消費者對月餅的需求調查報告

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一、調查條件:全國範圍

消費者對月餅的需求調查報告

二、調查方法:網路調研

三、報告內容:

“海上生明月,天涯共此時”,八月十五中秋節又一次來臨了,月餅作為典型的應節性食品,在品種、口味方面這些年都有了長足的發展。中秋節吃月餅也越來越受人民親睞,不僅中國人重視這個傳統的節日,更多國外的朋友也很重視這個團結的日子。進過調查,柬埔寨的人最愛吃月餅,月餅銷量達到7000萬。

“青天有月來幾時?我今停杯一問之。”一年一度的中秋節又將來臨,中秋月餅市場大戰又拉開了帷幕。為了爭奪豐厚的利潤,各路廠商紛紛使出渾身解數,藉助花樣繁多的促銷手段,以吸引更多市民的目光。

本次研究內容主要從廠商角度上對月餅市場及消費者的需求進行了廣泛的研究分析。為廠商整體把握消費市場,瞭解市場需求提供綜合而深入的基礎資料;同時對月餅市場的現狀及未來變化趨勢進行了分析,為廠商在未來的銷售和製作方面做出評估。

1、需求是提高月餅銷量前提條件

消費需求主要一方面是指消費者對月餅產品口味、價格、包裝、品牌和色澤等方面的需求;另一方面是指消費者對月餅產品的消費心理、消費習慣、消費目的和購買決策過程等方面的需求。瞭解消費者需求的唯一方法就是做專業、科學的消費者市場調研。月餅生產企業只有通過科學的市場調研,真正瞭解和掌握消費者對月餅產品的潛在需求,並不斷推出符合消費者需求的月餅產品,才能在當前激烈的市場競爭中處於主動的位置。

2、今年月餅現狀

路廠商厲兵秣馬,餅市場硝煙瀰漫。於閏七月的緣故,今年的中秋節比往年遲到了一個月,一些月餅生產廠家也隨之推遲了月餅上市時間,這就為本地月餅提供了一個搶先上市的大好時機。8月27日,端州月餅在城區先下手為強,進超市、設專櫃、搶市場,而大部分餅類企業在9月6日前後才大張旗鼓地鋪貨、營銷。據調查,在城區,本地食品企業、酒店餐飲企業的市場佔有率大概為80%以上。珍寶實業總公司的郭賢貴表示,今年月餅包裝實施了國家強制性標準,新標準規定了油、糖比例的上限,為在新環境下搶奪更多商機,眾多月餅生產廠家在綠色、健康上下足了功夫,以此吸引顧客。

餐飲月餅成市場“主角”。 月餅作為中秋節的傳統食品,有著悠久的歷史。在肇慶城區,珍寶、端州、華大、星大、端城等餐飲業依託直接掌握市場需求,擁有制餅廠房以及雄厚技術力量的優勢,逐漸佔有月餅市場重要份額,並受到越來越多消費者的喜愛,餐飲業月餅已成為肇慶品牌餐飲企業新的服務經營品種和經濟增長點。

市場凸現品牌效應。隨著品牌社會認同感的加強,城區製作月餅的餐飲企業已經從過去以量為主到以質取勝轉變為以“牌”為先,在營銷方面也改變了過去那種夏天賣水、中秋賣月餅、春節賣紅酒的思維,突破“臨時抱佛腳”的營銷誤區,始終貫穿品牌營銷的市場推廣策略;其次是企業的無形資產也可以同“品牌”一起成倍地升值。可以說許多月餅生產企業已將樹立品牌的理念注入其中。在城區月餅市場,優勢品牌逐步凸現,自“冠生園”事件後,政府加大力度管控月餅市場,月餅市場得到一定程度的淨化。企業品牌意識逐步增強,消費潮流也趨向知名品牌。目前?,城區月餅市場仍然是地方品牌區域割據的局面。這也是由月餅本身的特點決定的。珍寶實業總公司的郭賢貴告訴記者,由於月餅的區域性特徵明顯,受保質、運輸及銷售期短等條件的限制,除少數有連鎖實力的企業外,大多數月餅還是以當地生產、銷售為主。

3、月餅市場分析

近年來,中秋月餅市場一直受到人們的關注。隨著2010年中秋節的臨近,目前,眾多月餅生產廠家及經各大超市都在緊鑼密鼓的研究今年的月餅市場形式,設計月餅產品方案,搶訂好的貨源。但隨著人們生活水平的不斷提高,健康狀況的不斷下降,幾個大的月餅廠家,必將順著食品健康化的趨勢,朝著低糖、低脂、低熱、低鹽的`健康的方向發展,而差異化、功能化、高階化的月餅產品,也將逐漸代替傳統的月餅,佔據可觀的市場份額。

