事業單位值班的管理制度(精選6篇)

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在學習、工作、生活中,需要使用制度的場合越來越多,制度是指一定的規格或法令禮俗。我們該怎麼擬定製度呢?下面是小編幫大家整理的事業單位值班的管理制度(精選6篇),希望能夠幫助到大家。

事業單位值班的管理制度(精選6篇)

事業單位值班的管理制度1

值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施,也是強化安全管理,落實防範措施的體現形式。因此,公司內設機構要認真落實值班管理制度。做到人員落實、責任落實、管理落實。

值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施,也是強化安全管理,落實防範措施的體現形式。因此,公司內設機構要認真落實值班管理制度。做到人員落實、責任落實、管理落實。

1、值班人員值班地點門衛、辦公樓,值班範圍辦公大樓、公司重點部位、車間及公司內部區域,值班人員必須監守崗位,按時接班。不得擅離職守,如有事必須經總經理的批准。

2、檢查交接班制度,本班未處理的事情,應在交班時向下一班交代清楚。

3、遇有重大事項和異常情況,應及時向總經理或有關領導報告,並採取響應的措施。

4、值班期間應集中精力,不得從事與值班無關或影響值班的事情。

5、值班人員在公司下班後,要認真檢查公司內部各項安全措施,對技術防範設施設防,發現防範漏洞和安全措施不落實的隱患並及時排除。

6、值班人員遇有職能單位進行檢查等公務活動,要積極主動配合,協助搞好相關工作,重大問題應立即報告公司主要領導。

7、值班人員負責單位內部巡邏工作的檢查監督,對巡邏人員不盡職責及違反公司相關制度的行為,向公司有關領導提出處理意見。

8、值班人員負責處理單位內部夜間發生的案件的處置,公司發生案件時,要保護好現場,及時報告公安機關,重大案件要及時報告公司領導。

9、值班人員是公司夜間安全保衛與防範工作直接責任人,對單位內部夜間安全保衛工作負責。

事業單位值班的管理制度2

為切實做好分中心節假日期間安全保衛工作,提高處理應急事件的潛力,特制訂節假日值班制度。

一、值班管理

(一)分中心節假日值班歸口辦公室管理,由辦公室負責編排節假日值班表。

(二)分中心節假日值班採取電話值班和現場值班相結合的辦法。電話值班由班子成員或辦公室負責人擔任;現場值班由一名中層幹部和一名職工(或保安)擔任。

(三)分中心節假日值班人員原則上以“七科一室”順序輪職。

(四)分中心節假日值班報警系統由辦公室指定一名當天值班人員負責。

二、值班職責

(一)現場值班職責

1、負責結算服務大廳和兩樓辦公區域安全巡視(上午一次,下午一次),做好巡視記錄。

2、發現安全消防隱患或裝置故障等,首先在第一時間通知物業值班維修人員到場處置,並報辦公室值班聯絡人。

3、及時接聽值班電話,涉及重要電話、緊急通知、緊急公文應立即向值班領導彙報。

4、值班時間內遇突發事件,應按急事急辦的原則及時予以處置,並報分中心值班領導和辦公室值班聯絡人。同時,將處理過程記錄在案備查。

5、負責信件報刊、銀行卡折收訖。

6、現場值班人員下班前應關掉所有電源,關好門窗,開啟報警系統,確認無異常狀況方可離開。

(二)電話值班職責

1、應與當天現場值班人員持續聯絡,及時瞭解值班狀況。

2、對值班人員報告的狀況應提來源置意見,必要時趕赴現場處置。

3、如遇重大問題、突發事件負責向分中心主要領導報告,或上報市社保中心值班領導。

三、值班要求

(一)值班人員應持續手機暢通,現場值班人員應準時到崗,確保不空崗、不離崗、不誤崗。

(二)值班人員應有高度的職責感和警惕性,無論電話值班還是現場值班,值班時間內不允許酗酒等影響正常值班的事。

四、附則

本制度自20xx年1月15日起執行,如與上級規定有牴觸的以上級規定為準。

事業單位值班的管理制度3

一、實行門衛、教師、中層領導三結合的值班制度。

二、值班教師按時到崗位,有特殊狀況提前做好協調請假手續。

三、值班人員在值班時間內,不得擅離崗位,不做私活。

四、值班人員應填寫好值班記錄,並收發好刊雜誌及上級檔案、來函,有事及時通知校領導及當事人。

五、定時巡視校園,發現危險或其他突發事件及時處理,並通報校領導。

六、加強進出校門檢查,來客進門須履行登記手續,不準外人隨便進出。

七、做好校園門前三包工作。

八、遇到緊急狀況時,應及時撥打110或119。

九、認真接、轉電話,並對重要電話做好記錄,熱情接待來訪人員,妥善處理有關事務,作好值班登記。

十、值班人員遇有緊急、重要事務時,要及時向有關領導請示報告,不得延誤和擅自處理。

