社會管理是社會前進的關鍵，下面社會管理學論文是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。
社會管理學論文一
〔摘要〕隨著醫療事業的快速發展，對醫院管理提出了新的要求。目前，在醫院服務中，首先服務的物件是“人”，其次才是“病”，因此人文社會學在醫院管理中應用是非常重要的，為患者提供“人性化服務”已經成為現階段醫院發展的關鍵。因此，本文作者針對人文社會學在醫院管理中應用的意義，提出其應用措施，有效的促進我國醫療事業的快速發展。
〔關鍵詞〕人文社會學;醫院管理;醫學倫理觀
所謂的人文社會學就是人文學與社會學的合稱，與自然科學存在的主要差異就是所研究的物件不同，人文社會學研究物件為人文目的及參加活動的價值，其中，包括人的思想、情感、世界觀、價值觀及人生觀等，不適單純的分析與描述，只能通過相互溝通、瞭解及分析才能有效的掌握事物的發展[1]。醫學專業與其他專業存在很大的差別，在醫院管理中，嚴重忽略從社會學的角度為患者服務，有效的避免對患者造成傷害，保證患者的生命安全。
1人文社會學在醫院管理中的應用意義
1.1確保醫療安全
目前，醫院醫療安全管理與一般的行政安全管理存在很大的區別，其主要將人文社會學、管理學、醫學及其他學科的知識融合使用，如果只單純的從醫學角度對存在的安全隱患進行處理，處理結果達不到預期的目標[2]。醫院在為患者服務過程中，不僅僅需要使用科學技術為患者治療疾病，還應該通過人文社會學對患者進行研究，需要對患者的職業、社會認知、心理狀態及健康狀態進行分析與掌握，並且根據實際情況制定科學合理的治療方案，加強與患者溝通，避免醫患糾紛的產生，保證醫療安全。
1.2提升醫療質量
隨著我國現階段醫療理念的不斷變化，醫療質量體系也發生了不斷的變化，傳統扁平化模式已經逐漸轉化為立體化及全面化，其中要求包括醫患溝通及醫療服務等內容，要求醫務工作人員在做好醫療文書的基礎上，應該加強人文社會學知識的運用，及時與患者及家屬進行溝通，並全面掌握患者職業、社會認知、心理狀態及健康狀態，嚴格按照治療方案執行，有效的保證患者的治療效果[3]。
1.3提高技術水平
現階段，醫學涉及的學科比較多，主要有運動學、物理學、材料學及倫理學等多個學科。隨著醫療事業的快速發展，醫患之間的信任面臨著巨大的挑戰。醫務工作人員要想獲得患者的信任，一方面，醫務工作人員應該與患者進行溝通，並且仔細觀察，將在臨床知識中融入社會學，尊重患者的意見，制定患者可以接受、實惠準確的治療方案，有效的提高醫患之間的信任。另一方面，醫務工作人員可以通過醫療活動合理運用人文社會學的相關知識，全面掌握醫療事業的發展方向，促進醫療事業的快速發展[4]。
2人文社會學在醫院管理中的應用
隨著社會經濟的快速發展，醫療事業成為人們關注的重點，現階段，為了有效的加強醫院服務工作，就應該充分的在醫院管理中運用人文社會學。因此，本文作者針對以下幾個方面就人文社會學在醫院管理中的應用進行分析。
2.1充分認識人文精神的重要性
醫學與其他學科存在的`主要差異就是其接受服務者及服務者都是人。醫學不僅僅只是將科學合理的原理有效的運用到生物學上，因此，不能做一個只懂得醫療技術、離開先進儀器及裝置就難以行醫醫者。醫院服務主要包括醫護人員與患者進行溝通及交流的過程，工作人員的作用及責任就是了解患者的心理負擔，提高患者戰勝病魔的勇氣及信心。因此，醫務工作人員應該充分的意識到人文社會學的重要性，有效的加強人文關懷，使用情感交流的方式加強醫患和諧相處，提高患者的治療效果[5]。
2.2加強醫務人員人文精神的教育和培養
