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一、名詞解釋：
1、目標管理：是以制定和實現目標為中心的(1分)，被管理者自主控制(1分)達標過程，管理者實行最終成果控制(1分)的一種現代管理思想與管理方法。
2、決策：是指在明確問題的基礎上，為未來的行動確定目標(1分)，並在多個可供選擇的行動方案中(1分)，選擇一個合理方案(1分)的.分析判斷過程。
3、管理控制：指管理者(1分)為保證實際工作與計劃一致(1分)，有效實現目標(1分)而採取的一切行動。
二、單項選擇(每個1分)
1D 2A 3C 4A 5C 6D 7C 8A 9B
10A 11B 12B
三、判斷題(每個1分)
1× 2× 3× 4× 5× 6√
四、簡答題
1、目標管理的特點是什麼?
目標管理是一種“抓住兩頭，放開中間”的管理方法。(2分)
具有以下三個特點：
(1)以科學的目標體系為中心(1分)
(2)實行自我控制(1分)
(3)注重成果評價(1分)
2、計劃職能的基本程式是什麼?
(1)分析環境，預測未來(1分)
(2)制定目標(1分)
(3)設計與抉擇方案(1分)
(4)編制計劃(1分)
(5)反饋計劃執行情況(1分)
3、目標管理的基本步驟有哪些?
目標管理主要是由目標制定、目標實施和目標成果評價三個階段形成的一個迴圈週期。(2分)
(1)目標制定，企業自下而上、自上而下地制定完整的目標體系;(1分)
(2)目標實施，企業員工在管理者的指導下，全面落實企業目標;(1分)
(3)目標成果評價，目標責任期結束，企業採用上下結合的方式進行成果評價。(1分)
4、管理控制應掌握哪些控制要領?
(1)實行例外控制(2分)
(2)在戰略要點上控制(1分)
(3)控制關鍵因素(1分)
(4)有計劃地控制(1分)