

1、與人交談時,首先應保持服裝整潔。

2、交談時,用柔和的目光注視對手,面帶微笑,並通過輕輕點頭表示理解客戶談話的主題或內容。

3、站立或落座時,應保持正確的站姿與坐姿,切忌雙手叉腰,插入衣褲口袋,交叉胸前或擺弄其他物品。

4、他人講話時,不可整理衣裝,撥弄頭髮、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、撓癢、敲桌子等,要做到修飾避人。

5、嚴禁大聲說笑或手舞足蹈。

6、客戶講話時不得經常看手錶。

7、三人交談時,要使用三人均聽得懂的語言。

8、不得模仿他人的語言,語調或手勢及表情。

9、在他人後面行走時,不要發出怪笑,以免產生誤會。

10、講話時“請”、“您”、“謝謝”、“對不起”、“不用客氣”等禮貌語言要經常使用,不準講粗言或使用蔑視性和侮辱性的語言,不開過分的玩笑。

11、不得以任何藉口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客戶,不得與客戶爭辯,更不允許舉止魯莽和語言粗俗。不管客戶態度如何都必須以禮相待,不管客戶情緒多麼激動都必須保持冷靜。

12、稱呼客戶時,用“某先生”或“某小姐或女士”,不知姓氏時,要用“這位先生”或“這位小姐或女士”。

13、幾人在場,在與對話者談話時涉及在場的其他人時,不能用“他”指人,應呼其名或“某先生”。

14、無論任何時刻從客戶手中接過任何物品,都要說“謝謝”,對客戶造成的任何不便都要說“對不起”,將證件等遞還給客戶時應予以致謝。

15、客戶講“謝謝”時,要答“不用謝”或“不用客氣”,不得毫無反應。

16、任何時候招呼他人均不能用“喂”。

17、對客戶的問題不能回答“不知道”,的確不清楚的事情,要先請客戶稍候,再代客詢問,或請客戶直接與相關部門或人員聯絡。

18、不得用手指或筆桿為客戶指示方向。

19、在服務或打電話時,如有其他客戶,應用點頭和眼神示意歡迎,請稍後,並儘快結束手頭工作,不得無所表示而冷落客戶。

20、如確有急事或接電話而需離開面對的客戶時,必須講“對不起,請稍後”,並儘快處理完畢。回頭再次面對客戶時,要說:“對不起,讓你久等了”,不得一言不發就開始服務。

21、如果要與客戶談話,要先打招呼,如正逢客戶在與別人談話時,不可湊前旁聽。如有急事需立即與客戶說時,應趨前說“對不起,打擾一下可以嗎?我有急事要與這位先生商量。”如蒙客戶點頭答應,應表示感謝。

22、談話中如要咳嗽或打噴嚏時,應說“對不起”並轉身向側後下方,同時儘可能用手帕遮住。

23、客戶來到公司時,應講“歡迎您光臨”,送客時應講“請慢走”。

24、說話時聲調要自然、清晰、柔和、親切、熱情,不要裝腔作勢,音量要適中。

25、所有電話,務必在電話鈴響三聲之內接答。

26、接電話時,先問好,後報專案名稱,再講“請問能幫您什麼忙”,不要倒亂次序,要面帶微笑的聲音去說電話。

27、通話時,手旁須準備好筆和紙,記錄下對方所講的要點,對方講完後應簡單複述一遍以確認。

28、通話時,若中途需要與人交談,要說“對不起”,並請對方稍後,同時用手捂住送話筒,方可與人交談。

29、當客戶在電話中提出問訊或查詢時,不僅要禮貌地回答,而且應儘量避免使用“也許”、“可能”、“大概”之類語意不清的回答。不清楚的問題應想辦法搞清楚後,再給客戶以清楚明確的回答。如碰到自己不清楚而又無法查清的應回答“對不起,先生,目前還沒有這方面的資料”。

30、如碰到與客戶通話過程中需較長時間查詢資料,應不時向對方說聲:“正在查詢,請您稍等一會。”通話完畢時,要禮貌道別,並待對方結束通話後再輕輕放下話筒。

31、對客戶的疑難問題或要求應表現充分的關心,並熱情地詢問,不應以工作忙為藉口而草率應付。

32、客戶提出過分要求時,應耐心解釋,不可發火、指責或批評客戶,也不得不理睬客戶,任何時候都應不失風度,並冷靜妥善處理。

33、做到講“五聲”,即迎客聲、稱呼聲、致謝聲、致歉聲、送客聲;禁止使用“四語”,即蔑視語、煩躁語、否定語、鬥氣語。

34、凡進入房間或辦公室,均應先敲門,徵得房內主人的同意方可進入。未經主人同意,不得隨便翻閱房內任何東西(檔案)。在與上司交談時未經批准,不得自行坐下。

稱職講禮貌的服務員必須做到:

在外表上,給人以穩重、大方的感覺。做到服飾整潔,挺直;儀容端莊、俊秀。

在行動上,要表現出不卑不亢、落落大方,站、坐、走以及手勢等要求合乎規範,做到端正穩重,自然親切,訓練有素。

在態度上,要表現出和藹可親、熱情好客,表現要真切,做到微笑服務。微笑服務是服務態度上最基本的標準,提倡“笑迎天下客,天下可皆笑”。

在語言上,要談吐文雅、表達得體。做到語音標準、音質甜潤、音量適中、語調婉轉、語氣誠懇、語速適當。要講究語言藝術,正確使用好敬語、謙語、雅語。

在接待禮儀上,待客要彬彬有禮,講究規格。重要賓客的迎送、接待,糾紛的處理,都要注意一定的規格和相應的禮貌禮節。

服務員的外表、語言、行為等外在美,應該是心靈美的自然流露,是一個良好道德品質的外在表現。

儀容儀表禮儀2

從事商務活動的女士的儀容儀表標準同樣包括髮型髮式、商務著裝、面部修飾、絲襪及皮鞋的配合、女士需攜帶的物品等。女士在商務活動中,在儀容儀表方面需要注意些什麼細節呢?

首先從事商務活動女士的髮型髮式應該美觀、大方,髮型不能誇張。特別注意的一點,在選擇髮卡、髮帶的時候,式樣也應是莊重大方的。其次女士在正式的商務場合面部化妝應以淡妝為主,不需要濃妝豔抹,一點妝也不化也是不行的。而在著裝方面,需注意的是:整潔乾淨,著裝的時應嚴格區分職業套裝、晚禮服及休閒服,這之間有本質的差別,不同場合應著不用型別的服裝。女士在著正式商務套裝時,儘量不要選者無領、無袖、領口開的太低或者太緊身這樣的衣服。衣服要合身款式要恰當。而在選擇絲襪與皮鞋的時,需特別注意的細節是:所選的絲襪的它的長度一定要高於所穿裙子的下襬。皮鞋應該儘量避免選擇鞋跟過高過細的皮鞋。最後在選擇佩戴物品的時,需謹記:商務禮儀著重的首要目的是為了體現出你對他人的尊重。修飾物如戒指,儘量避免過於奢華等等。

儀容儀表禮儀3

保潔人員儀表儀容禮儀

行為要求:

頭髮要整潔,不留長頭髮,頭飾不能過大,過多。

服裝襯衫要常換,保持乾淨,整潔。

不準紋身,不留鬍鬚,不留指甲,不染指甲

皮鞋乾淨光亮,常上油

不準帶BP機、手機上崗(管理人員除外)

不準備帶多餘手飾(結婚戒指除外)

不準留怪髮式、染黑色以外的頭髮。

不準在上崗時間吃任何有異味食品,噴怪味香水。

保潔人員著裝:

清潔員上崗必須按規定著工裝上崗,保持整齊

上衣釦子扣好,不挽袖,內衣帶不外露,胸牌端正。

腳穿黑色布鞋或皮鞋,穿白襪或肉色絲襪。

外圍員工統一著裝,不得穿著自己服裝。

在環境較差的場所工作,不許裸露(男不許光背,女不許裸露四肢)

保潔人員禮貌用語

您好、請、對不起謝謝先生女士小姐沒關係不客氣打擾了

與人交談先說您好

要求對方時應先說請結束問話時說謝謝失誤時一定說對不起

給對方添麻煩時說對不起

對本公司領導在每天第一次見面稱您早前面加上XXX經理或XXX主任

遇到總經理、副經理時身邊有客人不要招呼,停留原地等領導過去後,再幹自己的工作。

稱謂:

對待老年人:老大爺、老大媽、老同志、老先生、老師傅。

對待中、青年人:同志、師傅、先生、兄弟、大姐等。

對待解放軍同志:解放軍同志、同志。

對待外地來京人員:同志、或師傅。

對待外賓:先生、女士、小姐。

清掃保潔時:

有人妨礙清掃作業時應當說:勞駕,請您讓一讓,我把這裡清掃一下。

清掃作業時碰到過往行人應當說:對不起碰著您了。同時該虛心接受對方的批評。

如果遇到有人問路時,知道的要客氣的告訴對方,如果不知道的要說:對不起、我不清楚、您問一下別人吧。

如果遇到群眾反映環境衛生問題時,當地說:請您放心,我們一定儘快(設法)解決,或為了儘快解決您反映的問題,請您直接與環衛所聯絡。並告訴對方聯絡電話。

聽到批評意見時,應當說:謝謝您對我們工作的關心,我們今後一定改進工作。並及時向環衛所反映對方提出的意見。

保潔人員服務內容和常識

保潔服務內容:

環境衛生保潔工作,是一項非常重要的工作環節,它關係到一個部門機構的自身形象及展開動作活力。良好的衛生環境是開展工作必不可少的重要保證,因此搞好環境衛生保潔工作是一項即艱鉅又瑣碎的工作。

掃、拖地:掃,一手拿掃把,一手拿灰鬥,邊掃邊往灰鬥內裝;拖,拖地後退著拖,按地板、地磚的紋理進行拖洗,拖地每拖3m2進行清洗一次拖把。

毛巾的使用:應對摺為8面,反正面可用16面。

擦拭辦公桌:視辦公桌的種類配用不同的清潔劑,木質應用碧麗珠、傢俬蠟順著條紋進行清潔。

不鏽鋼製品清潔:準備兩條毛巾及不鏽鋼水,首先用乾毛巾擦上面灰塵,把不鏽鋼水噴灑在另一條毛巾上,順著條紋進行擦拭。(不能沾水)。

玻璃門的清潔:①用塗水器浸透沾有清潔劑的水逐塊對玻璃門進行擦洗;②每塊擦洗後應用玻璃刮刀從上至下颳去玻璃上的餘留清潔劑;③玻璃刮刀每刮一次應用半乾溼毛巾對刮刀膠片進行擦拭,以抹去刮刀膠片上的清潔劑,然後再進行下一次工作;④清洗工作完成後應將工具放回指定地點。

銅製品清潔:準備兩條毛巾及銅亮劑。①首先用乾毛巾擦去灰塵;②把銅亮劑噴在毛巾上順著條紋進行擦拭(不得噴過多、不能沾水)。

公用菸灰盅的清潔:①將菸灰盅內菸頭撿出,再將石米倒入篩網內進行菸灰盅的清潔,洗淨擦乾後換上乾淨的石米;②將篩網中的石米浸入水中進行翻洗以洗去菸灰;③將洗去菸灰的石米放入清潔用桶,加入清潔劑或漂白水進行反覆搓洗;④將洗好的石米晒於指定地點,晒乾後及時收回放於指定地點,以備後用。

洗手盆的清潔:將毛巾沾上潔而亮進行清潔洗手盆,每天至少用潔而亮清潔一次,然後在用清水進行清潔,有物質特別難以去除的汙漬用百潔布小心擦拭,最後用毛巾進行清擦。

便池的清潔:首先倒入潔廁水進行刷洗,以洗去便池上的汙跡,然後在用清水進行清潔。

馬桶的清潔:首先倒入潔廁水進行刷洗。然後用清水進行清潔,最後用毛巾將馬桶周邊的水跡擦乾。

垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次,樓層收集垃圾時,選擇適宜的時間和通道,只能使用貨運電梯或消防電梯,不可使用客梯,並避免與顧客同乘一趟電梯;不能將垃圾散落在樓梯、樓面或路面上;傾倒垃圾後,用水或清潔工具將各臨時盛裝垃圾的容器清洗乾淨,再將垃圾袋套上;垃圾車用完後要進行清洗,再放回原處。

保潔常識:

家用水龍頭長期不用汙垢多,建議你用牙膏擠在牙刷去刷,清洗好過後噴一點錶板蠟,再用乾毛巾擦拭。

平時要定期為皮製、木製傢俱打蠟,可用碧麗珠等用品,只有平時多保養才能常用常新。

家中白色桌面、白色椅子很容易弄髒,和抹布不容易擦去髒痕,不妨試著用牙膏擠在乾淨的抹布上,只需輕輕一擦,傢俱上的汙痕便會去除。用力不要太大,勿傷漆面。

熱杯盤等直接放在傢俱漆面上,會留下一圈的燙痕。一般只要用煤油、酒精、花露水或濃茶蘸溼的抹布擦拭即可,或用碘酒在燙痕上輕輕擦抹或塗上一層凡士林油;隔兩日再用抹布擦拭燙痕即可消除。

煙火、菸灰或未熄滅的火柴等燃燒物;有時會在傢俱漆面上留下焦痕。如果只是漆面燒灼,可在牙籤上包一層細硬布輕輕擦抹痕跡。然後塗上一層蠟,焦痕即可除去。

在貼防火板的茶几上泡茶,久而久之會留下難看的片片汙跡。這時,您可以在桌上灑些水,用香菸盒裡的錫箔紙來擦拭,再用水擦洗,就能把茶跡洗掉。

如果傢俱背板大面積受潮變形就應更換了,傢俱一定要四腳墊平,不然受力不均就會變型,推拉式大衣櫃門不要輕意加裝鏡子,鏡子過大過重會使櫃門下墜壓變軌道。

電器的電鍍開關如經常觸控,會失去光澤被汗侵蝕,可經常塗抹凡士林,防止鹽分侵蝕。

如果傢俱漆面擦傷,未觸及木質,可用同傢俱顏色一致的蠟筆或顏料在傢俱的創面塗抹,覆蓋外露的底色,然後用透明的指甲油薄薄地抹一層即可。

儀容儀表禮儀4

教學目標:

1.初步瞭解什麼是,使學生知道我們的日常生活離不開禮儀。

2.瞭解儀容禮儀,並能按照學到的儀容禮儀來要求自己。

3.心中樹立禮儀小使者形像,能夠隨時提醒自己要律己敬人。

教學過程:

一、禮儀小使者

師:我國號稱禮儀之邦,文明古國,從周朝時期便制定有做人的規範。《尚書》中詳細記載了許多人人應當遵循的行為規範和典章制度。孔子認為禮是治國安邦的基礎,“不學禮,無以立”(《史記》)。中華民族五千年文明史,也是文明禮貌發展史。直到今天,我國人民熱情好客,文明禮貌,尊老愛幼等優勢傳統仍為世界各國所稱道。 儀容儀表是禮儀中最重要的部分。

師:同學們,你們知道什麼是儀容儀表嗎?

生:疑惑

師:儀容主要是指人的容貌,儀表即指人的外表,它包括容貌、姿態、服飾、風度、個人衛生等。一個人的儀表不但可以體現其文化修養,也可以反映其審美情趣。穿著得體,不僅贏得他人的信賴,給人留下良好的印象,而且還能夠提高與人交往的能力。相反,穿著不當,舉止不雅,往往會降低自己的身份,損害自己的形象。中、國小生的儀容儀表在追求美的同時應符合學生的身份和特點,達到儀表美與心靈美的高度統一。

師:今天我們就來說一說國小生的儀容儀表。

師:對於一名國小生來說,儀容儀表的主要內容是什麼?

生:穿校服、佩戴紅領巾

師:儀容儀表主要有兩方面:

(1)養成良好的衛生習慣。

(2)保持個人清潔。

師:我們應該從那些方面養成良好的衛生習慣呢?

生:整潔乾淨,臉、脖頸、手都應洗得乾乾淨淨

生:頭髮按時理、經常洗,指甲經常剪;

生:注意口腔衛生,早晚刷牙,飯後漱口,不能當著客人面嚼口香糖; 生:經常洗澡、換衣服,消除身體異味,有狐臭要搽藥品或及早治療。 師:說到洗手,那你們知道怎樣洗手,才叫真正的洗手呢?

學生茫然。

老師講解洗手方法: 養成良好的洗手習慣, 可以預防流感。 而大多數人沒有養成洗手的良好習慣, 也不知道如何正確科學地洗手。 怎樣才算是正確科學的洗手方法?一起來了解一 下。

一般人在洗手時, 多半隻是簡單快速的搓洗一下手心、 手背, 就以為已經完 成任務。 要有效預防甲流等傳染性疾病, 醫生建議, 洗手需要按照七步法: 第一 步,雙手手心相互搓洗;第二步,手心對手背交叉相疊搓洗;第三步,手心對手 心搓洗手指縫; 第四步, 指尖搓洗手心; 第五步, 一隻手握住另一隻手的拇指搓 洗; 第六步, 指尖摩擦掌心搓洗; 第七步, 一隻手握住另一隻手的手腕轉動搓洗。

洗手看似簡單, 殊不知學問很大, 教師還提醒大家, 全部的洗手時間至少約 需30秒,以達到有效的清潔。

懂得了如何洗手, 也要懂得什麼情況下該洗手, 除了我們所熟知的“飯前便 後”之外,還有很多情況是必須要洗手的。比如從醫院出來,外出回家,打噴嚏 或咳嗽後,接觸錢幣之後都要馬上洗手,這樣可以降低患病的風險。

師:同學們現在就請你談談自己的儀容儀表方面做得怎樣。今後應該如何改正呢?

師:同學們說的可真好,那就請同學們勇敢的修正自己的儀容儀表,努力爭當學校的禮儀小使者吧!

二、禮儀活動

師:同學們,你在上學之前照過鏡子嗎?我們要養成要讓全身收拾整

齊才可以出門的好習慣。那麼在穿衣鏡前要檢查哪些具體內容呢?師:我們邊說邊跟老師一起做。

(1) 穿著校服時,要將衣服整理好,拉平,要將長款的上衣(襯衫)束進褲腰裡,不要露在褲腰的外面。

(2) 要端正地配戴好紅領巾(綠領巾)。

(3) 要將頭髮梳理整齊,很多女孩子是長髮,需要扎辮子。男孩子頭髮短、但也要養成梳理、整理頭髮的習慣。

(4) 穿著的襪子,要將它們拉到基本相平的水平線上,不要一高一低。

(5) 要繫好鞋帶。

(6) 要檢視臉蛋上有沒有東西――比如餐巾紙屑、食物屑等等。

(7) 要配戴好校徽和胸牌,校徽要別在上衣左前胸。

師:同學們,讓我們從現在開始注意自己的儀容儀表,爭取做一個講文明、懂禮貌的少先隊員。

三、禮儀小故事

古代的時候有一個男人,他想要去一座寺廟,於是來到了一個陌生的城鎮。走著走著,他越來越迷路,不知道該往哪裡走。這時,他身邊剛好有一個老伯伯走過,他一把擋在老伯伯前,大聲吼道:“喂,老頭兒!快告訴我XX寺廟在哪裡!還有多遠啊!”老伯伯望了望他,平靜地說:“無禮(五里)。”於是那個男人往前走了五里,可是還看不到他想到的那座寺廟。這時候,他尋思著老伯伯的話,突然明白了什麼??

