在不斷進步的社會中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度泛指以規則或運作模式，規範個體行動的一種社會結構。到底應如何擬定製度呢？以下是小編幫大家整理的醫院收款室工作制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫院工作制度1
一、門診部工作制度
（一）科學組織和指導分診，以縮短候診時間，對高熱病員、危重病員及70歲以上老人應當優先安排門診。
（二）實行首診醫師負責制，醫師對首次來診的病員應詳細詢問病史，仔細體檢和進行必要的影像、實驗等檢查，作出診斷和處置。
（三）遇有疑難、重危傷病員或3次以上來診尚不能確診者，應及時上報醫院領導。
（四）定期檢查總結門診醫療質量。
（五）承辦病員入院、出院、轉院手續，掌握各科病員流動和床位使用情況，每日向統計室報告。
（六）嚴格執行消毒、隔離制度，防止醫院感染，傳染病診室，做好疫情、職業病報告。
（七）門診應經常保持清潔整齊，對候診人員宣傳衛生防病和計劃生育、優生優育知識。
二、掛號室工作制度
（一）門診病員應先掛號後診病（急重危病人例外）。
（二）掛號室應分科掛號，已有門診病歷辦理複診掛號即可。
（二）轉科病員不在重新掛號。
（四）掛號診病當次當日有效。
（五）掛號室工作人員要堅守工作崗位，態度和藹，解答耐心，初診病歷要填齊首頁各欄。
三、住院處工作制度
（一）出院、入院病員均由本院各科醫師開具出入院證，統一由住院處辦理手續。
（二）病員辦理出院手續，由病區護士長到住院處進行核算，開具帳單。
（三）住院病員，應詳細填寫住院卡及病歷首頁，按規定預交押金。
（四）住院處設定住院病人一覽表，並每日與病區聯絡，及時掌握和了解病床使用和週轉情況。
（五）住院處工作必須細心負責，態度和藹，準確掌握各種收費標準、交付現金時應當麵點清，開出收據，並保留存根備查。
四、觀察室工作制度
（一）觀察室留觀病員由急診醫師、護士負責，輪流值班認真觀察病情變化，及時處理，需要住院治療者及時辦理入院手續。
（二）觀察室床位，應按床編號，掛床頭牌，並按時進行消毒。
（三）建立觀察記錄，及時記錄病情變化、檢查、治療、護理情況，留觀病員入院後，其觀察記錄隨住院病案保管，未入院的觀察記錄在科室保管，時間一年。
（四）留觀病員的管理，應留陪護。
醫院工作制度2
一、凡機關行政職能科室中層幹部都要參與行政總值班。如因特殊情況不能參與者，要經行政院長簽字批准，報辦公室備案。
二、值班人員必須堅守工作崗位，不得擅自離崗；不準回家或到院外就餐。如因查崗暫時離開，必須在值班室門上貼有留言，告知去向，標明聯絡方式。值班期間，要認真負責地做好上情下達和下情上達工作，緊急重要事項要及時報告主管領導，並按領導的指示意見認真辦理。要認真規範填寫值班記錄，做到不漏項。
三、嚴格交接班制度，做到不漏崗，不脫崗，不空檔。交班時應面對面進行交班，當班的事務原則上要處理完畢，做到不拖拉、不推諉；確未處理完畢的事情，要向接班的同志認真交接，並做好交接班記錄。
四、總值班在凌晨1—4點必須履行夜間查崗職責，節假日、雙休日上午8：00和下午上班時間各查一次，並做好查崗記錄。除此之外，還要多次巡視辦公樓，並對非正常工作時間進入行政樓的人員進行登記。
五、值班人員要愛護值班室內物品，嚴禁在值班室內酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿其他人員。交接班前要徹底打掃室內衛生，並當面交接室內物品。
六、對突發性、緊急性重大事項，必須立即向主管領導彙報，並認真積極地協助主管領導做好各方面的工作。否則，後果自負。
七、值班人員對一切涉及醫院機密的特殊、重大資訊要嚴格保密。
八、節假日值班實行院領導帶班制度。值班人員要與帶班領導保持聯絡，帶班領導有事外出也應告知值班人員自己的去向和聯絡方式。
九、如遇特殊情況需要調班者，必須提前認真做好調班事宜，原則上自行安排調整，但必須經行政院長簽字同意，並將調班情況及時告知帶班領導及院辦公室備案。否則，出現的責任後果自負。
十、值班人員要提高警惕，防止意外事件的發生，確保公私財產安全。
十一：考核細則
1、無故不參加總值班者扣5分；未經主管領導批准私自換班、調班及未到辦公室備案者扣3分。不能堅守工作崗位，擅自離崗者扣5分；總值班期間，遇有緊急事項未能向主管領導及時彙報或彙報後未按領導指示使及時處理者扣5分，造成後果的要承擔相應的責任。
2、值班期間，值班記錄填寫不規範，出現漏項者扣2分；對非正常工作時間出入辦公樓的人員未進行登記的扣1分；夜間、雙休日和節假日沒有按規定巡視查崗者扣5分；在值班室內酗酒、聚餐、打牌、聊天、留宿其他人員者，出現一次扣2分；不打掃室內衛生者扣1分；必須堅持面對面交班，值班室物品出現丟失、損壞者，接班人員發現指出，由上一個班次人員賠償；如接班人員沒有發現，則有當班人員賠償。
