隨著社會一步步向前發展，報告對我們來說並不陌生，報告包含標題、正文、結尾等。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編精心整理的捲菸市場調研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
捲菸市場調研報告1
為了準確掌握社會庫存，把握市場動態，瞭解市場真實需求，收集客戶對市局捲菸投放的意見和建議，從而更好地培育全國性捲菸重點骨幹品牌；同時總結今年“兩節”期間縣捲菸銷售市場存在的利與弊，為今後的工作積累經驗，從而優化捲菸銷售市場，提高捲菸的銷售水平，以及客戶的盈利水平。山西偏關縣營銷部按照市局的要求，對轄區範圍內各零售戶的捲菸
結構、品牌、庫存等展開了調查。
一、捲菸銷售分析
1、隨著我國經濟的不斷增長，人民的生活水平也漸漸改善了，消費者對捲菸的需求檔次也逐漸提高了，因此，呈現出
一、二類煙大幅增加，
三、四類煙增加10%以上，只有五類煙銷量下降的現象。
2、為了培育全國性捲菸重點骨幹品牌，市局對各個品牌捲菸的投放量的差異，同樣也造成了上述現象的產生。
從社會庫存看，偏關縣社會庫存主要集中在
三、四類煙上，佔了總庫存的75%以上，造成這一結果的主要原因是客戶對消費者對捲菸的需求檔次瞭解不夠。在“兩節”期間，消費者與往年相比對捲菸的消費檔次有了很大的提高，對於年輕消費者，大多數選擇“芙蓉王”、“雲煙（福）”、“雲煙（紫）”作為節日用煙，而那些煙齡較大，以前消費四類煙的消費者也在節日期間提高了檔次，因此造成了上述現象。
社會庫存較大的五個品牌分別是“芙蓉王”、“雲煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時這五個品牌的捲菸都是市場上暢銷的品牌，而又加上正逢“兩節”期間，客戶對這幾類捲菸的需求預測太大，造成了大量庫存的產生。而庫存最大的業態客戶主要是食雜店，這主要是由於偏關縣業態型別主要以食雜店為主。從銷售資料可以看出：轄區老營、水泉一帶的客戶捲菸銷售波動明顯，客戶由原來的中、小型客戶大都數變成了大、中型客戶。波幅明顯，捲菸購進明顯加大。
二、客戶滿意度調查
通過調查，客戶對菸草公司的服務大都很滿意，主要包括貨源供應滿意度、對“四員”服務滿意度、投訴處理結果滿意度及客戶盈利情況。
根據市局要求，客戶經理每月對轄區客戶進行滿意度調查，轄區零售戶滿意度綜合評價為98.41%。其中客戶感到最滿意的是偏遠客戶送貨服務周到，送貨人員能及時把貨源送到客戶手中；感到最不滿意的是部分偏遠農村客戶對電子結算不滿意。
三、當前銷售工作中存在的問題和建議
筆者認為，當前工作中，銷量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數日漸增多和節前的需求兩旺市場造成節後的慘淡經營。
面對這些現狀，我們應藉助“品牌效應”，加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進一步瞭解品牌的優點和亮點。
結合本轄區情況，筆者認為應該對本地政府拉動內需所採取的措施（如修建高速路、改造機場以及擬投資開工的大型工程專案等）和行業政策導向對銷售捲菸的影響，並根據有關情況對今後的銷售前景做出預測與分析。
捲菸市場調研報告2
通過這幾天的走訪，我深有感觸 ！
一、當地經濟發展水平的落後，嚴重製約著捲菸消費結構的提升。
沂蒙山區屬於經濟欠發達地區，城鄉居民收入偏低。在農村市場，吸食者可以說沒有品牌意識，捲菸價格是其選擇的決定因素。在農村市場，銷量較好的品牌就是價格較低的品牌，比如公主、老仁義、葡萄等。所以，在消費水平較低的市場，價格是決定消費者選擇決定因素。不管你說得多好，老百姓手中沒錢這是一個現實，這種情況決定了購買力低下，在短時間內也沒法改變。關於拉昇消費結構這一問題，我認為，農村市場不是主力軍，農村市場潛力很小或者說暫時沒有潛力。現在如果只單純強調結構，農村這塊市場就會受到極大的影響。低檔貨源減少，菸葉、菸絲、假冒捲菸就會迅速佔領市場，這一點，也是值得我們考慮的。
二、城區市場，中高檔煙的消費可以。低檔卷煙有需求但不是必需！
城區居民收入水平相對較高，對中檔煙的需求量較大！對拉昇捲菸結構的潛力很大。比如精品大雞，清香哈德門銷售情況很好。高檔煙銷量較好的應屬沂蒙山精品哈德門銷量較差。總體來說，將軍集團的捲菸銷量好於頤中集團的捲菸。這說明人們對品牌的選擇，與人們的吸食習慣有很大的關係，一般情況下，不會變化。
針對這塊市場，我們要堅決切斷低檔卷煙的供應，雖然以前也是這樣要求，但沒有做到實處。城區市場雖然對低檔煙有需求，但城區居民的消費水平相對較高，這樣一來，如果市場上沒有低檔卷煙，人們有實力購買中檔煙，價位主要在20元/條—40元/條。城區市場應成為拉昇消費結構的主力軍。
三、捲菸市場有待於進一步的規範。
