關於績效考核制度範文(精選5篇)

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在社會一步步向前發展的今天,人們運用到制度的場合不斷增多,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。你所接觸過的制度都是什麼樣子的呢?以下是小編精心整理的關於績效考核制度範文(精選5篇),歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

關於績效考核制度範文(精選5篇)

績效考核制度1

一般情況下對車間工人的考核方式有以下三種:

1、目標考核:設定產量或產出、消耗、質量合格率等指標

2、行為考核:車間制定統一的工藝引數控制標準、裝置操作標準、安全規程紀律、現場5S等等;每項根據重要程度和價值大小,進行賦分或賦予經濟獎懲額度標準。公司、車間、班組根據要求對各工段、班組進行巡檢,現場考核,考核落實到人。

3、單項考核:比如小改小革,成本節約獎,創新建議獎;提高短板或車間關注的單專案標

不同的企業遇到不同的情況可靈活處理:

a、如果車間員工的薪酬為計件制,那麼可以採用“行為考核+單項考核”的模式,並考慮將消耗指標納入進來

b、能量化到個人的,指標考核+行為考核+單項激勵

c、不能量化到個人的,車間、班組用目標考核,與薪酬總量掛鉤,車間工人採用“行為考核+單項考核”

另外除了對車間工人考核外,車間管理人員的考核也非常重要,車間管理者,即對效益負責,也對車間的各項管理成效負責。薪酬與整個車間的績效目標掛鉤。

績效考核制度2

教師績效考核指標是為深化教育人事制度改革,推進學校績效工資制度順利實施,加強教師隊伍建設,促進教育事業科學發展的一種對教師考核制度。

教師績效考核的內容主要是:教師履行《義務教育法》《教師法》《教育法》等法律法規規定的教師法定職責,以及完成學校規定的崗位職責和工作任務的實績,包括師德和教育教學、從事班主任工作等方面的實績。

例如:XX年12月中華人民共和國教育部頒發的《教育部關於做好義務教育學校教師績效考核工作的指導意見》指出:“做好教師績效考核工作是義務教育學校實施績效工資制度的必然要求。績效考核結果是績效工資分配的主要依據。

義務教育學校實施績效工資分配改革,必須建立符合教育教學規律和教師職業特點的教師績效考核制度,為績效工資分配更好地體現教師的實績和貢獻、更好地發揮激勵功能提供製度保障。”

“地方各級教育行政部門和義務教育學校要充分認識做好教師績效考核工作的'重要意義,將其作為一項重要而緊迫的任務,採取切實有效措施,全面建立教師績效考核制度,深入推進教師績效考核工作,為深化義務教育學校崗位績效工資制度改革,加強教師隊伍建設創造有利的條件。”並對把握績效考核工作的基本要求,探索績效考核的有效方法等工作,提出要求。

績效考核制度3

一、目的

(一)為確保全公司安全生產方針和目標的順利實現,總結推廣安全生產管理經驗,激勵各級領導幹部和員工奮發進取,自覺地搞好安全生產工作,持續改進安全績效,特制定本制度。(二)安全績效是指基於安全生產方針和目標,控制和消除風險取得的可測量結果。

二、適應範圍

本制度適用於本公司各部門和人員的考核。

三、考核標準

(一)考核實行記分制,總分為100分,按以下六個要素進行考核記分。被考核部門或崗位不涉及的要素(子要素)按缺項處理。

1、安全目標(20分,扣完為止)

(1)發生重大人身傷亡事故事故扣20分;

(2)發生較大事故,不得此項分;

(3)發生重傷事故,未嚴格按“四不放過”原則查處的,扣10分;

(4)發生輕傷事故,未嚴格按“四不放過”原則查處的,扣5分;

(5)發生安全事故(未傷亡人員),未嚴格按“四不放過”原則查處的,扣2分;隱瞞事故不得此項分。

(6)各種廢棄物未按照公司要求進行分類的,扣10分;

