一、教學是一種成功的嘗試
1.變抽象為具體，提高理論與實際的結合能力。
單純的管理理論比較枯燥，難以引起學員的興趣。隨堂所舉的小案例又遠遠不能反映企業當今所面對的複雜現實 因此，專門設計案例教學課非常必要案例來源於政治、經濟、法律、文化、管理實踐中出現的典型事件，是複雜現實的真實記錄。具有結果非確定性，資訊不完整性.有想象空間，能反映競爭環境的時代性和複雜性，決策方案有廣泛性的特點。案例將這些事件的來龍去脈和所在的巨集觀微觀環境、當事人的各種考慮和態度進行整理、描述.在課堂上供學生分析討論.做出結論或決策 因此，一個好的案例就像一輛滿載貨物的車輛把現實中發生的問題運送到教室中來。學員通過案例分析能夠更好地對理論融會貫通，提高理論與實際的結合能力。
2.變單一為綜合，提高學 的決策能力。
找們講授課程時，是單科分別授課。然而，現實的問題非常複雜、往往經濟、法律、管理問題交織在一起出現，這就需要提高學員多學科知識的綜合能力，觀察大局的能力，應對非確定性的能力和決策能力。案例教學正好能滿足這方面的需要。一個案例中往往包含多方面的問題 例如，肯德基案例既涉及到企業經營戰略、營銷，又有國際化經營和人力資源以及國際金融等方面的知識。學員在課前、必須帶著問題廣泛收集資訊，列出多種備進方案 討論時，學員必須調動起自己在政治、人文 歷史等多方面的知識儲備，並綜臺運用管理專業各學科的知識，才能提出合理的決策方案3.變消極為積極.提高學 的學習興趣案例教學是首先教師選擇與課程密切相關的好案例，然後，在課堂上展開討論，集體決策的過程。打破了教師講學員聽的傳統模式。學員們在討論中互相啟發，舉一反三.觸類旁通，讓學員真正成為學習的主人，主動學習，互相學習，資源共享，開闊思路 這種形式能夠豐富學員的想象力，建立挑戰與衝破極限的思維，提高分析與表達能力。成人學員對此很感興趣。他們來自企業，身為領導者有親身體驗，往往在討論中能提出許多真知灼見，發人深省。例如，在討論海爾的人力資源戰略時 學員在學習海爾“賽馬不相馬”經驗的基礎上，結合本企業選人 用人 拴心留人工作中的得失進行評述 爭論激烈，體會深刻，效果突出。學員通過思考加深了對所學理論的理解，激發了創造力;通過相互交流對各兄弟企業的情況加深瞭解，並從中總結出一些規律性的東西。教師也可從中收集一些案例，豐富教案案例教學由原來的“一言堂”變為“群言堂”，教師與學員之間，學員與學員之間激烈辯論，使得課堂氣氛分外活躍.鍛鍊了學員的快速反應能力和應變能力，以及思維組織能力、說服能力和口才，觸發了靈感的產生，有的學員表示好點子就是在那一瞬間激情碰撞之後突然映現在腦海的。同時教師與學員、學員與學員之間也建立了深厚的友情。
二、案例教學的成功因素
1.教師選擇與課程緊密結合的好案例
(1)好案例來自精雕細琢選案例前，教師應對學員已具備哪些知識、計劃通過案例教學向學員傳遞哪些知識、使學員增長哪方面的能力0中有數 在此基礎上根據講授內容選取合適案例.案例是管理知識和社會知識的融合 具有綜合性.普遍性、複雜性(不要有簡單的因果關係)和現實意義.對學員起引導作用各種參考教材上案例很多，找到備選案例之後不能簡單照抄，要仔細分析原案例的社會背景、人文特點、經營理念、行業特徵、行文表述以及篇幅長短等是否適合本班學員.哪些地方需要增刪、解釋或改寫(選用國外案例時要特別注意這一點)，不然.一個小問題事先沒預料到，會使一堂課的教學效果大打折扣。原案例所給資訊較多，哪些直接給學員，哪些應讓他們通過討論碰撞出來或通過充分想象獲得等等，教師在備課時都要充分考慮到。
(2)案例涉及的主要知識點必須與工商管理教材內容緊密結合工商管理培訓教材內容有一定的侷限性.學員來自企業不可能脫產時間太長，結業時須經過統一考試。
這些特點決定教師的授課必須與教材內容緊密結合，每一課時都要精打細算.充分利用。在設計案例教學課時.必須充分考慮這一因素。案例必須是教學內容的延伸和補充，而不能喧賓奪主.或遊離於教學之外。
(3)選擇與本企業實際緊密結臺的案例效果最好學員來自於企業自然對發生在自己身邊的事最感興趣。也渴望通過學習為企業解決一些實際問題。因此，選擇本企業的案例最容易引起共鳴。例如，在講授企業戰略管理時，教師直接以天津石化公司的經營戰略為例，引導學生一起分析企業的巨集觀微觀環境，正確認識企業面對的機遇和挑戰，發現機會和威脅，為企業能夠長盛不衰的發展獻計獻策。大家討論的十分熱烈，最後.請公司戰略研究委員會的領導到場講授公司的發展思路.戰略決策和巨集偉遠景 使大家更加堅定了為石化工業的發展努力工作的信心和決心。當然.選擇企業案例的難度較大，需要教師查閱大量資料並深入企業實際調研之後 自己編寫案例。企業的巨集觀微觀情況總在變化，資料天天更新給教學帶來很大壓力，有些案例選擇合適角度講解也比較困難 然而，教學為企業服務是我們始終不移堅定的方向。合適案例的選取是教學成功的關鍵因素之一。
2.課前教師的`充分堆備案例教學課對教師要求很高，需要教師在理論與實踐上都具有豐富的積累。這是因為它涉及面太廣、不確定性太多。案例準備好之後，教師應查詢大量的資料，準備應對課E有可能出現的各種問題。如，準備肯德基案例，就應對飲食快餐業的基本經營方式、特點，肯德基與其它快餐曾相比其獨特之處、牛辛i午專營店與自並店的不同、 務操 酷 籍隋一定程魔的瞭解。
條件允許的話還可以請奉案鍘的當 凡或資深評論家到場講述寰鰳餈羲終決策和最 發展，效 #常好 。
同時，對全課還囊進行扁弼韻設計，包括怎樣啟發掌員將嘲髓引淘正軌，引璃曝 漂霸瀨嘲 壤麓稠於學員充分發表意見.冷場時如何處理，分段時間的控制.教師的導語、總結如何表述更為恰當等等。
編寫教學指導書是課前準備之中的必備環節.它的主要內容應包括：案例簡介 案例在管理課程之中的位置 教學目的、教學方式和安排、討論思考題、案例分析、板書內容以及學習要點總結等。自然，這也是非常靈活的，針對不同的案例有不同的編寫方式。
只有在充分準備之後，教師才能滿懷信心，穩健自如地把握整個教學程序。
3.學 課前的充分準備案例教學與普通授課量大的區別就是學員是課堂討論的主人，是重要的教學資源。他們課前準備的是否充分.參與程度的高低直接影響著教學的成敗。因此，必須要求學員課前認真熟讀案例.並複習與案倒有關的管理理論。準備討論題，列出疑問的問題，最好寫出發言綱。必要耐與教師討論。也可找臺逶姆學生誇箕準備做重點發言。