關鍵詞：物流現代化；預配送；網站CRM；郵政物流
Abstract: The article describes the importance of the modern logistics to the traditional manufacturing industry and trading business and how the E-commerce relays on the modern logistics system. At the same time, the typical characteristics of the modern logistics system are also introduced. Furthermore, the primary thought of the planning, implementation and the operation of the modern logistics infrastructure of China is also discussed above the macro level. How the B to C and B to B business model of the E-commerce connecting to the postal logistics and the third party logistics respectively is stressed. The E-commerce websites develop their customer resources and optimize their business processes by using the CRM and Pre-distribution approach with the support of the modern logistics network so as to shorten the distribution time and best satisfy the clients' expectation for goods delivery is probed as well.
Key words: logistics modernization; Pre-distribution; Website CRM; Postal logistics
進進網路時代，電子商務浪潮的衝擊使得物流業又一次面臨新的挑戰。電子商務的實施使得物流系統所要處理的物件物數目更多、批量更小，而且對速度、正確率等的服務水平要求更為苛刻。現代物流系統如何適應電子商務時代的要求，這是全世界物流界所面臨的歷史性重大課題。
1新經濟環境催生現代物流業
隨著全球經濟一體化的進一步深進，中國製造業作為全球經濟中製造環節的核心，對現代化的物流體系有更強的依靠性。通過節約各個物流環節的用度（佔總本錢的30%~40%），降低產品的整體制造本錢，增強企業的盈利能力，提升企業在全球的競爭地位，是擺在中國製造企業眼前的一條必由之路。中國製造業呼喚現代化的物流產業與之相配套。另一方面，電子商務所帶來的市場透明化、交易虛擬化、快捷化、標準化、連續化並由此帶動企業內部從產品開發、市場開拓、採購策略、物料供給到生產計劃、現場治理、品質控制、工程支援再到成品銷售以及售後服務整條供給鏈各個環節的流程再造，以適應這種新經濟模式的要求，極大地提升企業經營治理水平，促使其以更高的效率、更低的運作本錢，更快地與國際市場接軌，並由原來的粗放型逐步向產品高技術含量、高附加值、高利潤的精益型企業轉型，這一轉型過程也同樣離不開包括社會巨集觀物流和企業微觀物流的整個供給鏈物流系統的優化和升級。
除了製造業，對現代物流產業的另一個強烈需求來自傳統的商貿流通領域。藉助功能強大的網際網路絡和電子商務這種全新的經營模式，眾多大大小小的商家紛紛把自己的商品用各種各樣的形式，圖文並茂、聲影俱全、多方互動地展現在全世界消費者眼前，以期用這種本錢最低的方式向大眾傾銷自己的產品，一時間，各式各樣的電子商務網站充斥整個網際網路。然而，經歷了1995年至2003年前後的網站燒錢運動之後，特別是在納斯達克上市的各家著名網站的股票表現，人們感覺到電子商務似乎進進了冬眠期，也從最初的浮躁中冷靜下來，開始反思其中的得失。除了缺乏持續可靠的贏利模式之外，物流行業的發展嚴重滯後，是制約電子商務發展的另一個重要原因。沒有與之相配套的現代化物流產業，電子商務就沒有人們所期待的未來。