【摘要】目的探討人性化護理服務在婦產科護理中的應用效果。方法選取２０１５年８月至２０１６年８月固始縣人民醫院收治的１６０例婦產科患者。根據護理方式分為觀察組和對照組，各８０例。對照組採取常規護理服務，觀察組採取人性化護理服務，比較兩組患者的護理效果及護理滿意度。結果觀察組總有效率（９５％）明顯高於對照組（８５％），護理滿意度（９８％）明顯高於對照組（８６％），差異有統計學意義（Ｐ＜００５）。結論婦產科患者治療中實施人性化護理服務的效果顯著，能有效提高臨床治療效果，改善焦慮情緒，促使生活質量水平提升，值得臨床推廣應用。
【關鍵詞】婦產科；人性化護理服務；應用效果
婦產科疾病在臨床中較為常見，發病率較高。最常見的婦產科疾病有子宮疾病、陰道疾病以及輸卵管疾病等。患者發病後臨床症狀非常明顯，若不及時有效治療，很容易誘發其他疾病，嚴重影響患者生活質量［１］。常規治療能改善患者症狀，但長期療效並不理想，且缺乏理想化的護理方式，治療預後效果相對較差。本文旨在探討人性化護理服務在婦產科護理中的應用效果。
１資料與方法
１．１臨床資料
選取２０１５年８月至２０１６年８月固始縣人民醫院收治的１６０例婦產科患者，根據護理方式分為觀察組和對照組，各８０例。觀察組年齡２０～５８歲，平均（３４４±０６）歲，病程１～４ａ，平均（２５±０５）ａ；對照組年齡１９～６０歲，平均（３３８±１２）歲，病程１３～５４ａ，平均（２４±１２）ａ。兩組患者年齡、病程等臨床資料比較，差異無統計學意義（Ｐ＞００５），具有可比性。
１．２護理方法
對照組採用常規的護理服務，入院時進行常規的檢查，針對其臨床生命體徵及症狀等實施細緻的觀察和處理。主要觀察患者是否產生炎症、感染、血壓、心跳以及排尿等情況，相關護理人員做好對患者的日常及出院護理工作。觀察組採取人性化護理服務，具體內容如下。①為患者營造良好的護理環境，婦產科患者治療中都是集中在病房內，病房人員嘈雜，易對患者的正常作息造成影響，從而產生明顯的.煩躁情緒。因此，要儘可能地為患者營造良好的作息環境，保障其能夠獲得充分的休息［２］。②加強溝通技巧，患者發病後，大多數表現出急躁的心態，難以避免出現各種抱怨的情緒等。因此，要求護理人員積極的幫助患者調節自身情緒，採取微笑服務的方式，給患者留下良好的印象，獲取患者及其家屬的信任。③操作時動作應輕柔、麻利，儘可能地促使患者的內心感受到充分的溫暖，使其放鬆心情。④針對患者實施出院指導，結合其疾病恢復情況做出相應的總結性建議，明確告知患者及其家屬在護理中應注意的事項等。
１．３觀察指標
①臨床療效。顯效指患者症狀明顯消失，檢測結果正常；好轉指患者症狀得以好轉，檢查部分仍然存在異常；無效指患者症狀或身體體徵未產生明顯變化，甚至病情急劇惡化。②採取自制問卷的方法，對護理滿意度進行分析。包括非常滿意、基本滿意、不滿意３個層次。
１．４統計學分析
所有資料均採用ＳＰＳＳ１９０統計軟體包進行處理。定性資料以（ｎ，％）表示，組間比較採用χ２檢驗，Ｐ＜００５表示差異有統計學意義。
２結果
２．１治療效果
觀察組治療總有效率（９５０％）明顯高於對照組（８５０％），差異有統計學意義（Ｐ＜００５）。見表１。
２．２護理滿意度
觀察組護理滿意度（９８０％）明顯高於對照組（８５０％），差異有統計學意義（Ｐ＜００５）。見表２。
３討論
婦產科屬於較為特殊化的科室型別，女性普遍心理承受能力偏低，一旦疾病發作，通常會產生不同程度的焦慮及恐懼心理。目前，婦產科疾病主要採取手術治療為主，能夠在一定程度上改善症狀，但是長期療效並不理想，再加上整個過程缺乏有效的護理方法，促使患者的治療預後效果普遍較差［３］。人性化護理服務旨在堅持一切為患者出發，以此不斷激發和調動護理人員的創造性和積極性，從而有效提升臨床治療效果，促使患者在精神、心理以及生理上獲得舒適和滿足的感受。本研究結果顯示，觀察組總有效率（９５０％）明顯高於對照組（８５０％），護理滿意度（９８０％）明顯高於對照組（８６０％），差異有統計學意義（Ｐ＜００５）。綜上所述，婦產科患者治療中實施人性化護理服務的效果顯著，能有效提高臨床治療效果，改善焦慮情緒，促使生活質量水平提升，值得臨床推廣應用。
作者:汪德榮 單位:固始縣人民醫院
參考文獻
［１］許春鴻．人性化護理在婦產科護理中應用效果探析［Ｊ］．中國實用醫藥，２０１３，８（２７）：２４７－２４８．
［２］黃旭宇，葉彩眉．人性化護理在婦產科護理中的應用效果觀察［Ｊ］．中國現代醫生，２０１５，５３（１７）：１４４－１４７．
［３］王花珍．人性化護理在婦產科護理中的應用效果評價［Ｊ］．中國現代醫生，２０１６，５４（２７）：１６０－１６２．