怎樣和洋老闆打交道?

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英國老闆:英國老闆推崇“紳士文化”,講究禮儀,喜歡員工著裝搭配得體,工作按部就班,各司其職,考慮員工晉升也以學歷背景和工作資歷為先。但同時英國老闆也很幽默,會有很多的肢體語言和臉部表情,如為引人注意,他們不害怕自我取笑,在介紹情況之前喜歡做出一種沒準備好的姿態,以便接下來用突出的成績來炫耀一番,他們那種擠眉弄眼的作法令人輕鬆。不過,他們對於命令式的語氣十分反感,直接、不加掩飾地表達意見或提出批評,可能會使氣氛變得緊張,硬邦邦的“No”則會被理解成侮辱。在專案談判中,他們喜歡偶爾在某些地方走題,閒聊一下體育或者其他瑣事。但英國人很重視利潤率,在談判一個新的專案時會首先研究該專案是否有利可圖,如果看不到收益,他們會很快退出。

建議:自我嘲諷和保守低調是英式幽默的一部分,不會閒聊的人應注意這方面的訓練。與英國老闆打交道要保持靈活,放棄即刻獲得百分之百的解決方案的想法,及時對變化作出反應,保持計劃的靈活性。另外,還要注意英國人講話的細微差別。例如,在你介紹完情況後,英國人禮貌地說:“這聽起來很有趣。”這可能真的是有趣,但也可能表示他根本不明白你在講什麼。如果有懷疑,你儘管問,但在提出批評意見時要用委婉的語氣。

美國老闆:個人主義、尋求挑戰的美國文化使辦事有效率成為一種美德,在商業活動中他們注重快速取得成功,談判時他們希望對方在10分鐘內開始談正題。美國人偏愛事後可以修補的實用的解決方法。美國老闆幽默而不拘小節,鼓勵下屬冒尖,提拔員工時著眼業績而不論資排輩。美國企業家們普遍認為:如果每個人都試圖在工作中出類拔萃,這自然對企業有利。

建議:美國老闆非常看重個人的能力並尊重個性,要獲得賞識,最佳的途徑不是去巴結他,而是充分展現你的才華,把工作做到最好。美國老闆在尊重個性張揚的同時,也很看重團隊合作的'精神,要學會“同甘共苦”。在與美國老闆打交道時要保持快節奏,清楚地表明並努力貫徹自己的立場,但要注意保持計劃的靈活性和實用性。美國人也非常看重誠實的本質,所以千萬不要撒謊,有時候主動承認錯誤或說出事實的效果要比推卸責任或找藉口好得多。另外,在美國人眼中,隱私權是神聖不可侵犯,切忌打探或談論老闆隱私;同事之間也不要說長道短,這隻會招惹你的上司反感。

日本老闆:看重形式,重視等級和尋求尊重的日本文化使日本老闆有很強的自尊心,非常要面子和講條理。對日本人而言,永遠準時出現和著裝端正很重要,尤其是在與顧客和等級比自已高的領導會面時。另一方面,平衡、和諧和秩序在日本也佔有重要地位,在日本,重要決策不會在一夜之間做出。因為日本公司以意見一致為準。他們認為,專案應由所有人承擔,並在所有層面上討論。

建議:商務會面時要快速取出名片並注重禮儀--要起身用雙手遞接名片。要立刻看名片,這是出於禮貌,也是為了馬上弄清楚對方的級別。在談話中要注意仔細聆聽,避免公開對抗,不要直接把疑難問題作為主題來討論。任何時候都不要表露出氣憤或者氣餒。在日本公司首先要不驕不躁,要有一個平和而上進的心態,誰一到下班時間馬上走人,肯定不得老闆歡心。和老闆溝通時,要用尊重的語氣和他交流,即使有新的想法,也不要硬說,因為一旦撕破面子,就很難再恢復以前的無成見的心理。

法國老闆:法國企業有一條不成文規矩是“大老闆說了算”,但法國卻是個“喜歡講話繞彎子”的國家,法國老闆很少直接、坦率地責備員工,而是習慣把批評隱藏在暗示中。他們很樂於也很善於恭維別人,而且不惜“言過其實”。所以做員工的千萬不要被上司的稱讚衝昏了頭腦,當工作出問題時責任該你負還是免不了的。法國人對時間也有著自己獨特的理解。他們不會嚴格遵守事先擬定的會議日程,會議往往要晚於既定時間開始,而且持續的時間也總是長於原計劃。商業談判時你常常會被邀請參加豐盛的午餐,但在午餐時,法國人幾乎不談要作的決定,而是比較詳細地談論各種各樣的次要問題。法國人跟人交流喜歡使衝突不具有殺傷性,但他們承認錯誤也很遲疑。因此,輕易譴責對方的人很快就會被視為狂妄自大、自以為是的傢伙。

建議:浪漫的文化薰陶使法國老闆有些以貌取人,所以在著裝打扮方面要適當追隨時尚的步伐。與法國老闆打交道時,應注意營造融洽的氛圍,講話不要太直率,提出批評意見時宜採取較為委婉的方式。進行商業談判,最好找一名與法國老闆級別相當的人員陪同參與。法國人把工作與休閒分得很清楚,所以儘量不要在下班的時間用公事來打擾他,以免自討沒趣。

德國老闆:德國人以他們製造的完美而精密的儀器聞名世界,而製造這些完美儀器的德國人本身也多是完美主義者,有著近乎刻板的嚴謹作風和近乎苛刻的守時習慣。而這方面德國老闆更是以身作則,討厭下屬紀律散漫。

建議:德國老闆原則性強,計劃好的事情輕易不會改變,當下屬的要學會把靈活性與老闆的原則性相結合。德國人對工作精益求精,他們同樣希望員工在工作時力求做到盡善盡美。德國人對時間觀念極為講究,作一名好的員工,就要養成嚴謹的守時習慣,不能遲到,也不要過於提前。另外,多讀點德國的哲學,也有利於你理解老闆的思維,並易於得到老闆賞識。

不同的文化有不同的風格。總而言之,無論與哪國的老闆相處,我們都應記住以下八項注意:

1.心態要正,保持以工作為重的思維方式,在乎工作成果而非靠個人關係。

2.主動溝通以解決問題,別指望通過暗示等讓他們瞭解。但溝通不是抱怨和訴苦,最好能在溝通時寫明問題所在和可行的解決方案。

3.發掘並學習老闆的優點,改變自己以適應環境。

4.避免與老闆在利益上″過密″,尤其當老闆的利益與公司的利益相違背時,最好不要幫他,否則連累自己。

5.信守承諾,答應老闆的事一定要按時做好。

6.守時,特別是跟外方老闆去參加客戶會議,沒有任何理由可以遲到。

7.善於變通,增加自身的可塑性,不要做老闆眼裡的雞肋。

8.權衡利弊決定進退,如果無論怎樣努力調整,還是關係緊張,那要權衡一下目前職務的待遇、前途和所受的壓力孰輕孰重,主動離開不是丟臉的事。(胡蘭)

來源:北京人才市場報