招聘要義 面試中的“三權分立

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對於不同的企業而言,人才的標準是不同的。即使是同一企業,在發展的不同階段,對於人才概念的理解也是不同的。在企業招聘過程中,面試是至關重要的一個環節。就當前來看,人才甄選與測評的

招聘要義 面試中的“三權分立

方法越來越多,無領導小組討論、情景模擬、結構化面試等較為廣義的面試工具逐步成熟,適用範圍也越來越廣;傳統問答型的面試,在內容和形式上也不斷豐富,日趨完善。

然而,面試工具的好壞不是決定面試結果是否準確的決定因素,面試結果是否準確,更大程度上取決於主試人員的素質與能力。許多國內企業在招聘面試中,往往會由許多的領導組成評審小組,對

應聘人員進行一番“審查”。由於主試人員對應聘人員素質要求的`側重點不同,測評目標與權重不統一,同時受其個人偏好等主觀因素和客觀準備工作不到位等因素影響,往往對於應聘人員技能與綜合

素質等方面缺乏客觀、公正、全面的評價,測評結果往往具有很大的主觀性,與客觀真實偏差較大。或者是主試人員雖多,但敢於明確發表意見的,只有企業老闆,其他的只是陪襯,完全是浪費時間,

更為嚴重的後果在於真正優秀的人才從眼前流失,而這一點恰恰是現代人力資源工作極力避免的問題之一。

所謂面試中的“三權分立”,實質是對不同部門主試人員在面試中各自職責的一種明確。不論是國內企業,還是國外企業,面試的主體不外乎來自三個部門:企業負責人或其授權的高階管理人員、

人力資源部門、具體用人部門。企業對應聘人員考察的側重點雖然有所不同,但認真進行細分,還是有跡可尋的。在此,以針對應屆大學畢業生的面試為例,在面試過程中需要注重考慮以下幾方面內:

1、 職業潛能(權重22%)、職業素養(權重12%):通過測試考察計劃組織能力、主動性、思路條理性、職業興趣偏好、分析能力、創新能力、自我控制能力、專業理論知識及實踐效果等方面內容

,推斷應試人員的基本職業能力,預測其職業潛能;

2、 團隊意識、專業知識等業務素質(權重8%):通過對應聘人的理智性、直覺性和壓力承受性、團隊意識、專業知識及相關實踐效果等方面進行測試,以判斷應聘人的行為方式,以便於為尋求適

宜應聘人的工作環境提供相關資訊。

3、 職業價值取向與個人需求方面(權重12%):通過考察應試人員在工作及生活中的行為導向、進取心、自我認知能力、求職動機與期望等內容,測試應聘者的工作價值觀、人生價值觀、尋求應試

人發展方向與態度方面的深層次資訊;通過測試應聘人在支配、進取和人際關係等方面慾望,判斷應試人的職業發展動力特徵,判斷本單位提供的職位或工作條件能否滿足其工作要求和期望;

4、 精力、活力及特長方面基本素質(權重14%):通過考察應試的個人愛好、特長、精力與活力、家庭背景與個人經歷以及外在的舉止儀表等方面內容,測試應試者所具備的基本素質與能力;

5、 個性方面特徵(權重9%):通過測試考察應聘人員在穩定性、堅韌性、誠實性方面的表現以及其在支配、進取和愛好、特長等方面的關注程度,判斷適合應試人的職業方向;

6、 環境與崗位適應性(權重11%):通過對應聘人的經歷與所表現出的各方面能力進行評價的同時,推斷出其能否適應所應聘崗位、所應聘部門氛圍、所應聘企業的文化以及所工作生活環境,從而

得出其是否具有穩定性的結論;

7、 綜合能力(權重12%):通過對應聘人舉止、儀表以及協調性、堅韌性獨立性、快速反應、邏輯思維能力等方面整體表現進行評價,確定其個人素質與應聘崗位能力需求的關鍵結合度。

依據上述分類,我們可以進一步明確主試人員在面試中所需重點考查的內容,亦明確三個主體的職責權利:

具體用人部門的主試人員重點考察其職業潛能、職業素養及應聘人與擬工作崗位、擬定工作部門的適應性;人力資源部門重點考查其職業價值取向與個人需求、精力、活力及特長方面基本素質及應

聘人個性方面特徵;

企業負責人則從一個較為全面的角度進行考察,重點了解其綜合能力、對環境的適應性以及團隊意識、專業水平等業務素質。

在面試前,主試人員可根據上述分工進行前期準備,設定面試問話提綱;面試中,主試人員明確了目標,即需瞭解和考察的素質能力,並圍繞這一主線開展面試,才能獲取相關資訊,做出正確的判

斷和選擇。同時,主試人員責任明確,相互補充,即對應試進行了全面考察,又避免了重複性問題的疊加;面試評議中,主試人員針對自己的考察內容進行相關評價,相互間互不影響,確保了主試人員

各自評價意見的獨立性。

無可否認,上述考核事項還不是很全面、準確,需要進一步補充和完善。不同主試人員的考核內容也存在交叉和重複,但主試人員考察的整體方向進一步明確,具有了明確的考察目標,相對於沒有

目標方向、沒有針對性的面試而言,進行明確分工後的面試結果應當更加具有說服力。實質上,許多的外企在面試中採用的就是這種模式,只是將面試分為三個階段,由上述主體分別進行有針對性的面試,其內涵是一致的。

招聘工作處於人力資源管理價值鏈的前端,如果在選拔、測評中出現大的誤差,將影響後續各項工作的有效開展。因而,對於招聘中的測評工作必須給予充分的重視,對招聘面試程式的進行規範,

並在實踐中不斷補充、完善各種工具,力求在測評中能夠全面的、多視角的、有針對性的對應試者綜合素質、能力進行客觀準確的評定,最終為企業引進最合適的人才。