[管理層級關係] 直接上級：營運部經理 直接下級：美工人員 [崗位職責]
1、 執行營運部經理的工作指令，並向其負責和報告工作。
2、 具有“樹立良好社會形象，創造最佳社會關係環境”公關目標和“重視形象，珍惜信譽”的公關思想。
3、 擬訂酒店年度公關宣傳計劃，負責與各新聞單位有關媒體及相關個人保持正常聯絡，建立良好關係，具體負責年度公關計劃的實施和落實。
4、 擬訂酒店年度廣告策劃，負責酒店所有宣傳材料的編寫，攝影、錄影、印製及其它宣傳工作的稽核，編寫稽核酒店廣告宣傳合同和文稿，並監督合同的執行，加強成本費用控制，並就有關業務向營運部經理報告和聯絡。
5、 參與貴賓接待工作，做好宣傳報道。
6、 為酒店各部門策劃酒店形象的宣傳和服務專案的介紹，並按廣告法則撰寫廣告。
7、 協調酒店與客人、政府、社群、新聞媒介之間的公共關係並負責餐飲部、客房部有關促銷活動的對外宣傳，及時收集有關意見和資訊。
8、 做好酒店客房擺放宣傳品的稽核工作，公共場所及營業場所廣告、橫幅、裝飾的統一佈置和節日的美化工作。
9、 負責酒店節假日、慶典活動的方案設計，並對方案的實施進行協調、監督。
10、協助禮賓司及大堂副理做好VIP接待工作，充分發揮公關職能，嚴格掌握公關與“關係學”的界定。
11、負責蒐集和整理在經營過程中客人對酒店的投訴、建議和具體要求，向領導提供詳盡的書面報告。
12、負責做好長包房入住的接待工作，及入住後的內部協調工作，落實各項措施。
13、掌握公安和消防部門頒佈的有關對長包房治安管理法令和防火安全法規，製作各種有關表單，對各長包房在用房和時間等方面合理安排，並配合工商、稅務等國家機關加強對長包房的管理工作。
14、做好酒店內部(營運、保衛、客房等部門)的協調工作，確保長包房的安全。
15、負責接待來訪參觀的商務客戶，做好酒店推銷介紹工作，崗位加強溝通，及時送達有關通知單，確保會議活動順利進行。
16、做好會議的組織協調工作，與餐飲、客房、營運等部門和崗位加強溝通，及時送達有關通知單，確保會議活動順利進行。
17、按照會議的接待順序，在客戶入店前收取定金，並確保結賬工作的正確無誤。
18、會後負責蒐集會議客戶的意見和建議，與各部門協商並報告上級。