摘 要：隨著市場化競爭越來越激烈，企業面臨的競爭壓力越來越大，也越來越需要一種全新的管理模式去提高企業的管理效率。精益管理是以提高實際效益為根本，以簡化企業管理難度為目標的一類新型的企業管理模式，本文以企業行政管理為例，淺談精益管理在企業管理中的應用。
關鍵詞：精益管理；企業行政管理；應用
中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）19-0226-02
1 精益管理的核心思想
（1）精簡機構，簡化工作流程：對行政管理部門來說，管理機構應以“精簡”為準，既要做到責任到人，又要明確管理重心。精益管理以精簡機構的方式，將特定的工作任務分配到具體的某個人或某個小組，再以精簡的工作流程指導管理人員的工作，大大提升了工作效率。（2）降低管理成本，提升管理價值：“精兵簡政”就意味著管理成本的減少，能夠做到“好鋼用在刀刃上”，避免了不必要的財務支出。“以最低的管理成本換取最大的管理收益”，這無疑也是一種提升管理價值的明智之舉。（3）簡化反饋機制，提高管理效率：精益管理不僅是做到了在人員和工作流程上的簡化，在資訊反饋機制上也做到了精簡。行政管理部門作為企業上通下達的部門，是員工和企業領導資訊交流的紐帶，簡化反饋機制，無疑會提升管理部門的管理效率。（4）落實管理效益，提升客戶滿意度：精益管理以最小成本獲得最大產出，極大的提升了企業的市場競爭力，以全面、優質、高效的管理方式不斷提升客戶滿意度，從而將管理效益真正的落到實處。對行政管理部門來說，精益管理可以同時提升公司領導與員工的滿意度，既利於部門自身的發展，也利於企業和員工之間的關係維護。
2 精益管理在企業行政管理中的著力點
（1）管理原則上以價值流程為管理導向：價值流向包括增值與非增值專案，主要目標在於避免管理資金和管理時間上的浪費。以價值流向不斷引導企業行政管理工作，就可以在提升企業增值活動的同時，降低浪費，甚至消滅浪費。（2）建立明確的工作標準和完善的工作流程：首先，現代化的管理標準是精益管理的主要“夥伴”，兩者緊密結合，才能發揮精益管理的實際管理價值，提高企業效益；其次，完善的工作流程是在明確將企業層級制管理下的授權關係的基礎上，將精益管理的具體步驟層層落實。（3）注重對行政工作的梳理和簡化：行政管理部門是企業承上啟下的重要部門，工作內容繁、雜、細、小，許多細枝末節的事情往往會佔用管理人員大量的管理時間。精益管理的總方法是將細枝末葉的工作剔除，然後將更多的時間和精力放在提升企業管理價值的重點工作上，因此，注重對行政工作的梳理和簡化，是實行精益管理的重要基礎。（4）培養每個行政管理人員的管理意識：行政管理人員的管理意識是精益管理實行的前提，尤其是精益管理意識的培養。企業領導首先要善於學習，具備良好的精益管理意識，同時還要及時的同行政管理人員進行溝通，培養他們的精益管理意識，這種自上而下滲透精益管理意識的方法可以讓企業整體的精益管理意識有明顯的提升，對精益管理在行政管理中的應用打下堅實基礎。（5）以精益化價值觀指導行政管理人員的工作：精益化價值觀即用最小的管理成本獲取最大的管理收益，從而提高企業的綜合管理能力，增強企業的市場競爭力。市場經濟下，精益化價值觀越來越體現其在企業管理中的重要作用，尤其是上通下達的行政管理部門，以精益化價值觀指導行政管理工作，非常有利於精益化價值觀在企業的滲透。
3 在企業行政管理中推行精益管理的必要措施
（1）建立健全行政制度是基礎：行政制度是精益管理的重要基礎，只有做到制度先行，才能產生強大的執行力，而強大的執行力則會為精益管理的有效實行提供強有力的支撐。目前，我國企業行政制度仍需進一步完善，在精益管理模式下，企業行政制度應朝著“精、細、全、優”四個目標不斷努力，具體如下：1）精即精簡，主要表現在工作流程上的簡化和工作任務分配上的簡化，只有過程和任務精簡，才能免除一切不必要的工作環節，切實的提升工作效率，使業務目標指向更加明確，工作人員的奮鬥目標更加清晰。2）細即細化，主要表現在工作目標明確和工作內容詳細兩個方面，首先，將工作目標細化可以減輕工作人員的壓力，簡單而明確的目標讓他們可以減少顧慮，輕裝上陣；其次，將工作內容細化可以讓工作人員從開始到結束都始終明白自己工作的內容到底為何，實踐證明，工作內容越細化，員工在過程中遇到的問題會越少，處理起來也會更加得心應手。3）全即全面，將企業行政管理的內容進行系統的整合，從而形成一套全面的行政管理系統，每個人作為系統中的一點，將為了共同的目標而不懈奮鬥。總的來說，全面的行政管理系統應建立在全面的業務目標、全面的業務內容、全面的管理制度等多個方面。4）優即優化，精益化管理並不是一成不變的企業管理方式，企業在不斷髮展過程中，一定會面對許許多多新的問題，精益化管理模式旨在通過對企業發展目標、企業業務內容和企業管理制度等多方面的整合，從而提升企業的辦公效率，節約時間和人力成本。企業在採用精益化管理模式時，一定要注重“學習、總結、完善和提升”四個過程，這是不斷優化精益化管理模式，深入挖掘該模式經濟價值的重要途徑。
（2）建立“學習型”企業，提升行政管理人員的綜合素質：市場經濟下，注重學習和總結是企業得以長遠發展的.重要前提。“學習型”企業的行政管理部門，也應是注重知識和經驗學習的“學習型”部門，在企業日常行政管理工作中，相關負責人要不斷提升行政管理人員的學習能力，培養他們的學習意識，從而潛移默化的滲透精益管理的觀念、模式和方法，在更新其管理思想的基礎上提高他們的綜合管理能力。
（3）與時俱進的精益化管理理念是核心：精益化管理理念並不是一成不變的，而是根據時代規律和市場需求不斷變化的。與時俱進的精益化管理理念是整個精益管理的靈魂，在企業行政管理工作中，精益化管理理念也需要發揮每個管理人員的創新意識，為其不斷注入新的發展活力，只有這樣，精益管理才能始終適應企業管理的需求，為企業行政管理水平的提升提供強大的助力。
（4）精益管理對行政管理人員的自我要求：第一，工作人員要對自己嚴格要求，遵紀守法，在企業行政管理工作中明確自己的責任和義務，不做出軌逾矩之事。同時，企業行政管理人員要提升自己的認知層次，多從企業長遠發展的大局考慮，對於企業或員工出現的不法行為，要及時反饋給相關部門，履行好自己的監督職責。第二，企業要制定相關的管理制度，規範工作人員的日常行為：良好的企業行政管理制度應是契合企業精益管理理念的，其對規範工作人員的日常行為，淨化企業行政管理環境具有非常重要的意義。
4 結語
綜上所述，精益管理是“精”和“益”的有機統一，即在追求精細化管理方式的基礎上，以最小的管理成本換取最大的企業效益，既減小了企業的管理壓力，又真正發揮了人在管理中的主體作用。優秀的企業要具備相當強的業務處理能力和隨機應變能力，要具有高度的社會責任感和使命感，要善於學習和總結，不斷提高自身素質。新常態下，社會的發展對企業行政管理工作提出了更新更高的要求，對相關工作人員的要求也將越來越高，精益管理在企業行政管理中的應用，將是提升企業行政管理水平的重要武器。
參考文獻
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