規範是任何事物進步發展所必需的，只有規範了，發展才會有後勁。當前的捲菸銷售存在著諸多的不規範，比如，低檔煙迴流到城區市場，個人行為的讓利，不同市場間的相互滲透等等，這樣一來，不僅自己的市場沒有管理好，而且也攪亂了別人的市場，更為嚴重的是打亂了整個公司的計劃，影響了整個費縣市場。因此，我們不應只看自己的市場，也不要只看個人的利益，應該樹立全域性意識！大戶批發現象也值得我們重視，有時，公司低檔卷煙都沒有，可是一些大的批發部卻有，他們加價批發，這不僅影響了小的經銷商的利益，也影響了市場的規範。這樣看來，進一步規範市場，要先規範我們的意識，提高營銷人員的整體素質。
四、關於貨源問題。
從當前的形勢看，低檔卷煙將越來越少，而我們的現在的營銷方式，很多情況下，還是以低檔卷煙為誘餌，經銷商說不要中高檔卷煙，我們的營銷員就以低檔煙味擋箭牌，以此為誘餌，吸引經銷商。這種情況在低檔貨源還有的情況下可以，如果以後低檔卷煙貨源更為困難時，我們怎麼辦呢？所以，從現在，我們就應該積極宣傳，生產低檔卷煙，菸廠賠錢，以後會越來越少，15元/條的捲菸有可能斷貨，20元/條的捲菸有可能就是最便宜的，到時候肯定還是比較的緊缺，鼓勵經銷商多購進20元/條左右的捲菸。同時，向銷售商說明，臨近年關，打工者陸續返鄉，銷量必將增加，捲菸銷售不僅僅是低檔煙，人們手中有錢了，肯定會提高檔次。宗旨。鼓勵經銷商增加購貨量。
通過這幾天的走訪得知，喜慶大雞雖然價格較低，但人們並不認同，銷售情況很差。經銷商反映，該品牌香菸口味不好，吸食後有噁心的感覺。當營銷人員解釋說。該品牌即為以前的琥珀時，人們不認同，說不如以前的琥珀好，普遍認為，喜慶大雞就是以前的花大雞。所以，我們是否要建議廠家改進配方？
捲菸市場調研報告3
為了切實搞好對捲菸市場的服務，真實瞭解本縣轄區的基本情況，真正聽到協會會員對菸草部門和協會工作的不同意見和建議，xxxxx縣局與捲菸零售者協會本著調研服務的角度，於7月11日-7月30日對本縣捲菸市場進行了一次綜合座談調研。此次調研，採取與捲菸經營戶當面交流、座談等形式，分別深入大街小巷、進村入戶與350多名協會會員代表進行了認真的座談調研走訪。
從這次的座談情況來看，與會代表一致反映協會組織在經營中真正發揮了積極作用；捲菸明碼標價工作有新的起色，市場零售指導價格維護較好，捲菸經營盈利水平不斷提高，會員們實實在在賺到了錢。但從調研掌握的情況客觀分析，xxx捲菸市場確實還存在一些值得重視和解決的問題。
一、xxx捲菸市場的概況
xxx縣位於xx省北部邊陲，xx市西境，集雨面積1612平方公里，轄鄉鎮23個，總人口71.6萬，其中農村人口61.5萬。20xx年末全縣農村居民人均純收入2633元，其中，農民可支配收入2572元，人均消費總支出2239元。據xxx統計局20xx年抽樣調查，全縣農村人口吸菸率為21.6%，人均每天吸菸23.55支，按20xx年末統計人口推算，全縣年捲菸需求為2.3萬箱，其中農村為1.7萬箱（未剔除外出打工人員）。
20xx年xxx共銷售捲菸112835件，同比增加14370件，+14.59%，實現毛利3696萬元，同比增加788萬元，+27.1%。20xx年1-6月共銷售捲菸60099件，同比增加7060件，+13.31%，實現毛利2192萬元，同比增加428萬元，+24.24%。截止20xx年6月，截止20xx年6月30日，實際在網經營戶3054戶，其中三星客戶171戶，二星343戶，一星488戶，星級客戶共計1002戶，佔32.81%，a類戶1958戶，佔64.11%，b類戶94戶，佔3.08%。
二、客戶反映市場存在的突出問題
一是貨源緊張的問題。
xxx農村市場品牌需求省產煙主要集中在嘴相思鳥、蓋相思鳥、蓋白沙和嘴白沙等牌號，省外菸主要是蓋雙葉、甲軟紅河、軟羊城等低檔煙。調查發現，該縣農村大部分捲菸消費者還是習慣於吸食省產煙，老百姓辦事有用白沙煙的習慣。問其原因，他們大都反映一是多年形成的消費習慣，一時半會改變還真不容易；省外菸貨源根本得不到滿足，一時有一時無，影響了他們銷售、吸食省外菸的興趣。農村主銷的蓋白、嘴白、嘴鳥及以下價位捲菸嚴重短缺，零售價在2元/包以下的捲菸品種非常少，而農民的消費能力似乎也就在2元左右，即便有2元左右的捲菸，供貨量也遠遠不夠，今天供給這個牌號，過幾天又供給另一個牌號，菸民好不容易接受了一個品牌，卻因為供貨不足而不得不改抽其它品牌的捲菸。在農村特別是零售價在1.5元/包以下的低檔煙零售戶普遍反映緊張，95%以上的農村捲菸經營戶和低收入者或老年消費者意見都很大。貨源緊張的情形下，邊界區域市場由於毗鄰外省市、縣，近來導致湖北產的“紅金龍”、“襄陽”等中低檔煙大量流入。如梅田、勝峰時就出現了這種嚴重現象。團洲蘆葦場每年都有六千多人的外來打工者，尤其是七、八、九月常駐不走，他們消費需求低價位的捲菸，當地的.經營戶呼聲較高。許多客戶普遍認為辦事用煙難的問題特別突出。大部分會員都抱怨，現在辦事，不再愁沒錢，最傷感，最傷腦筋的是有事沒有煙。
二是合理佈局的問題。
農村捲菸零售戶數量大，辦證較多，但網路戶佈局不盡合理。走訪調查中，一些達到一定規模，符合條件的經營戶要求辦證，並且辦證的願望較為強烈。從辦證情況來看，鎮鄉之間網路戶佈局極不平衡。像萬庾、景港、新河、操軍這樣較大的鄉鎮，發證都在120個以上，而象新建、梅田、治河渡這樣的小鄉鎮，每個地方還不到50個證，很顯然有些鄉鎮市場覆蓋率還很低，經營戶從非法渠道進貨和經銷假煙現象仍然存在。
