摘 要：中小企業在進行市場行銷的過程中，存在著企業營銷觀念與現實營銷脫節，對於市場環境的分析不夠透徹、企業營銷手段落後、營銷人員的團隊建設整體素質不高等問題。本文根據市場環境的需求和企業本身的特點，在企業市場行銷過程中，加強營銷創新和風險管理措施來增強中小企業的整體競爭力，進一步實現重要企業的價值。
關鍵詞：新時期；中小企業；市場行銷創新；風險管理；途徑
中小企業主要是指勞動手段、勞動力或者勞動物件在企業中集中程度比較低，或是生產規模較小的企業，我國界定中小企業的標準是通過企業人數銷售額度以及資產總額等指標劃分的。行業的差異性，使得中小企業之間的劃分標準也有很大的差異。市場行銷是企業市場競爭的重要組成部分，企業應當結合自身的實力，根據競爭環境的變化，不斷地尋求營銷的變革和創新，在市場經濟的發展之下，對於中小企業來說營銷的風險是客觀存在的，想要完全的消除營銷的風險是不現實的，營銷風險的成因，主要是有兩種，一種是市場環境等客觀因素形成的風險，還有一種是企業主觀因素所造成的風險，針對這種情況，中小企業在營銷的過程當中，應當採取有效的措施來減少營銷風險造成的損失，做好風險管理措施。
一、中小企業市場行銷出現的問題
1.企業營銷與現實營銷脫節
傳統的、賣方市場的、計劃經濟的市場行銷觀念還在很多中小企業日常經營活動中發揮著很大的作用，但是這顯然不能夠滿足現代社會經濟條件下中小企業營銷活動的需要，在計劃經濟時代，市場上的產品比較匱乏，企業的營銷是比較簡單的工作，對於企業的生產不會產生很大的影響，企業運作的中心主要集中在生產環節，但是在如今市場經濟的.環境下，企業的經營環境已經發生了變化，生產和銷售這兩者更加緊密地聯絡在一起，甚至可以說市場行銷工作對於企業的生存和發展起了很重要的作用，為了避免傳統的銷售方式對企業產生不利的影響，企業應當根據生產的需要及時的轉變管理的觀念，強化產品銷售前後的服務質量，以消費者的需求作為產品生產的出發點，以市場的供給作為企業生產的方向，只有這樣企業才能達到最好的經營效果。
2.錯誤估計顧客和市場需求
許多企業的最高決策者沒有對產品的消費者的消費行為、消費心理進行仔細的調查，從而導致企業生產的產品供過於求，沒有收穫的應有的收益，而是造成了產品的積壓以及經濟上的損失。如今市場環境千變萬化，中小企業的營銷活動，應當採取比較積極主動的態度來適應市場環境，必須對市場環境進行比較透徹的分析，企業的決策者也不能憑藉自己的主觀想法來斷定如今的市場需求，只有系統的調查客戶的需求，透徹的分析市場環境才能夠有效地規避企業經營的風險。
3.企業營銷策略缺乏科學性
現在有很多的企業經營者仍然將目光放在比較傳統的營銷策略上，例如只重視產品策略、促銷策略、價格策略中的廣告人員策略。但事實上，在制定營銷策略的時候，還應當考慮到一些市場環境，社會文化等因素，應當在對營銷策略進行組合時關注一些新的營銷策略，例如網路營銷策略、品牌營銷策略等等。現階段已經有一些中小企業的經營者開始重視市場行銷的作用，但是在這其中大部分的企業管理者對於市場行銷的認識還比較的片面，對於市場行銷的理解也只是停留在比較表層的推銷階段，很多企業在市場開拓以及資訊渠道的構建方面經驗明顯不足，這在現階段的營銷發展過程中會直接導致企業營銷手段的落後和單一。
4.企業人才缺乏
人才是現在企業的第一資源，在市場競爭的本質上，人才是具有能動性的一種資源，但是對於目前中小企業的營銷人員來說，人才的數量與企業的規模相比明顯的不足，一些優秀的營銷人才更是十分匱乏。此外，在營銷人才比較匱乏的市場環境當中，人才的流動性非常大，這樣也很不利於企業一些營銷策略的實施，很多中小企業營銷人才流失的一個很重要的原因是企業沒有建立長期有效的人才建設機制，在人才引進或是培育、使用方面都存在著很大的問題，營銷人才的缺失已經成為企業難以進步發展的重要原因。
二、新時期中小企業市場行銷創新的方面
1.創新營銷理念
