創業資訊:蜜芽站在風口上這兩年的創業的痛與快

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創業就是迷茫痛苦——埋頭苦幹——自豪舒服的過程迴圈。但人最難得的事,在最自豪舒服的時候,能主動走出舒適區。以下是小編J.L分享的創業資訊:蜜芽站在風口上這兩年的創業的痛與快,更多熱點創業專案歡迎您繼續訪問()。

創業資訊:蜜芽站在風口上這兩年的創業的痛與快

“在最困難的時候,有沒有詛咒過我和科屹(險峰華興創始人陳科屹)兩個混蛋把你逼上了創業的絕路。”真格基金創始人徐小平曾半開玩笑的問蜜芽創始人劉楠。

劉楠創業,離不開徐小平的鼓動。2013年,有人想以“大價錢”收購劉楠的四皇冠淘寶店。賣還是不賣?劉楠很猶豫,想到了青年導師徐小平。她去見徐小平,不知道也講什麼,就講了2個小時自己是如何在淘寶上賣紙尿褲的。

徐小平聽完特激動,一個勁兒的勸她創業:千萬別賣,我給你錢。

聽到創業,劉楠猶豫了。在這之前,她的心思都放在女兒身上,每天都會給女兒拍照片,想陪她一起長大。不論淘寶店開著還是賣掉,她都可以舒服的過日子。

但是,創業,完全是另一回事兒,不僅僅是放棄部分家庭生活那麼簡單。可是,徐小平認準了劉楠,5個月裡不停地發簡訊、發郵件勸她。到了9月份,劉楠想得差不多了,創業就是迷茫痛苦——埋頭苦幹——自豪舒服的過程迴圈。但人最難得的是,在最自豪舒服的時候,能主動走出舒適區。

淘寶店的日子要結束了,劉楠準備為下一個階段起航。徐小平得知這一訊息後,激動地給她發郵件說,相信以後你的人生不會碌碌無為”。

徐小平給了劉楠100萬元過橋貸款,並引見了陳科屹。2013年11月,蜜芽拿到了真格基金和險峰華興的800萬元A輪投資。就這樣,真格和險峰的投資名單裡多了一個估值過十億美元的獨角獸公司,劉楠是這個公司的創始人兼CEO。

2015年9月,蜜芽宣佈完成1.5億美元D輪融資,百度領投,紅衫資本、H capital等跟投。為了證實資金數額沒有水分,劉楠還公佈了銀行賬戶截圖。蜜芽CFO孫偉說,到2016年6月底,蜜芽月度交易額已經超過4億元,而2014年蜜芽一年的交易額才3.5億元。

“但是說實話,如果當時知道創業這麼苦,可能就真不拿那個錢了。”劉楠說。這也是很多創業者都會發出的感嘆。不過,再困難,也只能咬牙堅持,因為已經是“戲中人”。

做使用者、招人、融資、競爭,沒有一件不是磨人心性的挑戰。劉楠前後曾經招過兩個單身女孩做助理,幫忙記錄日程安排,掌握很多內部資訊,等女孩辭職了,才發現她們跟競爭對手的員工談了戀愛。“我覺得他們太無聊了,就不能把這些損耗都扔到一邊,先把真實問題解決了,以後大家再商量蛋糕怎麼分不行嗎?”有一段時間,劉楠經常在朋友圈裡感嘆,做了母嬰電商後,發現江湖越來越險惡。

兩年過去,劉楠的微信朋友圈裡,蜜芽的重大活動和家庭生活的幸福時刻逐漸代替了以往的抱怨。“以夢為馬,詩酒年華”,她已經越來越適應創業者這個角色了。

“她對行業的思考越來越深入。”蜜芽CFO孫偉說。七個月前,劉楠提出發展線下的兒童遊樂實體店,孫偉當時不理解。“你想想我們差異化的東西是什麼?”劉楠說,母嬰電商做再大,也只是天貓、京東的一個小生意,但如果打破了線上線下的限制,蜜芽就能做好這個目標人群的所有生意。1月的董事會上,董事們全部支援這一決定,把它寫進了公司的戰略規劃裡。

