1.下列不屬於中華民族傳統美德內容的是(A )。
A、個性自由，講求獨立
B、父慈子孝，尊老愛幼
C、自強不息，勇於革新
D、仁以待人，以禮敬人
2.下列做法符合從業人員職業用語基本要求的是( D )。
A、語調溫柔、使客人產生甜蜜感
B、語言簡練，問一答一，問二答二
C、語意明確，直接指出客人的不足之處
D、語速適中，讓客人聽得清楚、明白
3.正確說明了社會主義道德規範與法律規範之間關係的表述( D )。
A、二者沒有任何關聯
B、二者完全重合
C、法律規範涵蓋道德規範
D、二者部分重疊
4.下列關於勤勞和節儉的幾種說法中，你認可的是( B )。
A、個人生活要勤儉，單位之事不多管
B、只講勤勞不尚儉，好比手端沒底碗
C、心計巧妙睡天明，勤勞節儉事不成
D、勤勞節儉舊傳統，多掙錢多花錢
5.( D )是公民道德建設的核心。
A、集體主義
B、愛國主義
C、為人民服務
D、誠實守信
6.關於“跳槽”現象，正確的看法是( B )。
A、擇業自由是人的權利，應該鼓勵“跳槽”
B、“跳槽”對每個人的發展既有積極意義，也有不利的影響
C、“跳槽”與否完全是員工個人的事情，任何企業都無權干涉
D、“跳槽”有利而無弊，能夠開拓員工的視野，增長他們的才幹
7.俗話說，“一雙筷子容易折，十雙筷子斷就難”，你認為這說明了(C )。
A、“梅花香自苦寒來，寶劍鋒自磨礪出”
B、“小勝靠智，大勝靠德”
C、“天時不如地利，地利不如人和”
D、“成由勤儉敗由奢”
8.“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”說明了( B )。
A、勇於創新是成功的重要條件
B、團結協作是成功的保證
C、勤勞節儉是重要社會美德
D、誠實守信是為人之本
9.在日常工作中，要辦事公道，必須做到( ABCD )。
A、堅持真理
B、公私分明
C、公平公正
D、光明磊落
10.從業人員遵守職業紀律的要求應( AB )。
A、履行崗位職責
B、嚴格執行操作規程
C、對自己認為不合理的規章制度不遵守
D、處理好上下級關係
11.符合文明禮貌基本要求的'是( AC )。
A、儀表端莊
B、舉止隨便
C、語言規範
D、談吐不凡
12.塑造企業的良好形象要在( ABC )上下功夫。
A、產品質量
B、服務質量
C、誠信意識
D、銷售數量
13.公私分明是做人的美德，在市場經濟條件下，正確的做法是(AB )。
A、擺正個人利益與企業利益、國家利益的關係，做到公私分明
B、經得起金錢、物質利益的誘惑，不做有損企業的事情
C、在現實條件下，人在河邊走，哪有不溼鞋
D、那些為公為他人利益著想，甚至公而忘私的人是“傻子”
14.忠誠所屬企業的主要表現是( ABD )。
A、誠實勞動
B、關心企業的發展
C、做到舉止得體
D、遵守合同契約
15.創新的本質是指(ABC )。
A、突破舊的思維定勢、舊的常規戒律
B、追求新異、獨特、最佳
C、追求有價值的新事物、新思想
D、是對過去的豐富和完善
16.維護企業的信譽，樹立企業的形象，必須做到( ABCD )。
A、樹立產品質量意識
B、重視服務質量，樹立服務意識
C、勤儉節約，降低成本
D、信守承諾，遵守合同
17.關於勞動者和用人單位簽訂勞動合同，違約方要支付違約金這種制度，我認為(A )。
A、是合理的，這樣單位和個人都有保障
B、是合理的，這樣單位才能留住人才
C、不合理，這種制度對員工不公平
D、不合理，這種制度限制了個人的自由
18.當有事和別人說時，我通常( A )。
A、事先考慮好怎麼說
B、有時間就想一想再說，沒時間就邊說邊想
C、經常不做準備，想說什麼就說什麼
D、總是邊說邊想
19.在事情或任務很多的時候，我通常會( C )。
A、有一種顧上這個就顧不上那個的感覺
B、把重要而緊急的事情完成，其他事情完不完成都無所謂
C、分清楚輕重緩急，在規定時間內逐一完成
D、束手無策，有一種不知道從哪裡做起的感覺
20.技術員小孔聰明能幹，擔任了新產品開發的組長。新產品上市後為企業賺取了豐厚的利潤，小孔也受到獎勵。此時在另一企業工作的同學小明聽說後，勸小孔將新產品的技術資料提供給小明的企業，同時將會給小孔一大筆酬金。你認為小孔的做法正確的是(A )。
A、馬上想到企業技術保密規定，立即回絕小明的要求
B、暗中將新產品技術資料影印一份，向小明所在企業提供
C、暫時不表明態度，等待時機
D、不知所措，猶豫不決