一、 心理健康素質 一個成功的管理者應當能夠適應千變萬化的各種事物，具有較強的心理承受能力，良好的心理健康素質。面對各種壓力要意志堅定、不怕壓力、無所畏懼，還要心胸開闊、不計個人得失，並能容忍和原諒別人的過失。只有以良好的心理健康素質面對人力資源開發與管理中可能出現的新情況、新問題，才能時時調整好自己的心態，也才能準確判斷別人的心理。此外，人力資源管理者還涉及到一個重要方面，那就是如何運用科學的方法，站在公正的立場，客觀地對人才的品性、能力進行準確的定位，以確保對人才選拔錄用的有效性和成功性。 二、 專業知識素質 隨著人力資源管理工作的難度越來越大，其專業化程度越來越強，知識化程度也越來越高，要求管理人員具備更多的專業知識：本體知識、資訊知識、人文知識和實踐知識等。 只有精通人力資源管理專業知識，知人善任，用人有方，任人唯賢，尋求人與事結合的最佳點，才能得到領導和職工的尊重和信任，才能在人力資源有效開發與管理中讓每個人都有施展才華的空間，達到整體推進人力資源開發與管理工作協調發展的目的。 三、管理能力素質 人力資源管理者除了要具備專業知識技能以外，管理能力素質是其開展工作的又一業務基礎。作為管理人員，具備合格的管理能力素質是對其最基本的也是最重要的要求，而人力資源經理的管理能力素質又具有一些自身的特點，素質重點在於綜合管理能力、文字寫作能力、語言表達能力、觀察判斷能力、溝通協調能力以及開拓創新能力、計算機操作能力等。 1、綜合管理能力 人力資源管理的內容需要各種職能部門的配合才能貫徹下去，並通過各職能部門進行資訊反饋，以便隨時瞭解情況及時調整思路。人力資源管理的這一特殊功能決定了其他職能部門都是你的服務物件，人力資源管理者應樹立良好的服務意識，為醫院的所有職工提供優質的服務。此外，人力資源管理者還擔負著對各職能部門勞動與人力資源管理工作的檢查和監督任務。這是一項與人的利益聯絡極為密切的工作，群眾性和敏感性極強，需要積極引導各職能部門正確理解公司各項人力資源管理制度與政策，並最終達成共識，儘可能避免出現上級的政策與制度無法順利貫徹下去的被動局面。而一旦產生分歧，則應從大處著眼，耐心細緻地做好工作，力爭“求同存異”，把矛盾衝突帶來的不良影響減小到最低程度，齊心協力為醫院的發展作出貢獻。 2、文字寫作能力 文字寫作能力是人力資源管理者的基本功。寫作任務的範圍是較為廣泛的，有制度、通告、新聞稿件、公共關係簡報、信函、有關公告、祝賀卡上的祝賀語等。俗話說：“文如其人”，公文的高品質，實際上是寫作者內在素質的外在表現。如果僅僅研究寫作技巧、寫作規律是遠遠不夠的，最重要的是在提高自身綜合素質上下功夫。在寫作的文字中不僅要準確表達思想和觀點，還要準確地表達態度和情感。 3、語言表達能力 作為經常要和方方面面打交道的人力資源管理者，具有較強的交際能力是很必要的。你可能要藉助報告、信件、演講和談話來表達自己的看法；也可能會用微笑、點頭、拍肩膀來激勵手下的員工，通過各種方式向他表明你已經看到了他所取得的成績；還可能需要不失時機地安慰失望者和悲傷者，讓他們充分體會到你言行中所表達出的支援和關懷。善於與人交流永遠都是人力資源管理者必備的素質。 4、觀察判斷能力 觀察判斷能力對於人力資源管理工作的效果和組織的人力資源管理狀態來說至關重要。首先頭腦中應有現代人力資源管理理念的弦，把周圍發生的事與維持良好的人事關係結合起來，準確地分析周圍所發生事件的前因後果，能夠從中預測出人力資源管理髮展的趨勢和走向。要細心觀察準確判斷，不要被表象所迷惑，要學會透過現象看本質，對周圍的事物給組織的人力資源管理狀態所帶來的影響作出正確的判斷。 5、溝通協調能力 溝通協調能力是指人力資源經理在工作中善於與人交流，能夠表明自己的立場，有效說服他人，妥善解決複雜矛盾的能力。具備這種能力的人力資源經理，對於理順醫院上下級、同級部門以及員工個人之間的關係，協調各種影響醫院正常執行的人際糾紛，可以起到潤滑劑的作用。及時有效地向上反饋資訊、向下傳達決策，無事多交流、有事冷處理，儘可能為全院幹群關係、醫院與外部關係的和諧創造寬鬆的環境。 6、開拓創新能力 高科技的快速發展，在給醫院工作帶來極大便捷的同時，也給人力資源管理者帶來了衝擊和挑戰。人力資源管理人員要加大創新力度，堅持不懈地探索和研究，從新的廣度和深度上，從新的視角重新審視人力資源管理工作。以新的動力激發工作熱情，重新研究探討人力資源管理理論。除了本職工作要經常有創新之舉外，還有責任聽取群眾提出的任何建設性意見，並竭力幫助他們把創新意識付諸實施。鼓勵大家對關鍵問題各持己見，引導職工自覺運用先進、科學的理論指導自己的本職工作，實現全員由經驗型向科研型的轉變。 古人云：“千里馬常有，而伯樂不常有”。一個優秀的人力資源管理者就象尋找千里馬的伯樂一樣，要練就一雙慧眼，既會識人更會用人，充分調動每個職工的主觀能動性和創造性。要運用現代人力資源管理理論、手段和相關法規指導人力資源管理活動，當好領導的參謀，從而求得人與事的互相促進，保障人力這一重要資源在工作中得到合理而科學的利用。 7、計算機操作能力 在計算機網路高速發展的時代，人力資源管理者除了必須掌握一些常規的計算機操作知識（如錄入、查詢、列印等）外，還要結合自身工作崗位特點，能夠對相關的系統軟體進行簡單的維護，並熟練掌握常用方法和網際網路的應用，能對所蒐集的各類專業資訊進行分析、整理、歸納，為領導決策提供及時而重要的資訊支援。
