翁奕敏創業故事:憑誠信開創新天地

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22 年前,翁奕敏租下一間面積不足100 平方米的店面開始他的創業之路。走鄉串戶、風雨兼程,一輛摩托車承載著他所有的夢想和追求;22 年後,翁奕敏的鋁合金門窗廠房擴充套件到2萬多平方米,產品質優價廉聞名業界,多次獲得福建名牌產品、著名商標等稱號。

翁奕敏創業故事:憑誠信開創新天地

白手起家打天下

翁奕敏的龍固鋁合金門窗在龍田鎮名氣不小,常常有鎮上及周邊鄉村的顧客前來選購門窗。翁奕敏對於前來的客人,不論是否認識,都會和顧客聊上兩句,瞭解顧客需求是他一直秉持的經營之道。

1993 年,翁奕敏發現農村漸漸興起一股建房熱潮,他便將目光瞄準了門窗銷售。“當時做門窗的廠家不多,要購買好的門窗都得到外地去選購。”翁奕敏說,他就和妻子決定,租下岳父的一間小店鋪做門店,開始他的第一次創業。

“一個人跑去廣東進貨,然後開著一輛兩輪摩托車挨家挨戶去推銷,不容易啊。”翁奕敏回憶起當年創業之初的場景,感慨萬千。他說,當時他每天風裡來雨裡去,經常遭遇客戶白眼和質疑。最難堪的一次是在龍田鎮下一村,一個顧客在翁奕敏熱情地介紹半天產品後,卻當場讓他吃了閉門羹。“前一秒我還在講,下一秒他砰的一聲把門關上,我非常生氣。”翁奕敏說。

氣過之後,他決定繼續敲門,直到客戶開門,“我要向他討說法,我覺得你可以不買我的產品,但是你要尊重我。”憑著耐心的講解和真誠的態度,這位顧客最終被翁奕敏打動,不但買賣做成了,後來兩人還成了朋友。翁奕敏說,我靠得就是這種實幹精神和真誠的態度,白手起家打天下,現在才能滾雪球似的將企業做大做強。

用心把握好商機

在漸漸摸清市場行情之後,細心的翁奕敏有了新的發現:從外地進貨,不但時間週期長而且產品常常和客戶要求的不一致。這種“脫節”讓他產生了自己加工製作鋁合金門窗的念頭,真正下定決心是一次被坑的經歷。“從江西進貨,進到一批質量很差的門窗,錢被坑了兩萬多,客戶也怨聲很大。”翁奕敏最終決定自己辦廠做產品。

1995 年,翁奕敏從廣東、廈門等地請來技術人才,租下一處小廠房,開始了門窗的半成品加工,自己則繼續在外面跑業務。翁奕敏洞悉市場變化,先後開發出推拉門、摺疊門、防盜門等新產品,受到市場的普遍歡迎。隨著業務的擴大,他的加工廠也越辦越紅火,廠房面積從原來的100 多平方米擴大到3000 多平方米,員工也增加到了37人。

就在企業慢慢進入上升期時,翁奕敏再次受到了來自市場的挑戰。“2000 年前後,浙江的產品進入福建市場,他們的產品質量、款式和我們相差無幾,但是價格比我們便宜三分之一,市場份額一下子被拉走很多。”多年的經驗,讓翁奕敏擅於在危機面前尋找生機。他決定更新產品形態,走差異化道路,和浙江的產品競爭。“那時的門窗大部分是鐵製的,我們福清又是沿海地區,門窗容易被腐蝕生鏽。那我就從這一點出發,發現鋁合金不容易生鏽,就決定嘗試開發生產鋁合金門窗。”翁奕敏述說著他發現的商機。

鋁合金門窗一經推出,果然備受市場歡迎。翁奕敏又順勢研發、生產了面向高階客戶的銅製門窗,同樣獲得市場好評。如今,在龍田鎮珍塘村大真線的一側,擁有3 條生產線的龍固鋁業的門店,就以一扇高大、精緻的銅製大門做“標準形象”,鶴立雞群般屹立在一整排花花綠綠的店鋪中。

誠信贏得回頭客

從1993 年至今,翁奕敏憑著超凡的市場敏銳度,先人一步發現市場商機,慢慢將企業做大做強。翁奕敏覺得,把產品做好是企業發展的.先決條件,從市場需求的角度考慮產品研發,符合顧客的需求。產品的質量和審美跟上市場發展,才能使得企業立於競爭的不敗之地。同時,做企業也如做人,誠信經營是正道,這也是他二

十年如一日一以貫之的態度。

去年的某一天,江鏡鎮一位姓郭的顧客來到龍固鋁業的門店,要為兒子、女兒的新房購買門窗。翁奕敏同樣和郭先生聊上款式、顏色、質地,聊著聊著發現郭先生是老客戶,因為信賴龍固鋁業的產品質量,這次又特地前來定購。翁奕敏告訴記者,像郭先生這樣的老顧客很多,每年他都會“偶遇”接待好幾個。

“龍固秉持的經營態度是,只要是從龍固買的門窗,不管多少年我們都負責維護和保養。”翁奕敏提及一位定居上海的福清人何先生,三年前在龍固鋁業買了一批門窗。去年翁奕敏特地安排了技術人員前往上海為何先生的門窗做保養,“何先生很感動,但我們覺得我們只是做了應該做的份內事。”

正是秉承著誠信經營、服務客戶的企業理念,翁奕敏在嚴抓產品質量的同時,在服務上以客戶優先,使得龍固鋁業先後獲得福建著名商標、福建名牌產品的稱號。如今,龍固鋁業開始走出福清,在寧德、莆田等地設有經銷處。採訪中翁奕敏告訴記者,目前正組織各種力量,準備向中國馳名商標發起衝擊,讓企業發展更上一層樓。圖為翁奕敏與技術人員研討開發新產品。