職場心理之上下級關係最難處

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很多年輕人感覺現在的人際關係越來越難處,一些人抱怨變質的人際關係讓自己活得很累。上週,中國青年報社會調查中心通過某網站進行的一項1138人蔘與的調查顯示,77.4%的人承認現在的人際關係難處。僅34.2%的人相信自己目前的人際關係處理得較好,53.7%的人認為“一般”,11.7%的人認為較差。受訪者中,70後佔35.8%,80後佔33.4%。

職場心理之上下級關係最難處

在張瑋看來,領導與下屬間的關係是最難處的人際關係。他說,如果遇到一位難說話的領導,就必須事事小心謹慎;如果一件事同時涉及兩位領導,那就更得注意,得罪哪一方都不行。

“所謂處理好人際關係,就是要給自己套上個‘盒子’,人與人之間才能整齊地放在一起。否則,當各自的稜角露出來,不免會扎到別人,招來麻煩。”張瑋說。

黑龍江省大興安嶺地區某縣公務員常先生告訴記者,他剛參加工作時,單位裡的人際關係非常差,同事間還曾大打出手。仔細想來,引起不快的無非是一些晉升職稱、發獎金等雞毛蒜皮的小事情,可就是因為誰也不能好好溝通,誰也不服誰,最後就發展成了很難解決的大問題。他覺得,“要處理好人際關係,只要不爭不搶,堅持好自己的原則,做好自己的工作就行了。”

 調查顯示,84.3%的人感嘆複雜的人際關係讓自己很累。

日常生活中難處理的人際關係都有哪些?調查中,受訪者首選“上下級關係”(83.7%),接下來依次是:同事關係(71.8%)、客戶關係(41.3%)、鄰里關係(35.8%)、親戚關係(34.2%)、朋友關係(27.4%)、師生關係(20.2%)、同學關係(16.4%)等。

黑龍江省應用心理學會常務理事、國際二級心理諮詢師李洪東告訴記者,現在許多人都因為職場中的人際關係障礙問題,尋求心理諮詢幫助。具體來說,有兩類問題最為普遍,一是大學生剛入職時的`職場人際關係不適問題,另一類是30歲~40歲的職場飽和期人士的職場人際關係倦怠問題。

“人際關係的本質是一種利益關係,與利益得失聯絡得越緊密,相應的關係也就越難處理。”湖南省公民禮儀素質研究基地首席專家、湖南女子學院教授蔣璟萍,在接受中國青年報記者採訪時指出,許多人之所以認為職場上的人際關係,特別是與領導間的關係難處理,原因就在於這些人際關係會對他們的切身利益有重大影響。這些關係處理得好,辦事時就好說話;如果處理不好,難免阻礙重重,諸事不順。出於自身的利益考慮,人們當然會小心翼翼甚至如履薄冰地處理這方面關係。

調查顯示,86.1%的人認為許多人際關係被金錢和利益所綁架

為什麼人際關係越來越難相處?調查中,排在前三位的原因分別是:許多人際關係被金錢和利益所綁架(86.1%)、權力成為決定人際關係最重要的因素(76.2%)、社會上潛規則橫行(69.1%)。

其他還有:崇尚算計已成社會風氣(61.8%)、為別人著想的人太少(48.3%)、人們的自我保護意識越來越強(39.1%)等。

蔣璟萍認為,人際關係的複雜與社會的轉型過程密不可分。在計劃經濟時代,人與人之間的物質利益相對平均,所以人際關係也相對簡單。社會變革帶來社會利益結構的複雜化,以及人們社會角色的多樣化,使得人際關係變得更加開放、流動、豐富。許多人覺得這些關係處理起來非常難,久而久之甚至產生了畏懼、戒備、焦慮等心理。

“處理好複雜的人際關係需要圓滑的技巧,可是這與當前年輕人所追求的個性化、去中心、去權威、崇尚自我表達的價值觀之間存在巨大矛盾,這就會給許多年輕人帶來巨大的心理煎熬,要麼因為艱難的思想鬥爭產生焦慮,要麼變得憤世嫉俗,對當前社會的人際關係不屑一顧。”蔣璟萍說。

民意中國網一位網友留言說,現在流行的影視劇充滿“計謀”、“宮鬥”之類的主題,這從另一個側面反映出,人際關係的複雜與異化程度不僅已經非常嚴重,而且許多人對此已持接受與欣賞的態度。

李洪東指出,在網路社會中個人生活的私密性受到“威脅”,在現實社會裡又承受巨大生存壓力,這些使得現代人的安全感日益缺失,恐慌情緒逐漸增加。這導致人與人之間的防範心理增強,在與別人交往時,總是想“留一手”,以免自己受到傷害。這種心態讓原本就比較複雜的人際關係變得更加難處。

調查顯示,在受訪者嚮往的人際關係中,“真誠”排名第一(88.9%),“簡單”排名第二(70.2%),“包容”排名第三(66.0%)。其他依次是:和睦(63.6%)、友愛(55.0%)、無敵意(39.3%)、非競爭(28.4%)等。

李洪東建議,要適應複雜的人際關係,首先要有一種包容的心境;另外,要及時、適當地釋放自己的壓力,學會調節心情。

蔣璟萍提醒,過於複雜的人際關係可能導致整個社會瀰漫著功利、市儈、冷漠的社交心態,增加人際交往的困難與人們心中的孤獨感、無奈感。當人們把大量精力放在處理複雜人際關係,應酬人、戒備人、算計人的時候,人際關係就會變成一種阻礙生產力發展、窒息社會活力的力量。“當前社會中人際關係的過度複雜與變異問題應引起高度重視,應該倡導並營造一種真誠、簡單、健康的人際關係形態。”

“冰心說過:‘如果你簡單,那麼這個世界也就簡單。’這種智者的人生態度值得我們學習、實踐,做好真誠、簡單的自己。”蔣璟萍說。