[摘要]改革開放30年來,我國的突飛猛進。隨著資訊技術的迅猛發展,商務這種新的商業模式給的經濟執行和管理帶來強大的推動力,它是世界經濟向知識型經濟轉變的轉換器。電子商務已經成為企業商務活動的主導形式,在企業運營中起到重要的作用。
[關鍵詞]電子商務 企業 作用
電子商務(Elcctronic Commerce),顧名思義,是利用高科技、低成本的電子通訊方式進行各種商業貿易活動,它可以通過多種方式來完成。特別是隨著的普及,電子商務得到了飛躍的發展和廣泛的應用。
一、電子商務企業的管理水平提升了
資訊時代已經完全到來,我們生產、生活中的每一個方面都和它息息相關。那麼在企業經營中,影響電子商務廣泛應用的最主要方面如下。
1.降低企業成本
電子商務彌補了訂貨會、供需見面等傳統採購原材料方式佔用的人、財、物的不足,減少了企業採購成本的支出。企業有效的利用和發揮好網路的作用,與合作伙伴、供應商做到資訊資源共享,最大限度的提高運作效率,降低採購成本。通過企業內部網路能及時瞭解本企業的庫存動態資訊,進行適時採購,避免因傳統原材料短缺資訊獲取時間延遲而影響企業的正常生產經營。通過電子商務,企業可以加強與主要供應商之間的協作關係,並形成一體化的資訊傳遞和資訊處理體系,不但降低的採購費用,更重要的是能夠讓採購人員把更多的精力和時間集中在價格談判和改善與供應商的關係上,建立起相對穩定的企業發展聯盟。
2.提高工作效率
在對電子通訊裝置、Email、辦公軟體等電子裝置的使用,在最短時間內進行商務活動。通過分析資料庫中的資訊,可以隨時根據需要為經營活動選擇合適的時機達到預期目標。通過人工智慧技術發展,在生產中,系統會根據需求,提供合理的生產計劃。提高了資訊和資金等的轉換速度,縮短生產週期,從而降低單位產品的生產成本。
3.有利於產品的研發和創新
電子商務能有效的克服企業在傳統的生產方式、研發、庫存等方面的.缺陷,適時把握市場需求,提高企業生產決策化水平,合理控制庫存,提高企業資金利用率。網路將生產企業和消費者,使消費需求資訊得以迅速的傳達給生產者,這樣就使得生產方式有大批量、規格化的典型化生產向顧客需求拉動型生產轉變。
4.提高服務質量,提升顧客滿意度
客戶是企業最重要的資源,不斷了解客戶需求,不斷了解客戶需求,對產品及服務進行改善,滿足顧客的需求,提高客戶滿意度和忠誠度是企業能否在市場立足的關鍵。企業通過對顧客的需求和歸納,能夠及時把握市場脈搏,實現準確的市場定位。電子商務以其互動性、靈活性、人性化等特點在客戶拓展與維護方面體現出一定優勢。