三是貨源分配的問題。
較多客戶反映，訪銷中對有效貨源核定的訂貨基數較低，可常常訪銷的時間與順序不同，同類別客戶分配的標準也不一致，覺得貨源分配上不公平，欠合理，客戶意見大。還有客戶反映菸草部門對貨源安排、品種投放不合理，城關有的客戶每週訪銷3次，農村每週訪銷1次的佔很大比例，經常有鄉村的經營戶到城關拿黑市煙。團洲鄉的團勝村楊鑫麗客戶反映：他現在與市局的送貨員的關係很融洽，經常隨他們上路入戶收購相思鳥，一天可收四、五件。插旗、注市、塔市、萬庾許多公路沿線的會員代表反映，高檔煙也好銷，但芙蓉王、極品芙蓉王簡直是一根都沒有，提出哪怕一個月搞一條的指標給他們銷也行。目前，緊俏貨源獎勵和訪銷往往優先電子結算戶，但洪山頭等鄉鎮與會代表強烈反映，他們集鎮上沒有銀行網點，沒有電子結算這個業務，要求菸草部門訪銷會考慮到實際的難處。
四是指定代送不夠規範的問題。
大部分指定代送戶是帶南雜批發的大戶，這些大戶獲得代送捲菸的資格，加上自己本身是捲菸經營戶，更有利於以零帶批、低價競銷、代送南雜和控制小戶。突出的問題是個別代送戶請被代送戶多訂貨，往往送出去的貨加價後又運回來了，這樣往往被代送戶也就不會有什麼意見，有的原本就是代送戶幫辦的菸草證，銷售能力有限。還有為數不少的委託收貨戶和約定取貨亦存在類似現象。從而造成大戶控制了較多的貨源，小戶意見大。有些被代送戶的門面、規模、數量都比較大，分配的貨源根本不夠賣，要求提高星級，增加訪銷批次，這樣的情況各個鄉鎮均有反映。
五是資訊溝通的問題。
客戶大都反映客服人員對新品牌上市前宣傳不夠，相關貨源資訊傳遞不及時不準確，客戶根本難以把握。有的捲菸牌號銷售剛看好卻斷檔，導致客戶促銷積極性難以發揮。現在省產煙緊張難以滿足市場需求，調配一些省外菸供給補充確實有必要，省外菸市場培育關鍵是要得到零售戶和消費者接受、理解和支援。實際運作中，往往是菸草部門調進為數不多的某種品牌捲菸，客戶努力推介促銷，銷路打開了，關鍵時該貨源卻斷檔了，如“五牛”、“紅三環”等就是很好的例子。可見搭建資訊溝通平臺，搞好捲菸資訊宣傳、交流，維護融洽客我關係工作迫在眉睫
三、思考與建議。
一是認真做好合理定量工作。
按照不同業態、不同區域和誠信等級細分客戶，依據客戶實際銷售能力定量供貨，達到控制大戶、培育適度規模的零售戶的目的，實現以行政手段為主的限量供應向以市場需求為基礎的合理定量轉變，使貨源供應與客戶真正的銷售能力協調一致。切實做好零售戶的動態升級管理。目前，捲菸零售戶的貨源數量與其誠信等級密切聯絡的，可以考慮對城鄉中小型零售戶，特別是那些不以捲菸帶動南雜批發的物件，予以適當提高等級供貨；對那些多次反映等級低、貨源少而無不良記錄的零售戶，進行等級的重新定位，或者及時予以動態升級。
二是優化合理佈局。
對全縣的網路戶進行清理，要找到所有的入網戶，對片區的入網客戶進行地毯式清理，對月銷量30條以下的戶子；被代送戶、委託收貨、約定取貨戶；一戶多證、手機訂貨戶這些物件中不符合條件的清除出網；對許可證到期的嚴格年審，嚴格按標準辦理新證，全面推行責任追究制度，杜絕辦糊塗證和人情證，遵照合理佈局的要求對全縣辦證戶實施瘦身工程，不斷提高網路執行質量。
三是進一步做好捲菸指定代送的基礎工作和規範管理。
切實建立監督制約機制，加強指定代送工作的動態監管。嚴格實施三線會商制度，堅持做好日常考核。
四是抓緊做好商品陳列。
重點做好城關、鄉鎮墟場、公路沿線的客戶的商品陳列，對於難度較大的客戶，為其幫助設計、製作捲菸品牌展示板。統一標準、模式幫助搞好捲菸陳列，從而推動改觀整個市場基礎工作，不斷增強規範經營意識和市場管理水平。
五是建立資訊溝通渠道。
對客戶反映的問題要高度重視，必須想辦法儘量幫助解決。設立客服熱線電話，辦好內刊《客戶之友》，構築資訊溝通平臺，切實加大宣傳力度，及時傳遞訪銷貨源及行業政策等相關資訊，將資訊通道建成與零售戶之間的橋樑和紐帶。讓零售戶話有地方說，遇到問題有地方反映，困難能及時解決。
六是加強市場日常監管。
專賣部門進一步加大對釘子戶的打擊力度。重點整治賣假冒煙、非法渠道煙等違法行為，實現由管理型向人性化服務轉變。充分認識到捲菸打假打私打非工作具有長期性、複雜性，抓住主要矛盾，提出階段性目標，通過解決階段性的突出問題，不斷把卷煙打假打私打非工作推向深入。
捲菸市場調研報告4
1、強化客戶經理拜訪力度，加強對客戶的經營指導。通過強化客戶經理的拜訪力度，加強對客戶的銷售指導，根據不同客戶的實際庫存量、銷售特點，結合市場分析結果，幫助客戶合理安排捲菸訂購，對於脫銷品牌增加訂購量，滯留品牌幫助客戶出謀劃策，消化滯銷品牌。
2、加強省外重點品牌的推介。通過銷售資料分析，瞭解到紅金龍是近期省外菸下降幅度最大的品牌，以紅金龍為突破口，引導客戶做好上櫃及銷售。
3、做好新品牌的上市宣傳。新品牌上市無疑是銷售促進的良機，對此，以泰山、廬山、小熊貓等新品上市為契機，以上櫃增量為目標，加強引導上櫃。
4、及時做好限量調整。及時跟蹤客戶的限量情況，對於限量不能滿足應及時做好調整，特別要關注月限量在3件的小戶，節後星級提升，緊俏貨源增加，提高了他們的購買能力。
