1、生意是為社會大眾貢獻服務的，因此，利潤是它應得到的合理報酬。
2、不可一直盯著顧客，不可糾纏。
3、地點的好壞，比商店的.大小更重要;商品的好壞，又比地點的好壞更重要。
4、商品排列得井然有序，不見得生意就好，反倒是雜亂無章的小店，常有顧客登門。
5、把交易的物件都看成自己的親人。是否能得到顧客的支援，決定商店的興衰。
6、銷售前的奉承，不如售後服務。這是製造“永久顧客”的不二法則。
7、要把顧客的責備，當作“上帝的話”，不論是責備什麼，都要欣然接受。
8、不必憂慮資金的缺乏，該憂慮的是信用不足。
9、採購要穩定，簡化。
10、只花一元錢的顧客，比花一百元的顧客，對生意的興隆更具有根本性的影響力。
11、不要強迫推銷。不是賣顧客喜歡的東西，而是賣對顧客有益的東西。
12、要多週轉資金。一百元的資金週轉十次，就變成了一千元。