在我們的日常辦公中,我們有時候使用電腦會遇到沒有本地連線的問題,有些使用者不知道怎麼做,該如何解決電腦沒有本地連線這個難題呢?下面是小編收集的各種寬頻故障解決方法大全,希望對你有所幫助。
一. 常見寬頻故障處理流程
現象一:上網速度慢!
1、使用者電腦使用不正常
電腦速度慢或開機後越來越慢,滑鼠長時間無反應或極慢,上網後電腦無故重啟。這可能是電腦感染病毒或系統有問題,建議用防毒軟體防毒,防毒後系統還不正常,需請專業人員維修
2、移動測速網站測速
可登入測速平臺測試
3、其他影響上網速率的因素
當訪問某個網站出現網速很慢時,可換幾個常訪問的其他網站試試,如果速度正常,說明該網站變慢是自身的問題
3.1如訪問國外網站會比較慢
3.2無線路由器沒有設定密碼,被別人盜用
3.3是否是多機上網或連結數過多
現象二:網頁打不開
1、部分網頁打不開
諮詢身邊朋友或者用其他電腦測試這部分網頁是否開啟
可開啟:檢查防火牆或者IE瀏覽器設定
不可開啟: 建議稍後再上網站再次嘗試開啟,若打不開請技術人員現場解決
2、全部網頁打不開
檢查電腦DNS設定,按網路上的芳鄰點右鍵->屬性->本地連線點右鍵->TCP/IP協議檢視DNS裝置情況。正確DNS地址設定是DNS為自動獲取,或者您可以手動配置主用:備用:,若不行請技術人員現場解決
現象三:上網經常斷線
1、 檢視是否是多機共享上網
確認是單機上網還是多機共享上網,若是多機共享上網,用單機撥號上網檢測是否掉線。如單機上網也經常掉線,技術人員到現場解決
2、防火牆,IE瀏覽器設定不對
建議停止執行防火牆、共享上網的代理伺服器軟體、上網加速軟體等,再上網測試,看速度是否恢復正常。如上網不穩定,可以嘗試先關閉防火牆,測試穩定與否,在進行相應的設定。另外防火牆引起或IE瀏覽器出現故障,也會導致可以正常連線,但不能開啟網頁
現象四:不能上網(網路中斷)
1、確認光貓、路由器是否有電
2、是否安裝家用路由器
有:去掉路由器,電腦直接連線光貓撥號,如能上網說明是由器問題,預處理完畢
無:路由器,則繼續預處理。電腦直接連線光貓撥號,根據撥號錯誤碼進行預處理,轉->二、家客撥號故障錯誤程式碼一覽及常規解決辦法
3、電腦網線連線是否正常
不正常:讓使用者拔下網線後重新連線。
正常:檢視其它故障現象。
3.1賬號密碼輸入錯誤,將上網密碼也重新輸入一遍,然後點一下連線,看是否能夠正常上網。
3.2賬號密碼輸入正確,檢視其它故障現象。
其他常見問題
1.電腦右下角提示“本地連線受限制或無連線”
撥號前存在“本地連線受限制或無連線”,但並不影響正常撥號連線,您可以正常撥號
2.資料流量一大就宕機
出現此類現象,一般是網絡卡的品質或者相容性不好,特別是老式10M網絡卡,對PPPOE存在相容性問題,並且速度較慢,造成衝突最終線路死鎖甚至宕機,建議客戶使用10M/100M雙速自適應網絡卡,在看是否會出現此現象
二、寬頻撥號錯誤程式碼及解決辦法
錯誤606 :撥號網路網路不能連線所需的裝置埠
原因:PPPOE 撥號軟體沒有完全和正確的安裝,連線線故障
解決:重新建立PPPOE撥號設定,檢查網線
錯誤617 :撥號網路網路連線的裝置已經斷開
原因:PPPOE 撥號軟體沒有完全和正確的安裝,ISP 伺服器故障,連線線故障
解決:重新建立PPPOE撥號設定,檢查網線
錯誤619:指定的埠未連線
請先重新啟動電腦,並重新設定PPPOE撥號程式再試,619經常是多次691錯誤後出現的`,可參見691錯誤程式碼處理方式進行。
錯誤645:網絡卡沒有正確響應
原因:網絡卡故障,或者網絡卡驅動程式故障
解決:檢查網絡卡,重新安裝網絡卡驅動程式;更換新網絡卡
錯誤650 :遠端計算機沒有響應,斷開連線
原因: ISP 伺服器故障,網絡卡故障,非正常關機造成網路協議出錯
解決:檢查網絡卡,刪除所有網路元件重新安裝網路
錯誤678:遠端計算機沒有響應
錯誤提示如圖所示:
1、把電腦上的網線重新插拔再試
2、重啟電腦,關掉防火牆再試
3、檢視網絡卡狀態:若網絡卡異常,則解除安裝網絡卡驅動程式,然後重新安裝;若網絡卡正常,則解除安裝撥號程式,然後重新安裝
4、首次使用則需建立撥號連線
注:由於作業系統不同,同一錯誤在各作業系統中報錯不一致。同一問題,XP系統報錯678,Vista系統報錯815,Win7系統報錯651。
錯誤691客戶密碼錯誤
出現691錯誤提示有可能是以下幾種原因,請確認:
1、輸入的上網帳號或密碼填寫錯誤導致,首先找出客戶名和密碼,核對,重新再輸入。如下圖顯示,客戶名和密碼都需要區分大小寫,再點一下密碼旁邊的白色小框,將上網密碼也重新輸入,然後點一下連線,看是否能夠正常上網。
2、客戶的寬頻欠費暫停。按照方法1.1還是出現同樣的691的提示,有可能是上網帳號欠費所導致,客戶需要檢查客戶的帳戶裡是否有足夠的費用,如果金額不足可以到營業廳進行續費
錯誤718,等待遠端計算機,有效響應的連線超時
718錯誤一般出現在伺服器故障的時候,表示已經成功傳送驗證資訊,但是無法接收到伺服器返回的響應資訊,線路連線正常。建議稍後再試,除了718錯誤之外是否有提示691錯誤,如果有,可以確認輸入的客戶名或密碼是否正確。
錯誤720:撥號網路無法協調網路中伺服器的協議設定
原因:ISP 伺服器故障,非正常關機造成網路協議出錯
解決:刪除所有網路元件重新安裝網路
錯誤734: PPP連線控制協議中止
解決方法: 734錯誤常見於使用Windows xp自帶撥號軟體上網時出現的一個故障提示,可重新建立撥號連線
錯誤769找不到指定目標
769故障一般都是出現在xp作業系統中,是由於電腦裡本地連線禁用了或網絡卡驅動沒裝好
1、首先在電腦桌面上找到一個圖示,按滑鼠“右鍵”,選擇屬性,開啟“網路連線”視窗;
2、“本地連線”顯示灰色的,並且下面已經顯示禁用兩字。請按滑鼠“右鍵”選擇“啟用”,系統就會自動啟用本地連線。當本地連線啟動好後,可重新撥號試試就能上網,如果在桌面上沒有“網路上的芳鄰”可百度查一下