試析圖書館資訊營銷企業化經營的模式與運作策略

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論文關鍵詞:圖書館 資訊營銷 企業化經營
  論文摘要:針對圖書館資訊營梢企業化運營中存在的問題,提出了相應的模式與運作策略。
  目前,圖書館資訊營銷工作中存在著許多問題,究其原因,較為一致的看法是圖書館資訊營銷的服務手段與社會要求差距很大,對不斷髮展的資訊市場中發生的新情況和新間題缺乏明確認識,圖書館的資訊營銷部門不善包裝和宣傳自己,缺少與資訊營銷特點相適應的經營管理體制和行之有效的執行機制,這些間題嚴重阻礙了圖書館資訊營銷服務的發展。因此,筆者提出,圖書館資訊營銷應走企業化經營之路。採取資訊營銷部門獨立核算、自負盈虧、自我約束、自我發展的新機制。其目的是:推進資訊營銷部門企業化經營管理的程序,以最少的耗費獲取最大的經濟效益。
  1.資訊營銷部門企業化經營的模式
    圖書館資訊營銷的企業化運營是圖書館資訊營銷部門在兼顧杜會效益的前提下,為提高資訊營銷的執行效率,按照企業運營的模式,以實現一定的經濟效益的市場化運營。其核心是運用市場經濟的手段,對構成資訊營銷部門的'有形資本和無形資本進行市場運作,建立符合市場經濟要求的文化事業投資新體制。這種模式既保護智慧財產權,又推動資訊資源共享,實現以館養館。
    資訊營銷部門實行企業化運營,首先就要建立現代企業制度,摒棄落後的管理體制和執行機制,採取更為靈活、更適應市場競爭的體制和機制,以資訊開發、生產和經營為中心,通過資本運營等手段把資訊營銷部門專業技術人員的積極性調動起來,使其充分釋放潛能;通過資本運營充分運用資訊營銷部門自身所擁有的資源和能夠支配的外部資源;把研究開發知識資訊產品的優勢儘快轉化成市場競爭優勢,增強資訊營銷部門實行企業化運營後自身的活力與競爭力。
    資訊營銷部門實行企業化經營,可將經營狀況實施目標化管理,並執行獨立核算。資訊營銷部門負責管理;圖書館對營銷部門進行監督和檢查。在資訊營銷的企業化經營中,充分展現責任、權利和義務三者之間的關係。在圖書館內部形成資訊營銷部門獨立核算,以收抵支、盈虧自負、結餘自留、分配浮動、定崗定員.按照公開、公正、公平的原則競爭上崗。
  2資訊營銷企業化經營的運作
  (1)確定資訊營銷的經營目標,實施目標化管理。根據圖書館資訊營銷的特點和優勢,其經營重點應放在營銷資訊的開發和資訊營銷利潤兩方面。經營目標主要是多產出高水平的具有市場應用前景的資訊,提供高層次的營銷資訊服務,同時兼有促進成果轉化、培養資訊營銷人才的任務;在確定營銷利潤方面,可以把前3年的月、季、年的利潤作為基礎,分別計算出加權平均利潤,並以此為引數,結合當地實際情況,制定出下一年的月、季、年利潤增減預期。
    (2)資訊營銷部門利潤收入的計算。資訊營銷部門按資訊營銷月、季、年的利潤收支,分別單獨進行計算。在扣除業務週轉金、上繳圖書館管理費等應提留的部分的基礎上,剩餘的利潤作為部門的利潤。
    (3)資訊營銷部門費用承包。本文所提出的資訊營銷部門費用承包,是指資訊營銷人員的工資、獎金、福利及資訊營銷業務宣傳費、印刷費與資訊營銷部門的利潤增減變化掛鉤,並實行浮動制度,達到降低成本,提高效益的目的。
    (4)資訊營銷部門盈虧的核算。資訊營銷企業化經營,必須對其經營狀況進行核算。資訊營銷利潤(虧損)二營銷利潤收入一營銷費用支出。將獲得的營銷利潤進行利潤分配。規定按一定比例分別計提“營銷發展基金”“上交圖書館管理費”“職工獎勵基金”。提取營銷發展基金為業務開發和發展積累資金實力;上交圖書館管理費體現對資訊營銷部門的監督、檢查的管理職能;職工獎勵基金作為一種手段,創造一種激勵機制,充分調動職工的積極性。

試析圖書館資訊營銷企業化經營的模式與運作策略

   (5)資訊營銷部門經理競爭上崗。資訊營銷部門要為經濟建設服務,而服務工作彈性很大,所需的文化知識和專業知識非常廣。營銷部門經理應有強烈的開拓精神,情報意識和公關意識,還要有圖書情報專業知識和相關的其他專業知識、外語知識、經營管理知識及計算機技術,只有這樣的“通才”,才能在工作中自覺、主動地捕捉文獻中最新的資訊,掌握最新的動態,為企業提供優質服務。
    資訊營銷部門應打破多年來傳統的計劃經濟體制下的經理任命制,實行公開競爭、定期聘任制度。另外,還要增強透明度,在公開、公正、公平的前提下,採取演講、答辯考核相結合的方法,讓全體職工充分感受到能者上、