被風吹的“痛”與“快”

蜜芽無意間趕上了兩波風口,一波是垂直母嬰電商,一波是跨境電商。不過,劉楠覺得被風吹是很難受的事情。

2006年,王懷南(寶寶樹CEO)和邵亦波(經緯中國管理合夥人)聯合創立母嬰社群寶寶樹時,就提出母嬰行業的人口紅利要來了。如今,中國是僅次於美國的第二大孕嬰童產品消費國。中國兒童產業研究中心預測,2016年中國母嬰行業市場規模達2.2萬億元,2018年母嬰行業規模將超3萬億元。

巨大的市場潛力推動蜜芽快速增長。在2014年3月6日蜜芽的網站正式上線前,劉楠有點興奮,她跟陳科屹說,估計第一個月可以賣出500萬元。“你天天跟我說500萬,我聽你500萬聽了好幾次。”陳科屹不大相信劉楠可以實現這個目標。

結果,蜜芽第一個月賣出了1200萬元。這個時候,劉楠慌了,繼續增長下去,800萬元的A輪融資根本是杯水車薪。過完3月、4月,就是“五一”假期。雖然跟著家人一起去懷柔度假,但劉楠滿腦子都是融資的事情,她連夜寫了一個B輪融資的PPT,發給了一些投資人。PPT發出的當晚,劉楠的電話被“打爆了”,十幾家投資基金的電話找她約見面時間。

“紅杉的執行力太強了,他們已經是中國頂尖的VC了,還那麼勤奮。”劉楠說,她見其他一流VC,先見投資經理,再見VP,第三個才能見到合夥人,但她去紅杉的第一個會,從沈南鵬到下面的小朋友全部出來了,北京、香港、上海、深圳集體視訊會議。

第二天,紅杉資本就派紅杉資本中國基金副總裁鄒家佳來蜜芽看資料,第四天是個週六,紅杉就發來了投資意向書。到了下週一下午,紅杉資本中國基金合夥人周逵就帶著合同來了,他在蜜芽坐了8個小時,不論劉楠開會,接打電話,他都不走。本來,劉楠還約了兩撥投資人,硬生生被周逵攪黃了。

2014年7月,蜜芽拿到了紅杉資本領投的2000萬美元B輪融資,公司估值達到1億美元。

市場的巨大的潛力,吸引了眾多的投資人和創業者。蜜芽的分析顯示,僅2015年1-8月,披露的融資事件中有93起與跨境購物及母嬰電商有關,這是非常熱的一個領域。母嬰電商從藍海瞬間變為紅海,競爭異常的殘酷。

兵不厭詐,是網際網路競爭中常用的手段。2014年8月,幾家媒體突然集中報道蜜芽所謂“售假”,一家媒體甚至以此要挾蜜芽繳納數百萬元的“保護費”。甚至,很多人到徐小平新浪微博上留言:你老頭子怎麼投資一個賣假貨的公司。“我想回復他,你才是假貨,但是我沒有,我恨不得跳出來跟劉楠一起拼搏。”徐小平說。

那段時間,劉楠也懷疑過創業的意義。有幾天劉楠早上笑著跟女兒說,拜拜,媽媽去上班了,走出家關上門就開始流淚。創業已經佔了生活的180%,不能照顧女兒,還要承受各種壓力,值得嗎?

