0.引言
隨著社會的發展、醫學技術的進步，康復醫學科變得尤其重要，其主要是通過一套合理的、有效的護理管理方法,對患者提供最為滿意的護理服務，從而提高康復治療的效果，促進患者更快康復。本文研究中主要對2013年與2014年康復醫學科實施不同護理管理，探究滿意度，詳細報告如下，以供臨床參考以及研究。
1.資料和方法
1.1基線資料
對我院2013年康復醫學科實施常規護理管理，同時，對我院2014年康復醫學科實施優質護理管理，其中，我院康復醫學科護理人員一共有12名，男性護理人員與女性護理人員所佔比例分別為1:11,年齡在26歲~39歲之間，平均年齡為（30.14±0.57)歲，工作時間在2年~16年之間，平均年齡為（10.41±1.11)年。另外3名護理人員為本科學歷，7名護理人員為大專學歷>2名護理人員為中專學歷。
1.2研究方法
對2013年我院康復醫學科實施常規護理管理，即根據護理人員的個人能力進行分配工作、合理排班等。
對2014年我院康復醫學科實施優質護理管理，即根據護理人員的能力、性格特點分配合適的工作崗位，監督護理人員的工作質量，學習有關康復治療的知識等。
1.3觀察指標
觀察2013年以及2014年我院康復醫學科實施不同護理管理後醫生對護理人員工作滿意度、護理人員對自身工作滿意度以及患者對護理人員工作滿意度評分的差異性。分數越高表示滿意度越高。
1.4統計學處理
資料均採用SPSS17.0軟體進行統計學處理，P0.05認為差異具有統計學意義。計量資料使用（3E±s)表示，採用f檢驗比較。
2.結果
由資料可以看出，2014年醫生、護理人員、患者滿意度評分明顯優於2013年，具體資料詳見表1。
3.討論
康復醫學科主要是對患者實施康復護理干預，從而有效減輕患者的病痛、促進患者的健康,同時，還需要減輕患者的殘疾程度，使得患者能夠恢復生活能力，從而提高患者的生活質量。
本文研究中主要對2013年以及2014年我院康復醫學科實施不同護理管理>2014年康復醫學科採用優質護理管理，其醫生對護理人員工作滿意度、護理人員對自身工作滿意度以及患者對護理人員工作滿意度評分均高於2013年康復醫學科（採用常規護理管理）0.05差異具有統計學意義。
優質護理管理主要是根據護理人員的能力、性格特點分配合適的工作崗位，監督護理人員的工作質量[31,之後還需要定期的針對康復治療進行講座，從而有效促進護理人員、醫生對康復知識的掌握程度；對於個別殘疾患者，例如偏癱、語言障礙患者，護理人員需要利用每次空閒的機會與患者進行交談，護理人員在與患者進行交流的`過程中，要學會交流技巧的合理運用，偏癱、語言障礙患者反映比較遲緩，因此護理人員在與患者進行溝通時一定要有足夠的耐心，在交流的過程中不能表現出不耐煩的情緒，避免增加患者內心的自卑情緒。同時還應該注意語言通俗易懂，儘可能的讓患者真實的瞭解到相關知識，從而使得患者的機體功能能夠儘快得到有效改善。除此之外，護理人員還應該針對治療過程中併發症及相應的預防方法與患者及患者家屬進行溝通,並告知出現上述現象的原因，儘可能的得到患者及家屬的理解，降低護患糾紛。另外，護理人員還需要有效緩解患者的不良情緒，並告知患者治療的方法與預期目的，同時多向患者講解治療成功的案例，從而使得患者能夠增加戰勝疾病的信心，提高患者的護理依從性,從而促進治療效果。
綜上所述，對我醫院康復醫學科實施優質護理管理，可以有效提高護理人員的護理質量、提高患者對護理人員的護理滿意度，從而有效改善患者的症狀，促進患者的康復，提高患者的生活質量,值得臨床進一步應用以及推廣。