(7)未按照公司要求對危險品的使用和儲存的,扣10分;

2、安全檢查和隱患治理(10分,扣完為止)

(1)按規定的頻次和專案要求進行安全檢查,發現問題和隱患及時整改,並按要求上報,滿分4分。1項不符合扣1分,扣完為止;

(2)發現隱患無複查扣2分;

(3)發現“三違”現象,未及時查處扣2分;無工作計劃扣5分,有計劃未實施扣5分;有一項工作未完成扣5分。

(4)對上級下達的隱患整改專案,落實“五定”責任制,按計劃完成治理,滿分3分。1項不符合扣1分,扣完為止;

(5)對暫時不具備整改條件的隱患,制定可靠的監控措施和應急方案,滿分3分。1項不符合扣1分,扣完為止。

3、安全生產責任制管理(10分,扣完為止)

(1)未建立安全生產責任制不得分;

(2)制度、操作規程未上牆的,扣2分;

(3)安全管理制度缺一項扣2分;

(4)安全生產責任制未考核獎罰一次不得此項分;

(5)安全考核未佔績效獎金總額40%以上扣5分;

(6)缺一次會議扣2分;

(7)對安全生產工作中存在的重大問題未召開專題會議研究或未處理的,扣5分;

(8)發現一次未召開班前班後交底不得此項分。

4、事故應急和保障

(1)未對重大事故隱患進行登記、評估扣2分;

(2)無整改及預防措施扣10分;

(3)安全生產個人防護、防護設施、消防器材等違規使用一例扣2分;

(4)無重大事故或危險化學品事故應急預案不得分;

(5)公司關注的危險源無安全控制措施扣5分;

(6)無安全檔案扣4分,缺一項扣2分;

(7)未安裝氣體檢測系統的,扣10分;

(8)未開展隱患排查或專項整治不得此項分;

(9)開展的不認真,隱患整改的不徹底扣5分。

5、安全宣傳教育培訓(10分,扣完為止)

(1)發現未對新員工、轉崗人員、外來施工人員進行安全或現場教育扣5分;

(2)對每季度員工一次安全教育缺失的,一次扣2分;

(3)專職安全員、特種作業人員一人無證扣3分;

(4)未開展安全活動的扣5分;

(5)未開展《安全生產法》宣傳活動,不得此項分;

(6)未開展安全生產標準化活動的扣5分;

(7)特種從業人員未經安全技術培訓不得此項分,發現一例特種從業人員未經安全技術培訓合格,持《國家特種從業人員安全培訓合格證》上崗扣2分。

6、勞動保護

(1)臺帳每缺一項扣3分,有一項達不到要求,扣3分,發現使用童工不得此項分;

(2)未按公司有關規定佩戴勞保用品不得此項分。

7、現場(作業)安全管理(10分)

(1)嚴格執行危險作業許可制度,作業前進行風險分析,制定控制措施,滿分4分。1項不符合扣1分,扣完為止;

(2)作業現場警示標識符合要求,配備了必要的安全防護用品(具)及消防設施與器材,滿分4分。1項不符合扣1分,扣完為止;

(3)嚴格執行操作規程,不違章作業,不違反安全紀律、工藝紀律、勞動紀律和“5S”要求,滿分4分。1項不符合扣1分,扣完為止;

(4)嚴格進行檢修作業前的安全條件確認及作業完成後的安全驗收,並做到“工完、料盡、場地清”,滿分3分。1項不符合扣1分,扣完為止。

8、職業衛生管理(10分)

(1)做好清潔文明生產,嚴防危化品對人體的傷害,保證崗位職業有害因素監測合格率達100%,滿分2分。1項不符合扣0.5分,扣完為止;

(2)按要求(組織)參加職業性健康檢查,滿分1分。1項不符合扣0.5分,扣完為止;