師:從這個小故事中你得到了哪些啟示呢?

生:我們說話要有禮貌。

師:同學們說的真好。那說話都有哪些禮儀呢?請你們下課後查詢有關資料,我們下節課來討論討論。

教學總結

儀容儀表禮儀5

“第一印象是最重要的印象”,別人對您最初的評價是基於您的裝束、談吐和舉動.您要有適當的儀表,公司產品是一流的產品,您就要用一流的儀表去銷售它.與客戶相對,不管是立、是坐、還是行,一定要具備一種吸引對方的魅力.

立 姿:

錯誤的站立姿勢

1、垂頭

2、垂下巴

3、含胸

4、腹部鬆馳

5、肚腩凸出

6、臂部凸出

7、聳肩

8、駝背

9、曲腿

10、斜腰

11、依靠物體

12、雙手抱在胸前

正確的站立姿勢

1、頭正、頸直、兩眼平視前方,表情自然明朗,收下頦、閉嘴.

2、挺胸、雙肩平,微向後張,使上體自然挺撥,上身肌肉微微放鬆.

3、收腹.收腹可以使胸部突起,也可以使臀部上抬,同時大腿肌肉會出現緊張感,這樣會給人以“力度感”.

4、收臀部,使臀部略為上翹.

5、兩臂自然下垂,男士手背在身後,或垂於體側.

6、兩腿挺直,膝蓋相碰,腳跟略為分開,對男士來講,雙腿張開與肩寬.

7、身體重心通過兩腿中間、腳的前端的位置上.

坐 姿:

不美坐姿

1、脊背彎曲.

2、頭伸過於向下.

3、聳肩

4、癱坐在椅子上.

5、翹二郎腿時頻繁搖腿.

6、雙腳大分叉或呈八字形:雙腳交叉;足尖翹起:半脫鞋;兩腳在地上蹭來蹭去.

7、坐時手中不停地擺弄東西,如頭髮、飾品、手指、戒指之類.

正確坐姿

1、坐下之前應輕輕拉椅子,用右腿抵住椅背,輕輕用右手拉出,切忌開出大聲.

2、坐下的動作不要太快或太慢、太重或太輕,太快顯得有失教養,太慢則顯得無時間觀念;太重給人粗魯不雅的印象;太輕給人謹小慎微的感覺.應大方自然.不卑不亢輕輕落座.

3、坐下後上半身應與桌子保持一個拳頭左右的距離,坐滿椅子的2/3,不要只坐一個邊或深陷椅中.

4、坐下後上身應保持直立,不要前傾或後仰,更不要搭拉肩膀、駝背、含胸等,給人以萎靡不振的印象.

5、肩部放鬆、手自然下垂,交握在膝上,五指併攏,或一手放在沙發或椅子扶幹上,另一隻手放在膝上.

6、兩腿、膝併攏,一般不要翹腿,千萬不要抖動肢尖;兩腳踝內側互相併攏,兩足尖約距10cm左右.

7、坐著與人交談時,雙眼應平視對方,但時間不易過長或過短;也可使用手勢,但不可過多或過大.

走 姿:

錯誤的走姿

1、速度過快或過慢

2、笨重

3、身體擺動不優美,上身擺動過大

4、含胸

5、歪脖

6、斜腰

7、挺腹

8、扭動臂部幅度過大

◇正確的走姿

1、速度適中,不要過快或過慢,過快給人輕浮印象,過慢則顯得沒有時間觀念,沒有活力.

2、頭正頸直,兩眼平視前方,面色爽朗.

3、上身挺直,挺胸收腹.

4、兩臂收緊,自然前後擺動,前擺稍向裡折約35度,後襬向後約15度.

5、男性腳步應穩重、大方、有力.

6、身份重心在腳掌前部,兩腿跟走在一條直線上,腳尖偏離中心線約10度.

眼神禮儀

眼睛是大腦的延伸,大腦的思想動向、內心想法等都可以從眼睛中看出來.

第一、不能對關係不熟或一般的人長時間凝視,否則將被視為一種無禮行為.

第二、與新客戶的談話,眼神禮儀是:眼睛看對方眼睛或嘴巴的“三角區”標準注視時間是交談時間的30%-60%,這叫“社交注視”.

第三、眼睛注視對方的時間超過整個交談時間的60%,屬於超時注視,一般使用這種眼神看人是失禮的.

第四、眼睛注視對方的時間低於整個交談時間的30%,屬低時型注視,一般也是失禮的注視,表明他的內心自卑或企業掩飾什麼或對人對話都不感興趣.

第五、眼睛轉動的幅度與快慢都不要太快或太慢,眼睛轉動稍快表示聰明、有活力,但如果太快由表示不誠實、不成熟、給人輕涪不莊重的印象,如“擠眉弄眼”、“賊眉鼠眼”指的就是這種情況,但是,眼睛也不能轉得太慢,否則就是“死魚眼睛”.

第六、恰當使用親密注視,和親近的人談話,可以注視他的整個上身,叫:“親密注視”.

手勢禮儀

很多手勢都可以反映人的修養、性格.所以銷售人員要注意手勢的幅度、次數、力度等.

手勢禮儀之一,大小適度.在社交場合,應注意手勢的大水幅度.手勢的上界一般不應超過對方的視線,下界不低於自己的胸區,左右擺的範圍不要太寬,應在人的胸前或右方進行.一般場合,手勢動作幅度不宜過大,次數不宜過多,不宜重複.

手勢禮儀之二,自然親切,與人交往時,多用柔和曲線的手勢,少用生硬的直線條手勢,以求拉近心理距離.

手勢禮儀之三:避免不良手勢:

1、與人交談時,講到自己不要用手指自己的鼻尖,而應用手掌按在胸口上.

2、談到別人時,不可用手指別人,更忌諱背後對人指點等不禮貌的手勢.

3、初見新客戶時,避免抓頭髮、玩飾物、掏鼻孔、剔牙齒、抬腕看錶、高興時拉袖子等粗魯的手勢動作.

4、避免交談時指手劃腳、手勢動作過多過大.

手勢禮儀之四,標準禮儀握手應是:

1、場全:一般在見面和離別時用.冬季握手應摘下手套,以示尊重對方.一般應站著握手,除非生病或特殊場合,但也要欠身握手,以示敬意.

2、誰先伸手:一般來說,和婦女、長者、主人、領導人、名人打交道時,為了尊重他們,把是否願意握手的主動權賦予了他們.但如果另一方先伸了手,婦女、長者、主人、領導人、名人等為了禮貌起見也應伸出手來握.見面時對方不伸手,則應向對方點頭或鞠躬以示敬意.見面的對方如果是自己的長輩或貴賓,先伸了手,則應該快步走近,用雙方握住對方的手,以示敬意,並問候對方“您好”,“見到您很高興”等.

3、握手方式:和新客戶握手時,應伸出右手,掌心向左虎口向上,以輕觸對方為準(如果男士和女士握手,則男士應輕輕握住女士的手指部分).時間1-3秒鐘,輕輕搖動1-3下.

4、握手力量輕重:根據雙方交往程度確定.和新客戶握手應輕握,但不可綿軟無力;和老客戶應握重些,表明禮貌、熱情.

5、握手時表情應自然、面帶微笑,眼睛注視對方.

總之公司銷售人員應儘量避免不良動作.

公司銷售人員著裝要求:

進行銷售工作時,男士應穿深色西裝、結領帶、穿白襯衫和西褲.女士最好穿白襯衫和裙子.總的著裝要求是:

公司銷售人員應按公司規定著裝.

1、在銷售工作中,衣著要適合自己的身材,要整潔、自然、大方,穿在身上自我感覺舒服.

2、服裝應當適合自己的年齡.

3、服裝應適合自己的職業和身份.

服飾應體現一種禮貌.在銷售工程中,應選擇符合環境和禮節的服飾.

西裝是目前世界各地最常見、最標準的銷售人員用服.西裝與襯衫、領帶、皮鞋、襪子、褲帶等是一個統一的整體,它們彼此之間的統一協調,能使穿著者顯得穩重高雅,自然瀟灑.

