面試殺手問題

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    我曾經有一次去應聘,那是在一次規格比較高、持續一天的招聘會上,來的也都是世界知名的大公司。我應聘了若干家,而且也有四家願意面試我。其中的一家是下午五點臨時通知我去的,面試官是一個女的。前面一個面試拖的時間長了一點,我進去的時候她正在看我的簡歷。

    “請談談你自己。”我覺得她都沒怎麼看我,她的聲音透出疲憊和厭煩。

面試殺手問題

    “談哪方面呢?”我問。    

    “隨便,有意思一點的。”她說道。

    天哪,她到底在問我什麼?我蒙了。

    接下來的幾分鐘是我面試歷史中最慘痛的經歷,我已經完全亂了章法,不知道該說什麼,也不知道都說了些什麼。面試的結果是不言而喻的。

    更糟糕的是,即使在面試後,我也沒有找出好的回答辦法。唉,一直沒有,直到我讀了一本關於如何面試的書。在那本書中,把我碰到的這個問題稱為“殺手問題”。

    那麼,這個問題好在哪裡呢?我認為這個問題的好處就在於讓回答者無所適從,抓不到脈絡。好像是問了一個問題,但是卻沒有如何具體的東西。就像是一篇不命題的作文考試,不給面試者任何借勁,從頭到尾都要面試者自己發揮。這讓我想起《笑傲江湖》中的無招勝有招,大概就是這個樣子吧。

    但是碰到準備充分的面試者,準備了這個問題呢?這是個難題。

    現在想想都覺得沒意思,很多人都快成了專業面試演員了。水平不高,偏偏對面試甚有研究,表演得像模像樣。不過,相對而言,我認為對於這個問題的表演要難一些。因為這個問題的'好的回答應該是覆蓋面廣而又重點突出的,這樣一個長篇的、類似演說的回答,沒有相當的功底和準備是很容易讓人發現背誦的痕跡的。

    那麼,我們期待著什麼樣的回答呢?首先,我們期待著面試者對自己的一個全面概括的介紹,包括長處和短處;但是更重要的是我們應該觀察他們在回答過程中的表現,比如他們是否慌張,回答是否層次分明、條理清楚,如何猶豫,如何組織,等等等等;還有,這個問題給面試者施加很大的壓力,這樣可以考驗他們在壓力下的表現。

    如果面試者從容不迫、侃侃而談,我覺得幾乎可以肯定他/她在上面幾方面都是出色的――除非她/她是做了充分準備的。太流利、不假思索的回答會讓我懷疑,給我“我正在等著你問這個問題呢”的感覺。

    大家應該都面試過不少人,我想對於面試者表現的真偽大家應該是可以辨別的。我想給大家的建議是,如果有時間,可以分析一些面試問題的優缺點,這樣很快就會有一組精選的問題,每個問題的目的非常明確。這樣,要不了多久,大家就會成為面試專家的。 

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