5、加強市場清理。加大對市場的清理力度，減少亂渠道捲菸對市場的衝擊，重點清查重點銷售戶，為捲菸銷售掃清障礙。
6、保證訂貨成功率。受到節後銷售淡季的影響，捲菸週轉較慢，客戶庫存增多，容易忘記或忽視捲菸訂貨，對此，加強對客戶的提醒，以下午電話提醒為主進行重點跟蹤提醒，保證客戶的訂貨成功率。
7、繼續加強對銷售異常戶的跟蹤和加大對捲菸市場資訊的收集，對存在問題，及時反饋。
捲菸市場調研報告5
為充分了解和掌握當前捲菸市場銷售動態和零售戶捲菸庫存現狀，進一步掌握20xx年一季度捲菸銷售特點及不同規格捲菸需求，尤其是對不同規格省產煙銷售的需求，切實找準對策，解決上半年捲菸銷售工作中存在的問題，更好地推動20xx年全年“促銷量、提結構、育新品”保持捲菸銷售健康發展。黨組班子於20xx年3月10日－30日對轄區的捲菸市場狀況進行走訪調研。現將調研情況整理如下：
一、 捲菸市場調研主要內容
實地走訪調查了5個片區10個鄉鎮60戶捲菸銷售，庫存、盈利等情況，瞭解當前旌德縣局捲菸銷售和黃山捲菸銷售的整體情況、黃山捲菸總體庫存情況、客戶庫存動銷能力，節日捲菸供應、客戶服務滿意度及基礎工作開展情況，掌握和分析20xx年春節期間銷售狀況及消費趨勢，為全面完成20xx年銷售計劃出謀劃策。 二、 捲菸市場調研樣本基本情況
零售客戶樣本基本情況。此次捲菸市場走訪調研共選取了60戶零售客戶進行樣本調查，10個鄉鎮每鄉鎮選取4戶，城區選20戶，從銷量看，節日銷售量在50-100條客戶10戶，101-500條客戶20戶，501-20xx條客戶20戶，20xx條以上客戶10戶，樣本客戶數突出一般型客戶和規模型客戶，覆蓋範圍較廣，涉及業態型別多，從商場、超市、菸酒店、便利店、食雜店到其他類共六種型別。
三、 捲菸市場調研總體情況
(一) 省產捲菸銷售情況
1、從上表捲菸銷售情況來看，旌德縣局省產品牌各規格捲菸銷售情況各有千秋，總體看省產一、二類煙動銷旺盛，三四類煙動銷較緩。從規格看，黃山金皖和黃山新皖區域銷售情況較好，上櫃率及動銷率高，而黃山中國風、金醇和、嘉賓鬆及一品黃山動銷低迷。與20xx年同期相比，兩節期間黃山品牌銷量無論從需求量來看，還是實際銷售量來看，均較去年同期顯現出下降趨勢。主要集中在三類捲菸上，特別是黃山貴賓鬆、黃山金醇和黃山一品同比分別下降-21.20%、-47.40%和-38.90%。而在黃山一類銷售上，儘管黃山新皖和黃山金皖銷售情況較兄弟單位較好，但與去年同期相比也有所下降，其中黃山新皖下降-4.70%，黃山金皖降幅為34.60%。而主要銷售增長規格主要表現黃山(大紅方印)硬盒和黃山新品上，但所佔比重較低，影響力不足。
2、省外暢銷煙投放的“放鬆”政策，也影響了黃山品牌銷售的提升，20xx年兩節省外菸銷售875箱，同比增長1%；而這其中利群增長65%，中華增15%，是唯一兩個增長的品牌。而利群品牌的省產煙競爭對手洽好是黃山金皖和黃山新皖。當然從巨集觀層面看，省外菸暢銷煙的增長減緩了20xx年節日銷售的下滑趨勢。
3、通過市場調研，零售客戶普遍反映黃山系列捲菸的庫存過多，其中城關陳學林戶，黃山庫存高達1500餘條，而節後社會庫存
量較大，各石礦、建築工地及開發區都未正式運轉，所以捲菸吸食人員不多，動銷不快，銷售壓力也較為明顯。而且從庫存所涵蓋客戶型別看，規模型客戶庫存量大，節後訂購捲菸慾望不強，而一般型中小客戶庫存較小，有訂購需求，但因其銷售能力及資金壓力，所訂購捲菸量佔比較小。而且隨著省外暢銷煙投放比例的不斷增加，客戶訂購省外暢銷售的需求也不斷弱化，在走訪時有部分中小戶節後不再訂購省外暢銷煙。
（二）市場庫存情況
通過調研走訪，檢視到零售客戶的主庫存捲菸主要集中在10元/包以下的規格。總結客戶庫存有幾大特點： 1、大戶庫存大，小戶庫存小，中戶庫存一般；
2、省產煙庫存多，省外菸庫存少；從統計比重看約在58%：42%； 3、一、二類煙庫存少、三四類煙庫存多，五類煙基本沒有：比重約為35%：65%；
4、城網庫存量大，農網庫存量少，庫存比重約為55%：45%； （三）市場缺口捲菸情況；
1、市場反映較緊缺捲菸的焦點主要集中在軟中華、硬中華、軟陽光利群及紅南京；
2、另有部分中小客戶反映由於資金不足，造成春節貨源未跟上銷售的節奏。；
3、城區市場有部分客戶反映單次黃山新皖限量，造成訂購計劃無法正常完成並希望今後能加大單次投放量。
（四）調研情況分析
1、區域經濟環境情況分析：一是巨集觀經濟環境的影響，眾所周知去年國家ＧＤＰ增長率是近五年最低一年，僅為7.4%，和13年的7.8%相比，數值上相差雖不大，但對菸草消費的影響可能是最大的，從我們走訪調研情況看，80%的商戶反應煙難賣，款難結，錢難掙。消費者掙錢難，企業石礦款難收，而行政國企等單位受中央紀律規定，更是不敢亂消費，所以直接影響到捲菸動銷，特別是高檔卷煙和高檔酒水禮品的銷售受衝擊更大。二是外力驅動影響力降低。前三年，我縣市場在高鐵、經濟園區、房產、礦業等眾多外力驅動下，表現一直平穩亦或超過預期，而現在隨著高鐵工程結束，20xx年7月1號高鐵將全面通車，所以現在高鐵工程已到清尾階段，工程拉動消費的影響力已降到最低。而經濟園經過近五年的建設，建成基本建成，未建成的也難建成，而且由於招商的不利，基本成了一個空園。而房產受大環境的影響，有些樓盤去年10月份至今年2月低成交量為零，幾個較大的樓盤工地也是半開工狀態。