(3)按要求對職業衛生設施進行定期檢查,落實專人維護保養,滿分2分。1項不符合扣1分,扣完為止。9、事故查處考核與獎懲

(1)生產安全事故未在24小時內報告人力資源部及公司安全員不得此項分;

(2)主要領導未參加事故搶險和事故調查一次扣2分;

(3)因管理責任造成的事故,對責任人員未進行處分扣5分;

(4)未向員工公佈事故處理結果扣2分;

(5)隱瞞事故1起,不得此項分;

(6)無安全生產工作目標獎罰制度扣3分,有制度未執行扣2分。

10、增分條件

(1)風險高、管理難度大的區域可增加1~2分;

(2)及時發現重大事故隱患並避免了重大事故發生,經公司確認,加1~5分。

(3)本公司建立兩級安全績效考核機構,即公司級和區域級。

(4)各區域安全績效考核機構:組長:部門經理副組長:分管區域主管、安全員、班組長其職責為:

A、按本制度要求,制定本區域安全績效考核實施細則;

B、對本區域各級組織和人員進行安全績效考核;

C、將安全績效考核的結果,作為每月績效獎金和進一步完善安全管理的依據。

11、公司級安全績效考核機構:組長:運營經理副組長:裝置經理成員:財務經理、生產經理、質量技術經理、行政經理、公司安全員其職責為:

A、對各部門進行安全績效考核;

B、將安全績效考核的結果,作為每月績效獎金和進一步完善安全管理的依據。

12、安全績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核:

A、月度考核:通過日檢和周檢,對各級人員的安全績效進行評價,目的在於促進各級人員自我管理;

B、季度考核:每季度末,對各級組織和人員該季度的安全績效進行考評;

C、年度考核:每年底,對各級組織和人員全年的安全績效進行總體考評。

D、在季度考核時,月度考核情況應占50%,即月度考核和季度考核總分分別折為50分,計算該季度實際得分;年度考核時,各季度考核情況各佔20%,綜合評定佔20%,計算年度實際得分。

E、按考核得分,將考核結果分為五個等級:等級優秀(一級)良好(二級)合格(三級)基本合格(四級)不合格(五級)考核得分(分)95以上90~9570~8060~7060以下

13、由各級考核組織將考核得出的結果,交運營經理審批後,進行獎懲處理。

績效考核制度4

不同的崗位,其績效考核制度的製作方法與考核內容也有所不同。以下是一份保安績效考核制度,僅供各位行政管理人員或保安員參考。

1、衛生要求和處事能力考評標準:

1.1 每班上班都要打掃保安室衛生及管區衛生(如魚池、大門口、門牌等)發現有垃圾、積水、積物、發現不達標或收到投訴扣0.5分/次,超過8小時未能改扣1/次。

1.2按公司制度要求對公司人員進行監督(如發現不按規定擺放物品,亂扔垃圾,隨地吐痰等不文明行為),如視而不見或收到投訴扣0.5分/次。

1.3保安室物品按要求擺放整齊,做好記錄違者扣0.5分/次;物品用具以舊換新,違者扣0.5分/次;如發現物品掉失,找不到責任人扣當班人員扣1分/次。

1.4維護保安室器材、用具完好無缺無損無塵,如發現損壞或缺少及時上報找出責任人,未能及時彙報扣0.5分/次。

1.5遇到特發事情未能處理和及時上報(如外來車輛損壞公司財物、員工坐陽臺、爬窗戶、偷東西等一切違規行為),發現問題但未能處理或上報扣0.5分/次。

1.6未經領導批准同意,擅自放外來人員、員工(工傷除外)進入保安室者扣0.5分/次。

1.7禁止衣冠不整者(如穿拖鞋、背心等),醉漢、精神病患等人員進入廠區,違者扣0.5分/次。

1.8保安室內禁止嚴禁吸菸、聽音樂、聊天,如發現違者扣1分/次。

2、工作態度紀律及考評標準:

2.1對來訪客人主動問好有禮,有人查詢時要站立起來回答,不得漫罵、擾亂同事和領導,如有發現或收到投訴扣0.5分/次。

2.2同事之間和平共處,共同完成工作,如有發現愉懶,斤斤計較者、吵架鬧事者扣0.5分/次。

2.3積極主動做事,發現被動者或被主管及員工投訴者扣1分/次。

2.4不服從工作安排,頂撞領導者,帶有個人情緒工作裝模裝樣者扣1分/次。

2.5工作不到位、發現問題未能及時到位(如未經登記、同意,帶外來人員進入廠區;紅外紅異響亂報;員工爬窗等)扣1分/次。

2.6禁區內(宣傳欄範圍、正門口等阻塞通道)不準停車,如發現或收到投訴扣1分/次。

3、工作質量要求及考評標準:

3.1進出公司的車輛、人員都要經過登記、檢查、通知確認允許後方能放行,如發現未經同意允許、檢查放入者或收到投訴扣0.5分/次。

3.2監督員工及外來人員車輛停放是否達標,發現不達標或投訴扣0.5分/次。

3.3監督員工上下班打卡秩序,帶出物品檢查情況,不按要求執行或收到投訴扣0.5分/次。

3.4保安員做好外來信函、公文報刊的收發登記工作並及時處理,當班必須清理完所有信件報刊才能交班,發現不達標或訴扣0.5分/次。

3.5做好晚上員工車輛出入、停放登記記錄,發現不達標或投訴扣0.5分/次。

3.6做好監督檢查消防器材我作,發現問題及時整改和彙報,未能及時彙報扣0.5分/次。

3.7按規定定時或不定時巡邏並做好記錄,及時向領導彙報特殊情況,出現問題未能及時彙報扣1分/次。

3.8值班時在檢視監控和紅外線有無異常情況,並做好記錄及時彙報,發現不達標或投訴扣0.5分/次。

3.9檢查宿舍公共設施作用情況(消防器材、燈管、水龍頭、飲水機等),發現問題及時彙報,出現事故或被投訴扣0.5分/次。

3.10監督好員工、公司車輛安全,不能讓陌生人員靠近,發現異常及時作反應,並向領導彙報,發現不達標或投訴扣0.5分/次。

3.11保安管理範圍公共財物受損或找不到責任人,由值班人員負責,發現不達標或被投訴扣0.5分/次。

3.12做好《來訪登記表》記錄並通知被訪人確認允許後才能放入,發現,發現不達標或投訴扣0.5分/次。

3.13做好《交接登記表》記錄並交班旱清點保安公用物品,如發現損失,找不到責任人由交班和接班保安共同負責,發現不達標或被投訴扣0.5分/次。

3.14做好《監控登記表》記錄,發現不達標扣0.5分/次。

3.15做好《巡邏登記表》記錄,發現不達標扣0.5分/次。

3.16保證公司門口車輛暢通,貨車8:30分之前不能開到倉庫後門等上貨,外來人員(司機)不能開摩托車到倉庫後門及車棚內,只能停放在大門口臨時停放區。發現不達標或被投訴扣0.5分/次。

