姓名： 鄺XX
性 別： 女
年 齡： 21
民 族： 漢族
戶籍： 廣東 梅州
婚姻狀況： 未婚
身高： 161 cm
體 重： 45 kg
現所在地： 廣東 廣州
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工作經驗 至今有 3 年工作經驗
▌豪門大飯店 206年2月-2008年12月
公司性質：合資企業 行業類別：餐飲、娛樂、酒店
擔任職位：賓館飯店/餐飲旅遊類-前臺接待/禮儀/接線生
工作描述：
1. 服從接待處經理、主任之工作安排。
2. 異常特殊事情必須向上級彙報。
3. 隨時接受上司委派之任何工作。
4. 做好關於客人資料之收集和存檔工作,並對有關資料進行核查。
5. 接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的'困難和要求,提供相應的服務的必要的協助。
6. 提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
7. 列印各種營業報表。
8. 注意酒店內的各種宣傳活動。
9. 推銷客房及酒店各項設施及服務。
10. 參加接待員例會,有問題及時解決,發揚主人翁精神和責任感。
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自我評價
本人己從事工作3年了，有一定的工作經驗，曾從事過前臺這個行業，讓我懂得了如何對待客人，形成了一種以微笑面對每位客人的習慣，工作還讓我開闊視野，我對工作態度認真，對同事友好，從不輕易放棄，本人相信可以勝任這份工作，會努力做到最好！
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聯絡方式
通訊地址：
聯絡電話： 0760-88888888
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