3、值班期間，若出現辦公樓因未上鎖而致物品被盜，承擔50%的經濟責任。
備註：每分值摺合人民幣10元。
醫院工作制度3
一、醫院感染管理制度
（一）建立醫院感染管理委員會，科室醫院感染管理小組及院感專職（兼職）管理人員三級監控組織，開展醫院感染監測工作。
（二）醫院感染管理委員會應當定期召開會議，聽取醫院感染專職管理人員的工作彙報，研究改進工作。
（三）醫院感染管理專職（兼職）人員應根據醫院感染監控制定方案，每半年1次對全院環境衛生、微生物汙染、消毒與滅菌、汙水處理等進行抽樣調查和檢測，每月進行1次醫院感染髮病調查，定期對醫務人員的消毒隔離技術進行考核。
（四）科室應指定醫師或護士長負責醫院感染髮病監測工作，發現問題，及時反饋，並提出改進措施。
（五）加強院內感染管理的宣傳教育，瞭解院內感染監測工作的意義，掌握監測知識，提高醫護人員的監控水平。
二、醫院傳染源管理制度
（一）醫院傳染病人，應根據傳播途徑分別進行嚴密隔離，以及呼吸道、消化道、接觸、昆蟲和血液隔離。
（二）嚴格執行消毒常規，傳染病人出院、轉科、死亡等離開隔離區時，所有物品必須進行終末消毒。
（三）檢驗有傳染性的標本時，應當防止汙染工作臺、地面、衣物等。檢驗完畢的標本應先消毒後處理，檢驗單發出前應消毒，菌種應由專人保管，專冊登記。
（四）對已被感染的'傳染病人應儘快治療，醫務人員接觸傳染病人應當嚴格執行消毒、隔離制。
（五）高危區工作人員應當定期進行帶菌檢查，根據檢查結果採取相應的措施。
三、環境衛生管理制度
（一）病室內禁止吸菸，做到空氣清新、無蚊、無蠅、無鼠害、無蟑螂，定時清掃，並做到衛生用具專室專用。
（二）禁止隨地吐痰，亂扔亂倒汙物、汙水。
（三）醫院內的汙水排放應符合國家規定的醫院汙水排放標準。
（四）各種醫療器械、室內桌、椅、操作檯，地面和空氣等消毒應當按《醫療護理技術操作常規》和《消毒管理辦法》中的有關要求執行，並定期對消毒劑的濃度、效果及空氣含菌量進行監測。
（五）醫務人員在進行各項操作前後，必須按照要求洗手，感染高發區醫務人員在操作前後應當進行手的消毒，各種注射、穿刺、採血器具必須一人一用一滅菌，一次性使用的醫療衛生用品，用後必須及時回收，集中銷燬。
（六）共用重點監測科室（消毒供應室、手術室、治療室、注射室）均應嚴格執行消毒常規，已消毒、滅菌的物品應當註明失效日期，並定期對滅菌物品和空氣進行細菌學監測。
四、醫院感染防範制度
1、醫護人員進入室內，應衣帽整潔，嚴格無菌操作，戴口罩、帽子。
2、做到無菌物品與非無菌物品分開放置，治療車上層為清潔區，下層為汙染區。
3、沖洗、霧化、鐳射、微波等治療做到一人一用一物品一消毒（滅菌）一擦拭（消毒液擦試）（含氯消毒劑），沖洗用藥液一人一用，不久露在空氣中，病人治療完畢及時整理。
4、開啟的無菌溶液需在4小時內使用，各種溶液不得超過24小時註明開啟時間。
5、置於容器牛的無菌物品一經開啟，儲存時間不超過24小時。
6、使用後的一次性物品及時毀形，放在指定的容器內集中浸泡處理後，裝黃色垃圾袋送指定地點。
7、地面、桌面每天2次用含氯消毒劑溼式打掃。
8、持物鉗乾燥存放，開啟後寫上開啟時間，使用時間不超過4小時，油膏缸上寫明消毒日期、失效日期、開啟時間，盛放鹽水棉球開啟後24小時更換，盛放碘伏的油膏缸，每週更換二次。
9、紫外線照射每天半小時，並有記錄，紫外線強度每半年監測一次管每週一次用95%的酒精紗布擦拭，每月空氣培養一次。
10、每週大掃除一次，徹底打掃門窗、牆面、地面及物體表面。
11、每天檢查有無過期物品，一般滅菌物品不得超過一週。
12、非治療物品不得入治療室。
五、抗生素使用制度
（一）醫院定期調查分析全院抗生素使用情況，針對存在問題提出改進措施；並制定合理使用抗生素的管理辦法。
（二）各級醫師應當嚴格掌握抗生素的適應症和給藥途徑，避免濫用而造成耐藥菌株增加和正常菌群失調，聯合應用抗生素應有明確指證，並應考慮藥物的相互作用，防止不良反應，外用抗生素應從嚴掌握。
（三）已確定為單純病毒感染疾病者，不使用抗生素。發熱原因不明者，應儘可能先弄清病原學診斷後再使用抗生素。病情特別嚴重的細菌感染患者，在抽血或體液送細菌培養後可初步選用抗生素，待細菌培養結果山來後，再按細菌藥敏試驗結果指導用藥。
（四）急性細菌感染使用抗生素3—5日，而臨床效果不明顯者，應當考慮調整劑量和給藥途徑，或根據細菌培養及藥敏試驗結果調整抗生素。
（五）細菌感染得到有效控制後，應及時停用抗生素。
（六）一般情況下，抗生素不作為預防用藥，特殊情況可作為短期預防用藥或一次性預防用藥。
（七）使用抗生素應當本著有效、足量原則，制定個體化給藥方案，確定給藥劑量和療程，掌握配藥禁忌、濃度，滴注速度，過敏反應的預防和搶救。
（八）藥劑科應建立各類抗生素的出入庫及消耗登記制度，對價格昂貴和毒副作用較大的抗生素實行限制性應用，並定期上報臨床使用抗生素的情況及存在問題。