儀容儀表禮儀6

1、帽子。

不同色彩、造型的帽子會給人以不同的視覺效果。如果頭部相對於你的身體比較大,就不要選擇大的帽子。

一般來說,男士進入房間就應該摘掉帽子,掛在衣架上,也可以拿在手裡。女士的限制少一些,在公共場合也可以不脫帽。無論男女,在正式的商務場合必須脫帽。

2、圍巾。

一般在春冬季節使用的比較多。它的搭配要和衣服、季節協調。厚重的衣服可以搭配輕柔的圍巾,但輕柔的衣服不能搭配厚重的圍巾。圍巾和大衣一般都適合室外或部分公共場穿著,到了房間裡面都要及時摘掉。

3、絲巾。

是女性的最愛,不管什麼場合女性在服裝以外,利用飄逸柔媚的絲巾稍作點綴,就能讓穿著更有味道。挑選絲巾重點是其顏色、圖案、質地和垂墜感。

佩戴絲巾要注意與服裝色彩、臉色協調。一般情況下,衣深巾淺、衣素巾豔、衣冷色巾暖色。臉色偏黃,不宜選用深紅、綠、藍或黃色絲巾;臉色偏黑,不宜選用白色或有鮮豔大紅圖案的絲巾。

4、領帶夾。

主要用於將領帶固定在胸前,位置不能太靠上,領帶夾的正確位置是穿著七粒釦子的襯衫,以從上往下數的第四到第五粒襯衫扣處為宜。若是穿著六粒釦子的襯衫,以從上往下數的第三到第四粒襯衫扣處為宜。

在正式場合,若佩用領帶夾,須佩戴線條優美挺拔、工藝精緻、材料考究的領帶夾。不少男士總喜歡讓其從衣領處露出來,而這樣恰恰暴露了領帶夾系錯了位置。

5、袖釦,手腕的修飾。

這是男人經常會忽視的細節,作為男性的重要正式配飾,袖釦是一種高品味的象徵,彰顯著身份地位。穿著套裝的時候,一般會露出1CM左右的襯衣袖口,衣領也一樣。

袖釦材質一般選擇貴重的金、銀、水晶、鑽石或寶石等。袖口顏色的搭配也很關鍵,一般來講,水晶玻璃袖釦透明,最好搭配白色襯衫;金色袖釦配白色襯衫或黑色禮服顯得高貴,配紅色襯衫,有華麗時尚的感覺;銀色的袖釦配粉色、藍色或者黑色襯衫顯得優雅專業,配白、灰襯衫,則有沉穩、高貴的效果;黑色袖釦則是百搭單品,顯得禮服更加時尚。

在搭配袖釦時應注意三點:一是根據襯衫和禮服的顏色搭配袖釦;二是選擇和皮帶扣、領帶夾同色的袖釦;三是根據出席宴會的風格挑選袖釦。

6、手套。

在西方的傳統服飾中,手套曾經是必不可少的配飾。佩戴手套時應注意以下幾點:

和別人握手,不管冬夏,都要摘掉手套;女士在握手時,有時不用脫手套,但摘掉手套顯得更加禮貌。進屋以後,一般要馬上摘下手套。吃飯的時候,手套必須摘下。

7、腰帶,重要的裝飾之一。

腰帶的式樣與材質應與服裝、體型、社交場合協調。男士的腰帶一般比較單一,質地大多是皮革的,沒有太多的裝飾。穿西裝時,要繫腰帶。夏季只穿襯衫並把襯衫下襬扎到褲子裡去的時候,也要繫上腰帶。女性的腰帶很豐富,但要注意與服裝、體型及場合的協調搭配。

無論男女,繫腰帶一定要注意:出門前看看你的腰帶系得是否合適,腰帶有沒有異常;在公共場合或別人面前動腰帶是不合適的;在進餐的時候,更不要當眾鬆緊腰帶,這樣既不禮貌,也不雅觀;如果必要,可以到洗手間去整理腰帶。

儀容儀表禮儀7

1、 西裝:

選擇西裝,最重要的不是價格和品牌,而是包括面料、裁剪、加工工藝等在內的諸多細節。在款式上,應簡潔而注重質料、剪裁和手工。

顏色以單色為宜,並至少要有一套深藍色的西裝。深藍色顯示出高雅、理性而穩重;灰色比較中庸、平和而莊重,得體而氣度不凡;咖啡色是一種自然而樸素的色彩,顯得親切而別具一格;深藏青色比較大方、穩重,也是較為常見的一種色調,比較適合黃面板的東方人。

建議選擇一套稍帶光澤的面料的三件套西裝,顏色以深灰為佳,利用率相對高些。

2、 領帶:

懂得自我包裝的男士,都非常講究領帶的裝飾效果,因為領帶是點睛之筆。除顏色須與自己的西裝和襯衫協調外,還要乾淨、平整不起皺。此外,領帶的長度要合適,打好的領帶尖端應恰好觸及到皮帶扣,領帶的寬度應與西裝的寬度和諧。

3、 襯衣:

領型、質地及款式,都須與外套、領帶協調,色彩應與符合自身的個性特點。一般的,純白色和天藍色的襯衫是商務人士必備的。同時,須注意領口和袖口是否乾淨。建議至少有一件西式襯衫,配一付檔次稍高的袖口,以備室內脫裝後的尷尬。

4、 襪子:

襪子寧長勿短,以坐下後不露出小腿為宜。襪子顏色要和西裝協調,深色比較穩妥,因為淺色襪子只能配淺色西裝,不宜配深色西裝。

5、 鞋子:

鞋的款式和質地的好壞,也直接影響到男士的整體形象。在顏色方面,建議選擇黑色或深棕色的皮鞋,因為這種顏色的皮鞋是不變的經典,淺色皮鞋只可配淺色西裝,如果配深色西裝會給人頭重腳輕的感覺。休閒款式的皮鞋最好配單件的休閒西裝。無論穿什麼鞋,都要注意保持鞋子的光亮及乾淨,光潔的皮鞋會給人以專業、整潔的好感。

男士穿著西裝六忌:

◆ 忌不合身

許多男士誤認為穿線條鬆垮、有大墊肩的西裝,才能撐得起男子漢的架勢。其實,這種觀點是錯誤的,而最為重要的就是合身。在合身的前提下,再綜合考慮自己的臉型、身高和肩寬等因素來選擇西裝。

◆ 忌塞滿物品

西裝講究線條平順,穿西裝時口袋裡的東西應儘量精簡,最好只裝一個錢包。不要在西褲上別手機及鑰匙等,這會破壞西裝的整體感覺。

◆ 忌襪子搭配不當

襪子是體現男士品位的關鍵細節。襪子的質地應為棉質。標準西裝襪的顏色是黑、褐、灰、藍,以單色或簡單提花為主。應儘量使西褲、皮鞋和襪子三者的顏色相同或接近。襪子不可以暴露在外。建議選擇稍長的中筒西褲襪,以免坐下後露出大毛腿的尷尬。

◆ 忌西褲太短

標準西褲的長度是剛剛蓋住鞋面,不長不短。

◆ 忌襯衣不扎

襯衣不扎進褲腰裡會給人一種邋遢、不精神的感覺。

◆ 忌超過三色

全身不要超過三個色系,鞋子、腰帶和公文包統一顏色。

儀容儀表禮儀8

一、何為儀容儀表

“儀容儀表”儀容,通常是指人的外觀、外貌。其中的重點,則是指人的容貌。在人際交往中,每個人的儀容都會引起交往物件的特別關注。並將影響到對方對自己的整體評價。在個人的儀表問題之中,儀容是重點之中的重點。

二、面試的“儀容儀表要求”

基本要求是整潔乾淨:要洗澡、洗臉,脖頸、手都應要乾乾淨淨,、並注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要換衣服,消除身體異味,保持乾淨清爽。儀容修飾時,忌諱標新立異,“一鳴驚人”,簡練、樸素最好。儀容莊重大方,斯文雅氣,會給人以美感,而且易於使自己贏得他人的信任。除了保持“儀容儀表”的整潔乾淨以外,還要注意以下事項:

男性:

髮型:髮型要飽滿,前不過眉毛,後不及耳朵,最好在面試前一個星期左右理,看上去會更加自然。

面部:修剪鬍鬚、鼻毛,為防止面部乾燥,可在 面試前一晚做補水面膜。

女性:

髮型:短髮者,劉海不可過眉毛;中長髮者,切記不可披頭,要把頭髮束起來,給人以整齊、成熟幹練的感覺。

面部:可以做簡單修飾,化淡妝,如:化眉毛、淡色眼影、淡色脣膏,也可以略微打點腮紅。切記濃妝豔抹。

著裝要求:

男士著西裝,襯衫,打領帶,穿皮鞋。

西裝:要求著高檔有型,顏色以黑、藏藍、深灰為主。

襯衫:以白色、乳白色、淡藍色,可有細條紋、但不可過於花哨。

領帶:應選與西裝顏色的領帶,可帶有斜紋,小几何圖案等,但不可選擇顏色過於豔麗,圖案過於花哨的領帶。

皮鞋:黑色皮鞋,身高偏低的男士可以穿內增高。

女性著裝要體現淡雅樸素的風格,服裝顏色不宜過於新奇豔麗,可以佩戴簡單的小胸針提升氣質。

襯衫:簡單幹練,不要有太多蕾絲花邊和流蘇。

皮鞋:黑色高跟鞋,跟高為3-5釐米,切記走路時發出不悅耳的響聲。

飾品:儘量不要佩戴飾品,或者佩戴精緻小巧的飾品。

儀容儀表禮儀9

(1)男士在髮型髮式方面的儀容儀表標準

男士的髮型髮式標準就是乾淨整潔,要注意經常修飾、修理。頭髮不應該過長,前部的頭髮不要遮住眉毛,側部的頭髮不要蓋住耳朵,後部的頭髮不要長過西裝襯衫領子的上部,頭髮不要過厚,鬢角不要過長。

(2)男士在面部修飾方面的儀容儀表標準

男士在面部修飾的時候要注意兩方面的問題:

男士在進行商務活動的時候,每天要進行剃鬚修面以保持面部清潔;

男士在商務活動當中經常會接觸到香菸、酒等有刺激性氣味的物品,要隨時保持口氣的清新。

(3)男士在著裝修飾方面的儀容儀表標準

在正式的商務場合,男士的著裝以穿西裝打領帶最為穩妥,襯衫的搭配要適宜。一般情況下,杜絕在正式的商務場合穿夾克衫,或者西裝與高領衫、T恤衫或毛衣搭配,這些都不是十分穩妥的做法。男士的西裝一般以深色的為主,避免穿著有格子或者顏色豔麗的西服。男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西裝的時候,特別要注意係扣子,一般兩粒釦子,只繫上面的一粒,如果有三粒釦子,只繫上面的兩粒,最下面的一粒不繫;穿雙排扣西服的時候,則應該繫好所有釦子。

襯衫的顏色要和西裝整體顏色協調,同時襯衫不宜過薄或過透,特別是穿淺色的襯衫的時候,襯衫裡面不要套深色的或保暖防寒服,特別要注意不要將裡面的防寒服或內衣露出領口。

打領帶的時候,襯衫的所有鈕釦,包括襯衫領口、袖口的鈕釦都應該扣好。

領帶的顏色要和襯衫、西服顏色相互配合,整體顏色要協調,同時要注意長短配合,領帶的長度正好抵達腰帶的上方或有一兩公分的距離,這樣最為適宜。

在穿西服打領帶這種商務著裝的情況下,一般要配以皮鞋,杜絕出現運動鞋、涼鞋或布鞋,皮鞋要保持光亮、整潔。要注意襪子的質地、透氣性,同時襪子的顏色必須保持和西服整體顏色協調。如果穿深色皮鞋,襪子的顏色應該以深色為主,同時要避免出現比較花的圖案。

(4)男士在攜帶必需物品的儀容儀表標準

在和西裝進行搭配的時候,需要選擇哪些修飾物?

公司的徽標。公司的徽標需要隨身攜帶,它的準確佩戴位置是男士西裝的左胸上方,這是男士在選擇西裝時需要搭配的物品。

鋼筆。因為從事商務活動要經常使用,鋼筆的正確攜帶位置應該是男士西裝內側的口袋,而不應該是男士西裝的外側口袋,一般情況下我們也儘量避免把它攜帶在襯衫的口袋裡,這樣容易把襯衫弄汙。

名片夾。應該選擇一個比較好的名片夾來放自己的名片,這樣可以確保自己名片的清潔整齊。同時接受他人名片的.時候,也應該找一個妥善的位置儲存,避免直接把對方的名片放在口袋裡,或者放在手中不停的擺弄,這都是不好的商務習慣。

攜帶紙巾。男士在著裝的時候,應該隨身攜帶紙巾,或者攜帶一塊手絹,可以隨時清潔自己面部的汙垢,避免一些尷尬場面的出現。

公文包。一般男士在選擇公文包的時候,它的式樣、大小應該和你整體的著裝配合。男士一般的一些物品,像手機、筆記本、筆可以放在公文包中,男士在著西裝的時候,應該儘量避免在口袋中攜帶很多的物品,這樣會使衣服顯得很臃腫,不適合商務場合。

儀容儀表禮儀10

一、教師禮儀包括的內容

教師禮儀不僅包括著裝方面,而且包括言談舉止等方面。學高為師,身正為範,教師應該成為學生的表率。我認為格的教師禮儀要做到以下幾點:一、平等相處、尊重學生;二、以身作則、為人師表;三、舉止大方,儀表端莊;四、說話和氣,語言文明。作為即將走向教師崗位的我們必須遵守這些規範,這既是一種能力的體現,也是對自己和他人尊重的體現。

1、教師的行為舉止:

一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。

(1)目光:在講臺上講課時,教師的目光要柔和、親切、有神,給入以平和、易接近、有主見之感。當講話出現失誤被學生打斷、或學生中出現突發事情打斷你的講課時,不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做有損於你有學生心目中的形象。

(2)站姿:老師站著講課,既是對學生的重視,更有利於用身體語言強化教學效果。站著講課時,應站穩站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過於昂著頭。需要在講臺上走動時,步幅不宜過大過急。

(3)手勢:老師講課時,一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分,要隨著相關內容進行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。

2、教師的言談:

教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此,作為一名教師,要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節。

(1)表達要準確:學校中設定的每一門課程都是一門科學,有其嚴謹性、科學性。老師在教授時應嚴格遵循學科的要求,不可庸俗化。

(2)音量要適當:講課不是喊口號,聲音不宜過大,會給學生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清,導致影響教學效果。

(3)語言要精練:講課要抓中心,不說廢話和多餘的話,給學生乾淨利索的感覺。

(4)講課可以適時插入一些風趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學生學習的興趣。

3、與學生談話:

(1)提前通知,有所準備。談話最好提前與學生打招呼,讓學生有一個思想準備,這既是一種禮貌,又是對學生的尊重。

(2)熱情迎候,設定平等氣氛。舉止端正,行為有度。談話時,語氣要平和,要有耐心,不要高音量、不反脣相譏,應表現出良好的道德修養。

(3)分清場合,人情人理。老師的表情要與談話物件、內容協調一致。在與學生進行談話時,不要言過其實,故意誇大事實,也不應傳播不利團結或道聽途說的事情。

二、教師禮儀的相關特徵

(一)教師禮儀的示範性

在學生的心目中,老師是神聖的,尤其是對於喜歡和崇拜的老師,學生不僅會認真地學習該老師教給的所有內容,還會模仿老師的行為模式和思維方式。因此老師的知識、眼界、品格及一言一行等,都對學生有重大的影響。俗話說近朱者赤,近墨者黑,教師自身形象能直接影響學生形象的塑造。學生通過對教師形象的觀察和模仿,能形成對自己形象的定位。在年齡越小的學生意識中,教師越是值得尊敬和學習的人。即使到了高年級,學生視野開闊了,與教師的關係也變得複雜了,但教師仍然是學生生活世界中的重要人物,教師形象仍然是許多學生模仿的榜樣,仍然對學生的形象設計起著不容忽視的引導規範作用

(二)教師禮儀的平等性

中央電視臺百家講壇禮儀課程主講者金正昆教授這樣解釋禮儀:“禮”指的是尊重,即在人際交往中既要尊重自己,也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”,實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”,如果你重視別人,別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義,儀者儀式也,即尊重自己、尊重別人的表現形式。在人際交往中,尊重是前提,平等是基礎。即使是師生之間也是如此。

(三)教師禮儀的審美性

禮儀文化具有很高的審美價值,教師禮儀的審美性主要是指教師職業的文明禮儀對學生以及他人的感覺、領悟方面的影響。教師禮儀的審美性主要表現在教師端莊的儀容、儀表會讓學生賞心悅目。教師的儀容、儀表好比是一名演員,走上講臺,一個亮相,就能給學生其特殊的影響。作為“人類靈魂的工程師”,當其內在的學識修養和外在的衣飾打扮和諧地統一起來,讓人於樸實大方中見高雅的情趣,於整潔得體中見豐富的涵養,教師就會給學生以美的薰陶和感染。教師優雅的風度也體現了教師禮儀的審美性,風度是直接作用於人的感官,是學生認識教師、評價教師的最重要的因素。美的風度令人陶醉,令人嚮往

教師的禮儀特點還可以從另一個角度來概括,主要有四點:師資、師表、師德、師心

一、師資

教師教書是第一位的,教書要棒,也是最先提倡的。那怎樣才能教好書,我想不外這麼幾點:

要有專業的知識儲備。我們都是學某一專業畢業,這方面的知識是不缺乏的。但就憑我們上大學學的東西還不能勝任我們的教學工作。所以要鑽研業務,要精通本專業的知識,課堂上要儘量講得精彩,要內容豐富,並且要與時俱進。要教學生以真知,不能誤人子弟。這是我們做教師的最起碼的職業素養和道德素養。

要有一技之長。就是在你所教的本學科中,也應該有你最拿手的地方。比如我們語文,不見得你把所有的知識點都講得精彩絕倫,而你在作文方面,或者閱讀方面有獨到的見解和規律性的講解,也同樣會給學生以最好的教誨,贏得學生最大的尊重和愛戴。做教師最怕的就是樣樣通,樣樣鬆。業精於勤,魅力無限。

知識要儘量廣博。說這個有點奢侈,因為我們很難得有更多的別的領域的知識,但作為教師多讀點書,總是好的。教理科的教師有點文學細胞,那也是很有魅力的;同樣,教文科的教師懂得點別的什麼體育啊音樂啊舞蹈啊方面的知識也不失為一件樂事。也能夠吸引學生,受到學生的崇拜。

二、師表

師表,簡單地解釋就是作為教師你所表現出來的,有儀表,語言,行為等。重點就是:

(一)儀表:主要說穿著打扮要美。美體現在大方得體美觀實用。美體現在表裡如一。教師穿著有八條要注意:不能髒,不能破,不能亂,不能雜(色彩,款式,面料等),不能露,不能透,不能短,不能緊。其次是要適當地打扮一下,我們不必濃妝豔抹,但素面朝天也是很難讓人接受的。打扮漂亮了學生喜歡自己心情也愉快,其實是一件快樂的事。當然,如果實在沒時間打扮自己,也不屑於打扮,那就帶上你的微笑吧,其實最好的化妝品就是笑容,一張笑臉比什麼樣的口紅都重要。

