在學習和工作中，大家對論文都再熟悉不過了吧，藉助論文可以有效提高我們的寫作水平。一篇什麼樣的論文才能稱為優秀論文呢？以下是小編為大家整理的軟體企業產品市場行銷對策，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
摘要：
較之普通產品，軟體產品自身具備獨特的屬性。由於其獨特的屬性，軟體企業在進行軟體銷售的過程中同樣需要採用不同的營銷策略。結合軟體產品及其市場需求特徵，結合與軟體產品營銷相符的營銷理論開展相關策略的研究，有利於開展有效的市場行銷。
關鍵詞：
軟體市場需求；軟體產品；4C營銷策略
當前知識經濟的時代，作為資訊技術的核心，軟體產品隨著資訊科技的進步和發展，越來越多的滿足人們在生產、生活中的各種需要，提升生產效率及生活品質。因其市場需求快速增長，軟體產品自身的屬性決定了其投資回報率較高，因此吸引了眾多投資者的加入，軟體行業的競爭也進一步加劇，軟體市場也由賣方市場轉為買方市場，在此情況下，軟體產品營銷策略顯著尤為重要。企業在進行營銷策略制定過程中，必須充分結合產品及其需求特點，制定適合的市場行銷策略。
一、軟體產品的特點
較之其他產品，軟體產品具有自身獨特的特性。
①軟體產品的邊際成本等於零。軟體產量的上漲，其利潤會逐步增加，由此規模經濟條件下，軟體產品成本較低，取得較高的利潤率。
②軟體產品的抽象性；
③軟體產品的繼承性和永續性；
④軟體產品的知識性和智力性；
⑤軟體產品的易傳播性。
二、軟體產品需求的特點分析
1、軟體購買首選因素為功能，其次為品牌以及價格。結合相關調研分析，現在中國的軟體消費情況，需求者首要考慮的因素為功能，對於生活類軟體，其次需要考慮的是價格，也就是通常所說的價效比；對於生產類軟體其次追求的是品牌，服務，經濟性僅在滿足其以上需求時，才是考慮因素。
2、軟體需求的排他性。因為軟體產品具有很強的專業性，掌握一項軟體的使用方法需要進行較長的時間學習，甚至專業培訓。一旦消費者掌握並應用了某一種軟體，對於其他軟體具有較強的排他性，而會持續選用原有產品的更新版本。
3、主觀因素影響較大。客戶在對某一產品進行購買的時候，常常並非是軟體本身品質很好，而是憑藉自身的主觀意識，認為該軟體更好。而這種主觀意識可能和實際情況存在一定的差異，但是它在很大程度上著銷售情況，在運營商爭取競爭優勢的一大關鍵。這其實也體現了消費者的一種品牌觀念。
4、軟體介面易用性需求。軟體本身是為了更高效，使用者在使用軟體的過程中，基本都鍾愛簡單快捷的操作截面，快捷的操作方式。軟體功能並非越多越好，功能過多常常會加大軟體的應用難度，針對多餘的功能，軟體消費者基本都有排斥心理。
三、軟體企業產品市場行銷策略
1、消費者的慾望與需求。針對消費者的需求，制定營銷策略的過程中需要對下列內容的考慮，首先軟體產品的開發，必須滿足甚至超出消費者的需求，軟體具體功能可以為消費者解決問題，提升效率或者滿足消費者某種需求。其次，在產品的營銷過程中必須清晰的向消費者介紹產品功能亮點以及為客戶提供的價值有哪些，吸引消費者興趣，滿足消費者的顯性需求及隱性需求，進而刺激消費者的購買慾望。為實現上述目標，在開發軟體的過程中需要充分調研潛在使用者的需求，以客戶需求為出發點，加強和目標客戶之間的交流。瞭解消費者的需求及慾望，可以採取以下營銷策略：
①市場調研。由於軟體產品及其需求特點，必須首先開展市場調研，軟體的開發是針對潛在使用者的具體問題，而只有潛在使用者清晰相關問題所在，對此調研人員需要深入與使用者互動進行調研，通過各種方式溝通，切實掌握實際需求。該方式在大型應用軟體或者通用軟體產品開發的過程中較為適用，公司必須具備絕對的經濟實力；
②客戶需求調研：邀請重要客戶參與公司軟體開發工作，可以通過組織重要客戶需求調研，軟體產品提前試用等方式鼓勵使用者參與，方式上可以採用網站、QQ群、公眾號等方式。可以在某種程度上分享一定的利潤來激勵使用者的參與，由此可以及時瞭解使用者反映，掌握使用者的關注點，從而提升產品的吸引力及適應性；
