中介管理制度範本

才智咖 人氣:3.09W

在生活中,我們每個人都可能會接觸到制度,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規範或一定的規格。那麼什麼樣的制度才是有效的呢?下面是小編整理的中介管理制度範本,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

中介管理制度範本

中介管理制度1

1、每天準時到公司,(最好能提前20分鐘到公司,做到風雨無阻!)

2、找開電腦,檢視前一天所新增樓盤,熟悉市場行情,養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之樓盤。

3、開啟電腦,隨時查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目,及時瞭解公司業務動態同規章制度,跟上公司日新月異發展的步伐。

4、檢視本區域廣告(包括本公司和外公司)發現自己客戶所需要的盤,增加成交量進而增加業績(及分類廣告)。

5、本分行或本區域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區域內的所有戶型你都會了若指掌。

6、每天必須認真按質清洗十五個盤源。清洗任何盤源必須與業主徹底交流,瞭解真實情況。

7、洗盤過程中,瞭解業主有換樓的需要。在業主未出售前,先行約業主看房(每週至少一個)。

8、下決定每天找尋一個新客戶(暫時未需要,但半年內會買的客戶)

9、嘗試考核本身對買賣過程中,稅費及各項手續費的計算方法。

10、每天必須儘量保證帶兩個客戶看房。

11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。

12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張,爭取客源及盤源。

13、自行輯錄五個樓盤,不停尋找客戶作配對,機會自然大增。

14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會否另覓新居?會買房否?)做好自己的"客戶回訪"工作。

15、跟進以往經自己租出的樓盤業主,會否買多一個單位作投資(收租)

16、有時間到附近交易活躍的社群兜客,及地產公司門口拉客。

17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯絡,加深感情爭取控盤(籤獨家委託)

18、晚上是聯絡客戶與業主最佳時間,堅持在8—9點間跟客戶、業主溝通。

19、業務員應多瞭解本市及國內房地產之要聞,令本身在這方面的知識增加,從而在與業主及客戶交談的時更有內容,塑造"專家"形像。

20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,並要將問題癥結之所在記下,不要重犯。

21、工作總結(看房總結經驗),準備第二天工作計劃(客與業主需聯絡)。

22、心動不如行動,心勤不如手勤,主動出擊,才能爭取入息。

各位同仁:請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進行比較,檢查自己做到了什麼,沒做到什麼!建議將此"日常工作"摘錄於自己工作薄上,時常鞭策自己,指引自我!長此以往,成功之時指口可待!

中介管理制度2

1、熱愛祖國、遵紀守法,嚴格遵守國家法律法規及政府相關部門的各項規章制度,遵守職業道德。

2、嚴格遵守公司的管理機制,執行公司的各項規定,不斷學習,努力提高自己的業務水平,更好地為客戶服務。員工之間要團結友愛,不得在公司內吵架、鬥毆,違反者交納成長基金200元,情節嚴重者作開除處理。

3、員工必須在早上8點30分前正式上崗,吃早點、換衣服等事項必須在此之前完成。上班時間吃早點交納成長基金5元,遲到在5分鐘以內交納成長基金5元,5分鐘以上交納成長基金10元。遲到3次計曠工一次,曠工3次作除名處理。非值班人員早上8:30分前打卡,下午16:30――17:00之間打卡,值班人員早上8:30分之前打卡,晚20:30分後打卡。

4、每日實行早(8:30)晚(17:00)會制度,由店長或指定人主持。未能按時參加早晚會的,須提前30分鐘以上通知店長。因其它原因而未能按時打卡的,補填“未能參加早晚會的說明”單。交於店長後,再實行籤卡考勤,有效籤卡期3天以內。

5、公司每月1日和15日開店內銷售會議,晚5點準時舉行(特殊情況另行通知),由店長主持。所有員工必須準時參加,未能參加者交納成長基金20元,遲到5分鐘以內者交納成長基金5元,10分鐘以上者交納成長基金10元。

6、員工請假須提前一天申請,必須填寫請假單並經店長同意後生效,如請假半天,須在中午12:00――13:00點之間打卡。調休需提前一天申請,必須填寫調休單並經店長同意後生效,事後說明無效,作請假處理。

7、公司實行早晚班制度,每日安排兩位人員輪流值班,早班時間上午8:30———下午2:30,晚班時間下午2:30――晚上8:30,輪到值晚班的員工,晚上20:30分後下班關閉電腦電源、插座電源、

燈箱、照明燈電源、伺服器等一切電源,每漏關一件交納成長基金20元(由店長抽查),打掃衛生後,收場關門。並於次日早上8:20分前打卡、搞衛生、做好營業前的準備工作。

衛生每日由店祕檢查2次,早(8:30分前)中午(1:00)各一次。

衛生分類如下:(實行當班人員責任制)

1)玻璃門、玻璃桌、前後臺桌椅及飲水機無痕。

2)廁所無痕、無異味。

3)員工個人水杯及相關工作物品擺放有序、整齊。

4)地面清潔無異物。

5)派報架、報紙架擺放整齊,保持閱報帶夾,及時更新每日報紙。

6)接待桌椅保持客戶走後及時清理保潔。

以上事項經檢查未能達標,則當班人員交納成長基金1元/人/項。

8、員工上班時間須穿著工作服,外出時可更換便裝,回到公司30分鐘以內須更換工作服,違反一次交納成長基金10元。前臺接待人員要保持積極、熱情的精神狀態,語言應做到文明、規範,絕不允許說忌語,違者交納成長基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架,違者交納成長基金200元。