據統計,目前消費者在購買食品時的關注點主要轉移到以下幾點:一、食品安全;二、食品綠色、健康;三、食品生產日期及其保質期等等。根據9月初我市對生活必需品監測企業的監測資料顯示,月餅生產用的白糖、蓮子、紅豆、瓜子、核桃價格與上月相比沒有改變,分別為:6.46/公斤、85/公斤、30/公斤、29/公斤、57.6/公斤。綠豆價格略微上漲為19.6/公斤,環比上漲9.07%。 麵粉的價格也有上升。業內人士分析,今年中秋月餅漲價已成定局。

4、月餅價格分析

根據價格變動原理,中秋期間市場需求變大,導致供小於求,引起價格上漲,但月餅價值不算高,價格圍繞價值上下波動,所以起伏不會超過一定限度,所以不必擔心會太貴,政府也會進行干預,進行巨集觀調控。

由於新的《食品安全法》已於6月1日正式實施,月餅必須按規定在包裝上明確註明成分,所以今年的月餅將會經歷一次從裡到外的大改造。更是有一些月餅廠家順勢推出了更注重環保的新包裝;再加上去年5月1號以來實施了中國首部食品餡料推薦性國家標準———《食品餡料》,對包括月餅餡料在內的所有食品餡料作了詳細規定,明確了蓮蓉月餅、五仁月餅、水果月餅中蓮子、果仁、水果的含量要求。例如,果仁月餅中果仁含量應不低於20%,慄蓉月餅中板慄含量應不低於60%等,不少商家表示,嚴格按照標準來做,肯定會增加一些月餅的生產成本。

四、調查中的主要發現:

(一)費需求現狀及未來發展趨勢

1、消費者對於月餅的認可度分析

消費者對月餅市場的信任度和知情度普遍不高。結果顯示,消費者購買月餅更為關注品牌與質量,高達九成消費者認為應執行月餅生產許可證制度。而因為送禮比較多,消費者對價格不太敏感。

調查數主要是自己吃的據顯示,今年有56.3%的消費者打算購買月餅,而2001年為75.9%,可見打算購買月餅的消費者比例有所下降。在打算購買月餅的消費者中,22.1%的消費者表示,33.1%的消費者表示主要用於送禮,另有近一半(44.8%)的消費者購買月餅的用途兩種情況都有。可見,對於消費者來說,購買月餅用於送禮(77.9%)的多於自己食用的(66.9%)。 品牌與質量並重。調查發現:對於用於自己食用的消費者而言,購買月餅時考慮的因素依次是:品牌佔52.5%,口味佔50%,質量佔47.5%,價格佔32.5%,而包裝僅佔2.5%;而對於送禮需求的消費者來說,購買月餅時考慮的因素依次是:品牌佔58.3%,質量佔53.5%,口味佔26.7%,價格佔25%,包裝佔21.7%。可見無論自食還是送禮,消費者普遍對品牌和質量表現出極高的關注度,而對包裝、產地的關注程度略低。商家是否也該考慮轉換一下月餅發展的勢頭,將資源更多地投入到品牌打造與質量保障方面。

調查發現:目前,廣州消費者追捧的月餅品牌首推廣州酒家,其次是榮華、蓮香樓、陶陶居等廣州“老字號”。“新秀”之中聖安娜可以躋身於第二梯隊。 在月餅口味的選擇上,自己食用的消費者會比較側重口味。他們的選擇仍以傳統的蓮蓉月餅(71.4%)、蛋黃月餅(37.4%)、五仁月餅(31.3%)為主,而其他的豆沙、火腿等口味所佔比例均不超過6%。對於近年較為流行的新口味月餅,最受消費者歡迎的是冰皮月餅(47.1%)和水果月餅(41.2%),巧克力月餅也較受歡迎(11.8%)。

消費者對價格不敏感。調查發現:消費者對月餅的價格承受能力比較強,不僅表現為他們在選購時並非重點關注價格,還表現在今年月餅整體漲價,對市場的影響甚微。認為“影響很大”的消費者不到10%。60.3%的消費者認為沒有影響。 具體到價格的承受上,一盒普通的四個裝月餅,如果自己食用的,則預算以100元以下為主,佔84.3%;而作為禮品的預算則以50~200元為主,佔74.9%。消費者對於禮品的價格承受力顯然高於自用。 商家急需重築信譽。打算購買月餅的消費者中,近六成(54.7%)表示擔心會遇上陳年餡月餅;僅有28.7%的人知道部分招牌顯赫的酒樓、超市所售賣的月餅,其實是一些不知名小廠的貼牌產品。消費者普遍表現出對月餅市場的信任度和知情度都不高,他們希望廠家能夠在出售月餅的時候,加大原料質量的透明度,並重新執行月餅的生產許可證制度。訪問中對這兩項政策表示支援的消費者均在90%以上。消費者對食品質量的重視,加上近年月餅行業“陳餡”等負面訊息迭出,表明商家亟需重築信譽大廈,這也需要政府公信力的介入。