(二)語言:語言要美。語言美,聲音美(語調不要太高或者太低,語速不要太快或者太慢,發音要標準,並且爭取好聽),談吐美(要有表情和動作,交際效果公式:交流的總效果=7%的有聲語言+38%音調+55%的面部表情),境界美(不說低階庸俗的話)。要說普通話,文明話,現代話,直白話。對學生說話注意六點:不能講粗話,不能訓斥,不能侮辱,不能諷刺,不能妄言(信口開河地妄自議論政治),不能亂言(說一些誤導學生的話)

三、師德

教師首先要有德行,主要體現在你的行為上,要愛國,要守法,要敬業,要廉潔。要嚴於律己,要有學習的意識,要有自知之明,要規範自己的行為。

四、師心:

就是愛心,以學生為主體,愛護學生的自尊心,保護學生的上進心,呵護學生的感恩心。要循循善誘,要誨人不倦,要善於抓住學生的優點發揚之光大之,要學會讚美。並且我們教師在教育學生有感恩之心的同時也應該心存感激。例如一個學生總是把作業翻到我要檢查的那一頁,給我很多的方便,我感激萬分,就在班級大加讚賞。還有上課時有學生幫我解決問題,我很感激,就真誠地表示感謝。

教師禮儀作為教師職業行為規範,為教師在履行教育職能過程中使自身的行為符合教育物件的培養要求提供了依據,教師不僅要“知書”而且要“達禮”,知行合一,才是人民教師有的道德。在我看來,首先,學校要提高準教師學習的教師禮儀的重視程度,對師範生進行專業的教育。不可像我的生物老師一樣隨隨便便,邋邋遢遢,要求進行自我要求、自我約束,自我反省,尊重學生同時尊重自己,強化職業道德教師禮儀,是禮儀在教育行業履行職能工作過程中的具體運用,是教師必須遵行的行為規範。而教師,則應是儀表端莊,舉止大方,非常注重禮儀,時刻保持良好形象的一群人。作為一名學生們可以看到,生物老師並沒有做到這一點,他的行為與教師禮儀相違背。一位穿著得體,舉止文明的老師會給學生留下美好的印象,反之則會使學生產生反感與厭惡教師是人類靈魂的工程師,太陽底下最光輝的職業,也是我們學生心中的榜樣。教師的穿著打扮,一言一行,都會對我們產生直接影響。一名優秀的傳道、授業、解惑者,應當同時注重自己的內部素質與外部形象。

因此,老師要十分注意自己給學生留下的印象,在傳播知識的同時,也應該認識到自己的形象和舉止對學生潛移默化的影響,成為學生仿效的榜樣。

儀容儀表禮儀11

一、儀容規範

儀容是人的容貌,包括頭髮、面部等。

(一)頭髮等方面的要求

要適時梳理,不可有頭皮屑;髮型要樸實、大方,具有良好的個性。男性的髮式給人以得體、整齊的感覺,應該顯示成熟、為人們所喜愛。女士梳理清秀典雅的髮型,能體現出持重、幹練、成熟。

總之,頭髮要清潔、整齊、柔軟、光亮,要根據自己的臉型、體型、年齡、髮質、氣質選擇與自己職業和個性相配合的髮型,以增強人體的整體美。

(二)面部的要求

人們應修飾面部,使其容光煥發、充滿活力,給對方留下良好的印象。

(三)手部的要求

手也是能顯露人體高雅的重要部位。手要清洗乾淨,指甲要經常修剪、洗刷;指甲長度要適當,不可留長指甲,也不可塗有色的指甲油。

二、表情規範

表情規範指人們的表情在表達過程中所遵守的彼此能夠接納的規定。面部是人體表情最豐富的部分,它表達人們內心的思想感情,表現人的喜、怒、哀、樂,對人們所說的話起著解釋、澄清、糾正或強調的作用。

(一)微笑

1. 對微笑的認識

微笑是人們對某種事物給予肯定以後的內在心理歷程,是人們對美好事物表達愉悅情感的心靈外露和積極情緒的展現。微笑可以表現出對他人的理解、關心和愛,是禮貌與修養的外在表現和謙恭、友善、含蓄、自信的反映。人們的微笑是其心理健康的標誌。微笑是一種“情緒語言”,它來自心理健康者。

2. 微笑的禮儀規範

微笑的美在於文雅、適度,親切自然,符合禮貌規範。微笑要誠懇和發自內心,做到“誠於中而形於外”,切不可故做笑顏,假意奉承,做出“職業性的笑”。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。發自內心的笑像撲面春風,能溫暖人心,化除冷漠,獲得理解和支援。面部的表情如何決不僅僅是天生的因素,後天的氣質、風度也必然會反映在臉上,關鍵是內心的真誠,它與行為主體的道德修養、學識水平有著密切的關係。

(二)眼神

眼神是面部表情的核心,是心靈的視窗。

1. 對眼神的認識

心理學家認為:最能準確表達人的感情和內心活動的是眼睛和眼神。通過眼睛和眼神完全可以來判斷他人的第一印象,眼神反映著他的性格和內心動向。

人們在交際場所,眼神是一種深情的、含蓄的無聲語言,往往可以表達有聲語言難以表現的意義和情感。人的眼睛時刻在“說話”,時刻道出內心的祕密。如交談時注視對方,則意味著對其重視;走路時雙目直視、旁若無人,則表示高傲;頻頻左顧右盼則表示心中有事;對來訪者只招呼而不看對方則表明工作忙而不願接待等等。交際時,目光接觸是常見的溝通方式,但眼神卻會表示不同的含義。如相互正視片刻表示坦誠;瞪眼相視表示敵意;斜著掃一眼表示鄙視;正視、逼視則表示命令;不住地上下打量表示挑釁;白眼表示反感;眼睛眨個不停表示疑問;雙目大睜表示吃驚;眯著眼看既可表示高興,也可表示輕視;左顧右盼、低眉偷覷表示困窘;行注目禮表示尊敬等等。

2.眼神的禮儀規範

在交際中,要注意注視對方的時間、位置和講究眼神的禮儀規範。

(1)注視的時間

與他交談時,不可長時間地凝視對方。一般情況下,眼睛有50%的時間注視對方,另外50%的時間注視對方臉部以外的5-10釐米處。對東方人也可只保1/3時間注視對方,自始至終地注視對方是不禮貌的。在社交場合,無意與別人的目光相遇不要馬上移開,應自然對視1-2秒,然後慢慢離開。與異性目光對視時,不可超過2秒,否則將引起對方無端的猜測。必須根據所觀看的物件和場合把握好注視的時間。

(2)注視的位置

用目光注視對方,應自然、穩重、柔和,而不能死盯住對方某部位,或不停地在對方身上上下打量,這是極失禮的表現。注視對方什麼位置,要依據傳達什麼資訊、造成什麼氣氛而異;要依據不同場合、不同物件而選擇具體目光所及之處和注視的區間。

人們在普通的社交場合採用的注視區間是社交注視區間。這一區間的範圍是以兩眼上線,以下頜額為頂點所連線成的倒三角區域。由於注視這一區域最容易形成平等感,容易營造良好的社交氛圍,人們常在茶話會、舞會、酒會、聯歡會以及其他一般社交場合運用。注視談話者這一區域,能讓談話者輕鬆、自然,能比較自由地把他們的觀點、見解發表出來。

具有親密關係的人在交談時採用的注視區間為親密注視區間,它主要是看著對方的眼睛、嘴部和胸部。戀人之間,至愛親朋之間,注視這些區域能激發感情,表達愛意。

(3)不同民族、不同文化的差異

不同國家、不同民族、不同文化習俗對眼神的運用也有差異。如,在美國,一般情況下,男士是不能盯著女士看的;兩個男土之間也不能對視的時間過長,除非是得到對方的默許;日本人對話時,目光要落在對方的頸部,四目相視是失禮的;阿拉伯民族認為,不論與誰說話,都應看著對方。大部分國家的人們忌諱直視對方的眼睛,甚至認為這種目光帶有挑釁和侮辱的性質。

(4)敢於正視對方

在交談中敢於禮貌地正視對方,是一種坦蕩、自信的表現,也是對他人尊重的體現。談話中眼睛往上、往下、眯眼、斜視、閉眼,遊離不定、目光渙散,漫不經心等,都是在交際中忌諱的眼神。當別人難堪時,不要去看他;交談休息時或停止談話時,不要正視對方。

三、個人衛生規範

講究個人衛生、培養良好衛生習慣,既是個社會公德問題,也是一種交際中對對方尊重的表示。

講究個人衛生,不僅是指人們應勤洗澡,常刷牙,修剪指甲,應經常梳理頭髮,而且還應注意在個人儀容方面的修飾。它包括頭髮、鼻毛、鬍鬚、腋毛、牙齒、指甲、體味、體聲等方面的內容。