2、客戶盈利情況分析：通過本些走訪調研，客戶普遍反映毛利率較去年下降，特別是大中客戶下降幅度較大，而小客戶反映毛利增大。其主要原因一是捲菸量的不斷增大與吸菸率的下降，商煙為了完成任務，勢必鼓勵客戶訂貨，市場貨源充足，客戶為了降低庫存，節約成本，勢必低價傾銷，從而造成了這一矛盾現象的產生。二是緊俏貨源越來越不緊俏和天價煙的限價銷售。近幾年區域緊俏貨源的規格和品種越來越少，客戶對緊俏貨源的需求也越來越淡，
捲菸市場調研報告6
山東省煙臺菸草有限公司抽調了工作能力強、業務素質高、經驗豐富的18名同志組成調查組，以農村市場為主、城區市場為輔、兼顧建築工地的原則，兵分六路，用13天時間，採用走訪座談和問卷調查相結合的方式，對煙臺轄區12個縣(市、區)的3152名男性公民就此問題進行了捲菸消費的市場調查。
被調查的12個縣(市、區)，包括18個鄉鎮的67個自然村，12個建築工地，6個居民小區，7個娛樂場所，5個廠礦企業。調查的物件主要是農村村民、城市居民、個體經營戶、廠礦工人、建築工人等。
被調查的3152名男性中，按年齡分類，60歲以上的840人，佔26.65%;40—60歲的1204人，佔38.2%;20—40歲的1108人，佔 35.15%。按居住區域分類，農村村民1531人，佔48.57%;城區居民1285人，佔40.77%;建築工人336人，佔10.66%。
人均年消費捲菸7.35條
煙臺地處膠東半島東部，總面積13746平方公里，地域輪廓呈蝙蝠狀，地形為低山丘陵區，海岸線長909公里。20xx年全市總人口645.82萬人，其中農業人口425.83萬人，占人口總數的65.94%;男性公民335萬人，占人口總數的51.87%;15—64歲人員占人口總數的 73.75%，65歲以上人員占人口總數的8.96%。全市在崗職工64.1萬人，年平均工資12032元;全市gdp1316億元，居山東省第三位;城鎮居民人均可支配收入9785元，人均消費支出7479元;農民人均純收入4120元，人均生活消費支出2494元。
預計到20xx年底全年捲菸銷量達到19萬箱，人均年消費捲菸7.35條，吸菸者多為男性。較富裕的城區如芝罘、萊山年人均消費捲菸10條，較落後的萊陽、海陽、棲霞等地鄉村年人均消費不足6條。20xx年以來，全市捲菸銷售結構不斷提升，到8月份，一、二類煙比重已達到總量的14.4%，三類煙比重達到總量的40.4%，四類煙達到45.1%。當地消費品牌，高檔煙以雲南煙為主，尤其是“紅塔山”、“雲煙”等倍受消費者青睞，中低檔煙多以魯產煙“將軍”、“八喜”、“哈德門”、“紅金”等系列為主，省內外捲菸的銷售比重約為85:15。
捲菸消費市場調查的基本情況
被調查者的吸菸情況
3152名被調查者中，有2779人吸菸，佔88.17%;不吸菸者為373人，佔11.83%。
——吸菸者情況
吸捲菸者 吸菸者中有2273人吸捲菸，佔被調查者的72.11%，佔吸菸人數的81.8%。其中，消費30元/條左右捲菸的有1542人，佔吸捲菸人數的 67.84%;消費20元/條以下捲菸的有1021人，佔吸捲菸人數的44.9%;消費40元/條左右及以上捲菸的有731人，佔吸捲菸人數的 32.16%。
吸旱菸或菸絲者 吸菸者中有506人以吸旱菸為主，少數人吸菸絲，佔吸菸人數的18.21%。其中，由於經濟狀況或吸食習慣由原來吸捲菸改為吸旱菸者為235人，佔吸旱菸人數的46.44%，佔吸菸人數的8.46%;一直吸旱菸者271人，佔吸旱菸人數的53.56%，佔吸菸人數的9.75%。吸旱菸者大多在市場上購買來自東北的旱菸葉(調查中發現農民個人種植旱菸的很少)。由於低檔煙的比重減少，旱菸價格也翻番，由原來的2元/斤升至現在的4-5元/斤。
——不吸菸者情況
被調查者中，有373人不吸菸，佔被調查者的11.83%。其中，曾有吸菸史但因經濟狀況戒菸的有63人，因身體原因戒菸的有26人;沒有吸菸史且一直不吸菸者284人，佔被調查者的9.01%。
——吸低檔煙人群情況
被調查者中，一年以前還在吸四、五類低檔煙者(價位在15元/條以下)有1345人，佔吸捲菸者的51.79%。隨著五類煙的緊缺和四類煙價位的不斷上升，現在所謂的低檔煙為20元/條(零售價)以下的四類煙，比過去的10元/條增長一倍。由於低檔煙價位上升，原吸四、五類低檔煙者，有324名因經濟狀況改吸旱菸或戒菸，佔吸低檔煙者的24.09%(其中235名改吸旱菸，89名戒菸)。
目前在吸低檔煙的1021名吸菸者，佔被調查者的32.39%，比過去比重下降10.25%，佔2273名吸捲菸者的44.92%，比過去比重下降6.81%。
不同區域人群捲菸消費市場調查情況
——城區市場情況(城區包括XX市區XX縣級市城區)