十一、值班人員要按規定時間交接班。交接班時,要詳細交接值班狀況,尤其要把未處理完的事項交待清楚,並在值班簿上登記、簽名。

十二、值班人員要愛護和管理好值班室的各項裝置。非值班人員不得隨便進入值班室。

十三、巡邏期間要盡心盡責,一絲不苟的完成校區治安巡邏任務,確保校園教學的安全,制止和防止各類違法犯罪行為發生。

十四、巡邏時應嚴格按照規定的巡邏路線、時間、目標進行巡查,時刻提高警惕;發現問題及時向帶班領導彙報,並做好巡邏紀錄

十五、巡邏時如遇違法犯罪行為發生,務必勇於向前,齊心協力,敢於制止。

事業單位值班的管理制度4

第一條 本公司於節假日及工作時間外應辦一切事務,除由主管人員在各自職守內負責外,應另派員工值班處理下列事項:

(一)臨時發生事件及各項必要措施。

(二)指揮監督保安人員及值勤工人。

(三)預防災害、盜竊及其它危機事項。

(四)隨時注意清潔衛生、安全措施與公務保密。

(五)公司交辦的各項事宜。

第二條 本公司員工值班,其時間規定如下:

(一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。

(二)例假日:日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。

第三條 員工值班安排表由各部門編排,於上月底公佈並通知值班人員按時值班。並應置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛於明顯地方。

第四條 值班員工應按照規定時間在指定場所連續執行任務,不得中途停歇或隨意外出,並須在本公司或工廠內所指定的地方食宿。

第五條 值班員工遇有事情發生可先行處理,事後方可報告。如遇其職權不能處理的,應立即通報並請示主管領導辦理。

第六條 值班員工收到電文應分別依下列方式處理:

(一)屬於職權範圍內的可即時處理。

(二)非職權所及,視其性質應立即聯絡有關部門負責人處理。

(三)密件或限時信件應立即原封保管,於上班時呈送有關領導。

第七條 值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表,於交班後送主管領導轉呈檢查,報告表另定。

第八條 值班員工如遇緊急事件處理得當,使公司減少損失者,公司視其情節給予嘉獎。

第九條 值班員工在值班時間內,擅離職守應給予記大過處分,因情節嚴重造成損失者,從重論處。

第十條 值班員工因病和其它原因不能值班的,應先行請假或請其它員工代理並呈准,出差時亦同,代理者應負一切責任。

第十一條 本公司員工值班可領取值班津貼,其標準另定。

事業單位值班的管理制度5

第一章 總 則

為確保xx物業公司在管理專案各項工作並在節假日期間的正常運作及來自客戶的所有資訊、發生的問題能夠得到妥善、及時、有效、正確的.處理,特制訂此規定,各專案節假日值班負責人員遵守執行。

第二章 值班職責與要求

第一條 公休日、法定節假日,分公司應安排部門主管級及以上管理人員實行輪流值班制度,當值時間最高行政級別人員(視為值班經理),為專案值班時間的所有事務第一責任人。

第二條 值班日期指國家公休日、法定節假日或由公司指定日期。

第三條 值班時間原則上為24小時,即值班當日的0:00時~當日24:00時。其中9:00時~18:00時為現場值班,其它時間可電話值班。(當值經理及主管可視工作情況於值班後一個月內安排調休)

第四條 各分公司負責人應不定期抽查當值經理及各崗位的值班情況。

第五條 當值值班經理負責檢查各崗位值班情況,負責將當值期間未能及時處理的資訊上報相關領導,負責跟進事件處理結果並提交當值值班記錄。

第六條 遇特殊情況(如颱風暴雨、突發事件、治安事件、重大節假日安全保障),各分公司須加強值班力量,各部門也須增加值班人手,以確保特殊情況期間工作正常開展。

第三章 值班管理規定

第七條 值班經理管理規定

(一) 當值值班經理必須在規定時間內堅守現場,不得擅自離開。

(二) 對值班情況要逐項認真記錄,填寫《節假日值班經理記錄表》,記錄應簡潔、清楚。

(三) 當值期間如遇突發事件或重大問題應立即報告分公司總經理及相關負責人,並參照《突發應急事件處理流程》執行。

(四) 值班結束時,應將未處理的問題記錄於《節假日值班經理記錄表》,並告知下班次值班經理及時跟進解決。一般情況下,能解決的問題儘可能在當值日解決,不得拖延與不管;特殊情況,在上班之日及時告知相關人員或分公司總經理。

(五) 《節假日值班經理記錄表》於當日現場值班結束時(即每個值班日的18:00)上報總公司總經理室及運營管理部。

(六) 有事不能值班,值班經理須及時向分公司總經理說明情況並請假,獲准後由分公司總經理臨時安排替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。

