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一、名詞解釋：
(易)1、人力資源(微觀)
(中)2、人力資源管理
(中)3、激勵
二、單項選擇
(難)1、地區政工幹部在調查所在區域內企業職工狀況時發現了三種現象：
(1)某機械廠裡大齡未婚青年很多，他們常為自己的婚姻問題而苦惱;
(2)一家地處市郊的絲織廠，由於周圍治安秩序不好，做三班的女工在夜間上下班經常遇到流氓的干擾而不安心工作;
(3)某鋼鐵廠有位電子專業畢業的中年知識分子，曾經利用業餘時間在研製小型電腦方面有所創新，他本人迫切要求從事這方面的專門研究，以爭取早出成果。
以上三種需要分別屬於( )
A 生理需要、安全需要和尊重需要;
B 社交需要、安全需要和尊重需要;
C 生理需要、安全需要和自我實現需要;
D 社交需要、安全需要和自我實現需要。
(難)2、對一個尊重佔主要地位的人,下列哪種激勵措施最能產生效果( )?
A 提薪 B升職 C解聘威脅 D工作擴大化
(中)3、提出期望理論的是美國心理學家( )。
A 巴納德 B 弗魯姆 C蘆桑斯 D 馬斯洛
(中)4、提出公平理論的是美國學者( )。
A 巴納德 B 斯金納 C蘆桑斯 D 亞當斯
(中)5、提出強化理論的是美國心理學家( )。
A斯金納 B 弗魯姆 C蘆桑斯 D 赫茲伯格
(易)6、通過公開考試的辦法，考察應試者的知識和才能，並以考試成績為依據，擇優選拔任用人員。此任用方式屬於( )
A聘任制 B 考任制 C競選制 D委任制
(易)7、美國心理學家馬斯洛提出的著名理論是( )。
A需要層次理論 B 雙因素理論 C期望理論 D 公平理論
(中)8、美國心理學家弗魯姆提出的理論是( )。
A需要層次理論 B 公平理論 C期望理論 D雙因素理論
(易)9、美國心理學家赫茨伯格提出的理論是( )。
A雙因素理論 B 需要層次理論 C公平理論 D 期望理論
(中)10、一般適用於員工績效較難量化考評，以腦力勞動為主的管理人員和工程技術人員。此考評方法為( )。
A工作成果考評 B 綜合考評
C工作行為考評 D 客觀考評
(中)11、一般適用於領導幹部的選拔、管理人員的晉升、職稱評定等場合。此考評方法為( )。
A工作成果考評 B 綜合考評
C工作行為考評 D 客觀考評
(中)12、一般適用於員工的工作成績可以直接量化為具體標準的場合。此考評方法為( )。
A工作成果考評 B 綜合考評
C工作行為考評 D 客觀考評
(易)13、管理方格理論是( )提出來的。
A 布萊克 B穆頓
C布萊克和穆頓 D 亞當斯
(中)14、領導者不關心工作任務，而只關心人，熱衷於融洽的人際關係。這種領導方式屬於( )。
A 放任式管理 B 團隊式的管理
C 俱樂部式的管理 D 任務式管理
(易)15、把完成工作任務作為一切活動的中心領導者，屬於( )
A 集權型領導著 B民主型領導者
C 任務型領導者 D關係型領導者
(中)16、領導者既不關心工作任務，也不關心人。這種領導方式屬於( )。
A 放任式管理 B 團隊式的管理
C 俱樂部式的管理 D 任務式管理
(中)17、領導者既關心工作任務，又關心人。這種領導方式屬於( )。
A 放任式管理 B 團隊式的管理
C 俱樂部式的管理 D 任務式管理
(中)18、領導者高度關心工作任務，而不關心員工。這種領導方式屬於( )。
A 放任式管理 B 團隊式的管理
C 俱樂部式的管理 D 任務式管理
(易)19、最早提出“經濟人”假設的是( )。
A 法約爾 B 泰羅 C 梅奧 D 馬斯洛
(中)20、“社會人”假設是( )提出的觀點。
A 現代行為科學 B 人際關係學派
C 組織技術學派 D 管理過程學派
(難)21、“自我實現人”假設是( )提出的觀點。
A 現代行為科學 B 人際關係學派
C 組織技術學派 D 管理過程學派
三、判斷題：
(中)1、工作成果考評一般適用於員工績效較難量化考評，以腦力勞動為主的管理人員和工程技術人員。( )
(易)2、綜合考評一般適用於領導幹部的選拔、管理人員的晉升、職稱評定等場合。( )
(中)3、工作行為考評一般適用於員工的工作成績可以直接量化為具體標準的場合。( )
(中)4、領導者不關心工作任務，而只關心人，熱衷於融洽的人際關係。此領導方式屬於團隊式的管理 。( )
(中)5、領導者高度關心工作任務，而不關心員工。此領導方式屬於俱樂部式的管理。( )
(中)6、領導者既不關心工作任務，也不關心人。此領導方式屬於任務式管理。( )
(中)7、領導者既關心工作任務，又關心人。此領導方式屬於中間道路式的管理。( )
(中)8、領導者只關心工作任務，而不關心人。此領導方式屬於放任式的管理。( )
(易)9、“經濟人”假設最早是由美國管理學家泰羅提出來的。 ( )
(中)10、“自我實現人”假設是人際關係學派提出的觀點。 ( )
(中)11、“社會人”假設是現代行為科學提出的觀點。 ( )
四、簡答題
(中)1、人員激勵的原則是什麼?
