物價局服務承諾書

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在日常生活和工作中,需要使用承諾書的事情愈發增多,承諾書本身雖無法律效力,但有約束作用,簽下承諾書,就得考驗誠信。如何寫一份恰當的承諾書呢?下面是小編為大家收集的物價局服務承諾書,歡迎大家分享。

物價局服務承諾書

物價局服務承諾書1

一、堅決貫徹執行《價格法》、《行政許可法》、《行政處罰法》,以及國家的價格方針、政策和法規,嚴格遵守《公務員法》、《國家公務員行為規範》、《xx市國家機關及其公務員公共服務行為規範暫行規定》,認真履行職責,自覺遵守職業道德,公開辦事程式、規定和結果。

二、依法制定或調整屬於政府定價、政府指導價範圍內的商品和服務價格及國家機關收費標準。

三、進一步加強價費監管力度,繼續推行收費公示制度和明碼標價制度,加大對人民群眾和社會反映強烈的價格熱點、難點問題的監督檢查力度,嚴厲查處價格違法行為。

四、對有關單位提出的調、定價(費)申請,限時辦結,按照國家有關價格政策酌情做出批覆、論證、聽證、請示、否定等決定,並告知申請人。

五、在制定和調整與群眾關係密切的公用事業性價格、公益性服務價格、自然壟斷的商品價格時,實行價格聽證制度,充分徵求各方面意見,使決策更科學、更透明。

六、價格違法案件實行集體審理制度,不準個人單獨辦案,在執法中做到事實清楚、證據確鑿、定性準確、手續完備、程式合法、處理恰當、法律文書規範。不越權執法、粗暴執法、違法執法。

七、對全縣範圍內的價格違法行為,任何單位和個人採用來信、來訪、來電以及電子郵件等形式舉報和投訴,我局均予受理,不推諉扯皮,不刁難群眾,認真負責地核實,公平公正的處理,做到件件有著落,事事有迴音,併為舉報投訴人保密。

八、實行《首問負責制》、《一次性告知制》、《崗位責任制》、《限時辦結制》、《差錯責任追究制》等工作制度,對來我局聯絡工作或諮詢、投訴的人員做到接待熱情,解釋耐心,辦理及時,堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的官僚作風,做到“來有迎聲,問有答聲,走有送聲”。

九、嚴格遵守物價人員廉潔自律的規定,一切公務活動必須按辦事程式和工作流程執行,不得參加被管理、檢查和服務單位組織的“調查、考察”活動,不得利用職務之便推銷物品和購買廉價商品,不得利用職權“吃、拿、卡、要”。以上承諾,物價局全體職工共同無條件遵守,歡迎社會各界監督舉報。投訴舉報電話:12358

物價局服務承諾書2

我代表xx物價局就加強機關效能建設和優化我縣經濟社會發展軟環境,鄭重作出以下服務承諾:

一、堅持首問責任制

到物價部門辦理有關業務事項時,第一個受理的工作人員即為首問責任人。所受理事項,屬於首問責任人崗位職責範圍內的,只要符合規定,要在規定的辦理時限內及時辦結;對於手續不完備或資料不齊全的,要一次性告知需補正的全部內容;所受理事項不屬於首問責任人崗位職責範圍內的,首問責任人要熱情接待,耐心解釋,積極引辦,聯絡或引導到相關單位辦理訴求事項。

 二、實行限時辦結制

(一)縣管價格和收費標準的制定和調整。申報材料齊全的,一般事項在接到後10個工作日內辦結;需要會籤和協調解決問題的事項15個工作日內辦結;需要進行價格決策聽證的,在90日內舉行聽證會。

(二)辦理《收費許可證》。對經過審查,資料齊全有效、符合規定的,行政事業性收費在7日核心準發證,經營性服務收費在20日核心準發證。

(三)價格投訴舉報。12358電話上班時間專人值守,確保24小時電話暢通。屬於規定情形的價格違法行為舉報,自受理之日起20日內辦結。若情況複雜的,經批准可適當延長,但不超過15日。舉報人要求答覆且有聯絡方式的,在舉報辦結後5個工作日內將辦理結果告知舉報人。

(四)價格服務。自收到委託書之日起,資料齊全的,涉案財物價格鑑定、社會資產價格認證,7日內出具估價鑑定結論;道路交通事故車物損失評估,輕微事故3日內、一般事故7日內、重特大事故10日內出具估價鑑定結論;價格可行性論證,10日內出具論證報告。委託時另有約定的除外。

 三、落實“一站式”服務制

按規定由本局業務部門直接辦理的業務,工作人員必須及時辦理。凡需要上級物價機關或內部多個部門辦理才能完成的事項,按照“內轉外不轉”的.原則,由本局機關傳遞完成。

 四、推行政務事務公開制

在辦公場所向社會公開服務規範,公開辦事條件,公開辦事時限,公開辦事程式;遵守物價幹部廉潔自律有關規定;實行定崗定責,責任到人;認真受理當事人監督和投訴。

五、嚴格責任追究制

對應辦不辦、超出限辦時限、落實政策不到位及其他行政過錯行為,嚴格按照《xx影響機關效能建設和發展環境行為責任追究暫行辦法》追究責任。

六、主動接受社會監督

設立投訴舉報電話,歡迎社會各界監督。投訴舉報電話:xxxxx

以上承諾,真誠歡迎廣大幹部群眾、社會各界和新聞媒體予以監督,承諾不能兌現,我將負主要領導責任,甘願接受組織的問責處理。

  承諾人:

