摘要：以專案管理為主線，強調了工程專案管理建設特別是專案經理配備、專案經理人際溝通能力、工程專案管理所要做的一個強化、兩個開好、三個技巧掌握、四個不要忘記的以成本控制為核心的專案管理以及工程總結的必要性。
關鍵詞：管理;專案管理;技術技能;人際技能;概念技能;成本控制
Abstract: The main line of project management, construction project management stressed in particular the project manager with a project manager to strengthen interpersonal communication skills, project management need to do a good job of two, three skill to master, do not forget the four cost control as the core of project management and project summary of necessity.
Keywords: management; project management; technical skills; interpersonal skills; conceptual skills; cost control
所謂管理就是制定，執行，檢查和改進。制定就是制定計劃(或規定、規範、標準、法規等);執行就是按照計劃去做，即實施;檢查就是將執行的過程或結果與計劃進行對比，總結出經驗，找出差距;改進首先是推廣通過檢查總結出的經驗，將經驗轉變為長效機制或新的規定;再次是針對檢查發現的問題進行糾正，制定糾正、預防措施，以持續改進。工程專案管理企業不直接與該工程專案的總承包企業或勘察、設計、供貨、施工等企業簽訂合同，但可以按合同約定，協助業主與工程專案的總承包企業或勘察、設計、供貨、施工等企業簽訂合同，並受業主委託監督合同的履行。
工程專案管理是在土木建築(或機電安裝)工程總承包綜合管理下的專業管理，由於工程專案是一次性的，而在企業內部圍繞每個工程專案是由營銷、設計、加工製造、供應，工程製造、供應，工程管理五大系統去實現的，而工程管理工作則是各部門工作的最後體現，並可實現二次營銷，為此必須利用現代化的管理技術和手段，強化工程專案管理，組織高效益的施工，使生產要素優化組合、合理配置，保證施工生產的均衡性，以實現專案目標和使企業獲得良好的綜合效益。
由於工程專案是一次性的，所以工程專案管理是為使專案實現所要求的質量、所規定的時限、所批准的費用預算所進行的全過程、全方位的規劃、組織、監督、控制與協調。
根據工程的不同狀況組建專案部，關鍵是要配好專案經理
專案經理是指企業建立以專案經理責任制為核心，對建設工程實行質量、安全、進度、成本、環保管理的責任保證體系和全面提高工程專案管理水平設立的重要管理崗位，專案經理在工程專案施工中處於中心地位，起著舉足輕重的作用。一個工程專案由於工程量大小、難易程度、分項工程多少等不同，這就決定了一個工程專案的實際狀況組建專案部，並配好專案經理，專案經理特別是當一個小工程只配專案經理時，他作為一個工程專案的第一責任人，是專案好壞的關鍵，他的綜合能力，特別是組織領導能力更為重要，而這組織領導工作能力高低的體現關鍵就在於能否充分調動廣大勞動者的積極性，為此，一個專案部組建特別是專案經理的配備這對實現工程專案目標是至關重要的，同時也決定了一個工程專案的結果。
專案部的建設要注重其專案部組成人員，特別是專案經理要掌握專業水平的同時要掌握一定的管理水平，必須具備三種基本的管理技能：
一是技術技能，技術技能就是對特定任務的業績及其效能的理解,它包括方法,技巧的掌握和擁有與工程,製造或財務等有關的裝置.同時,技術技能也包括專業化的知識,分析能力和對用來解決某一特定科學領域中的問題的工具和技巧的熟練運用.所有工作都需要一些專門技能，它是一個人生存的必要本領，作為專案經理沒在相應的技術技能，就不知道怎樣去管理，“門外漢”說的就是缺乏技術技能的管理者，他在管理上肯定是失敗的。
二是人際技能，人際技能是管理者與他人一起工作和作為一名小組成員而有效工作的能力. 具體表現為管理者與他人的關係, 其中包括激勵, 幫助, 協調, 領導, 溝通和解決衝突的能力.專案經理須掌握在人群中與人共事、理解別人、激勵別人的能力，才能有效的.發揮他的管理能力，技術技能高的人，但欠缺人際技能，就不易成為成功的管理者。
三是概念技能，概念技能是指綜觀全域性、認清為什麼要做某事的能力，也就是洞察企業與環境相互影響之複雜性的能力。專案部作為一個團隊其內部也必須根據每個人的某方面的能力不同，進行互補，分工合作，形成一個有凝聚力的集體，就可實現一加一大於二的效果，這樣這個團隊也就無往而不勝。
專案經理作為一名管理者必須不斷提高素質，培養能力，首先要培養延長工作時間;始終表現對公司及相關產品的興趣和熱愛;再次要克服沒有創意;無法與人合作;缺乏適應力;浪費時間和金錢;不注重諮訊彙集;沒有禮貌;缺少人緣;沒有知識;特別是專業知識;不重視健康;過於慎重、消極;搖擺不定、缺乏將才;自我設限，不思長進的不良習性。最後要不斷提高綜合分析、控制情緒、幽默、演講等綜合能力。
