新世紀知識經濟的發展與服務營銷

在活動中，隨著服務業的和產品營銷中服務活動所佔比重的.提升，將服務營銷從市場行銷中獨立出來加以專門成為必要。服務營銷學既是從市場行銷學中衍生出來，也是對市場行銷學的拓展。服務營銷學對服務營銷行為的專門研究是新世紀知識經濟發展的需要，並必將成為推動第三產業發展的動力和依據。