2、消費者對於月餅品牌、口味、風味、包裝的選擇及看法

小個頭月餅備受歡迎。“我喜歡吃小月餅,有誰能把一個大個的月餅一下吃完的。”一位在經三路西邊香雪兒月餅展銷攤點前挑選月餅的女士說,“中秋節全家團圓,品嚐月餅,但誰也嘗不多,嘗一口兩口就行了。可現在賣的月餅,一般一個也有100克重,我吃兩口就不想吃了,剩下的扔掉吧可惜,不扔又實在吃不下去。我認為一個月餅重50克就行了,好吃不好吃一兩口就吃完了,不浪費呀。”有一家月餅廠家生產的一種“天倫月餅”重量比較小,一個月餅才重35克,單個包裝,1元一個,這種月餅儘管重量小、個頭小,但口味豐富,有14種口味可以任意選。

普通市民看好散裝月餅。除了名目繁多的禮盒月餅,也有一些單個包裝的散裝月餅,芝麻、棗泥、豆沙、五仁、蓮蓉、蛋黃等口味的月餅應有盡有。更受普通人青睞。豪華包裝月餅受冷落。

調查發現,今年市場上仍有一些高價月餅,某品牌月餅推出了888元,甚至998元一盒的月餅。市民徐女士說,一些豪華禮盒包裝的月餅雖然身價尊貴,可它離月餅的本質內涵和普通百姓的需求卻越來越遠。這些年一些商場超市裡面賣的月餅包裝越來越豪華,動輒成百上千元,往往形式大於內容。豪華包裝的月餅之所以在市場上大行其道,是因為這些月餅都是當作禮品出售的,購買者拿它送禮比較好看,自己吃或贈送親朋當然不買很貴的。

3、面對“洋月餅”的衝擊,傳統月餅該如何開拓創新

記者瞭解,這些洋品牌推出了很多新奇餡料的月餅,比如炭烤咖啡、紅酒提子、黑加侖藍莓、巧克力燒果子、雪茄條等,這由於這些洋月餅的價位已經高出了國內品牌月餅的最高價位,所以其主要消費者仍屬小眾群體。有業內人士分析,月餅市場之所以成為中外“餅”家必爭之地,一是月餅雖然是短期內批量生產,但利潤空間很大;二是中秋節是中國傳統節日,月餅作為禮品銷量驚人。

從根達斯瞭解,目前哈根達斯售價最高的禮盒月餅為668元,裡面有8塊月餅,而其一般的盒裝月餅價位多在200元以上;星巴克工作人員告訴記者,目前星巴克所出售的“心語”系列月餅,價位為298元,有4塊月餅。其他國外品牌月餅如雀巢“經典月”禮盒的價位為598元。

根據 “月餅小調查”顯示,70%的讀者對蛋黃,五仁,蓮蓉等傳統餡月餅情有獨鍾,除了和多年形成的中秋口味有關外,他們認為“洋月餅”價位偏高,超出了自己的消費水平。

(二)消費者購買行為分析

1、消費者對於月餅消費價格、購買地點的選擇傾向

79%的消費者購買月餅會選擇名牌產品。至於購買的價格,55%的被訪者表示控制在50~100元左右;31%的被訪者表示控制在100~200元左右;10%的被訪者表示控制在200~300元左右;4%的被訪者表示在300元以上。

對於“您在選擇購買月餅時,會考慮哪些方面的因素”的問題的回答,考慮月餅是否是名牌產品佔79%;考慮月餅的口味佔65%;考慮月餅生產日期佔61%;考慮月餅的外觀佔56%;考慮月餅的價格佔47%;考慮包裝的佔32%。

在北京地區,被訪者對正規的老廠、老店的產品最為認可,其中北京稻香春、海淀桂香村、聚慶齋、大三元、元祖等月餅生產廠家的月餅在被訪者的心目中地位較高。

2、“南京冠生園事件”對今年月餅有和影響

經過調查,南京冠生園攪亂了市場,月餅廠商今秋寒心。