良好溝通是工程專案成功的主要因素
溝通的方法靠人際技能，人際技能不但用於內部管理，也用於工程專案的相關方的溝通。美國管理學大師摩爾把人際關係看成事情或專案成功的主要因素之一，所佔比重為80%，這說明了人際技能是專案管理成功的主要因素。
在溝通過程中要善於傾聽和理解別人的需要，在堅持原則的基礎上，有理有節地通過接觸、交流，把己方的要求技巧地表達出來，最終能說服或迫使對方按自己的意願辦事;在處理衝突時要有一定令人信服的良策，包括折衷方法;要掌握溝通的互動性，而不是單方的，要充分調動對方，用強有力能力和人際技能佔有優勢，達到預期的目的。
在內部溝通中首先是與營銷人員的溝通，在溝通中要了解工程的基本情況，相關方的情況，工期要求以及招投標和合同等;其次要與設計人員進行設計週期、工程設計、工程概況等溝通;再次與採購進行採購週期和資金狀況的溝通;其四與生產加工製造部門進行資金保證的溝通;最後要與上述部門的溝通對整個工程做到“心中有數”，並通過隨時的溝通調整工程計劃，保證工程順利的進行。
在外部中主要與業主、監理、總承包、其它相關施工單位的溝通，在外部的溝通中首先要把握好第一次的溝通，要給對方留下一個好印象，在溝通錢要了解工程情況，不要以一問三不知，又不要誇大其辭，要以向對方學習的心態，以溝通感情為主，最後要建立一種相互信任的感情關係，完成一個工程要交一批朋友，贏得一片讚譽。工程專案管理要緊緊圍繞工程進度這條主線做到一個強化、兩個開好、三個技巧掌握、四個不要忘記其核心就是成本控制區組織實施。
一個強化就是要強化施工隊伍建設
施工隊伍是一個工程專案的最後實現者，也是所有工程專案參與者的工作結果最後體現;施工隊伍的施工質量、施工安全、工程進度、材料消耗最後決定了工程專案的結果，為此建設有一支有活力有技能的施工隊伍是保證工程專案目標的重點。為此，首先要建立一支相對穩定的施工隊伍，就是能隨時為我所用，能“衝得上，打得贏”，以“一當十”，這樣就可以保證工程施工順利進行;其次要強化分包管理，分包主要有勞務分包和工程分包，在分包管理中要堅決執行“資審三嚴、分包三必須”，即嚴格遵循分包商評價程式;抓好外部勞務制度化管理，適時進行“政策傳統、形勢任務、安全質量、遵紀守法和工藝技術”教育，以良好的政治、技術、管理素質和精神風貌，維護企業信譽和形象。最後作為專案經理和專案管理人員與施工隊伍切記不要有裙帶關係，不能是幕後老闆或參股者，也不要“吃卡拿要”，更不能對施工隊伍：“盛氣凌人”否則你對施工隊伍無法管理，你的專案管理註定是失敗的。
兩個開好就是要開好開工準備會和施工策劃會。
作為施工前的開工準備會，由營銷人員、設計總工或主設計人員、專案管理負責人、材料採購負責人、投標設計負責人、審計等有關人員參加。首先是營銷人員進行工程合同的移交，並對合同的工程地點、施工範圍、主要施工項、、合同額、工期要求、質量要求、回款方式、材料的種類、廠家等要求及需各部所做的前期配合進行交底，介紹合同執行的風險。其次進行商務策劃，分析合同中在方案、材料、專案、工程質量等各方面的實際情況及可能，存在的商務風險，總包配合費的情況、談判的具體責任部門及責任人。再次瞭解施工的現場軟環境(與業主、監理、總包之間的協調關係)，業主的資金狀況(瞭解業主資金是否後備充足)，現場實際施工狀況(總承包單位施工進度狀況)等，為施工做好準備。最後確定合同全體執行過程中相關人員的責任及設計施工圖的完成籤圖時間，主要材料廠家的確定時間，專案部人員進場時間等進度安排。
三個技巧掌握就是掌握工程管理的送樣和封樣、合同變更、施工管理的三個技巧。
送樣和封樣不是簡單按照合同的要求，而是要將對企業有利的材料進行推薦，採取有效的溝通方式，使其封樣達到對企業有利的目的。
當所籤合同單價對企業不利時，可採取變更結構形式和材料等措施，通過經濟洽商，使其更改合同。
圖示法是進行施工管理的一種較好技巧，把工程進度、技術、質量等引數在裡面圖上以一用各種顏色或標記標出，可以一目瞭然的表示清楚整個工程的進展情況和存在的問題，便於隨時解決。
四個自始至終不要忘記的安全環境、質量、損耗、資料管理，其核心就是成本控制。
所謂成本控制，是企業根據一定時期預先建立的成本管理目標，由成本控制主體在其職權範圍內，在生產耗費發生以前和成本控制過程中，對各種影響成本的因素和條件採取的一系列預防和調節措施，以保證成本管理目標實現的管理行為。運用系統工程的原理對企業在專案進行過程中發生的各種耗費進行計算、調節和監督，做好成品和原材料、半成品保護，減少損壞和消耗從而降低施工成本，同時檔案資料是記錄經濟的有效載體，對工程結算和索賠具有十分重要的作用，為此不能忽視，所以在施工過程中要用文字說話，辦事，這樣才能為一個工程劃上一個完美的句號。
總結專案管理經驗，使管理階層知得失，有利改進、提高
一個工程專案完成後，要認真總結經驗教訓，經驗教訓的總結是要數理化的，無根據的空言，不足以證明事物的真實性，空洞的、口號式的語言、檔案是毫無意義的，有意義的是找出事情的真相、錯誤的根源、成功的因素。總結並非追究責任，檢計得失，目的在於引導將來，在新的工程專案管理中改進、提高。“滿招損、謙受益”，惟知者方從總結中有所得。