在醫學教育及實踐過程中應該加強人文學及社會學的相關教育及宣傳，使廣大醫務工作人員充分的意識到一個優秀的醫生，不僅要有高超的醫術，還應該具有廣闊的人文視野，加強自身的社會責任感及道德良知，通過自己的言行舉止獲得患者的信任，提高患者戰勝疾病的勇氣及信心。正如拉納克湖畔銘言所說：“有時，去治癒;常常，去幫助;總是，去安慰。”這是人性的智慧，也是醫務人員的精神所在。疾病治療的關鍵，如，醫生在急診室見到心臟病發作的患者，告訴他，一切都在控制之中，他可能就會好起來。因此，加強醫務人員人文精神培養及教育是非常重要的一項工作，醫生不能只是醫療機器，而應該是具有廣泛興趣及活潑開朗的人，只有這樣，他才能會不把患者當成疾病對待，而是當成一個病人對待，有效的運用人文社會學，是提高治療效果的重點。
2.3將以人為本的服務理念納入醫院管理
在我國現階段，不僅需要加強醫務工作人員的專業知識及道德素質，還應該採取必要的措施規範醫務工作人員的行為。如醫院規定患者具有“五權”，即享用權、參與權、保密權、選擇權和知情權，在治療過程中，醫務工作人員應該向患者介紹治療方案、操作方法及相關的併發症等，醫院還應該將醫患相互交流及溝通作為一項重要的考核內容，對得到廣大患者稱讚的醫務工作人員應該予以獎勵，反之，對於患者經常投訴的醫務工作人員應該予以懲罰或者批評。此外，醫院在環境設定及人員編制方式，應該貫徹“以人為本”的理念，為患者及工作人員營造良好的治療及工作環境。
2.4優秀的醫療質量和技術水平
判斷醫療服務水平的關鍵就是醫療工作人員能否有效的解決患者的病痛。醫務工作人員如果不能以高超的技術及可靠的醫療質量準確的診斷出患者的實際病情，應該採用一定的措施解決或者緩解患者的痛苦。在此情況下，哪怕是最親切的服務及最頂級的病房，從病人期待的結果來審視，醫務工作人員的努力可能就是零。
2.5加強對社會學知識的更新實踐
2.5.1關注人文社會學新進展
隨著我國社會經濟的快速發展及人們水平的不斷提高，人們的行為方式及思想意識發生著日新月異的變化，對疾病的認識也在不斷的增多，對健康及醫療提出了新的要求。如果醫院僅僅只停留在服務模式，不會緊跟時代的發生，出現各種各樣的問題，甚至可能被淘汰。因此，醫院領導人員應該明確醫療事業的變化形式，緊跟時代的發生，加強人文社會學的創新與改革，改變管理理念，在醫院管理中合理的運用人文社會學，保證醫院順應時代的發展。
2.5.2重視醫院人文建設
在我國現階段，醫院領導人員應該重視人文建設，人文建設的核心內容就是“為誰服務”問題。在醫院人文建設中，應該提高醫務人員的專業素質，堅持以人為本，營造良好工作及治療環境，有效的提高治療水平及安全。有效的醫院領導人員可以實現醫院可持續發展，在關注醫院技術服務、儀器裝置及人才培養的基礎上，應該加強醫院人文建設，有效的運用文化凝聚人心，運用文化營造舒適、安全、和諧的醫療環境。
2.5.3實踐應用社會學知識
通過相關實踐表明，人文社會學知識在醫學中是非常重要的，其重要性不亞於醫學專業知識，要將人文社會學作為現階段醫務人員學習的關鍵內容之一，制定專業的培訓部門，加強醫務人員公共關係、經濟管理學、倫理學、心理學等人文社會學的知識，並且將其靈活的運用到臨床中，有效的提高醫務工作人員的倫理道德水平及專業素質;並且完善知情同意書、談話簽字等相關檔案的設定，建立嚴格的考核制度及監督檢查制度，要求工作人員嚴格執行，避免出現醫療事故，提高醫療服務質量，促進醫院可持續發展。
2.6將醫學倫理觀體現在服務中
目前，醫學倫理觀對醫療事業快速發展具有至關重要的作用，尊重患者的基本權利是人文管理的基本內容，是完善人的心智、保證醫學生命溫度、提升人的精神境界的驅動力，是人文精神的重要體現。在維護患者權益的同時，應該時刻關注患者的病情，保護患者的情緒。因此，醫院應該建立倫理委員會,開展以“維護患者權益、保護患者情感”為主題的服務活動，定期對醫院醫技科室、門診及病區進行調查，保證醫院服務流程科學合理，促進醫院的不斷髮展。
3結束語