9、員工的個人物品隨意放置的交納成長基金5元。吃飯完畢應立即收拾乾淨,違者每一次交納成長基金10元。報刊應放在規定位置,閱完後立即放回原處,違者交納成長基金5元。員工自備水杯,不得使用公司一次性紙杯,違者交納成長基金5元每次。(以上事項由店務祕書監督執行,所收款項做為團費)

10、員工任何時候不得在前臺吃東西,發現一次交成長基金10元。

11、員工在公司不得從事與工作無關的事,不得在網上聊天、打牌、玩遊戲,第一次發現交納成長基金200元,發現兩次以上立即開除。因員工違反國家政策和主管部門有關規定,導致公司受到經濟和名譽上的損失,由其個人承擔全部責任。員工如有損害公司利益,出現“飛單”、“黑單”等,一經發現立即開除,並追究其相關責任。

12、上班時間公司內原則上禁止播放音樂,特殊情況報店長批准後可播放輕緩,歡快勵志類歌曲。

13、經紀人不得隨便進入店長、店務祕書及財務辦公室,違者交納成長10元。

14、員工應愛護公司各種辦公設施,凡有人為損壞公司辦公設施的將按原價賠償。

15、經紀人不得帶公司員工以外人員進入公司辦公區域,(包括使用公司電腦、電話等)違者一經發現交納成長基金50元/次。

16、每位員工都有維護公司利益的義務,針對不良現象應及時上報。

17、離職須知:

(1)員工離職前需提前向公司提出書面申請,店長提前3個月,店務祕書提前1個月、主管提前15天,經紀人提前3天。

(2)經紀人離職時,需歸還所有公司物品、上交客戶房源資料,經紀人不得使用。

(3)離職申請需經店務祕書,所在組經紀人主管,店長三方簽字同意後,方可交由財務結帳。

本規章制度自發布之日起生效並實施。

中介管理制度3

為了更好的完善店內規章制度,根據《員工手冊》的規章制度,作出如下制度,望大家遵守:

一、簽到要求:

1、到崗後及時簽到,並註明時間;

2、接待求租、求購客戶,諮詢、外出都需及時簽寫;

3、簽寫時一定註明:接待客戶姓名,看房的地址,其他事件寫明去向地址;

二、接待客戶要求:

1、櫥窗客戶必須30秒鐘內到店外接待,否則坐在離門最近的`二位業務員則俯臥撐20個。

2、熱情接待進店客戶,在接洽完後需將客戶送離店外50米以上;

3、客戶離開後接待人員需整理和清除相關雜物,保持店內桌面清潔;

4、接待客戶看房,必須二個業務員以上一起看房,女士必須有男士的陪同方可看房。

三、房源內外冊要求:

1、房友及內外冊編號、資訊統一;

2、內冊內容填寫必須具體,外冊客戶地址、電話不能詳細填寫;

3、圖形及分佈面積的統一、準確性;

四、畫圖標準及房源解說要求:

1、上南下北的圖形,要準確;

2、畫圖必須有分佈面積、電梯或樓道的標示,窗、門、陽臺、牆體、交通圖以及對此房有裝修的建議;

3、周邊環境、裝置及房子賣點的講解;

五、業務員每人每週必須累積七條以上有效房源,並在電腦中附圖;房源不足七條者,罰款人民幣拾元一條,週日由銷售助理以房友通告。

六、客源必須在第一時間內登記到房友軟體上,同時保證客戶求租、求購本與房友客源登記統一

七、8:25到店準備客戶的接待,值日生需8:15前到店;遲到者做俯臥撐,8:30準時早會;若每月累計遲到2次(含二次)以上者罰人民幣50元/次,從工資中扣除,當月沒有工資者,發工資時兌現。

八、每週由銷售助理統計鑰匙房、委託房,並作出通告,在早、夕會中作相關小型分析;

九、業務員每週必需針對自己的房源洗盤一次,或者發現房源已售或已租二個月以上未通知銷售助理者,罰款人民幣50元/次。同時分行經理必需在3天內跟進並協助更改房友房源狀態;

十、禁止代他人考勤,如若發現,代x和被代者一併,第一次警告,代x勤和被代x勤一併罰款人民幣100/次,並記錄在案,第二次請退;

十一、1個半小時午餐時間,店內必需有2個以上的留守值班人員;

十二、每天的晨會、夕會必須記錄,當天未能參加會議者,在回店後閱看會議紀錄,並簽名;會議主持、記錄者定為當天值日同事;

十三、在會議中,參會所有人員手機必須調為震動或靜音狀態,否則罰款人民幣10元一次,凡工作日所有人員手機必須第一時間內接聽,未接聽或關機者第一次警告,第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必須接聽電話,不接者罰款人民幣20元/次;

十四、業務員退鑰匙給房東或租客時,必須收回《物件收據》,收據上需有物權人籤回;未收回者罰款RMB10元/次,由其引發的相關爭議及責任,由該業務員一人承擔;

十五、請假需提前一天申請,請假理由不實者一經發現直接請辭;非有切實證明而請假者,50元/張假條;

十六、在公司規定到崗時間內因病而不能到崗者需出具醫院證明,或在按時到崗後再另行請假;

十七、業務員在操作房友系統間需離開電腦的,不論時間長短都一定要關掉房友軟體視窗,否則罰款人民幣10元/次;

十八、合同、票據到銷售助理或店長處領取,並及時歸還,合同丟失或未歸還者人民幣100元/份,並追究其相關責任;合同簽好後,業務員要在第一時間將客戶資料交到銷售助理處,以完善客戶資料;

十九、公司內人員必需保密自己的房友密碼,房友登陸時其他人員必須離登記者一米之外;

二十、值日生每天進行衛生檢查,不合格者通告批評。