(中)2、人員激勵的方法有哪些?
(易)3、馬斯洛的“需要層次理論”的內容是什麼?
(中)4、企業激勵行為通過那五個子系統來實現?
五、案例分析
(中)(一)北京市有一家企業，需要大學畢業生。在招聘新員工時，應聘者條件很低，只要能夠解決戶口、基本居住條件和基本生活費用問題，就願意在企業長期工作，以報知遇之恩。但是當後來最初提出的條件都得到解決，同時也在企業學習了一些本事以後，他們又另尋高就。企業經營者對此大為惱火，說現在的年輕人真是不講道義，然而又沒有辦法。
你對這個問題是怎麼理解的?請運用所學知識分析理由。(7分)
(中)(二)選舉風波
齊山市帳篷廠擁有300多名職工，連續4年利潤超百萬元。從初創的艱難起步，到現在達到並保持了同行業中的領先水平，這一成績主要應歸功於副廠長兼黨委書記王展志的努力，因為廠長身體長期不佳，基本上不管事。王展志現年50歲，年富力強，在輕工行業工作了20多年，在領導和同事中間留下了踏實肯幹的印象，多次被評為省級勞模。
1992年初，他被調任為齊山市帳篷廠副廠長，實際上挑起了負責全廠的重任。上任之初，他狠抓產品質量，勇創品牌，很快就打開了局面。在目前國有企業普遍不景氣的情況下，他意識到裝置落後是本廠發展的最大障礙，遂四處籌集資金500萬，準備引進新的生產裝置。與此同時，他還採取措施完善職工的生產、生活設施，改善職工的勞動條件。
1998年初，廠長去世。主管單位齊山市輕工總公司認為帳篷廠的基礎較好，王廠長又在企業界影響較大，決定在帳篷廠試點選廠長。經過徵詢廠領導的意見，並在車間和班組進行了摸底，總公司又於3月14日招標答辯前，特地選擇了一位聲望一般的工會主席和另一名副廠長作為“陪選”的候選人。3月14日，總公司領導信心十足，邀請了同行業準備試點的企進行觀摩，還通知幾家新聞媒體進行採訪，以擴大試點影響。進行完競選演說之後，王展志的心情是舒坦而平靜的。對這次選舉他十分有把握，以為這是板上釘釘的，在場的總公司領導也滿意地和他握手致意。然而，宣佈民主投票的結果時，卻是如此出人意外：250名職工參加投票，三名候選人均不足20票，其餘均為投外國明星、國內名人的廢票。競選委員會宣佈本次投票暫停。事後瞭解得知，青年職工幾乎全是棄權或亂投。
一位能幹的廠長，為何得不到大部分員工的'認可呢?是王廠長真的不勝任工作，還是職工中有其他的選擇?
問題的根源在於：王展志的領導作風存在重大的缺陷。帳篷廠的青年職工反映，王展志工作方法簡單，態度生硬，主觀武斷，碰到員工有錯誤的地方就大發脾氣。他一天到晚都在忙著廠務，從不與下屬溝通，不去了解員工的需要，職工雖然也知道王廠長是一心為了廠子，但在情感上很難與王廠長產生共鳴。有些職工由於受過王廠長的過火批評，意見很大，經常背地裡發牢騷，這種人在青年職工中有一定影響。然而由於中層幹部基本上都是由王廠長親自提拔，他們對王廠長相當敬畏，所以員工的意見很難通過中層幹部到達王廠長的桌面上。另外總公司由於帳篷廠效益獨樹一幟，因而從各方面都相當支援王廠長。而且王廠長在企業界由基層幹到高層，對管理工廠很有自己的一套，各種規章制度、計劃組織都嚴格而合理，職工的牢騷只能在私下場合引起喝彩，他們也不敢進行消極怠工。而職工認為這次選舉是一個絕好的發表意見的機會，能引起總公司的關注，並希望能換一個工作作風不一樣的廠長。
問題：
1、你是怎樣評價王展志的領導作風?(2分)
2、為什麼王展志會在幹部與職工中得到兩種截然不同的評價?(2分)
3、如果你是王展志，並繼續擔任廠長，你會採取什麼樣的行動?(4分)