人文社會學在醫院管理中發展是一項長期的工程。現階段，醫院服務工作是無止境的品質追求，應該樹立“沒有最好，只有更好”的服務理念，進行不斷的創新與改革[6,7]。在醫院管理中，“以人為本”的理念是非常重要的，為加強人文社會學在醫院管理中的應用，應該充分認識人文精神的重要性、加強醫務人員人文精神的教育和培養、將以人為本的服務理念納入醫院管理、優秀的醫療質量和技術水平、加強對社會學知識的更新實踐和將醫學倫理觀體現在服務中。這有這樣，才能促進醫院服務事業的快速發展，但是，人文關懷是一項長期的工程，管理人員應該從管理體系及制度等方面採取相關措施，促進事業事業的不斷髮展。
社會管理學論文二
[摘要]企業基層管理是企業管理的根基所在，尤其是國有企業的管理，與諸多管理要素在基層發揮有著密不可分的聯絡。如何繼承傳統，不斷創新，用新思維、新技術去解決企業發展中面臨的新問題，是做好企業管理的關鍵。只有把人才、制度、考核、企業文化等管理工作在基層做實了，才能使管理工作真正地促進企業發展。
[關鍵詞]基層;企業管理;問題;原因;路徑選擇
一株好的植物要想長得枝繁葉茂，除了陽光、土壤、雨露外還需要精心的打理才能達到;那麼一個企業要想不斷髮展，除了產品、戰略、人才、技術及外部環境外，一個最重要的因素就是需要科學的管理才能實現。管理學大師彼得·杜拉克曾說過，“一個企業成在經營敗在管理。”可見管理對於一個企業生存的重要性。
1企業管理的理論內涵
1.1企業管理的定義
企業管理是社會化大生產發展的客觀要求和必然產物，是由人們在從事交換過程中的共同勞動所引起的。在社會生產發展的一定階段，一切規模較大的共同勞動，都或多或少地需要進行指揮，以協調個人的活動。通過對整個勞動過程的監督和調節，使單個勞動服從生產總體的要求，以保證整個勞動過程按人們預定的目的正常進行。尤其是在科學技術高度發達、產品日新月異、市場瞬息萬變的現代社會中，企業管理就顯得愈加重要。
1.2企業管理的重要意義
中國的計劃經濟根植於自然經濟，向來遠離真正的競爭，也就不存在競爭性質的管理。只要超額完成任務便是先進單位。這就造成了中國企業最薄弱的環節是管理，最差的能力是創新，導致了許多國有企業虧損。當前許多國有企業的經營滑坡只是表面現象，而導致經營滑坡的根本原因是由於這些企業不善於管理，造成產品或者服務的成本過高，最終丟失了市場競爭優勢。沒有市場的企業，即沒有了生存的基礎和前提，員工看不到市場前景，喪失信心，企業喪失了凝聚力，效益必然滑坡。體制、機制問題也都屬於管理問題，並非是虧損的主要原因。即使在市場經濟十分成熟的美國，每年仍有數以萬計的企業破產倒閉，這也都並非是體制、機制的問題，唯有科學的管理才決定著企業的生死存亡。
2目前基層企業管理存在的問題與原因分析
隨著歷史的發展及經濟全球化競爭時代的到來，光靠人才和經驗式的管理已經不可能解決我們企業前進中的問題。在我們的日常生產經營中還有很多重生產輕管理現象。
2.1目前基層企業管理存在的問題
管理重機關輕基層，頭重腳輕;管理層級不科學，責任分不清;管理手段老一套，前緊後鬆;管理思維片面，重生產輕意識形態。
2.2目前基層企業管理問題的主要原因
(1)傳統的官本位思想作怪。唯我獨尊，官老爺習氣十足，喜歡弄面子活，幹出彩的事，對企業的發展和基層群眾呼聲不聞不問。對反映問題的單位和個人認為是事多或刺頭，聽不進直言，俯不下身子。
(2)專權思想作怪。一些單位的“一把手”為了怕別人搶風頭，事事自己說了算。工作只要不經過自己的就不支援，甚至否定。比如抓勞動紀律，對職工進行處罰，不是自己主張抓的就不加處罰。弄得職工丈二和尚摸不到頭腦，留下了制度之下不平等、單位領導有矛盾的印象，造成了除了一把手其他人的管理都不好使的潛規則。表面上像是自己有威嚴，其實把一個健康的團隊帶上了小集團的邪路。弄得自己事必躬親，其他管理人員怕惹領導不高興，管理上畏手畏腳，結果單位生產效率低下，工作一潭死水。