3.17每個月定期對消防器材檢查,發現問題及時彙報,及時上交檢查表格行政部,發現不達標扣0.5分/次。

3.18上班看報紙雜誌,玩手機者扣1分/次。

3.19監督員工上娛樂室活動情況,發現不按制度的人員做出處理和作好記錄,並向領導彙報,視而不見及未能及時彙報者扣1分/次。

3.20檢查監督住宿員工作息情況是否違反公司制度,視而不見及未能及時彙報者扣1分/次。

3.21上班期間睡覺、離崗者扣2分/次。

3.22做好相關表格登記,發現不按時記錄和上交或收到投訴扣0.5分/次。

3.23交班時,做好交接工作(物品交接、當班情況的交接等),發現沒有交接清楚相關人員扣0.5分/次;因沒有交接清楚而違反要求,相關人員扣1分/次。

3.24從公司外出的車輛都要經過檢查摩托車後尾箱、司機室等)方能放行,沒有檢查扣0.5分/次,收到投訴扣1分/次。

3.25做好臨時(即8小時內)停放在保安室的物品登記手續,沒有登記清楚扣0.5分/次,沒有經主管批覆而亂放的扣1分/次,超過8小時或超過登記時間未通知經辦人搬離物品當班人員扣0.5分/次。

3.26及時提交及領取《員工自評及主管考評表》,無正當理由超過8小時未領取扣1分/次。

3.27接到來訪客人探訪總經理時,保安人員登記好《來訪登記單》及必須打電話通知到助理或行政部,一般情況下不能直接打總經理電話要先通過助理處理,探訪工地陳生時先通知行政部探訪物件或助理同意後方可放行入內,偽者扣1分/次。

3.28 嚴禁摩托車,自行車,電動車,助力車等進入廠區或新廠區,特殊情況必須向主管申請同意,違者扣1分/臺車。

4 員工流失率及考評標準:

4.1 保安人員對班長崗位工作滿意度60%以上,如不達標扣0.5分/次。

4.2 以身作則,做好榜樣,做到上傳下達,發現不達標或被投訴扣0.5/次。

4.3 編制保安值班表,衛生值日表,崗位輪流表等相關表格事項,發現不達標扣0.5分/次,收到投訴扣1分/次。

4.4 監督及反映保安工作值勤情況,發現問題及時處理彙報,發現不達標或被投訴扣0.5分/次。

4.5 每月定期對消防器材進行檢查,發現過期無效及時改換,發現問題及時彙報,及上交檢查表格到行政部,發現不達標扣0.5分/次。

4.6 定期對保安人員進行培訓,沒有月培訓計劃和記錄扣5分/次。

4.7 定期(兩週一次或視情況而定)安排保安人員清洗魚池,發現不達標扣1分/次,收到投訴扣2分/次。

績效考核制度5

一、績效考核目的

1、規範公司網店客服組日常銷售工作,明確工作範圍和工作重點。

2、使公司對客服組工作進行合理掌控並明確考核依據。

3、鼓勵先進,促進發展。

二、績效考核範圍

網店客服組

三、績效考核週期

採取月度考核為主的方法,對網店客服組人員當月的工作表現進行考核,考核實施時間為2011年6月7日起。

四、績效考核內容和指標

績效考核的內容

1、服務類

旺旺溝通(諮詢轉化率、平均響應時間、客戶流失率)

訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價)

其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)

2、管理類

公司報表上交及時性、報表資料真實性、報表整體質量。

考核指標資料來源

1、相關績效軟體實時監控。

2、對客服組進行抽訪問。

考核指標

網店客服組人員績效考核表見表二,總分為100分。

五、績效考核的實施

1、考核分為自評、店長考核兩種,兩類考核主體所佔的權重及考核內容如下表所示。

考核者權重考核重點

被考核人本人30%工作任務完成情況

店長70%"工作績效、工作能力工作協作性、服務性"

2、績效考核指標

六、績效考核結果的運用

1、每月評比綜合排名第一名,獎勵100元;綜合排名最後一名,提成中扣100元。

2、月考核評比綜合排名後兩名,仔細分析落後原因,針對落後原因,尋找改進措施,並在月績效考核通報下發後的一週內,提交整改方案。

3、連續3個月(季度)評比綜合排名最後一名,考慮調崗。績效考核方案主要包含客戶服務部各崗位KPI考核標準、客服部KPI績效考核標準、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務主管績效標準、客戶經理的考核與激勵機制、客戶管理員績效考核表、客戶服務主管績效標準、客戶經理的考核與激勵機制等等。