論文關鍵詞： 資源 業務 外包 競爭優勢 企業核心能力
論文內容摘要：資源外包是企業培育和提升核心能力以獲取持續競爭優勢的一種戰略行為。本文在借鑑西方資源外包研究的基礎上， 對業務外包的理論依據進行了闡述；從、技術和戰略角度討論了業務外包決策對企業的影響，並分析了資源外包動因，同時從外包準備、外包業務確定、外包商選擇以及外包分析與建議等方面研究了資源外包決策。
近年來，全球業務外包發展得如火如荼。據， 全球業務外包量在1998年達2350億美元， 最近幾年的年均增長幅度都超過20%。GartnetGroup對200餘家全球超大型企業決策人物的調查資料顯示： 2001年有近80%的全球化企業開始運用資源外包， 外包市場達3180億美元的規模。 現在， 許多北美和歐洲的已把我國作為其主要開拓的業務外包場， 我國也將在資源外包的浪潮中面臨世界產業轉移的性機遇。 研究企業資源外包對我企業乃至國家競爭力的提升都具有重大的理論與現實意義。
資源外包的動因
根本原因：市場的競爭特點。市場的變異性增強，買方市場上顧客購買慾望呈現個性化和多樣化的特徵。由於技術變革速度加快，產品生命週期縮短，新產品層出不窮，從而導致企業競爭加劇，市場競爭焦點由競爭轉向產品效能、服務質量乃至新產品的開發速度。在這種急劇變化的市場環境中，創新成為企業保持競爭優勢的永恆主題。為了保證這種創新能力，企業應將其它附加值較小的中間環節工作都外包出去，以集中有限優勢資源，獲得競爭優勢。競爭由區域轉向全球，行業的界限已越來越難分清。一個企業要面對全球市場，並在競爭中取勝，這不僅需要優質的產品、有效的手段，還需要有合理組織結構可有效地控制不同區域的業務。這要求企業採取某種模式能夠整合分佈在世界各地的資源，外包就是其中的一種模式。
技術基礎：資訊網路技術資訊科技的發展從根本上改變了企業管理模式，擴充套件了企業的界限。隨著網路技術的興起，管理資訊系統的完善、整合製造技術的普及、商務的發展，使企業間跨越時空障礙的合作日益方便，大大降低了企業協作的交易費用，企業可結成動態聯盟，把精力和資源集中在自己最擅長的活動上，而把自己不擅長的工作交給合作伙伴來完成。以資訊網路為依託，通過把企業的內外部優勢資源進行迅速有效的整合，有利於企業創造更大的競爭優勢。
思想：戰略。以資源為基礎的理論是現代管理主導理論，該理論認為企業的競爭優勢是由其能力所決定的。一家公司的'能力差別是特殊能力與一般能力的差別。特殊能力也叫核心競爭力，其最重要的特點是競爭對手無法仿效，或仿效起來難度很大。不可仿效特徵的戰略意義在於核心能力使企業處於競爭優勢的地位。一個企業要想可持續發展，必須集中自身的優勢資源開發並創造自己的核心能力。
資源外包決策選擇
（一）外包決策對企業的影響
企業資源外包首先面臨的問題就是回答自身是否應該外包。因此企業在選擇外包策略時，應該從財務、技術風險和企業戰略綜合三方面來考慮資源外包給企業帶來的影響。
1.財務方面。財務方面的考慮是選擇資源外包的主要原因， 從規模和管理水平兩方面與外包商進行比較， 幫助企業判斷外包商是否具有成本優勢。如果外包可以削減開支， 增強成本控制， 重構企業組織結構， 能解放部分資源用於其它目的， 此項業務就可以外包。
2.技術方面。影響技術風險的因素主要來自於技術成熟度和技術整合度。技術成熟度決定了企業能否精確地提出自身的需求。技術整合度決定了企業的業務是否比較容易獨立出來並可外包出去。如果企業技術成熟且業務的整合度低， 那麼這類業務最適合外包；但如果整合度較高的話， 理論上也應該外包， 但應當謹慎， 最好與外包商加強戰略合作。如果企業的技術不成熟， 外包面臨風險較大， 此類業務不適合外包。
3.戰略方面。必須考慮外包的業務對企業整個戰略的影響程度。外包業務是否是區分企業及其競爭對手的重要因素，是否是影響企業價值創造的重要因素。因此， 企業必須首先明確自己的核心競爭力， 然後將企業中僅作後勤支援而不創造營業額的業務外包出去。通過業務外包， 使企業更加註重核心業務， 專注於自己的優勢資源， 專注於企業的戰略發展。