關鍵詞:零售業 電子商務 思考
近年來,在全球化發展的程序中,機和通訊技術迅猛發展,商務處理的方式發生了重大變化。電子商務作為貿易貿易領域中一種先進的交易方式,以日新月異的高手段挑戰傳統的經貿方式,並對傳統零售業的觀念和行為方式產生了巨大的和衝擊。我國擁有亞洲潛力最大的零售市場,改革開放以來,零售業發展非常迅速,但是,零售業電子商務的發展卻存在很多不足。零售業與電子商務的關係究竟是怎樣的?我國零售業發展電子商務存在那些障礙?如何才能有效地把新興的電子商務和傳統的零售業結合起來產生更大的效益?這已成為我國零售業發展的重大課題。
傳統零售業與電子商務的關係
在電子商務剛剛興起的時候,很多人以為:電子商務將取代傳統零售業,隨著資訊科技的不斷髮展,傳統的零售業將消亡,但是經過幾年的發展,從世界零售業發展的態勢分析,可以發現,電子商務的出現,使零售業在商品流通的各個環節都發生了變化,但並不能取代傳統的零售業,它們之間的關係是相互補充、相互融合的關係。
電子商務對傳統零售業發展產生的重大影響
電子商務徹底改變了傳統零售業的營銷理念。利用電子商務作為工具使得營銷必須利用資訊科技和網路上風,樹立全新的營銷,從傳統的同質化、大規模營銷到異質化、集中營銷,營銷治理也從分散、獨立的過程發展到同一。
電子商務改變了傳統的貿易支付方式。網路技術的發展使得新的支付方式得以迅速推廣,電子貨幣逐漸取代傳統貨幣成為普遍接受的支付方式。
電子商務對零售業物流體系實現再構造。物流是零售業的源頭,電子商務改變了傳統的物流觀念,為物流創造了一個虛擬的運作空間;電子商務改變了物流的運作方式,通過網路上的資訊傳遞,可以有效地實現對物流的實時控制,實現物流的公道化;電子商務還改變了零售物流的經營形態,要求從的角度對物流進行系統的組織與治理,從而打破了傳統物流分散的狀況。
電子商務為零售業發展創造了全新的商務模式。電子商務改變了傳統零售業的商品流通模式,建立了以資料庫為核心的決策支援及運營系統,使整個系統由產品治理為中心轉向顧客需求治理為中心。
電子商務與傳統零售業相互補充和融合
電子商務無法代替傳統零售業的社會功能。傳統零售業具有休閒和娛樂的功能,網上購物固然可以隨時隨地、為所欲為地挑選商品,但無法進行人際交流,也無法通過感官往感受商品的質地、氣味等,而這些都是消費者購物過程中的重要心理體驗。
兩者並不是替換關係。發展電子商務不是傳統零售業的末日,而是一個更新、改造、提升傳統零售業的平臺。B to C 的'發展假如沒有傳統零售業的加盟,只能停留在紙面上,或是在小範圍內運作,而傳統零售業假如不順應新經濟的潮流,積極發展電子商務,就有被市場遺棄的危險。
零售業發展電子商務的主要障礙
熟悉題目
電子商務固然已在我國形成***,但大多數零售企業卻採取觀看態度,一個重要原因就是熟悉題目。,大多數零售企業的領導、員工對電子商務的理解、認可和接受程度還遠不能滿足發展電子商務的要求,多數企業還鍾情於業已熟悉的傳統商務模式,看不到電子商務給企業帶來的巨大商機。同時,我國城鄉居民已經習慣了進商場看貨購物的傳統購買方式,對於在網上購物和電子支付的方式不熟悉,甚至有排斥感,這在很大程度上阻礙了零售業電子商務的發展。
誠信題目
市場經濟是誠信經濟,在以市場為基礎對社會資源進行配置過程中所形成的物質流、資金流、人力流、資訊流都要以誠信為條件。企業經營中的誠信缺失題目由來已久,整個社會的誠信鏈條十分脆弱,據報道,中國市場交易中因信用缺失所造成的無效本錢已佔中國GDP的10%,在國有四大貿易銀行開戶的六萬多家改制企業中,有一半以上有逃廢債務行為。電子商務這種新型的商務交易方式為信用失衡提供了滋長的空間,近年來,各種網路詐騙案件層出不窮,零售企業對在網上進行大量的商務活動心存疑慮,消費者也對網上購物顧慮重重,誠信缺失已成為零售業發展電子商務的重大障礙。因此,建立誠信的社會經濟環境刻不容緩。