護理服務是一頂集人文科學、藝術、愛心於一體的工作。人們期望護士具有高尚的職業道德、嫻熟的技能、優雅得體的舉止和良好的文化修養以及健康的人格等優秀素養。尤其在兒科中，因為護理物件的特殊性與“一託六”的社會現狀並存，當患兒生病時，父母，親人格外擔心，更易產生焦慮、急躁、衝動等心理,往往會對醫護人員有較高要求及期望值，稍有不慎，便會弓丨起患兒家屬的投訴乃至引起醫療糾紛。由於受傳統教育思想和教育觀念的影響，長期以來，護生的職業教育一貫強化專業理論知識學習和操作技訓練，對護生人文素質的培養意識相對淡薄，這就使得護生進人臨床工作後，不能為患者提供真正優質的護理服務’不能適應現代社會醫療發展的需求。護生人文素質的加強與提高已成為每一位臨床護理教育工作者需要積極思考應對的問題，已成為現代臨床護理教育中刻不容緩需要解決的任務。兒科護士因為缺乏人文素質，在工作中最容易出現三個方面的問題：
由於新舊價值產生的衝突，近來的年輕人缺少信仰，也缺少人文教育。現代醫學知識，護理知識越來越多，因而課業繁重。社會對護士職業的誤解曲解，認可度不高等都使部分護士生出現缺少人文素質，缺乏遠大的理想甚至是沒有理想，對職業未來感到迷茫困惑，學習的動力不足，社會責任感極度缺乏，進人臨床科室後為患兒及家屬服務的思想淡薄空洞化。
沒有奉獻精神，專業思想不牢。大多護士生都是獨生子女，在思想上並沒有關愛他人的思想，自身在成長過程中就缺乏吃苦耐勞和無私奉獻的精神，選擇專業時因為看到護理專業容易就業，便出於急功近利的目的選擇了就讀衛校，而學校又缺少在思想上的培養與教育，使護生在進人兒科臨床後，看到患兒哭鬧，就缺乏耐心、厭煩嫌棄，不能夠真切地體會患兒的病痛與家長的焦慮。同時在進人臨床後，發現護理工作技術含金量低、繁重、瑣碎、並且大部分為體力勞動，得不到認可和尊重，因而導致專業思想不穩固。
專業技能缺少，知識不全面。有的護生專業知識構建不合理，由於現今的護生大多都是獨生子女，嬌生慣養，怕吃苦，對於學習的態度也是淺嘗輒止，因此專業知識掌握得不全面，專業技能與缺少，兒科護理不僅僅需要護理知識，更需要幼教知識，等等多方面的知識，它的知識結構是相當複雜的，而一旦在這些知識上有所欠缺，必然會使護理與服務大打折扣。
以上的問題歸根到底，卻是因為我們對護生的人文素養引導不夠。這都說明她們的人文關懷精神有欠缺或有待提高，要改變這種現狀需要教師從學校教育中加強人文關懷理念的培養。因此我們的教師需要培養護生的人文素養，要做好以下幾點。
第一，端正價值觀，使得護生擁有正常，積極的價值觀與良好的心態。加強對護生的意i只形態上教育，使他們對主流的價值觀產生認同，建立健康的積極的價值觀，同時抑制拜金，官本位等不良的價值觀，將目光放在護理工作本身上來。同時在思想上要引導護生多閱讀有益書籍，多參加有益的活動，例如我們可以舉辦讀書大賽，主持大賽等專業之外的活動，弓I導護生多多參與其中，在這些活動中建立自己正確的人生觀，價值觀。與此同時,我們需要在護生之中，樹立正面典型，例如在車站及時施救，挽回生命的護士等這樣的正面典型，使護生產生護士依然是光榮的白衣天使的'心理認知ra。再者，要教會護生調整心態的方式，面對當今重大的社會壓力，使護生懂得如何減壓，遠比教他們掌握一門專業技術要重要得多。而只有在護生掌握了這樣的調整心態的方式之後，才會在日後工作的過程當中，寵辱不驚，以平穩的，積極的心態去應對工作上的種種壓力，並且將這種心態傳染給護理的兒童，使他們也能樂觀向上，與病魔作鬥爭。
第二，加強學生的奉獻精神，教會護生以敬業，專業的態度來對待工作。現在的大多護生是獨生子女，因而不懂得謙讓與犧牲這是理所當然的，我們的教師正是要從這個方面人手，教給護生奉獻精神。我們可以帶學生去福利院，老人院，讓護生參與進來，感受到奉獻的快樂，例如可以帶領護生多做一些義工的工作，可以讓他們得到更多的社會認同與理解。同時我們要在課上設定專業課的競賽，使護生們樂意提高專業課知識，同時也能讓學生寓樂於學。不僅如此，我們還要時時以身作則，激發學生的敬業樹申，我們教師還要謹言慎行，來引導學生的專業態度。我們要對學生有耐心，同時也培養學生的耐心，因為在護理兒童的過程當中，最不可缺少的就是耐心，而學生又是從獨生子女而來，容易失去耐心，一旦失去了耐心，便失去了專業態度。在加強耐心的同時，我們還要教會學生同理心，這也是一種專業的態度，要讓學生學生蹲下來與孩子說話，也要讓學生學會站起來與家長對話，以專業的態度溝通家長與孩子，使工作順利進行。
第三，豐富護理專業知識，使學生技能全面。由於護理技術在為斷更新發展，因此我們需要不斷豐富護生的專業知識，使他們具有更全面的知識結構。同時我們要在學生之中選出更優秀的學生，以優帶全。專業知識的全面，也是人文素養的一個重要部分，因此我們要不斷加強專業知識的教育，使學生能在專業方面更上層樓，使他們在日後的工作崗位上以更專業的態度努力工作，得到家長的認可與尊重。
最後，只有我們的教師身體力行，以身作則，才能提高護生的人文素養，使其在將來的工作之上，能夠在兒科護理的崗位上做好自己，發光發熱。