(3)懶惰思想作怪。一些高層管理者工作不愛下基層。即使下基層也是到基層的管理層口頭瞭解情況，不能深入實際的調查研究問題。而一些基層的管理者則迎合這種管理方式，總是停留在做作彙報，寫寫材料，不對自身工作進行剖析自問，深入研究。總是坐在辦公室裡指揮工作。弄得很多問題耗費鉅額成本才能解決，最終是職工群眾不滿意，喪失責任感。由大家幹變成了大家造，基層一盤散沙。
(4)實用主義思想作怪。一些管理者以實用為主，以短期收益為第一目的。對於那些利於長遠打基礎的問題則怕影響正常工作，不聞不問甚至是進行阻撓、潑冷水。比如企業文化建設，乃至黨群工作。很多單位不支援，或者冷漠對待，認為沒有用，其實是錯誤的。職工休息生活和文化生活的環境好了，心情順了，才能對生產工作產生更大的主動性和創造性。
3目前基層企業管理的路徑選擇
3.1科學選人、用人、提升管理
要切實強化基層管理人員隊伍建設。選派那些能力強、懂管理、重實際的人才到基層工作，給他們創造條件，提供舞臺。同時不但要選拔人才，還要善於培養人才。制定有效管用的基層管理人員培訓計劃。要讓他們不但懂業務還要會管理。廣泛涉獵與管理相關的各種知識，以適應現實發展的需要。讓人才來自基層、服務基層。
3.2要用活的機制啟用管理
高層管理要將科學有效的方法、機制，下移到基層管理中。建立公開透明的考核評價機制和管理職責，明確崗位分工。各級管理人員，各崗位管理人員，都該管什麼，都該管到什麼程度，管理人員之間如何的溝通配合，都要明確。並把管理層的民主評議作為考核基層領導管理業績的一個方面，不但要放權給基層的一把手，還要建立有效制衡機制，讓管理權力在陽光下執行，真正的為企業服務，為職工群眾謀利。
3.3量化細化目標推行管理
深入調查研究基層管理工作中的目標管理。建立健全目標管理和考核評價機制。讓目標管理和崗位評價不僅僅停留在紙上，還要落實到實際的管理工作中。並適時的進行調整。把符合實際發展，符合管理需要，切實可行的方式、手段運用到管理當中。用真正的制度和方法去管理。變人治為法制、機制，避免“能人效應”，人走工作亂的情況。
要建立一套科學管用的人才晉升獎勵機制。讓人才流動起來。讓幹事、務實的人才得到任用提拔，引導管理風氣的轉變。讓每個基層管理人員和員工都有晉升的希望，都有晉升的機會。形成幹事、創業、務實、清廉的良好管理氛圍。
3.4用企業文化促進管理
將企業文化融入到企業管理之中。讓管理文化深入人心，讓一切管理內容體現文化內涵。瞭解職工需要什麼樣的文化活動，引導職工參與到健康文明的文化活動中來。並研究如何根據自身實際和現有條件開展文化活動。政工及群團組織在企業管理文化的發展中發揮了巨大的推動作用。比如我廠黨委多年來就一直致力於職工素質文化的提升，不斷豐富企業文化內涵，用文化的力量管理職工。每年定期舉辦由工會牽頭的職工技術比武、崗位練兵等活動，並採取現場全紀實、專家點評、專業觀摩等豐富多彩的形式，極大的激發職工學技術、愛崗位、做奉獻的熱情，多年來培養了大批技術人才。同時還在班組開設圖書角;為山上野外作業的職工製作流動休息室、開展廠長聯絡員座談會、舉辦陽光關愛捐贈晚會等民心工程。多年來各級組織通過愛心文化、家園文化、行為文化、服務文化、安全文化、節約文化等管理理念使職工奉獻企業的意識明顯增強。
3.5用典型經驗推廣管理
做好典型經驗的推廣和宣傳工作。讓科學管理成為可學、可用的實際方法，形成科學管理的傳導效應。而不是停留在書本上和書報上的理論文章。
總之，合抱之木生於毫末，九層之臺起於累土。不論多麼科學的管理方法，不論多麼科技的現代手段，如果不深入實際，深入基層，不實踐於基層，那麼都會停留於表面，成為鏡中花水中月，沒有任何實際意義，不會對工作起到任何作用。各級組織、各個部門只有在管理工作中重視基層，瞭解基層，抓好基層，才能讓企業管理工作真正服務企業的發展，促進企業的發展。