1.頭髮的要求

要遵循“三不”原則。不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。

2.牙齒的要求

堅持“三、三”制,每日三餐後的三分鐘內要漱口。另外在出席社交場合前不能吃帶有強烈氣味的食品,例如韭菜、大蒜、臭豆腐等物。

3.鼻毛、鬍鬚、腋毛

男士在日常生活中尤其是出席社交場合中要注意修剪鼻毛和鬍鬚,以保持面部的清潔。女土在夏季,尤其是出席社交場合中要注意對腋毛的清理。

4.指甲

在正式場合,要保持指甲的適度修理。有人習慣將小指指甲留長;有的女士將指甲染的過分鮮豔,有的人當眾剪指甲,這些多是不良舉止,應加以修正。

5.體味體聲

要保持體味和口味的清新。咳嗽、打噴嚏時,應用手絹捂住口鼻,面向一側,避免發出大聲,並道對不起。不隨地吐痰,培養衛生好習慣。

個人儀表與儀容的作用

儀表對人們的形象起到自我標識、修飾彌補和包裝外表的作用。這是由於人的形象是內在氣質和外在形象的結合。具有完美形象的人不僅應該有美好的內心,而且也應該有美好的外表。如果說,我們把一個人的思想感情、性格品質、心理狀態、道德情操、文化修養看作一個人的內在美的話,那麼包括儀容、表情、姿態等因素在內的儀表則是一個人的外在美。顯然儀表美是物質軀體的外殼,它也從一個側面反映出人的思想修養、精神氣質,甚至反映社會文明發展的水平。

心靈美與儀表美不是對立的,而是不可分割的,只有它們互為表裡,相得益彰,才是完善的美。誠然,人對自己的長相雖然無法選擇,但是可以通過努力給它以彌補,儀表美所強調的就是這種必要的“彌補”,即人們可以通過對儀容的適度修飾,對錶情和姿態的合理選擇,從而使自己的儀表給人以審美上的愉悅。

儀表美對人們參與社交的作用是不可輕視的,它在很大程度上影響著一個人的社交活動的效果。心理學研究表明,人們比較重視與不相識的人第一次見面後所形成的直觀感覺,而這種感覺的效果的優劣直接影響到交往的繼續進行。因此,端莊、整潔、美好的儀表,可以使人產生好感,留下深刻而美好的首次印象,從而為交際活動打下基礎。

儀表和儀容是實施個人禮儀的第一步。

儀表,是指人的外表,它包括容貌、姿態、風度以及個人衛生等方面。

儀容在某種程度上也是儀表所包括的內容,泛指人的外觀、外貌。由於儀表與儀容在日常交往中最直觀地呈現在交往物件的面前,可以直接反映出個體的心理健康狀況。因此,儀表與儀容如何,不僅引起交往物件的特別關注,而且可以影響到交往物件對行為主體的評價。

儀表與儀容的禮儀關鍵就是要做到符合“美”的要求,具體要做到美觀、清潔、衛生、得體等。

儀容儀表禮儀12

一、結合活動,禮儀教育課程化,幼兒園禮儀教育教案。

幼兒教育課程是對幼兒實施的有目的、有計劃的教學活動,將幼兒禮儀教育納入幼兒教育課程中,旨在將幼兒禮儀教育作為一種有目的、有計劃實施幼兒素質啟蒙教育的一種手段。

根據幼兒的年齡特點、實際情況及教學計劃,定期向幼兒展開禮儀教育。

一方面,我們可以把禮儀教育的內容設計成幼兒喜歡的、易接受的教學內容,如故事、兒歌。

兒歌是孩子們非常喜歡的,通過孩子與家長和老師自編及收集,使孩子們知道了那些是禮儀,禮儀都有那些行為,也瞭解了禮儀在生活中帶給我們的快樂。

如:《學做小客人》讓幼兒知道到了別人家做客時應該輕敲門,禮物要雙手送,在別人家不能吵鬧發脾氣,不能亂翻別人家的東西等。

《禮貌用語我知道》這首兒歌讓孩子們知道“請”“對不起”“別客氣”等禮貌的用語要常用。

另一方面,我們注重將禮儀教育滲透在各學科中,使幼兒時時刻刻受到良好行為習慣的薰陶,促進幼兒全面和諧平衡地發展。

在美術活動中,我們同樣可以對幼兒進行禮儀教育,例如:手工課幼兒在操作的過程中不免要向其他幼兒借東西用,象剪刀、膠水等。

我們就要求幼兒在借東西的時候要講禮貌,要和別人說“謝謝!”不小心把別人的作品弄壞了要說“對不起”,需要別人幫忙時“請幫幫我”。

幼兒不但在操作活動中得到了鍛鍊,還懂得了一些禮儀方面知識的運用,可以說是兩全其美。

例如:在體育活動中,有的幼兒因跑、跳的時候撞到別人了,老師可以隨機教育,讓幼兒向別人說“對不起”。

二、結合生活,禮儀教育實用化。

禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。

從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從物件上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。

而幼兒禮儀教育的基本內容分交往禮儀、就餐禮儀、儀表儀態禮儀。

交往禮儀包括問候禮儀、同伴禮儀、做客和待客禮儀、接打電話禮儀、居住禮儀、公共場合禮儀。

就餐禮儀包括餐前禮儀包括餐前禮儀、使用餐具禮儀、就餐時的禮儀、餐後禮儀。

儀表儀態禮儀包括:儀容、形體禮儀、穿著禮儀、坐立行的姿態。

因此,禮儀的內容決定了禮儀教育應是在生活中習得,並應用於生活中。

如:來園、離園能主動向老師、阿姨鞠躬打招呼;能友好和同伴相處;能文明用餐;能安靜入睡,不影響他人睡眠等等。

雖然生活是自然、隨意、漫不經心和未經系統設計安排的,所以在在教育教學效果,沒有集體教學來得立竿見影。

但是生活又是日復一日的不斷重複,使得我們可以進行長期的規則,並日積月累的形成和鞏固良好的禮儀。

三、結合遊戲,禮儀教育輕鬆化。

遊戲是孩子們最喜歡的活動,通過遊戲孩子們不但鞏固了禮儀教育,並理解其行為背後的意義。

在遊戲中,幼兒為了把遊戲玩好,在與同伴交往,與材料互動作用過程中樂意抑制自己的行為,特別是角色遊戲。

幼兒在扮演角色過程中要實現角色轉換,進入他人角色並體驗他人情感和經驗,從而易習得該角色的行為。

為此,我們儘量創造條件開展角色遊戲。

如:為了加強幼兒的禮貌教育,引導幼兒學習說不同的禮貌用語。

我們開設了“娃娃商場”遊戲,要求營業員面帶微笑,熱情接待,會說“你好,請問想買什麼?”顧客會說:“謝謝,麻煩你了!”在“娃娃家”開展“做客”遊戲,讓幼兒學會說:“請進,請坐,請喝茶”,通過這類遊戲,使幼兒得到良好的禮儀習慣練習,使孩子們良好的禮儀習慣得到進一步的鍛鍊為了使禮貌用語產生行為效應,讓孩子們真正養成習慣,我們指導幼兒將遊戲中對角色的禮貌要求遷移到晨間入園、課間交往、家庭生活、社會活動之中,讓孩子習得良好行為規範,教案《幼兒園禮儀教育教案》。

四、結合孩子,禮儀教育人性化。

目前幼兒園的孩子已經大部分是獨生子女,由於家庭教育的失誤,其大部分都一定程度上具有不良個性品質,如自私、愛發脾氣、任性固執、聽不得批評、打人、不懂得向人道歉、不愛惜公物、遇到困難愛哭等等。

因此,對獨生子女幼兒進行德育一定要因材施教,即要根據幼兒的身心發展特點採取有效的教育方法。

如對待性格怯懦的幼兒,應以培養勇敢品質為主;對待個性霸道的幼兒,應以培養寬容、和諧與人為善的個性為主;對待貪佔他人物品的幼兒應以培養誠實品質為主;對待逆反個性較強的幼兒,應採取綜合訓練方式,對其進行不良個性的矯正訓練為主等等。

由於每個幼兒的家庭教育影響的環境和方式不同,他們對教師的教育方法也可能會產生不同的反應,這就要求教師必須要了解幼兒的不同心理特徵,採取有效的方法進行有的放矢地教育。

同時,禮儀教育的目的是讓幼兒懂得理解他人、尊重他人,但這一過程是漸進的,也是漫長的,因此對幼兒進行禮儀教育,不能單純地以成人的標準來要求幼兒,否則,所謂的禮儀將成為童心的枷鎖,成為新的“三綱五常”。

五、結合環境,禮儀教育滲透化。

不同的環境可以誘發不同的社會行為。

一個良好的積極的環境意味著一個能夠誘發、維持、鞏固和強化積極的社會行為的環境。

良好的環境本身有消極意義上的良好和積極意義上的良好。

在消極意義上,積極良好的環境是指教師的言行舉止可以作為幼兒的表率,可以有意無意的引發幼兒的模仿和日積月累的強化鞏固。

因此在幼兒禮儀工作中,教師一定要注意自己的示範性影響。

教師應該不斷地加強自身修養,注意以身作則,主動與幼兒、同事以及家長打招呼,言談文明有禮;時時提醒自己不說粗話,與人交往中做到“禮”字在先。

努力以自己的文明禮貌言行去感染幼兒,潛移默化地影響幼兒,讓幼兒在不知不覺中學到良好的行為。

在班級中逐漸形成了一種良好的禮貌言行風氣。

在積極意義上,一個良好的環境所指的是教師所創設的條件、機會能夠影響幼兒活動的方式,通過幼兒的活動方式間接地影響幼兒的社會性行為。

首先,要創設良好的物質環境,一個能夠充分滿足幼兒的活動需要甚至刺激他們活動需要的環境,努力為幼兒提供多種資訊刺激和學習的機會。

我們可以利用廢舊物品自制了許多小玩意,在區域活動中設立了“給小動物餵食”“送圖形娃娃回家”等活動角,供幼兒進行扮演各種角色的遊戲,並要求幼兒在玩中能禮貌地和同伴打招呼,請求別人幫忙時要有禮貌,給別人造成麻煩時要真誠地賠禮道歉……力求使幼兒在扮演各種角色遊戲中進一步練習良好的禮貌言行。