在經濟全球化的時代背景下，中小企業只有進行營銷理念的創新，才能夠滿足經濟全球化給中小企業帶來的挑戰和機遇，中小企業的營銷理念的創新應當包括崇尚科學營銷、增強消費者對於企業的粘性、提高品牌的形象和親和力、重視知識營銷、注重企業創造性、利用營銷工具進行相關營銷活動，營銷理念的創新首先需要企業的管理者具有先進的營銷觀念，才能夠引導營銷人員進行大膽的創新，鼓勵企業營銷人員順利地展開工作，企業的營銷人員，也應當掌握先進的營銷觀念，在進行企業產品的營銷活動時應當合理借鑑新時期背景下出現的先進的營銷手段和工具，不斷地提高自身的營銷創新能力。
2.創新營銷手段
中小企業可以利用衛星營銷，衛星營銷是一種形象的說法，如果將一些大型的企業比喻成恆星，那麼圍繞恆星周圍存在和發展的中小企業，就相當於行星，中小企業可以藉助大型企業來發展自身，也可以和大型企業相互配合，形成中小企業圍繞大型企業共同發展的局面來進行產品的營銷活動，中小企業也能夠通過這種營銷方式，藉助大企業的市場和品牌優勢，為這些大型企業提供生產的配件完善大型企業的售前售後服務。中小企業也可以利用縫隙營銷這種營銷手段，由於中小企業的與大型企業競爭的過程中，很容易因為人力資源、資金和技術方面的劣勢而無法與之競爭，所以中小企業應當尋找大型企業沒有運用，或者是由於企業過於龐大而無法拓展的市場來作為自己的目標市場，發展自身企業，有效地避開與大型企業競爭帶來的營銷風險，等待自己實力強大之後，再和大型企業進行競爭。
3.創新營銷管理
加強企業的柔性管理，傳統的營銷管理模式使得管理者和被管理者之間缺乏溝通，管理者，有通過各種企業的規章制度來管理營銷人員，在管理的過程中，一些需要修改的方面或者出現的問題沒有辦法及時的反饋給管理者，這就造成了中小企業的人員管理效果低下。在新時期的背景下資訊在營銷管理過程中有很重要的地位，所以中小企業的營銷人員應當和企業管理人員進行及時的溝通才能保證一下人員充分的發揮創造性和主觀能動性，而中小企業雙方具有良好的溝通也能夠充分的調動員工的工作積極性，有助於企業實施人性化的管理，促進企業營銷管理的創新。
三、新時期中小企業風險管理措施
1.打造企業文化
企業文化是中小企業進步發展的人文力量，也是企業進行可持續發展的力量源泉，中小企業應當打造符合本公司發展特點的企業文化，通過企業文化的滲透來感染約束員工，激發員工的工作潛能，讓每一個營銷人員都可以發揮自己的創造性和主觀能動性，同時優秀的企業文化也能將企業各方面的力量團結在一起，能夠在企業內部建立一種知識交流、傳輸、共享機制，從而降低企業因為文化的差異產生的風險，也能夠在一定程度上強化企業工作人員的風險意識，加強企業的抗風險能力。
2.啟用人力資源
中小企業的人才數量和質量在很大程度上決定著企業的發展，人才是企業最重要的財富，也是企業核心競爭力的表現。由於中小企業本身發展的侷限性，使得營銷人才因為管理的壓力過大造成了人才的流失，因此對於中小企業來說，有效地啟用企業的人力資源是十分有必要的。企業應當儘快建立有效的人才激勵機制，通過人才激勵機制，將員工的個人發展與企業的發展聯絡在一起，從而激發員工工作的積極性、創造性。
3.注重業務調查研究
產品營銷業務的運作是營銷人員專業知識的體現，同時也是一項十分複雜的經濟工程，在市場行銷的過程當中，每一筆營銷的業務都存在著意料不到的風險，因此想要避免風險減少經濟損失就必須從業務著手，認真的操作業務環節。首先，企業工作人員應當對客戶進行調查研究，這是企業與該人員進行業務與否的前提條件，其次，要準備好經濟合同以及協議，這是保證業務正常運作的證據，也是法律依據，再者，要交雙方的合同協議進行層層的把關，最後，要隨時地把握客戶情況的變化，這也是很重要的一個環節。處理好上述四個步驟儘可能地將風險消化在發生之前。
四、結束語
營銷創新是中小企業發展的根本，這已經成為中小企業開拓市場，在市場中競爭生存的必要前提中小企業應當結合各自的特點，把握市場的機遇，制定有效的營銷創新策略，不斷提高企業的營銷能力，對於營銷的風險做好相應的應對措施，才能在市場競爭中立於不敗之地。
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