內容摘要：在企業的生存發展過程中，創新和信用起到了十分重要的作用。企業謀求發展必須不斷進行創新，改進自己的產品，以佔領市場份額。但創新意味著原有生產模式的改變，是一個跳躍的、不連貫的過程。在這個過程中，信用對企業銷售的連貫性起到了至關重要的作用，它為企業創新提供了一定時間，並對創新的連貫性提供了保障。信用使企業的生產銷售趨於穩定，為創新提供了保證;同時，創新也是信用提高的手段，創的過程就是信用積累的過程。企業正是在創新和信用的互動中不斷髮展的。在企業與消費者的博弈中以及與其他企業的競爭中，創新與信用的作用明顯的表現了出來。
關鍵詞：創新 信用 博弈 競爭 企業規模
企業的生存發展問題歷來是人們關注的焦點，能否維持企業的生存並努力推動企業的發展不僅關係著企業家和員工的生活保障，而且對整個國家和社會都有著重大的影響。企業的發展受到多方面因素的影響，但可以肯定地說，企業最關心產品的銷售情況。因為銷售是企業取得利潤的最重要途徑，是企業生存發展的根本保障。而銷售又受到生產能力的制約。質量好可用性強的產品，需求量才大，才容易被售出，也就是說生產的好壞是銷售好壞的前提。怎樣生產出適銷對路，能夠滿足市場需要，消費者樂於接受的產品是企業需要考慮的重要問題。
然而，一種商品不可能是十全十美的。消費者的需求是在不斷變化的，而且往往隨著產品質量的提高而提高。當某種商品剛被推出的時候可能很受歡迎，但在一段時間以後，就可能不再能夠滿足消費者增長了的需求了。這時需要一種變化了的新產品投放市場代替原有產品，滿足市場需求，也就是說企業需要改進自己的產品，進行創新來維持自己的生存與發展。熊彼特說開發可以替代市場上已有物質的產品就是一種創新。他說，如果這種替代物能夠充分發揮其作用，並且比較廉價，那麼創新成功(帶來利潤)的可能性就很大。他的觀點告訴我們，企業創新成功與否只取決於替代物發揮作用的程度和價格。價格是可知的，而替代物發揮作用的程度不單廠商不可預知，就連消費者在短時期內也很難知道。因為消費者大多希望商品"經久耐用"，這需要一定時間來檢驗，同時消費者又希望儘快得到新產品。這種心理上的矛盾造成了消費者面對多家企業的多種產品時很難選擇，很多時候，消費者會出現從眾心理，把自己的選擇建立在大多數人的選擇結果之上。其實消費者的選擇都是建立在一種判斷的基礎之上的，這種判斷的實質是消費者認為某種產品是好的產品、生產該產品的廠家能生產出好產品的可能性是多大。可能性越大，消費者越願意購買這種產品。從總量上講，該產品的需求量也就越大。這種可能性可以用我們講的信用來衡量。從某種意義上來講，信用就是企業向消費者提供的、供消費者選擇時參考的承諾。
信用在企業創新時起到了重大的作用，它為企業創新提供了一定的時間。為了說明這一點，我們不妨把企業和消費者的交易看成一種博弈，企業和消費者是參與人。再假定某個企業將先後按順序推出一系列產品：M1M2M3……且其中MK+1是MK的替代品，每推出一種產品，企業將與消費者進行一次博弈，假設每次博弈的支付函式都相同，如圖(1)所示
消費者
合作 不合作
合 作 5，4 0，0
企業 圖(1)
不合作 5，-4 0，0
應該說明的是：(1)這個支付函式只能表示企業與消費者關於一件商品的博弈，而不能代表整個市場的全部交易。(2)企業的創新行為並不一定會使自己的產品改進，有可能變動不大甚至是"改退"的，我們把改進產品的行為表示為"合作"，而把沒改進的行為表示為"不合作"，消費者購買該商品為"合作"，不購買該商品為"不合作"。
很明顯，在這樣的博弈中，企業願意選擇"合作"，雖然在某一輪的博弈中企業選擇"合作"還是"不合作"都能獲得一樣的利益，但是消費者往往選擇"針鋒相對"的策略，在下一輪的博弈中，對本輪中選擇"不合作"的企業實行"不合作"的做法，如果企業"不合作"，那麼在下一輪博弈中企業的利潤肯定為0，企業所希望的如果是利益最大化的話，在每一輪博弈中都希望獲得利潤，所以每次博弈中企業都努力選擇"合作"。
然而如前所述，"合作"與"不合作"作為企業行為的後果是不可預測的，也是企業不能完全控制的，他們只能努力採取"合作"，但不能保證自己的`行為肯定是"合作"的。我們這裡用X來表示企業真正實現"合作"的概率。當然消費者也明白這一點，他們如果選擇"不合作"則收益為0，如果選擇"合作"則收益可能是4也可能是-5，所以在購買商品時要利用信用來進行選擇，也就是對企業生產好產品、真正達到"合作"的可能性進行判斷。
我們用P來表示信用度，也就是可能性，如前所述，P的大小和產品的總銷量成正比關係，P越高總銷量越大。令總銷量為Q，則Q=KP,那麼企業的總收益函式為
W=5KP (1)
令Pt為T階段消費者認為企業"合作"的概率，也就是T時期的信用度，Xt為T時期企業真正實現"合作"的可能性，如果在T階段企業真正實現了"合作"，那麼，根據"貝葉斯法則"，消費者在T+1階段認為企業會實現"合作"的後驗概率(信用度)為
Pt+1=Pt×1/Pt×1+(1-Pt)Xt≥Pt
將上式帶入(1)式可得出，Wt+1≥Wt。特別的，當Wt+1=Wt時，Xt=1，這意味著在T階段企業的創新肯定會成功，這種情況出現的概率很小(這個問題我們在後面將會討論)，所以我們近似的認為，在T階段企業選擇"合作"之後，T+1階段企業的利潤會大於上一時期的利潤。如果企業能夠連續創新成功，那麼他的信用度便會不斷積累持續上升。信用的最初方式就是這樣的，它的不斷增加帶來了利潤。
這個簡單的計算說明，如果企業一次創新成功，會使下一次的利潤增加，而在其中起到關鍵作用的是信用P的增加，這樣，我們便不難理解一些現象了，如企業做廣告，無非是在向人們推廣它的信用，並努力增加它的信用，從而增加自己的利潤。