一、美容導師的儀容
風風火火地走進美容院，頭髮蓬亂，滿頭大汗。
一身白色或淺色工作服上，零星點綴著油汙等。
一雙皮鞋，滿是灰塵。
伸出的手，指甲太長，指甲油塗得不均勻，顏色不協調。
渾身上下，珠光寶氣，令人眼花繚亂。
胭脂塗抹過多，使用過分鮮豔顏色的化妝品。
第一印象往往是深刻而長遠的，而美容師留給客戶的每一個印象都應把握在自己手中。美容師必須從細微處著手去建立與客人相處的信心，並主動創造良好的銷售氛圍。所以，美容師的儀容儀表主要包括以下幾個方面：
1、服裝
女式西服須做得稍微短些，以充分體現女性腰部、臀部的曲線美;如果是配褲子則可將上裝做得稍微長一些，穿西服裙時不宜穿花襪子，襪口不要露在褲子或裙子之外。
2、妝飾
美容師要化淡妝，要求粉底不能打得太厚，且要保持均勻，與其面板底色協調;眼影以不易被明顯察覺為宜，眼線不要勾畫太重，眼眉要描得自然，原則上以彌補眉形中的不足為主;塗胭脂以較淡和彌補臉形不足為基本標準，並能使人體現出精神飽滿和具有青春朝氣，體現出專業水準;不得留長指甲，美容師不得在指甲上塗色油;忌用過多香水或使用氣味強、有刺激性的香水;頭髮要常洗，上班前要梳理整齊，可加少量頭油，保證無頭屑。
3、整體要求
①每天都要刷牙漱口，提倡飯後漱口。由於美容導師與顧客接觸時，距離很近，因此上班前不得吃有異味的食物，要勤洗手，勤剪指甲，指甲邊縫不得藏有髒物;
②在為客戶服務時，不得流露出厭煩、冷談、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情，要友好、熱情、精神飽滿和風度優雅地為客戶服務;
③提倡每天洗澡、換洗內衣，以免身體上發出汗味或其他異味;
④美容室、美容櫃要保持物品擺放井然有序，時刻保持整潔。
二、美容導師的儀態
1、手勢
手勢是人們交往中不可缺少的工具，手勢運用得體、適度，在與大顧客溝通中可起到錦上添花的作用。美容導師提倡這樣一種手勢：掌心向上、五指併攏、放平手掌。一般認為，這種手勢是虛心誠懇的表示，它的暗示語言是“捧心”。在介紹產品、指示方向時都應掌心向上，上體稍前傾，以示敬重，切忌一個手指點，與顧客交談時手勢幅度不宜過大，否則會有畫蛇添足之感。
一般來講，有豐富社交經驗的人，與你相交時常常會主動伸手，但握手是要講究儀。如女士先伸手，上級先伸手，長輩先伸手，主人先伸手。握手的標準姿勢是：右手的拇指朝上，用手指稍稍用力握住對方的手掌，對方也應以同樣的姿勢稍稍用力回握，握手的時間為1~5秒鐘。
2、站姿
人體有三個生理彎曲，這種結構能給人一種活潑而不鬆散，有力而不生硬的感覺。人體站立時，這個特徵可以明顯地表現出來。此外，美容師在站立時還應該做到以下幾點：
①身體挺拔、直立、站正、兩腳跟相靠。兩腳分成“V”字形，腳尖開度為45度或60度，身體重心主要支撐在腳掌、腳弓上，不要偏移;
②兩腳併攏，膝蓋挺直，大腿儘量靠在一起，小腿儘量繃緊;
③頭要正，脖頸和後背要挺直，胸略向前上方挺起，雙肩自然展開，整個人體要有一種飄然向上的感覺;
④挺胸、抬頭、收腹、立腰、提臀、兩眼目視前方，下顎略做收起，面帶微笑;
⑤兩臂放鬆，兩手自然下垂於身體兩側，虎口向前，手指自然彎曲地垂落於褲中縫或裙縫上;
⑥在正規場合，如迎賓、開幕式、演示會等，女士可4指併攏，虎口張開，雙臂自然放鬆，將右手輕輕放在左手上，拇指叉開，雙手自然優美地交叉於腹前。
3、坐姿
①眼睛目視前方，用餘光注視座位;
②輕輕走到座位正面，輕輕落座，避免扭臀落座或動作太大引起椅子亂動及發出響聲;
③當客人到訪時，應該放下手中事情站起來相迎，當客人就座後自己方可坐下;
④造訪生客時，落座在座椅前13處;造訪熟客時，可落座在座椅的23，不得靠依椅背;
⑤落座時，應用兩手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅;
⑥聽客人講話時，上身微微前傾或輕輕將上身轉向講話者，用柔和的目光注視對方，根據談話的內容確定注視時間長短和眼部神情，不可東張西望或者心不在焉;
⑦兩手平放在兩腿間，也不要托腮、玩弄物品或有其他小動作;
⑧兩腿自然平放，不得蹺二郎腿。兩腿應閉式靠攏，腳不要踏拍或亂動;
⑨從座位上站起，動作要輕，避免引起座椅傾倒或出現響聲，一般從座椅左側站起;
⑩離位時，要將座椅輕輕抬起至原位，再輕輕落落下，忌拖或推椅。
4、走姿
①行走時步伐要適中，多用小步。切忌大步流星，嚴禁奔跑(危急情況例外)，也不可擦著地板走;
②行走時上身保持站的標準。行走時不得哼歌曲、吹口哨或跺腳;幾人同行時，不要並排走，以免影響客人或他人通行;
③在任何地方遇到客人，都要主動讓路，不可搶行;遇到客人或同事，應主動退後，並微笑著做出手勢“您先請”
④一般不要隨便超過前行的客人，如需超過，首先應說“對不起”，待客人閃開時說聲“謝謝”，再輕輕穿過;
⑤和客人、同事對面擦肩而過時，應主動側身，並點頭問好;
⑥給客人做嚮導時，要走在客人前兩步遠的一側，以便隨時向客人解說並照顧客人;
⑦上班時間不得在營業場所吸菸或吃東西;
⑧工作時不得忸怩作態、做怪臉、吐舌、眨眼、照鏡子、塗口紅等，不得將任何物品夾於腋下;注意“三輕”，即說話輕、走路輕、操作輕;
⑨社交場合或與特殊客人見面時，可行禮表示尊敬，行禮約20度，頭與上身一同前屈，雙手在腹前合攏，右手壓左手上。在極特殊場合才行45度鞠躬禮。行禮完畢要用熱情、友好的柔和目光注視客人。
5、蹲姿