那段時間劉楠常常想起自己的朋友徐易容的那句話,“創業的心情就是,某天你回到家,大喊we are so good,某天你又垂頭喪氣覺得we are dead。”她終於體會到,舒適區以外的滋味就是焦慮和激情並存。

“後來我拆穿了他們的意圖,他們想讓創始人意志消磨。”劉楠說自己想明白了,你放眼去看,沒有一家公司是完全被謠言打倒的。如果品質沒問題、體驗做的好,消費者自然是會使用、支援的。

在中國,還沒有一家電商不被置疑假貨的,而涉及“物美卻價廉”的跨境購物,更是一個天然被懷疑造假的行業。“消費者只不過是把原來對傳統流通領域假貨的質疑附加到了電商身上而已,而且賣的又這麼便宜。”蜜芽CFO孫偉說。隨著資本的不斷湧入,降價促銷成為各個平臺不約而同的選擇,而母嬰群體天然對貨物的真假敏感。

“我們也經常收到使用者的諮詢,花王紙尿褲到底是不是真的?為什麼寶寶用了以後紅屁股了?這個時候你就要跟他解釋,花王自己的網站上面也寫著用了花王后紅屁股應該怎麼處理,紅屁股不一定就是假貨。”孫偉說,如今蜜芽有了一套完整的針對投訴的客服流程,但消費者從情緒上往往不肯接受電商的解釋。“我們當然不能指責消費者,只能儘可能做更多的事情。”

孫偉認為,消費者對於假貨的質疑會長期存在,即使今天的京東、天貓和亞馬遜做出如此的成就,社會上還是不時傳出假貨的質疑。能做的,就是不斷地縮短供應鏈,不斷地把資訊披露給消費者,不斷地改善使用者體驗。“目前,蜜芽24個月後的購買留存率保持在30%以上,月度購買頻次2.5次,月度復購率超70%。消費者在用‘剁手’支援蜜芽。”

儘可能砍掉中間經銷商環節,直接與品牌方合作,這樣既可以避免供貨渠道混亂帶來的麻煩,也可以最大程度降低採購成本。

2015年7月21日,雀巢、亨氏、達能、惠氏、美贊臣、herobaby等6家國際奶粉品牌對蜜芽進行了授權。2016年3月31日,蜜芽和幫寶適簽訂戰略合作協議。孫偉說,奶粉已經實現了百分之百當地供貨商授權,紙尿褲除了花王之外都實現了品牌直銷。“我想我們今年就會完成跟花王的品牌對接。”

蜜芽CFO孫偉,此前有著十多年的投資銀行經歷

邊跑邊換零件的高速列車

拿到紅杉資本B輪合同的那天,劉楠少有的激動,這可是一家最頂級的投資基金。她給自己的朋友、美麗說創始人徐易容打電話,“我拿了2000萬美金,好多錢啊。”徐易容聽完跟著高興,說介紹一個人給劉楠,以後公司做成百億規模用的著。

徐易容說的這個人就是孫偉。此前,孫偉在香港做了十年多的投資銀行工作。“我想我更喜歡參與公司從0到1到10到100的過程,最後切入到公司的日常管理。”孫偉第一次見劉楠,感覺她是一個理性和感性兼具的人,劉楠也特別坦誠的講,公司還沒有一個特別成熟的流程,希望找個合夥人。

要不要找合夥人,找什麼樣的合夥人?劉楠一直很謹慎的琢磨,甚至拉著孫偉去見了一次周逵。他們前前後後一共聊了7次,劉楠才決心聘請孫偉。

2014年9月3日,孫偉正式入職,從香港中環的頂級寫字樓到朝陽東大橋的7層小板樓。辦公條件和想的差不多,“創業公司肯定不會好到哪裡去”。孫偉和劉楠公用一個辦公桌,面對面坐著,旁邊五六米處就是洗手間,冬天在暖氣的烘托下,味道特別重。兩個人就裹著厚厚的羽絨服,開著窗子通風。

孫偉入職第一個星期,他就跟劉楠提議,應該迅速地啟動下一輪融資。徐小平也天天問劉楠,是不是該準備下一輪了。

劉楠一開始不理解,我上一輪的錢才花了不到100萬美元呢,何況上一輪自己見投資人見的很幸苦。但一個星期後,劉楠覺得他們說的對,整個跨境的電商都起來了。