團隊管理模式在急診護理管理中的應用，能夠有效提升患者的臨床護理滿意度，為患者提供更為優質的護理服務，有助於和諧護患關係的構建。
摘要：
目的：研究團隊管理模式在急診護理管理中的應用價值。方法：將2015年1月到2015年12月實施團隊管理模式期間在本院急診科治療的100例患者作為研究組物件，將2014年1月到2014年12月本院未實施團隊管理模式期間在本院急診科治療的100例患者作為對照組物件，對比兩組患者的臨床護理滿意度。結果：觀察組患者臨床護理滿意率為84%(84/100)，對照組患者臨床護理滿意率為98%(98/100)，兩組患者的臨床護理滿意度對比具有顯著差異(p<0.05)。結論：團隊管理模式在急診護理管理中的應用，能夠有效提升患者的臨床護理滿意度，為患者提供更為優質的護理服務，有助於和諧護患關係的構建。
關鍵詞：
團隊管理模式;急診護理管理
急診科多為病情較為嚴重的患者，加強對急診科綜合護理水平對患者的生命能夠帶來更多的保障。文章將2015年1月到2015年12月實施團隊管理模式期間在本院急診科治療的100例患者作為研究組物件，分析團隊管理模式在急診護理管理中應用的價值，現報道內容如下。
1資料與方法
1.1一般資料
將2015年1月到2015年12月實施團隊管理模式期間在本院急診科治療的100例患者作為研究組物件，將2014年1月到2014年12月本院未實施團隊管理模式期間在本院急診科治療的'100例患者作為對照組物件。兩組患者在性、年齡、臨床表現等均無顯著差異(p>0.05)。
1.2方法
1.2.1樹立人性化護理管理理念
將人性化的管理理念融入到臨床護理工作中，積極回答患者問題，結合患者的實際臨床表現給與針對性的護理干預。在護理服務中，積極幫助他們，注重合作的價值，努力營造和諧的護理管理氛圍。
1.2.2建立有效的溝通機制
加強護理人員之間的溝通和交流，比如可以每天利用晨會時間進行問題交流，加強互相之間的業務學習，明確護理中需要注意的問題，並可以邀請一些患者好評度較高的護理人員為其他護理人員講解臨床護理的方式以及注意的問題等等[1]。
1.2.3完善團隊規範制度
結合急診科的實際臨床護理需求制定團隊護理規範制度，規範每一位護理人員的責任，完善急診科護理安全應急預案和護理風險管理機制，每一位護理人員都需要按照制度嚴格實施[2]。
1.2.4建立機制機制
適當引入激勵機制調動每一位護理人員的工作熱情。比如可以將護理人員的好評度、工作態度以及合作能力等直接與護理人員的晉升、薪資水平等相互關聯，營造良好的急診科工作氛圍。
1.3評價標準
採用自制問卷調查表對兩組患者的臨床護理滿意度進行對比，主要分為滿意、一般和不滿意三個等級。滿意率=(滿意+一般)/總數×100%[3]。
2結果
觀察組患者臨床護理滿意率為84%(84/100)，對照組患者臨床護理滿意率為98%(98/100)，兩組患者的臨床護理滿意度對比具有顯著差異(p<05)。
3討論
護理工作的核心是通過技術質量和專業內涵的提升，進而保證患者臨床治療的安全性，提升臨床護理的質量。團隊管理模式能夠充分發揮每一位護理人員的專業水平，在互相協作、互相努力的前提下，更好的完成臨床護理服務工作。同時，在完善的制度保證下，也能夠使各項臨床護理工作更加規範，改善傳統護理模式中的不足之處，降低急診科臨床護理中存在的風險，避免醫患雙方不良問題的發生機率，有助於和諧護患關係的構建，優化急診科護理工作流程，是提升整體醫療衛生形象的重要方式。在本次臨床護理實踐研究中，觀察組患者臨床護理滿意率為84%(84/100)，對照組患者臨床護理滿意率為98%(98/100)，兩組患者的臨床護理滿意度對比具有顯著差異(p<0.05)。結合資料對比結果能夠看出，團隊管理模式下急診科臨床護理的質量更高，能夠顯著提升患者的臨床護理滿意度，降低不良問題的發生機率。
綜上所述，團隊管理模式在急診護理管理中的應用，能夠有效提升患者的臨床護理滿意度，為患者提供更為優質的護理服務，有助於和諧護患關係的構建。
參考文獻
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