③使用者交流會：定期組織產品研發人員與軟體使用者的溝通，藉助這種形式可以高效、精準的掌握目標使用者的真實需求，瞭解軟體使用場景，幫助公司進行軟體的更新、迭代，同時為新產品的開發提供相應的參考。
2、消費者願付出的成本（Cost）。就消費者而言，使用者成本不只是產品價格，使用者支付的貨幣、購買的時間、距離、學習成本等各項因素全部包含在內。消費者可以為軟體產品支付的費用基本可以概括為：
①軟體產品價格。軟體的研發成本較高，但邊際成本極低。所以軟體的成本基本是攤銷固定成本，銷量增加，攤銷量減少。公司在進行定價的過程中需要結合產品成本屬性，同時掌握消費者的可承受價格以及競爭者價格，採用適當的定價方法。較為常用的產品方式是區分目標客戶群體，如使用者型別、潛在所屬地區消費水平、目標市場的競爭情況定價等，也可以結合產品的使用壽命制定具體的價格體系。
②企業級使用者因業務流程改變所需的成本：比如企業ERP系統在實施過程中需要改變使用者實際某種業務流程，為此企業必須消耗的一定的費用，包括人員培訓費用，業務本身改變帶來的費用。這也成為企業購買軟體過程中需要考慮的因素。
③軟體產品的使用維護成本：由於軟體產品智力性，所以產品維護具有較為專業性的要求。使用者非常重視軟體產品的維護成本，甚至比軟體本身還要重視。通常使用者非常在意軟體公司能否為其提供高效、便捷的維護和更新的服務，相關服務是收費服務還是免費服務，公司應當切實遵循誠信原則，定期為使用者提供相關服務，打消消費者的顧慮，降低產品使用成本。
3、溝通（Communication）。隨著媒體逐步發展，尤其是網際網路的發展，溝通方式發生了極大的轉變。單個消費者的在溝通中的地位得到了顯著提升，並且逐步掌握了一定的'話語權，必須轉變營銷方式，由單向促銷轉變為雙向溝通。根據產品的屬性，溝通對軟體銷售來說尤其重要，以便更快捷的掌握軟體使用者的需求，對產品的使用意見和建議，所以軟體企業可以建立一個可供使用者以及企業二者雙向溝通平臺，使用者可以明確表示自身的需求、對軟體具體功能的建議、對軟體介面的點評、自身可承受的價格、所需服務等資訊，企業可以充分說明產品的效能、價格、版本迭代路標規劃等，從而達到雙贏。
4、方便（Convenience）。由於軟體具有抽象性，加之網路的普及，可以設定一些更快捷的軟體程式獲取方式，快速服務於新老使用者。使用者完成付款之後，能夠直接從網路上下載相關軟體，同時可以根據軟體升級發版情況，隨時對網路進行更新和維護，企業需要更多在網際網路上開展銷售服務活動，比如，建立軟體功能互動體驗、軟體下載、軟體問題諮詢、軟體使用說明、軟體培訓等，由此可以保障使用者藉助網路就可以獲得軟體及其相關問題的解決，便利消費者的購買以及尋求售後服務支援。在此過程中需要注意，網際網路得到了廣泛的普及後，而且現有付款形式存在一定的問題，如對企業使用者而言的大額轉帳，軟體通過加密鎖進行加密時，加密鎖在快遞過程中存在一定的安全問題，使用者需要開企業增值稅發票等問題，通過網路無法高效快捷的解決所有的問題等，尤其是大型專業化的軟體需要更多的售前支援，決策週期長。所以依然需要重視傳統的軟體銷售形式，渠道分銷、人員直銷等傳統模式仍然佔據非常重要的位置，在各地建立分子公司、專賣網點以及售後中心等，方便使用者購買和諮詢。建立消費者服務熱線，第一時間處理使用者問題，為使用者提供高效的服務。
四、結語
國家經濟穩步發展，IT基礎建設快速發展，企業需求進一步增長，軟體市場的需求也隨之快速擴大。軟體企業必須扭轉及時快速更新自身的市場行銷思想，以市場為導向，以4C營銷理論基礎，圍繞客戶需求，有效的制定完善企業的營銷策略，開展市場行銷活動。
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