城區被調查者為1285人，佔40.77%，老(60歲以上)、中(40—60歲)、青(40歲以下)年齡段分別調查了360人、460人和465人，所佔比重分別為28%、36%和36%。吸菸者為1160人，占城區被調查者的90.4%;不吸菸者為123人，占城區被調查者的9.6%。
吸菸者情況 城區吸菸者中有1125人吸捲菸，占城區被調查者的87.55%。在消費檔次上以中高檔煙為主，其中吸20元/條左右捲菸的人員有218人，佔吸捲菸人數的19.38%;吸30元/條左右捲菸的人員有358人，佔31.82%;吸40元/條左右捲菸的人員有358人，佔31.82%;吸50元/條左右捲菸的人員有191人，佔16.98%。
城區被調查者中，吸食40元/條左右及以上的中高檔煙的消費者，按年齡段統計，40歲以下的有253人，占城區被調查者的19.69%;40—60歲之間的有192人，佔14.94%;60歲以上的只有104人，佔8.09%。
城區被調查者中，吸20元/條左右及以下的低檔煙消費者，按年齡段統計，40歲以下的青年人僅有39人，占城區被調查者的3.03%;40—60歲的中年人有69人，佔5.37%;60歲以上的老年人有110名，佔8.56%。調查資料表明，低檔煙在城區中的需求量明顯低於農村。
不吸菸者情況 在城區被調查者中，有123人因各種原因不吸菸，占城區被調查者的9.57%，佔被調查不吸菸人數的32.98%，其中因經濟狀況戒菸的25名，因身體狀況戒菸的8名，從來不吸菸者90名，內有40歲以下的從來不吸菸者53人。
——農村市場情況
農村被調查者為1531人，其中吸菸者1307人，佔農村被調查者的85.37%;不吸菸者224人，佔農村被調查者的14.63%。
本次農村市場被調查者大多集中在40歲以上的中老年人。40歲以下年輕人大部分打工外出不在家。僅萊陽、海陽、棲霞3個縣級市外出打工者就有27萬人，佔 3個縣223萬總人口的12.1%。農民經濟收入主要靠糧田、果園等來源，較有代表性的XX市、XX市、XX市的8個鄉鎮，人均年收入平均1500元左右，較貧窮農村年收入還不足千元，為數不少的家庭在土地上的收入甚微，年終幾乎沒有結餘，日常花銷依賴青壯年外出打工賺取，家中的土地多數由婦女、老人耕種，生活比較艱難，因此吸菸者吸菸檔次較低。
吸菸者情況 按年齡段分，40歲以上的中老年人有1024人，佔農村被調查者的78.34%;40歲以下的有507人，佔農村被調查者的21.66%。按吸菸種類分，吸捲菸者為882人，佔農村被調查吸菸人數的67.48%;吸旱菸者425人，佔農村被調查吸菸人數的32.52%，其中因健康、經濟條件等原因改吸旱菸的220人，一直吸旱菸的205人。農村吸菸者中，吸食旱菸者近乎達到吸菸人數的1/3。
農村吸捲菸者中，有593人吸20元/條左右及以下的低檔煙，佔吸捲菸人數的67.23%。據調查得知，由於菸廠調整結構提升檔次，市場上零售價格在20 元/條左右的四類煙處於緊缺狀態。因此，農村消費者有的改吸旱菸或菸絲，有的乾脆買假煙吸。四類煙的缺乏，一定程度上使農村的旱菸市場銷售見旺。
不吸菸者情況 224名不吸菸者中，有32人因經濟條件因素戒菸，有15人因身體因素戒菸，從來不吸菸的達177人。
——建築工地情況
調查建築工地12處，建築工人336人，年齡段基本在30—60歲之間。其中，吸菸者310人，佔建築工地被調查者的92.26%;不吸菸者26人，佔建築工地被調查者的7.74%。
吸菸者情況 在建築工地吸菸者中，有266人吸捲菸，其中有210人吸20元/條左右及以下的低檔煙，佔建築工地吸菸人數的78.95%;有37人吸30元/條左右的捲菸，佔13.91%;建築工地的承包人和工段長等人員收入較高，有19人吸40元/條左右及以上的中高檔卷煙，佔7.14%。
不吸菸者情況 被調查的336人中有26人不吸菸。其中因經濟條件因素戒菸的有6人，因身體原因戒菸的有3人，一直不吸菸的有17人。
捲菸消費市場的基本特徵
特徵一 對於低檔煙的需求，農村遠遠高於城區。從調查情況看，20元/條左右的低檔煙消費，農村佔67.23%，高於城區48個百分點。
特徵二 因低檔煙減少，農村改吸旱菸或戒菸人數佔到被調查者的近1/10。調查結果顯示，235名改吸旱菸者中有220人是農村消費者，佔被調查者的7.46%，加上因經濟狀況戒菸的63名不吸菸者，共有298名被調查者從吸捲菸隊伍轉到吸旱菸或不吸菸的行列，佔被調查者的9.45%。其中年齡在40歲以上的農村中老年改吸旱菸和戒菸者有255名。
特徵三 100元/條以上的省外高檔煙消費佔XX市場的重要地位。當前省外菸在投放上我們採取了緊縮投放策略，若按需求供應市場，目前的雲南煙約佔據煙臺兩成以上的市場。
特徵四 檔次結構的上升，暫不影響捲菸銷量增長。從1998年以來的捲菸銷量看，每年都有不同程度的增長，而低檔煙的價位呈階梯狀的上升，其比重也以階梯狀下降。但銷售總量卻穩中有升，其原因:一是隨著人民生活水平的不斷提高，吸菸檔次逐漸上移，對一部分消費者也是必然;二是由於吸菸者的嗜好習慣，被動接受拉昇結構也是無奈。儘管有戒菸或社會反煙現象，儘管經濟承受能力決定著消費開支，但戒菸的還是少數，況且確有一批新生的捲菸消費者在不斷補充這個隊伍。據調查，20xx年全市大學聯考落榜學生大約有1.2萬人，其中男生有0.6萬人，男生中約有0.3萬人補充到吸菸隊伍中來;三是國家局抓規範經營，治理體外迴圈工作大見成效，捲菸流通秩序的大環境有了根本性的好轉，再加上網建水平不斷提高，客戶關係不斷加強，使市場控制達到歷史最好水平，促進了銷售的穩步增長;四是專賣力量不斷加大，市場管理力度不斷加強，在市場大環境好轉的前提下，細查嚴打，使渠道外捲菸的流通空間不斷減少，為銷售工作創造了更好的條件。