物價局服務承諾書3

為了深入貫徹市委、市政府《關於提高行政效能優化投資環境的十項規定》,轉變服務觀念,提高服務水平和服務質量,進一步打造“樹物價新風、讓群眾滿意”的服務品牌,結合價格工作實際,特作如下社會服務承諾。

一、壓縮承諾時限,提高工作效率

我局將8個非行政許可的審批專案承諾時限,由原157個工作日壓縮為24個工作日,壓縮比例達85%。分別為:

1、將公路客運、城市公交、水、氣價格以及渡口、碼頭、車站、港口、停車場收費等專案的審批時限由30個工作日壓縮為7個工作日;

2、將熱力出廠銷售價格及供熱延伸服務收費的審批時限由原20個工作日壓縮為5個工作日;

3、將普通住宅商品房、經濟適用房、物業管理公共服務費、汙水處理收費、水利工程供水價格、部分中介服務收費等專案的審批、稽核時限由原30個工作日壓縮為3個工作日;

4、將部分建設專案經營性服務收費、拆遷服務費,以及地方性郵政、電信業務及延伸服務收費的審批、稽核時限,由原來的30個工作日壓縮為2個工作日;

5、將有線電視業務、殯葬服務、環衛有償服務、民辦中國小、幼兒園、託兒所教育等專案收費標準以及公園景點門票價格的審批時限,由原20個工作日壓縮為3個工作日;

6、將廉租房租金標準、部分農業生產資料和作業專案收費標準的審批時限由原20個工作日壓縮為2個工作日;

7、將《收費許可證》審驗由7個工作日壓縮為2個工作日;

8、將《收費許可證》的核發和換髮,由承諾件改為即辦件,符合條件的,當日辦結。

二、優化服務措施,改善收費環境

1、進一步梳理收費專案和標準。全面清理現行涉企收費,對企業反映較多的收費專案逐項進行規範;建立收費公示制度,對收費專案、收費標準及其依據進行統一公示,未公示專案一律不得收費;對收費標準有上下限的,按下限執行。

2、繼續開展涉企收費專項治理。抓好重點部門、重點專案和中介機構收費治理,加強培訓收費和檢驗檢測收費管理,整頓相關部門借發證、年檢等環節搭車收費的行為。

3、推行“陽光收費”。完善收費許可證制度、收費公示制度和企業付費登記卡制度,將涉企收費專案和標準網上公示,增加收費政策透明度。

4、加強對亂收費的監督檢查。建立12358價格舉報電話“一線通”,暢通價格舉報渠道。認真受理企業對亂收費的舉報,做到有報必查,有查必果,件件有著落,事事有迴音,為企業創造良好的發展環境。

三、加強社會監督,促進工作落實

1、規範審批服務程式。嚴格執行定調價(費)集體審議制度,以公開、透明為原則,組織好重大價費專案調整前的聽證及專家評審工作。

2、強化內部約束和外部監督。對服務物件以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規的,署實名並留有聯絡方式或本人上門投訴的均即時受理,並在3天時間內予以答覆,未署實名的在鎮江站上公開答覆。

投訴接待部門:市物價局監察室(地址:市長江路9號503室)

以上承諾自公佈之日正式實施。

物價局服務承諾書4

一、單位名稱:__縣物價局

二、主要職能:貫徹執行價格法律、法規和方針政策;負責全縣價格總水平的巨集觀調控,做好市場價格監測和預警工作;在/:請記住我站域名/授權範圍內,按照定價目錄和定價許可權,審定行政、事業性收費專案及標準,實施收費年審,頒發收費許可證,審定調整管理的商品服務價格;負責價格監督檢查,實施價格違法行為和案件的行政處罰;負責價格認證、“雙認定”、成本調查和成本監審工作。

三、服務內容:一是貫徹執行價格法律、法規和方針政策;二是負責全縣價格總水平的巨集觀調控;三是審定行政、事業性收費專案及標準,實施收費年審,頒發收費許可證,審定調整管理的商品服務價格;四是開展價格監督檢查;五是做好價格認證、“雙認定”、成本調查和成本監審工作。

四、服務物件:全縣各單位及個體經營者。

五、服務承諾:一是嚴格執行《中華人民共和國價格法》、《四川省價格管理條例》及相關價格法律法規。履行物價管理職能,堅持依法行政,依法治價,維護社會穩定。二是建立公正透明的資訊公開制度,經審定後的物價行政許可、審批、公共服務專案全部納入縣政務服務中心,科學合理設定辦事流程,依承諾的辦理時限辦理各項行政許可事項。三是認真落實機關首問負責、限時辦結、責任追究等制度,自覺接受社會監督,對群眾來信來訪以及投訴,及時受理,認真查處。四是加強班子和隊伍建設,進一步嚴明紀律,增強大局意識和服務意識,切實轉變幹部作風,改進服務方式,提高工作效率,增強幹部職工的事業心,使命感和責任感,樹立誠信、文明、高效的物價隊伍形象。嚴格執法程式,堅持文明執法,公正廉潔。

 六、主要負責人姓名:***,聯絡電話:1390907****

七、聯絡員姓名:***,聯絡電話:1356861****