(七) 逾時值班或不值班的,按遲到或曠工處理。

第八條 分公司(值班熱線)值班管理規定

(一) 值班人員值班期間(正常工作時間)須堅守崗位,不得擅自離崗、串崗。

(二) 接聽電話迅速(不超過三聲鈴響),使用文明禮貌用語,接聽電話首先使用“您好,XX崗位”,“請問有什麼可以幫到您”、“請稍等”、“謝謝”等,語氣和藹、言簡意賅,嚴禁使用崗位電話聊天。

(三) 值班人員對值班期間接報的資訊及發生的事件須認真記錄於《值班記錄表》中,值班記錄應客觀反映資訊的準確性,表述清楚、完整,字跡工整,不可遺漏。

(四) 值班人員接報資訊後,應按輕重緩急,及時解決或通知相關人員妥善處理,並跟進處理結果。未能處理或不能確定的問題、超過當職許可權的

問題,值班人員應及時報告值班經理處理。

(五) 值班記錄僅限於內部工作人員翻閱使用,工作人員必須為記錄的資料保密。

(六) 值班接班人員應查閱上班值班記錄,瞭解掌握有關事件的處理情況,確保所有客戶資訊得到及時、妥善、有效處理。

(七) 有事不能值班,值班人員須提前一天向部門主管說明並得到批准,經批准的缺值由部門安排替值或換值。

(八) 分公司(值班熱線)應保證任何時間都能正常使用,即正常工作時間以後,值班人員應將熱線轉至24小時值班的大堂接待或監控中心,大堂或監控中心值班員負責處理所有熱線資訊,並將處理情況詳細記錄,對於不能及時處理的問題應視情況上報處理。

第九條 物業(保安)部當班管理規定

(一) 按時(正常班次提前15分鐘)交接班,不遲到、不早退、堅守崗位、

(二) 忠於職守、不漏班、誤班。

(三) 著裝整潔、統一、精神飽滿、姿態良好,舉止文明、大方、端莊。

(四) 微笑服務、說話和氣、以理服人,不準與員工或客人發生爭執。

(五) 工作主動、熱情、認真、耐心、周到、積極為員工、客人排憂解難。

(六) 各崗位當班標準參照物業(保安)部崗位職責及相關流程執行。

第十條 工程部當班管理規定

(一) 工程當班人員必須嚴格堅守崗位,不得私自離崗、串崗,未經批准私自脫崗,作違反勞動紀律處理;並追究由此造成的經濟損失。

(二) 工程當班人員當班時須集中精力,不得做與工作無關的事情。

(三) 服從當日值班經理的安排,聽從調配,完成當日安排的工作。

(四) 工程當班人員嚴格執行巡檢制度,及時發現安全隱患,迅速排除故障,保證裝置安全執行。

(五) 工程當班人員外出作業,必須隨身攜帶對講機(通訊工具),保持資訊暢通。

(六) 工程當班人員必須掌握並正確實施應急處理方案,遇突發事件應保持冷靜,果斷處理。並做好現場的保護工作,收集有關資料和原始記錄,等候上級到場處理。

(七) 工程當班人員必須做好當班的工作記錄,並按《交接班管理規定》辦好交接。

(八) 協助完成上級領導交辦的其它工作。

第四章 監督檢查內容

第十一條 監督檢查包括以下內容:

(一) 當班人員儀容儀表、行為規範、服務意識及服務技能;

(二) 當班人員、當班記錄、交接班情況;

(三) 設施裝置執行情況;

(四) 安全消防管理情況;

(五) 環境管理情況;

(六) 客戶資訊、投訴及意見處理情況;

(七) 待跟進事項處理情況;

(八) 其它臨時性事項處理情況。

第五章 附則

第十二條 本制度由總公司綜合管理部及運營管理部負責解釋。

第十三條 本制度自下發之日起實行。

事業單位值班的管理制度6

為了及時處理機關事務,個性是工作時間以外出現的狀況,檢查督促機關安全保衛工作,確保局機關正常工作秩序和生活秩序,制訂本制度。

一、局日常值班由門衛負責,各單位對本樓層值班加強配合。

二、雙休日實行各單位輪流值班制度。值班時間為上午8:00至下午5:30。值班由辦公室統一安排,提前公佈值班人員名單。

三、值班工作紀律:值班人員要堅守崗位,盡職盡責,不得擅離職守。因故不能到崗的,由值班單位負責人落實好代班工作人員,具體值班職責為:

1、負責當班期間中心的安全保衛工作。

2、接轉值班室電話,簽收並及時傳遞來文來電,熱情接待來訪人員;認真填寫值班日誌和電話記錄,妥善處理當天值班事宜。

3、對進入單位院內的閒雜人員要及時進行盤查。非特殊狀況,禁止外單位車輛進入院內。

4、當班如遇重大緊急事項,要迅速向有關領導及時報告。

5、搞好值班交接工作。

四、值班職責追究:

1、值班人員不按時到位,或值班不負職責,造成損失或嚴重後果的,要追究帶班負責人和值班人員職責,取消值班人員和所在單位的評先資格。

2、辦公室年終統計公佈各單位人員值班狀況,並納入年終考核資料。