兩點建議
低檔煙的生產要適量。雖然低檔煙在農村市場有一定的消費量，但是捲菸作為一種特殊商品，不能因市場需求量大而狹隘的去滿足供應，要循序漸進，逐步拉昇結構檔次。
同時，低檔煙的價位要保持相對穩定。低檔煙的供應量減少了，目前總銷量仍在增加是事實，但絕不意味著低檔煙的比重可以持續地減少;低檔煙的零售價位目前一般在20元/條左右，其總銷量仍在增加，但絕不意味著低檔煙的價位可以持續地上抬。比重和價位都應把握好一個度。盲目地拉動結構檔次，一味地追求高指標是不顧客觀情況，脫離實際情況的“激進做法”，將對中國菸草的健康發展帶來負面影響。
根據煙臺菸草目前的銷售情況和這次市場調查可以看出，低檔煙的價位現階段保持在零售價20元/條左右，比重保持在30%左右為宜，這樣對農村消費既可起到導向性的適應作用，又可相應滿足其需求，不急不躁，有利於循序漸進的向中國菸草的持續發展目標邁進。
捲菸市場調研報告7
一、打擊製售假煙網路既要治標又要治本
當前捲菸打假破網工作存在的主要問題不外乎以下幾點：
(一)售假分子的交通工具較先進、 隱蔽。銷售假煙的方式越來越狡猾。在查處的幾起利用物流、箱 式貨車、長途客車運輸假煙案件中，多是見物不見人，很難找到當事 人及其上下線人員， 物流中心、 客車起到一個託運的作用， 並非明知， 使執法人員無法處罰。
（二）是加強保密，及時兌現獎勵。嚴格落實保密制度，切實保障舉報人人身安 全，經查證屬實者，及時兌現舉報獎勵。是多部門資訊共享。即利 用聯合打假機制，建立起資訊互享平臺，定期研究通報。有了情報信 息網路，我們才能在一些重特大案件上有所突破。
（三）建立長效機制，把破網工作納入政府行為是捲菸打假破 網工作的堅實後盾。 捲菸打假不能看做是菸草部門一家的事情， 而是政府行政行為， 加強與政府部門的協調溝通，建立聯合打假長效機制。由政府牽頭， 成立聯合打假工作組。定期召開多部門聯席會議，成立相關組織，分 工協調，明確打假工作重點，確保打假破網工作階段性進展。
（四）加大市場日常監管，斬斷假冒捲菸的流通渠道是捲菸打 假破網工作的必然要求。 抓好捲菸市場日常監管是一項長期性工作，需持之以恆，是加 強市場維護、保護國家和消費者利益的必然方法，也是提高企業效益 的根本所在。
二、有的放矢，確保捲菸打假有力推進。
一是加強聯合，提供執法保障。積極協調各有關部門，定期召開卷煙打假破網聯絡員會議，總結以往捲菸打假破網的成功經驗，深入分析當前捲菸打假面臨的新形勢，協商解決在聯合執法中存在的問題，並切實加強“兩高”司法解釋的貫徹實施，嚴厲打擊製售假煙違法犯罪行為。
二是加強路查，狠抓非法運輸。堅持道路交通稽查工作不放鬆，重點在轄區治安檢查站配合公安部門查堵、打擊非法運輸菸草專賣品犯罪活動，進一步遏制利用貨運、客運等非法販運捲菸行為。
三是加強摸排，實現無縫監管。聯合各有關部門認真開展對轄區主要廠礦企業的摸底排查，採取恰當的方式方法瞭解掌握其招待用煙的來源渠道，並加強與營銷部門的溝通交流，仔細排查出非法進煙現象，切斷轄區廠礦企業非法招待用煙的進貨渠道。同時，加大對廢棄廠礦企業、學校及大型養殖場所的檢查力度，有效杜絕一切製假、藏假違法行為的發生。
四是加強巡控，拓寬打擊領域。加大城區商業街、貿易市場等場所的巡邏和監控力度，重點加強與公安部門的協作，著力打擊非法經營捲菸、利用網路、郵政速遞方式等非法銷售及運輸捲菸行為，不斷健全完善聯合執法機制，進一步拓寬捲菸打假領域，提高工作成效。
三、做好假煙打假破網工作需要把握幾個要點
1、領導重視、上級支援是做好捲菸打假工作的重要動力。捲菸打假工作離不開領導的重視和上級的支援。
2、提高認識、加強領導是做好捲菸打假工作的前提。只有下大決心，花大力氣，稽查聯動上下一起抓，切實提高認識，真正加強組織領導，環環相扣，一環接著一環的認真去抓，才能真正出成效、見成效。
3、突出重點、經營案件是做好捲菸打假工作的關鍵。只有找準捲菸打假的工作重點，在經營案件上狠下功夫，把有價值的線索做大，把有價值的小案件經營成大網路案，才能真正擊中假煙案件的軟肋，才能在捲菸打假工作上奪取實質性的突破。
4、聯合辦案、共同突破是做好捲菸打假工作的有效方法。
捲菸市場調研報告8
為深入細緻瞭解春節期間轄區捲菸銷售情況，掌握節後商戶捲菸銷售和庫存現狀，找出問題，找準對策，確保全縣捲菸市場持續健康發展，我局（分公司）在春節節後有針對性的，對捲菸進行了調研。本次調研內容包括：零售客戶對菸草公司供應捲菸品種、供應數量、貨源分配策略、客戶經理服務是否滿意，重點骨幹品牌銷售情況、社會庫存情況、客戶盈利狀況如何，缺貨品牌有哪些；捲菸市場價格、市場秩序是否穩定，菸草公司有無搭配銷售情況和賣大戶情況等，廣泛徵求零售客戶意見及建議。現將調查情況彙報如下：