我們還在活動室中有意佈置一些有關禮貌言行的畫面,儘量使乏味的禮貌用語具體化、情境化。

設計的環境,使其具有暗示性。

在美工區裡放一個紙簍,可以起到暗示幼兒不隨地扔垃圾。

同時,我們還設立了禮貌言行評比欄,隨時對幼兒的每一點進步都以鼓勵和讚揚,進一步調動幼兒的積極性和主動性。

六、結合家庭,禮儀教育連貫化

在幼兒進行禮儀教育時,如果在家庭沒有以同樣的禮儀規範來要求幼兒,那之間就會出現教育斷層。

而這樣的斷層,一來對幼兒園的教育不能及時鞏固,若有的家庭沒有認識到禮儀教育的重要性,家長本身的禮儀習慣不當的話,則大大影響了幼兒園的教育,有可能使幼兒出現反覆現象。

另外,幼兒在家庭中的時間要多於在幼兒園的時間,由於父母與幼兒的親情關係的影響,他們往往對來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些,更多一些。

所以要培養幼兒的禮儀,必須要有家庭教育的配合,使禮儀教育連貫起來,才能達到預期的教育目的。

因此教師應該與家長保持經常性的聯絡,教師首先要了解幼兒在家庭中的活動與表現,掌握幼兒在家庭中變化的情況,以便採取有效的教育措施。

同時教師還應向家長介紹幼兒在園內的學習情況和表現,宣傳幼兒園的教育主張和對幼兒禮儀教育的要求,促使家長能夠按照幼兒園的教育要求在家庭中對幼兒進行禮儀教育,才能使幼兒的禮儀得到提升。

儀容儀表禮儀13

女士的儀容儀表標準同樣也包括女士的髮型髮式、女士的面部修飾、女士的商務著裝女士的絲襪及皮鞋的配合,以及女士攜帶的必備物品等。職場達人教你女士儀容儀表標準和需要注意的一些細節。

女士的儀容儀表標準

1.女士的儀容儀表標準同樣也包括女士的髮型髮式、女士的面部修飾、女士的商務著裝女士的絲襪及皮鞋的配合,以及女士攜帶的必備物品等。有些內容與男士著裝標準相同,就不再一一介紹了。那麼女士在商務活動中,儀容儀表方面需要注意哪些細節呢?

2.女士的髮型髮式應該保持美觀、大方,需要特別注意的一點是,在女士選擇髮卡、髮帶的時候,它的式樣應該莊重大方。

3.女士在正式的商務場合面部修飾應該以淡妝為主,不應該濃妝豔抹,也不應該一點妝也不化。

女士儀容儀表需要注意的細節

1.女士商務著裝時,需要注意的細節是:乾淨整潔。女士在著裝的時候需要嚴格區分女士的職業套裝、晚禮服及休閒服,它們之間有本質的差別。著正式商務套裝時,無領、無袖、太緊身或者領口開的太低這樣的衣服應該儘量避免。衣服的款式要儘量合身。

2.女士在選擇絲襪以及皮鞋的時候,需要注意的細節是:絲襪的長度一定要高於裙子的下襬。皮鞋應該儘量避免鞋跟過高或過細。

3.女士在選擇佩戴物品的時候,需要注意的是:商務禮儀的目的是為了體現出對他人的尊重。修飾物如戒指,儘量避免過於奢華。必備物品和男士攜帶標準基本相同。

儀容儀表禮儀14

女士的儀容儀表標準 女士的儀容儀表標準同樣也包括女士的髮型髮式、女士的面部修飾、女士的商務著裝女士的絲襪及皮鞋的配合,以及女士攜帶的必備物品等。有些內容與男士著裝標準相同,就不再一一介紹了。那麼女士在商務活動中,儀容儀表方面需要注意哪些細節呢?◆女士的髮型髮式應該保持美觀、大方,需要特別注意的一點是,在女士選擇髮卡、髮帶的時候,它的式樣應該莊重大方。◆女士在正式的商務場合面部修飾應該以淡妝為主,不應該濃妝豔抹,也不應該一點妝也不化。◆女士商務著裝時,需要注意的細節是:乾淨整潔。女士在著裝的時候需要嚴格區分女士的職業套裝、晚禮服及休閒服,它們之間有本質的差別。著正式商務套裝時,無領、無袖、太緊身或者領口開的太低這樣的衣服應該儘量避免。衣服的款式要儘量合身。◆女士在選擇絲襪以及皮鞋的時候,需要注意的細節是:絲襪的長度一定要高於裙子的下襬。皮鞋應該儘量避免鞋跟過高或過細。◆女士在選擇佩戴物品的時候,需要注意的是:商務禮儀的目的是為了體現出對他人的尊重。修飾物如戒指,儘量避免過於奢華。必備物品和男士攜帶標準基本相同。來源:時代光華

儀容儀表禮儀15

商務禮儀中儀容儀表概念

儀表:即人的外表,一般來說包括人的容貌、服飾、人個衛生和姿態等方面;

儀容:主要指人的容貌,是儀表的重要組成部分。

商務禮儀中儀容儀表具體要求

中國素有“禮儀這邦”的美稱,有著自己優良的歷史文化傳統及道德規範,現代社會裡又融合了國際禮儀的精髓,所以中國禮儀世界範圍內也引起了足夠的重視。為了更好地提供周到個性的服務,做到彬彬有禮待客至上。首先應從自身的儀容儀表做起,來提高銀行的服務質量。

1、工裝

①、平整清潔,經常清洗;

②、熨燙平整,無破損,無汙漬;

③、整齊大方,流露出自豪感;

④、不依個人喜好而修改制服;

⑤、領帶、領結佩帶位置正確自然美觀;

⑥、銘牌佩帶在左胸前;

⑦、著裝整體自然,衣領、袖口、衣襬、釦子、褲腰、褲邊、皮鞋等清潔整齊;

⑧、男員工襪子應是深色,女員工襪子應是肉色(絲襪平時應注意掛絲);

⑨、擦亮工鞋,無異味;;

⑩、站在鏡子前看穿著是否得體。

2、頭髮

①、梳理整齊,無頭皮屑,無異味,無其它染色;

②、男員工頭髮前不遮眉,側不過耳,後不及領,應適當做定型處理使人看起來更精神;

③、女員工頭髮留海不遮眉,不留新潮、怪異的髮型,頭過肩應使用酒店統一發放的髮網盤起。

3、妝容

①、自然的淡妝包括:眼影、眉毛、口紅、腮紅、及接近膚色的粉底;

②、乾淨、清爽無油膩的外表;

③、乾淨及修剪整齊的指甲,允許使用無色指甲油;

④、牙齒潔白,口腔清新無異味(上班前不應吃帶有刺激性的食物,如:大蒜、洋蔥、韭菜等)

⑤、只能佩帶手錶和一枚結婚接戒子,不佩帶其它飾物;

⑥、不噴灑刺鼻的香水,身體無異味。

附:

銀行人員個人衛生應做到“四勤”即:勤剪指甲,勤洗澡,勤換衣服,勤理髮。

商務禮儀中儀容儀表的規範

儀態:是指在你身體不適或遇到牢騷滿腹的人時所保持的一種高貴的自律行為。

站姿

1、上身挺直、收腹、直腰雙肩平齊、雙臂自然下垂、兩眼平視前方、下顎微收,面帶笑容;

2、兩腳靠攏、身體重心落於兩腳之間、腳成“V”字型站立。女子可成“T”字型站立(丁字步),男子可雙腳與肩同寬,左手在身後抓住右手手腕,成跨立姿站立。

坐姿

1、上身保持正直,兩腿自然彎曲,雙腳齊平,雙膝併攏,坐在椅面的三分之一處為宜,落坐時應輕緩,不翹二郎腿、抖腿,不左顧右盼、東拉西扯;

2、男子雙腿可稍分開與肩同寬,雙手平放於膝上或將小臂平放於扶手上;

3、女子入座時應撫裙襬,確保裙子平整再坐下,雙膝併攏或交叉,做到自然美觀。

走姿

1、行走時上身正直、抬頭挺胸、雙肩平穩、擺臂自然、兩眼平視,能留意到周圍的事情,充分顯示自信的魅力;

2、腳步敏捷,步伐輕盈。不大搖大擺、左搖右晃,不將手插在口袋,兩人行走時不拉手,不勾肩搭背,多人不要橫排行走。見到客人主動打招呼,行走靠右,遇急事可加快步伐,如需超過客人時應微笑致歉,不可慌張奔跑;

3、使用電梯時,在無專人按電梯時,應“先進後出”控制電梯,無專人時應“後進後出”照顧進出電梯的客人。

蹲姿

1、在撿拾物品或給予客人幫助時會用到蹲姿,分為半蹲式和半跪式,在下蹲時應注意不要突然下蹲,不要毫無掩飾地下蹲,由其是穿短裙的女士;

3、上身保持正直,輕快敏捷地下蹲;

4、注意周圍的人或環境,確定是否要蹲下。

禮儀是服務規範的基礎。禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的,人們可以根據各式各樣的禮儀規範,正確把握與外界的人及交往尺度,合理的處理好人與人的關係。如果沒有這些禮儀規範,往往會使人們在交往中 感到手足無措,乃至失禮於人,熟悉和掌握禮儀,可以做到觸類旁通,待人接物恰到好處。