一、調研基本情況
（一）、調研物件與方法
本次深入轄區及內黃市場進行調研，我們有針對性的選擇縣城、城鄉結合部、農村三個不同區域、不同消費能力的地方進行調研，調研過程中通過檢視商戶品牌上櫃、捲菸訂購和庫存情況的同時，還向商戶詢問當地市場的消費習慣、個別品牌的銷售情況、市場治理情況等，從而通過實地拜訪和詢問，發現問題與差距，找準對策與措施。
（二）、調研節日期間捲菸銷售
在市場調研中，我們對轄區內城區、濮城油區、李馬橋集市的零售業態及經營規模不同的門市，進行了庫存檔點，
縣城油區，比較繁華，經濟水平較高，主銷中高檔卷煙；農村集市消費者較多，主銷中低檔卷煙。調查中，商戶普遍反映，今年春節捲菸銷售、淨增利潤都較往年有所提高，特別是10元以上的捲菸銷量增長最多，黃金葉百元品牌與一二類捲菸銷量大增。
二、調研分析
（一）、本地捲菸市場的特點與問題
通過走訪詢問，發現春節期間捲菸銷售存在以下特點：
1、捲菸品牌集中度高，老品牌仍是主要銷售品種。從銷售資料上看，市場上銷量份額較大的仍是一些老品牌，如：省內的黃金葉百元品牌和紅旗渠系列，省外的紅塔山（硬世紀）和紅塔山（軟經典）。
2、捲菸銷量和消費檔次上升明顯
今年1月份銷量與消費結構比去年同期有明顯增長。
其中黃金葉百元品牌系列銷售528箱，佔銷量的16.38%，省內一二類捲菸銷售46.8箱，佔全部一二類煙的
5.2%。
3、零售客戶庫存更加合理，零售客戶節日備貨更理性。 在調查中，一些大的超市由於有大量的流動資金，在節前分別對不同品牌的暢銷煙進行訂購，保證自己在春節期間的正常銷售，在春節過後仍有少量庫存用以日常經營。但據一些小門市反映，自己在節前只訂購了適量的暢銷煙，節前所擁有庫存只稍微比平時多一些，並且大多仍集中在價格較低的品種上，經過春節後絕大多數的小戶門市庫存都所剩無幾，甚至沒有庫存。
4、春節捲菸消費檔次提高。
調查情況顯示，今年春節的捲菸消費呈現出“多極分化現象”。在農村，春節捲菸消費結構較往年上移，往年農村過年以吸食單盒零售價格為五元錢的捲菸為主，今年已上升至單盒零售價為7至10元的捲菸；而往年吸食10元每包捲菸的消費者，其春節消費上移至13-15-20元每包的水平。從吸食群體上來看，高階煙消費者出現了“追新求異”的特點。平常在市場上銷售量不是很大的捲菸都有人到處打聽求購。
通過本次調研也發現了可不少問題，具體如下：
1、春節過後，鄉鎮的一些小的門市和農村大多小客戶庫存量不足。春節期間，由於大超市、大型菸酒店成為消費者購煙的重要渠道，特別是超市、大型菸酒店利用節前的黃金旺季不失時機的進行多種商品促銷活動，無形中增加了卷
煙的購買頻率，再加上一些超市推出本店的購物券，直接影響到一些小戶的捲菸銷售，為此在節前部分客戶訂購捲菸也是少量的，春節“旺季”過後直接導致庫存量不足。
2、一些地區客戶門店冷清，捲菸銷量不佳。節後大量務工人員開始返回工作地，捲菸吸食人員減少，導致捲菸銷售量下降。
3、部分暢銷捲菸出現斷貨情況。由於今年對黃金葉百元品牌和大金圓系列進行了強力的宣傳促銷活動，使這兩類捲菸的市場認可度提高，再加上年前有意識的引導消費，所以過年期間銷量大增，致使斷貨。
三、客戶反映市場存在的問題
一是貨源緊張的問題。作為農業大縣，絕大多數的消費者在農村，相對於城區收入穩定的市民來說，收入較低、負擔較重。轄區農村市場品牌需求省產煙主要集中在散花、紅旗渠（紅軟）、紅旗渠（銀河之光）等牌號。調研中發現，農村大部分捲菸消費者還是習慣於吸食省產煙，老百姓辦事有用散花、紅旗渠的習慣。問其原因，他們大都反映一是多年形成的消費習慣，一時半會改變還真不容易；省外菸貨源根本得不到滿足，一時有一時無，影響了他們銷售、吸食省外菸的興趣。農村主銷的零售價在5元/包以下的捲菸品種非常少，而農民的消費能力似乎也就在5元左右，即便有5元以下的捲菸，供貨量也遠遠不夠，今天供給這個牌號，過
幾天又供給另一個牌號，菸民好不容易接受了一個品牌，卻因為供貨不足而不得不改抽其它品牌的捲菸。在農村，特別是零售價在2.5元/包左右的低檔煙，零售戶普遍反映緊張，大多數的農村捲菸經營戶和低收入者或老年消費者意見都很大。
二是貨源分配的問題。較多客戶反映，訪銷中每日的貨源情況不一，但商戶訪銷的時間與順序不同，同類別客戶分配的標準也不一致，覺得貨源分配上不公平，欠合理。目前，緊俏貨源獎勵和訪銷往往優先電子結算戶，但有的客戶強烈反映，他們集鎮上沒有指定的銀行網點，沒有電子結算這個業務，只有跑很遠的路去在銀行交款，希望菸草部門在訪銷會考慮到他們的實際難處。
三是資訊溝通的問題。客戶大都反映客服人員對新品牌上市前宣傳不夠，相關貨源資訊傳遞不及時，客戶難以把握。有的捲菸牌號銷售剛看好卻斷檔，導致客戶銷售積極性難以發揮。目前。通過品牌整合，黃金葉系列捲菸銷售壓力較大，對其培育的關鍵是要得到零售戶和消費者接受、理解和支援。實際運作中，往往是我們培育品牌的力度不大、客服人員與商戶交流不夠，資訊送達不及時，工作方式不夠創新，可見搭建資訊溝通平臺，搞好捲菸資訊宣傳、交流，維護融洽客我關係工作迫在眉睫。